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  • 收货文员

    3千-3.5千
    肇庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责到货单据的接收、核对与系统录入,确保收货信息准确、及时、完整; 2. 核验供应商送货单、采购订单与实物的一致性,异常情况及时反馈并跟进处理; 3. 按规范完成入库单、验收单等单据的打印、签收、归档及电子台账更新; 5. 维护和管理仓库基础档案、供应商交货记录及成本相关原始凭证,保障可追溯性。 任职资格: 1. 大专及以上学历,财务、物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备1年以上仓储单证、采购助理或财务文员类岗位工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑; 3. 熟练操作Office办公软件,熟悉品牌酒店财务系统基础操作者优先; 4. 具备较强的数据敏感性、条理性与沟通协调能力。
  • 肇庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店培训质量工作的计划,组织、实施、管理及落实工作; 2、组织召开月度培训师会议,包括发展合格的部门后备培训师,定期组织培训师感谢活动; 3、组织开展新员工的入职培训,跟进各部门的培训计划制定与实施,维护及管理温德姆在线学习平台,确保年度课时达标率; 4、负责员工活动的项目策划、物资采购、项目实施、活动组织、现场主持及活动协调; 5、定期更新活动类公众号、视频号内容,审阅海报、酒店WEEKLY BRIEFING的制作内容; 6、负责温德姆集团年度QA自查自评工作,协助运营部门顺利通过年度QA审计; 7、参与制定和执行招聘计划,主要参与关键岗位人才招聘; 8、完成上级交办的其它事务。 岗位要求 1、 全日制大专以上学历,具备相关主管或以上岗位工作经验; 2、 较强的文案功底、培训技巧、沟通协调能力; 3、 熟悉运用图文视频编辑制作; 4、 积极主动、干练高效。
  • 肇庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店培训质量工作的计划,组织、实施、管理及落实工作; 2、组织召开月度培训师会议,包括发展合格的部门后备培训师,定期组织培训师感谢活动; 3、组织开展新员工的入职培训,跟进各部门的培训计划制定与实施,维护及管理温德姆在线学习平台,确保年度课时达标率; 4、负责员工活动的项目策划、物资采购、项目实施、活动组织、现场主持及活动协调; 5、定期更新活动类公众号、视频号内容,审阅海报、酒店WEEKLY BRIEFING的制作内容; 6、负责温德姆集团年度QA自查自评工作,协助运营部门顺利通过年度QA审计; 7、参与制定和执行招聘计划,主要参与关键岗位人才招聘; 8、完成上级交办的其它事务。 岗位要求 1、 全日制大专以上学历,具备相关主管或以上岗位工作经验; 2、 较强的文案功底、培训技巧、沟通协调能力; 3、 熟悉运用图文视频编辑制作; 4、 积极主动、干练高效。
  • SPA主管

    6千-8千
    肇庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、统筹SPA中心日常运营,制定服务流程与标准,监督SPA师服务质量; 2、管理销售团队,开展客户咨询、签约、跟进与维护工作; 3、开拓企业客户、会员体系及异业合作渠道,提升业绩来源; 4、分析销售数据与客户画像,优化销售话术与服务流程; 5、配合市场与品牌活动,推动线上线下销售转化; 6、负责客户满意度跟踪与复购率提升,建立长期客户关系。 7、负责SPA团队排班、培训及绩效管控,提升团队专业能力与服务意识; 8、管控SPA物料成本,维护设备设施,确保运营安全合规; 9、处理宾客反馈与投诉,优化服务体验;配合制定SPA产品与营销方案。 任职要求: 1、3年以上高端服务、健康、美业或奢侈品销售管理经验; 2、具备优秀的销售技巧与客户沟通能力,有团队带领经验; 3、 对数据敏感,能通过数据分析指导销售策略调整; 4、具备资源整合与渠道拓展能力,有企业客户资源者优先; 5、形象气质佳,服务意识强,具备高情商与应变能力。
  • 肇庆 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助人力资源总监管理酒店所有的培训及员工活动并为人力资源部的日常工作提供支持; 2、使自己快速熟悉品牌培训的标准,并认可、传递品牌文化及核心价值观; 3、指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核; 4、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果; 5、确保每一位新入职的员工都参加新员工培训和在岗技能提升培训; 6、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划; 7、定期召开月度培训师会议,包括发展合格的部门后备培训师,定期组织培训师感谢活动; 8、负责新员工的入职培训,管培生发展计划,定期讲授通用类课程,开发管理类课程; 9、维护及管理在线学习平台,最大化利用平台资源,确保年度课时达标率; 10、负责培训相关公众号、视频号、海报、酒店WEEKLY BRIEFING的制作; 11、负责员工活动的项目策划、物资采购、项目实施、活动组织、现场主持及活动协调; 12、负责集团年度QA自查工作,协助运营部门顺利通过年度QA审计; 岗位要求 1、本科以上学历,人力资源管理专业,形象气质佳,普通话及英语流利; 2、3年以上星级酒店培训工作经验,有培训管理体系建立及培训课程开发经验; 3、较强的文案功底、良好的沟通技巧和演讲技能; 4、 具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识; 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作安排及培训。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 岗位要求: 1、两年以上国际品牌酒店管事主管工作经验。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法。 4、有较好的团队合作意识,优秀的组织管理能力。 5、有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 肇庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、检查当天客人到达的时间,了解到达了的和刚到达的客人的需求,进行跟进。 3、保证所有客人得到及时、热情的回应与认可,及时解决相关问题。 4、接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 5、负责酒店的质量管理工作。 6、推广酒店的产品和服务,提升酒店的收入。 7、协助部门负责人处理日常事务。 岗位要求: 1、大专以上学历,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 3、熟悉酒店管理制度和工作规范。 4、熟悉各种应急预案的内容和程序。 5、了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、有较好的团队合作意识、亲和力佳,抗压力强。
  • 肇庆 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 礼貌专业的接听,转接所有来电,依照品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务。   1. 快速高效的转接所有来电。 2. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。 3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给关爱热线主管或经理。 4. 时刻关注关爱热线各项设施设备的运转是否正常,如传呼系统,语音留言,FCS 系统等。保证关爱热线的清洁干净,为员工提供一个相对舒适的工作环境。 5. 关注VIP预抵及团队客人. 6. 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7. 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 8. 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 9. 遵循Sheraton品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 10. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知关爱热线经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11. 确保VIP客人的待遇。 12. 将顾客信息录入酒店管理系统,确保团队成员能清晰的看懂。 13. 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 14. 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。
  • 肇庆 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店新产品及服务的开发和推广 2、协助酒店市场战略的制订。 3、确保按照收入和开支预算实现经营目标。 4、预防和处理客人所关心的问题。 5、与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 6、与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 7、对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8、根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 9、拜访客户,发展并保持与客户合作的关系。 10、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 国际连锁酒店的相关工作经验
  • 客房服务员

    2.8千-3.5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 综合薪资5000+元/月
  • 肇庆 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助康体经理日常的工作,达成部门经营目标,制定会员推广策略; 2、负责安排所有健身中心\儿童乐园等的工作分配; 3、对员工进行业务培训,处理宾客投诉,维护公司利益; 4、提高服务质量及推动部门的销售工作; 5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 岗位要求 -1年以上同等岗位品牌酒店工作经验 -在健身设备使用及健身中心运营方面有一定的经验 -熟练使用微软办公软件和前台系统 -有良好的团队合作意识,与同事相处融洽
  • 实习生

    2.2千-2.5千
    肇庆 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘实习生,可提供以下岗位: 1、前台接待员、礼宾员、餐饮服务员(中餐、西餐、宴会) 要求: 1、在校出来实习的学生,实习期至少6个月及以上时间; 2、有一定抗压能力,踏实肯干; 3、月休8-10天,轮休制
  • 运作经理

    6千-7.5千
    肇庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、总体负责信贷,应收和收入审计日常工作,及时与员工协力解决问题 2、审查应收工作,确保所有发票及时准确开具,按照信贷条款收账 3、审查每日收入审计报告,确保及时发送 4、审查收入减免,杂项抛帐,押金退还,删除/折扣报告,免费房清单等;确保所有报告按照政策标准执行,合理,签字及附件完整 5、监督收银员工作,确保其按照财务政策和程序正确操作 6、主持信贷会议,向总经理及财务、销售、市场、房务总监报告客户欠账信息 7、监督酒店信贷及收入审计政策与程序的正确执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、深入了解会计原则和程序 3、了解财务管理政策 4、有编写有关报告管理的要求的能力 5、可进行英文沟通 6、财务资格证书
  • 成本文员

    3千-3.5千
    肇庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、承接成本的基础核算及兼顾采购文员工作 2、定期盘点库存,核对账目,确保数据准确无误 3、分析成本数据,提出优化建议以降低运营成本 4、协调与其他部门的沟通,确保物资供应及时 5、管理相关文件及记录,确保符合审计要求 【岗位要求】 1、具备1年以上同岗位成本控制相关经验者优先 2、熟练使用办公软件 3、具备良好的数据分析及沟通协调能力 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
  • 肇庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全管理体系的建立与实施,确保符合国家卫生标准和酒店要求 2、监督厨房、餐厅等区域的日常卫生检查,定期组织卫生培训 3、制定并执行食品采购、储存、加工环节的卫生管控措施 4、处理食品安全突发事件,及时上报并跟进整改 5、管理卫生相关文档记录,配合政府部门检查工作 6、处理与总经理相关的行政工作 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法规及HACCP体系,具有万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑 2、具备食品卫生检测能力,能独立开展微生物采样 3、有较强的风险预判能力,能及时发现并解决卫生隐患 4、工作细致严谨,具备跨部门协调能力 5、有酒店/餐饮行业卫生管理经验者优先 6、熟练使用办公软件,待人接物得体周到体现专业素养
  • 肇庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    旅行社板块 岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部负责人汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有同星级同岗位1年以上工作经历。 2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 肇庆 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度培训计划并组织实施 2、组织新员工入职培训及各部门专业技能培训,跟进培训效果评估 3、建立员工培训档案,定期分析培训数据并提出改进方案 4、协调外部培训资源,管理培训预算及成本控制 5、协助人力资源部完成其他人才发展相关工作 【岗位要求】 1、万豪集团旗下品牌酒店工作经验优先考虑。 2、能力优者,可接受晋升。 3、英语4级或等同水平。 4、熟练使用办公软件及培训管理系统 5、良好的组织协调能力和团队合作精神 6、能够适应酒店行业工作节奏,具备较强抗压能力
  • 肇庆 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    万豪旗下喜来登酒店项目(筹备项目地点:东莞) 岗位要求 1.大专及以上学历,市场营销等相关专业优先考虑; 2.3年以上酒店销售和团队管理工作经验,具备一定的客户资源; 3.具备较强的市场开拓能力及问题处理能力,善于公关危机处理; 4.高星级、商务会务酒店经验优先; 5.有珠三角品牌酒店工作经验者优先考虑。
  • 肇庆 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:深圳/东莞松山湖,薪资可议 瀚森集团旗下生活平台模式:“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台,以去中心化模式打破中介壁垒,连接优质商家与有需求的个人、家庭,聚焦“吃、住、乐”核心场景,筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本,后续还将整合更多生活场景,助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责: 1. 小程序平台全周期运营:负责集团现有及自研综合型服务小程序的整体运营,涵盖商户管理(五星级酒店、米其林餐厅等)、功能优化落地与用户体验提升,保障平台稳定运转并实现业务增长。 2. 平台运营与推广:以SAAS模式运营小程序平台,制定推广策略,挖掘商户需求,推动平台功能迭代优化,助力商户通过平台提升经营效率与收益;拓展平台曝光渠道,吸引目标商户入驻与用户使用。 3. 酒店行业深度运营:依托酒店运营管理经验,深度对接五星级酒店、精品民宿类商户,理解其业务逻辑与服务标准,优化商户在平台的入驻、产品上架、订单履约全流程,解决运营中的行业专属问题。 4. 平台与用户双维度运营:搭建平台运营体系,监控核心数据(商户活跃度、订单转化率、用户留存率等),通过数据分析优化运营策略;开展用户运营,策划互动活动、优化服务链路,提升用户粘性与使用频次。 任职要求: (一)学历与专业 本科及以上学历,具备 3 年以上平台运营相关经验可放宽专业要求。 (二)工作经验及核心能力 1. 经验背景:具备酒店运营管理经验,熟悉酒店行业业务逻辑与服务标准;有综合型小程序/OTA/SAAS平台运营及推广经验,能独立负责平台日常运营与增长。 2. 核心能力:精通平台运营(商户管理、流程优化、数据驱动策略)与用户运营(用户拉新、留存、促活);具备商户需求挖掘与沟通能力,能推动平台功能迭代适配行业场景。 3. 行业认知:了解五星级酒店、米其林餐厅等高端商户的服务特性与运营需求,能针对性设计平台运营方案。 有美团、大众点评、携程等平台相关工作背景优先考虑。
  • 私域运营经理

    1.5万-2.5万
    肇庆 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:深圳/东莞松山湖 瀚森集团旗下生活平台模式:“DinDon掂档生活”是扎根粤港澳大湾区的数字生活平台,以去中心化模式打破中介壁垒,连接优质商家与有需求的个人、家庭,聚焦“吃、住、乐”核心场景,筛选优质商家、依托真实反馈形成良性循环。平台为商家节省推广成本、为消费者减少选择成本,后续还将整合更多生活场景,助力大湾区街坊以更低成本、更短时间过上便捷舒心的“掂”生活。 岗位职责: 1. 负责通过企业微信建立和管理客户社群,构建私域流量池 2. 制定并执行客户分层运营策略,建立客户标签体系和画像模型 3. 策划并组织高端沙龙、会员活动,提升客户粘性和忠诚度 4. 利用企业微信SCRM工具,实现客户生日、重要节日的自动关怀和个性化服务 5. 探索AI工具在私域运营中的应用,实现一对一精细化客户维护 6. 制定内容营销策略,定期向客户传递有价值的知识类内容 7. 分析客户行为数据,优化运营策略,提升客户转化率和复购率 任职要求: 1. 3年以上私域运营或CRM管理经验,熟悉企业微信SCRM工具 2. 具备高端客户服务经验,懂奢侈品、高端汽车等行业服务标准者优先 3. 熟练掌握社群运营、内容营销、活动策划等技能 4. 具备数据分析能力,能基于数据优化运营策略 5. 有AI客服工具使用经验,能探索AI在客户运营中的创新应用 6. 具备优秀的文案策划能力和活动组织能力
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