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  • 河源 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 处理宾客投诉与服务升级问题,协调相关部门快速响应并跟进闭环。 监督前台、礼宾、总机的日常对客服务,确保流程规范、高效且有温度。 巡查大堂及前厅公共区域,维护服务秩序与环境品质,现场指导一线员工。 审核前厅运营报表(房态、入住率、账单等),确保数据准确、合规运营。 处理当班期间的突发事件(宾客疾病、物品遗失、冲突纠纷、设施故障等),启动应急预案并上报。 协助前厅部经理开展团队培训,提升员工服务意识与投诉处理能力。 收集宾客线上线下的反馈意见,分析服务短板并提出改进建议。 完成上级交办的其他前厅运营管理工作。 【工作要求】 学历经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;2年以上高端酒店前厅管理经验。 专业技能:熟练使用Opera或同类PMS系统,具备良好的账务处理能力。 语言能力:普通话流利,具备基础英语听说能力,能处理外宾基础沟通。 核心素质:亲和力强,具备出色的沟通协调能力与突发事件处置能力。 职业素养:责任心强,敢于担当,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作。
  • 行政管家

    1.2万-1.5万
    河源 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.男女不限,大专学历或同等以上; 2.有外资品牌星级酒店客房管理工作经验; 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有亲和力、效率高、组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 管事部主管

    3.3千-4千
    河源 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 在服务工作的整个过程中,时刻保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 负责在工作中指导管理管事部领班和团队成员的工作执行力。 · 协助管事部经理和副经理负责工作中控制和分析以下:厨房区域的清洁标准,宴会厨房(后区)、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资,清洁物品,相关的费用控制、破损和丢失。 · 负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。 · 负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。 · 负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。 · 负责每天清洁用品的盘点及填充申请。 · 负责厨房所有设备的维护。 · 负责确保所有物品及相关设备的安全存储。 · 负责确保充足的清洁物品和设备。 · 及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。 · 按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。 · 准备和执行每月的物品设备盘点。 · 报告和监督破损丢失。 · 保持储物室的物品摆放整齐。 · 按规范清洗机器。 · 能熟练操作自动洗碗机。 · 提供给各餐厅以足够的餐具器皿,做好补给工作。 · 清洁干净厨房的地板,墙面瓷砖,走廊和所有管事工区。 · 检查所有区域包括厨房,团队成员餐厅,库房等的卫生标准。 · 严格遵守技能标准提供服务。 · 查看当天预订信息,确保团队成员知晓运作繁忙区域。 · 在工作过程中按照安全操作准则做好本职工作, 确保自己及他人的安全。 · 如有必要 ,管理层有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 河源 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据品牌策略,制定新媒体策划与传播推广方案; 2、负责把控品牌营销中涉及到的内容以及内容运营,内容包括但不限于文案、视频等,负责对产品、用户需求、各传播流量平台受众之间的链接点挖掘,提炼广告创意、文案和落地页面等投放工作的具体开展;分析投放效果并优化,对品牌传播目标达成负责,定期输出投放报告; 3、配合酒店销售数字化营销全媒体业务建设,负责内容营销平台(包含但不局限于抖音、视频号、小红书、微官网、小程序等)业务的对接和产品上架、店铺运营管理;分析市场及竞品信息,定期监控数据,进行流量投放,提高内容和产品曝光量、转化率和复购率; 4、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度; 5、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,完成有效的运营方案。 【岗位要求】 1、本科以上学历; 2、有良好的沟通表达能力、文字组织能力,具有创意思维、较严密的逻辑思维和认真细致的工作态度,思路清晰。 3、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力,有4A广告行业或大型文旅项目新媒体推广相关工作经验3年以上; 4、对数字化媒体有敏锐的触觉;拥有相关的媒介资源,能够进行媒体资源整合,谈判和执行力强; 5、运营过微信公众号、抖音、小红书等平台,有成功案例者优先。
  • 河源 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格策略制定、活动策划及上线等; 2、分析OTA平台数据,优化酒店排名、曝光率及转化率,提升订单量和收益; 3、监控竞争对手动态,及时调整运营策略,确保酒店在OTA平台的竞争优势; 4、协调酒店各部门(前台、客房、市场等),确保OTA订单的高效处理及客户满意度; 5、处理OTA平台的客户评价及投诉,维护酒店线上口碑; 6、定期输出运营分析报告,提出改进建议并推动执行。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有酒店行业OTA运营经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案; 3、良好的沟通协调能力,能高效对接内外部资源; 4、对市场敏感,能快速响应行业变化并调整策略; 5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力; 6、有成功提升酒店OTA业绩的案例者优先。
  • MICE销售经理

    1万-1.6万
    河源 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    Base:广州/深圳 岗位职责 1.对MICE客户进行开发,完成公司交给的销售指标; 2.负责客户关系拓展及长期客户维护,并建立客户档案; 3.完善MICE销售部工作程序和标准,制定合理的与客户对接的操作流程; 4.负责市场的数据分析、市场调研、竞争情报,并定期进行客户分析,创新销售策略; 5.上级交付的其它工作任务。 任职要求: 1.大专及以上学历,市场营销、会展、旅游相关专业优先; 2.有接待珠三角商务公司,企业团建,会议活动工作经验的; 3.三年以上MICE相关工作经验,会议会展、公关活动、酒店、旅游等行业相关从业经验优先; 4.了解行业市场动态,具备较强的市场分析、营销、推广能力; 5.出色的客户沟通引导能力、谈判能力和资源整合能力。
  • 河源 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责携程、美团、飞猪、抖音等主流OTA平台的门票销售渠道从0到1搭建,完成店铺入驻、资质对接、产品上架及体系建立。统筹各平台门票、套票、年卡、亲子套餐等全品类产品的日常运营,管理价格体系、库存分配与排期,确保达成年度线上销售指标。 2、结合文旅小镇IP、节假日及淡旺季节点,策划OTA专属营销活动与套餐组合(如早鸟票、限时秒杀、联票套餐等),提升线上销量与品牌曝光。统筹抖音本地生活、直播带货等新媒体销售渠道,协同达人/KOL/KOC共创内容,实现线上GMV占总销售额目标占比。 3、优化OTA店铺页面视觉、评分评价及转化数据,争取平台资源位,持续提升店铺流量与自然排名。对产品详情页、促销玩法进行A/B测试优化,提升转化率与核销率。 4、监控各渠道出票量、转化率、客单价、核销率、ROI等核心数据,周/月输出复盘分析报告,动态优化销售与运营策略。跟踪竞品动态及行业趋势,制定差异化竞争策略。 5、对接各平台渠道经理及代理商,洽谈合作政策、返佣及资源置换,稳固渠道合作体系。规范线上价格体系,管控乱价、窜货行为,保障品牌市场秩序稳定。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、3-5年及以上景区/主题乐园/文旅度假区OTA销售运营经验,具备新项目从0到1渠道筹开操盘经验者优先; 年线上门票销售额操盘规模不低于500-1000万元 3、熟悉携程、美团、飞猪、抖音本地生活等主流OTA平台运营规则与合作模式; 4、熟悉文旅景区票务电商运营逻辑(产品上架、活动策划、库存管理、评价维护等全链条); 5、熟练使用Excel、PPT等工具进行数据分析与报告撰写,具备收益管理思维。
  • 河源 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    1、有政府单位,国企或大型企业工会接待经验; 2、了解职工疗休养,干部疗休养,劳模疗休养市场; 3、大专及以上学历,市场营销、会展、旅游相关专业优先; 4、至少3年以上相关领域的销售经验
  • 质检经理

    8千-1.2万
    河源 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1.日常品质监察与督导部门服务流程、卫生标准、设施完好度、员工礼仪规范执行。 2.组织定期质检、现场巡查各部门,协调各部门推动质量问题联动整改。 3.受理客诉,牵头根因分析,推动一线整改并跟踪闭环,协调各部门推动质量问题联动整改。 4.对接集团、品牌、第三方审计,准备迎检资料、陪同审核、落实整改。 5.参与酒店运营会议,汇报质量状况、提出改进建议。 岗位要求 1.3年以上同岗位(质量/质检经理)经验;国际品牌酒店或集团区域质量岗经验优先。 2.精通酒店各部门运营流程、服务标准、SOP,熟悉质量体系搭建、审计、整改闭环全流程。 3.责任心强、原则性强,对品质有极致追求。 4.逻辑清晰、思路敏捷,能快速定位问题根因并给出有效解决方案 5.抗压能力强,能应对突发质量事件。
  • 薪酬副经理

    1万-1.2万
    河源 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    职位描述: 1.负责薪酬体系的搭建和优化,参与制定并实施员工绩效考核方案,完善薪酬制度体系,进行人工成本的管控及成本分析; 2.建立和完善公司各项规章制度、劳动纪律规范,保障公司的正常运营秩序; 3.协助部门开展员工绩效评估工作,收集有关信息并进行汇总和分析,提出改进建议; 4.对公司员工的薪资、福利等数据进行分析和统计,并提出合理性的建议; 5.定期完成薪酬预算,编制各类费用支出计划并控制执行; 6.完成领导交办的其它任务。 职位要求: 1.本科及以上学历,3年以上薪酬或人事相关工作经验; 2.熟悉国家相关法律法规政策,掌握人力资源管理基本理论、方法和技巧; 3.文旅景区、酒店企业工作履历优先; 4.熟练掌握薪酬设计与考核办法、社会保险与公积金管理规定以及相关政策知识; 5.具有较强的数据分析能力,善于把握工作重点,较强的逻辑思维能力和沟通表达能力; 6.具备敏锐的市场洞察力和前瞻性思维,能准确理解客户需求并能创新解决方案。
  • 河源 | 10年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责日料厨房的日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、食材采购及成本控制; 2、监督并确保所有日料菜品的出品质量、口味及摆盘符合高标准要求; 3、制定并执行厨房操作规范,优化工作流程,提升团队效率; 4、负责厨房员工的培训、考核及工作安排,打造高效专业的厨师团队; 5、严格把控食品安全与卫生标准,确保厨房符合相关法律法规要求; 6、根据季节变化及顾客需求,定期更新菜单,推出创新菜品; 7、协调与其他部门的工作对接,确保餐饮服务顺畅进行。 【岗位要求】 1、具备扎实的日料烹饪技能,熟悉传统日料制作工艺; 2、有较强的厨房管理能力,能够高效组织团队完成工作任务; 3、对食材品质有敏锐的判断力,熟悉日料食材的采购及储存要求; 4、具备创新意识,能够结合市场需求研发新菜品; 5、工作细致严谨,责任心强,能够承受高强度工作压力; 6、有团队合作精神,善于沟通协调,具备良好的领导能力; 7、有日料餐厅或酒店日料工作经验者优先。
  • 财务主管

    8千-1万
    河源 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 1、‌预算编制与监控‌:与业务部门共同制定月度、年度预算,并在执行过程中进行持续监控和调整,确保预算的合理性和有效性。 2、‌财务分析‌:定期进行财务分析,包括收入成本分析、盈利能力分析、现金流管理等,为管理层提供决策依据。 3、‌成本控制与优化‌:识别成本节约机会,提出并实施成本控制措施,优化资源配置,提高运营效率。 4、‌业务支持与协作‌:深入了解业务运营模式,划小经营单元,推行阿米巴,为业务部门提供财务培训和支持,促进业务与财务的顺畅沟通与合作。 岗位要求 1、本科及以上学历,财务相关专业。具备‌扎实的财务专业知识‌:包括会计、财务管理、税务、审计等方面的知识。 2、‌跨部门沟通能力‌:需要具备较强的沟通能力,能够与不同部门进行有效沟通。 3、‌系统搭建和分析能力‌:建立业务模型、分析预测的能力,优化业务流程,提高业务部门的工作效率。 4、办公软件操作能力:熟练运用EXCLE、PPT,熟悉财务软件、酒店行业系统软件。如金蝶、西软。 5、三年以上酒店餐饮行业、文旅行业财务工作经验。
  • 河源 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责儿童乐园(室内)日常运营管理工作,确保游乐环境安全有序; 2、组织和指导员工开展接待服务、设备检查及客户咨询等工作; 3、监督园区卫生、设备运行及活动执行,提升客户满意度; 4、协调处理客户反馈与突发情况,维护良好服务形象; 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能有效引导团队协作; 2、有责任心和应变能力,能应对儿童游乐场景中的各类突发状况; 3、熟悉儿童活动场所运营管理流程,注重安全与细节管理; 4、热爱儿童教育或儿童服务行业,工作积极主动,富有耐心。 5、有奈尔宝、儿童托管所管理经验者优先;
  • 居酒屋店长

    5.5千-7千
    河源 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责居酒屋的日常运营管理,包括人员排班、库存管理、成本控制等 2、制定并执行销售策略,完成月度经营指标 3、培训和管理员工,提升团队服务质量和专业技能 4、维护店内卫生与食品安全标准,确保符合相关规定 5、处理顾客投诉及突发事件,维护店铺形象 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,有居酒屋或日料店工作经验者优先 2、熟悉餐饮运营流程,包括采购、库存、人员管理等 3、具备良好的沟通能力和团队管理能力 4、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日 5、对日本饮食文化有一定了解,有服务意识
  • 餐厅主管

    5.5千-6.5千
    河源 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1.整体负责酒店中餐厅的厅面服务接待管理工作; 2.抓好对客服务、餐厅卫生、员工纪律各项工作; 3.做好收银员、服务员、传菜员工作的统筹安排; 4.监督检查各岗位工作纪律和服务标准,提升服务质量; 5.负责员工业务技能和服务规范的培训督导,保证专业性; 6.合理安员工休息休假,科学调配使用人力资源; 7.做好团队文化建设,提升员工归属感和团队凝聚力。 任职要求: 1.中专以上学历,酒店管理相关专业; 2.两年以上中餐厅服务管理经验; 3.熟悉中餐服务管理知识和流程标准; 4.基本中餐服务技能娴熟,统筹协调能力强; 5.形象良好,具有亲和力,应变力强。
  • 河源 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    工作职责: 1.统筹负责餐厅日常管理工作 2.监督、推行餐厅的各项正规化管理制度 3.熟悉餐厅的主要服务对象,了解客人的餐饮需求,有针对性地提供需求 4.加强餐厅的日常工作,提高餐厅员工对客服务、微笑、问候 5.指导并培训员工,优化工作流程 6.掌握门店的经营情况,确保服务质量,控制成本在管理指标内 7.组织和实施餐厅的促销政策,提高营收 8.会制作考勤表和操作电脑软件; 任职要求: 1、具有1年以上西餐厅管理经验 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力 4、热爱服务工作,对餐饮行业有热情
  • 成本会计

    6千-7千
    河源 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1、管理系统中的物料代码。 2、审核物资入库单、出库单、退料单、调拨单手续是否齐全,数据(数量、单价、金额)是否准确。 3、根据资产接收单新建固定资产卡片,并在手工表及时更新,且打出资产标签进行贴标。 4、根据总厨提供的菜品原材料明细与销售价核算成本与毛利率,并依据签字版的申请报告设置标准成本卡。 5、每季度根据市场采购价格的变动情况,调整标准成本卡,并通知餐饮部在价格上作相应调整。 6、每季度对餐饮部各业态的固定资产、高价值的低耗品(>500元)进行盘点。 7、每月25号左右组织安排餐饮公司盘点(贵价及酒水全盘,其余抽盘)。 8、每月1号将盘点数据录入金额云系统,将用量有差异部分进行分析核对。 9、每月5号前完成餐饮及物业的成本核算并出具成本日报/月报。 10、完成餐饮板块的成本结转凭证录入工作; 11、日常对各经营部门成本管理进行检查。 12、协助收货组验收物资。 任职要求: 1、大专及以上学历,财务/会计/审计等相关专业; 2、初级会计职称必备,有中级优先; 3、1年以上成本会计经验,有景区、酒店、文旅行业背景优先,其中有餐饮成本卡管理实施经验更佳; 4、精通 Excel(数据透视、Vlookup)及用友/金蝶等财务软件; 5、熟悉景区成本构成:门票分成、餐饮原料、客房消耗、运维耗材、人力外包等; 6、能独立完成成本归集、费用分配、月度盘点及差异分析; 7、严谨细致、原则性强;可接受景区旺季加班、节假日轮班及仓库/营业点实地核查。 班次:9:00-12:00,13:30-18:30,单休,包食宿,入职五险一金
  • 河源 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责预订系统的客户数据管理。 2. 确保所有预订流程符合公司标准。 3. 及时处理客户预订请求和问题。 4. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 5. 负责收集顾客建议进行反馈; 6. 负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 7. 完成公司及上级领导赋予的其他任务; 任职要求: 1. 大专以上学历,富有亲和力; 2. 沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3. 有相关预订工作经验。
  • 河源 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被套、枕套,整理床铺,清洁地面、家具、卫生间等,确保客房整洁、舒适; 2、检查客房设施设备是否完好,如发现损坏或故障,及时上报维修; 3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、矿泉水等,确保物品充足; 4、按照标准流程处理客人退房后的房间清洁及消毒工作,确保卫生达标; 5、协助处理客人的合理需求,如提供额外物品、协助搬运行李等,提升客人满意度; 6、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作区域符合健康安全标准。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定体力劳动,无传染性疾病; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、能接受弹性工作时间,包括周末及节假日排班; 4、具备团队合作精神,服从工作安排; 5、有酒店或客房服务经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 河源 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 定并保持工作的服务标准,推动员工达到共同目标; · 根据总工的指示,做好任务分配,并在任务完成的过程中进行跟进和指导; · 组好班组之间的交接工作,确保工作顺利进行; · 定期对机房、相关系统和设备的运转进行检查,并及时给出反馈; · 从节能方面提出有关设备和运转程序的建议; · 负责班组内的行政工作,对于员工考勤、日常表现等做好记录;并对班组内涉及到的维修维保单做好记录和存档; · 管理好本系统的材料及员工借领工具,领用材料的登记、保管制度; · 根据维修维保计划,统筹协调承包商工作的时间安排; · 监督和检查各部门的设备安全操作,对违反的行为进行制止; · 负责培训以提高员工的工作技能,使员工高效率进行工作,并及时与员工进行绩效评估,指导并培养员工有能力胜任更高职位; · 负责对员工的过失提出处理建议; · 确保能源管理计划有密切的监督,和有效的执行(煤气、水、电和柴油) · 确保紧急处理程序的执行和实施,并协调工程部工作程序以对应其它事故; · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述; · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 · 相同岗位工作三年以上或五年以上主管工作经验。 · 具有一定英语基础。 · 具有弱电和机械方面的知识。 · 熟悉酒店工程设备维护和保养。 · 有较强的沟通和协调能力。
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