1. 负责完善私域链路与模式，迭代用户裂变、留存、活跃、复购机制，提升私域运营效果； 3. 负责社群活动策划与落地执行，以及私域用户管理系统及微信群的维护，确保日常运营正常 4. 负责与私域用户进行交流，耐心回答顾客建议/问题，及时回应群内各类疑问； 5. 负责独立策划各种话题/调研，激发顾客参与度，在私域用户群发布优质内容，提升私域用户的粘性； 6. 根据市场活动及公司要求，独立完成短视频拍摄与基础剪辑； 主要职责： -1.本科以上学历，28-45岁，3-5年用户运营相关工作经验，熟悉互联网用户运营规律；数据驱动，具备较强的数据分析能力，善于使用各种数据分析工具和技能； -2. 擅长社群活动策划与运营 -3.服务意识强,耐心周到，对会员运营、活动运营、社群运营至少熟悉一项；

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备高端商务客群有限； 2、具有酒店产品力和策划能力； 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 4、能够掌握和理解市场和竞争； 5、良好的人际交往和沟通技巧； 6、独立工作和团队工作的能力； 7、3年销售与市场推广方面的经验。

1、全面负责酒店的文化传媒业务      （1）制定经营方向和管理目标：包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。       （2） 市场拓展和销售：制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。        （3）公共关系和品牌形象：与社会各界保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。       （4）主要负责产品推广宣传（抖音、小红书、媒体等）  2、组织和管理文化传媒业务        （1）制定经营方案：根据董事长提出的战略目标、经营模式，发挥专业能力，协助上级领导制定公司具体的经营方案、业务方案、流程方案及人员岗位分工方案等，并推动方案实施。           (2)   项目统筹和执行：根据业务和客户需求，进行项目的统筹策划、报价、实施、收款等工作。           (3)资源整合和人脉扩展：持续扩展公司人脉资源，积累资源，持续拓展公司业务。  3、内部管理和团队建设        （1）组织系统建设：建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。        （2） 团队建设和人才培养：指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 备注：西安上班

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在销售拜访的活动中，按照集团和区域的集团规定实施销售。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造饭店的知名度。 9、主动参与，完成各种销售报告。与酒店保持密切联系。 10、协助计划和配合销售活动。 11、管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 12、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。处理并跟进所负责市场的生意问询。 13、遵守三亚美高梅度假酒店员工守则。 14、完成销售副总监交给的其他任务。

1. 根据经营要求和营销总监的指示，利用网络、媒体、短信平台等多种渠道，建立客户与酒店之间的密切联系，树立形象，逐步提高公寓的知名度。 2. 负责公寓网站的更新、维护，并做好各类节日的网络促销活动。 3. 挖掘电子商务平台，有效地通过网络进行营销工作。 4. 产品品牌推广支持:负责市场推广活动的策划及实施;各类专业会议的组织、安排;产品资料、展架等宣传品的管理。 5.和供应商对口，负责各类平面设计、展台设计的统筹和制作。

岗位职责 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3、走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 岗位要求 1、学历不限，1年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

1.      大专以上学历       Bachelor or higher degree required 2.      有星级酒店工作经历者优先       Priority to who has relevant experience in 3.     流利的英文沟通能力      Fluent English communication skills 4.      有较好的语言交流能力与书写能力        Excellence in both verbal and writting skills

岗位职责 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3、走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 岗位要求 1、学历不限，1年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

岗位职责：1.协助制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案；2.维护媒体发布的统计；3.管理酒店网站，网站的整体风格和文字内容及时更新；4.负责本部信息的行内沟通；5.完成上级安排的其他工作。岗位要求：1.大专以上学历，有媒介、宣传经验者优先；2.思维敏捷，为人积极主动，有独特的思维方式；3.具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧；4.具有一定的文字功底，能够撰写一些文案；5.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。

Key Responsibilities 主要职责 Attend to telephone, fax, email enquiries in a timely manner 关注每一个打进来的电话、传真和邮件，并以快速处理 Co-ordinate media fam tours as required 必要时协调媒体参观团接待 Attend to all Public Relations mail and maintain a correspondence data base 关注所以公关部所以信件，并手留客户联系方式 Assist with direct mail campaigns 协助酒店的每次邮寄信件 Maintain filing systems (manual and electronic) 管理所有档案系统 Maintenance and management of data base 管理客户数据 Assist with promotions where requested 必要时协助销售促销活动 Assist with organizing Public Relations events where applicable and advised by Superiors 需要时协助组织公关相关方面的推广活动 Assist with compilation of Communications Plan and regular action plans 协助编辑市场推广计划和日常工作计划 Assist PRM to liaison with key media termly 协助公关部经理定期的联系主要媒体 Stock control of collateral 控制酒店宣传页的库存 Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及时进行酒店广告设计 Maintain and update promotional flyers 跟进与更新酒店的促销宣传页 Maintain stock of printed material 保证印刷品的储存量 Assistthe Public Relations Manager to establish a workflow with Food and Beverage Department and the Graphic Artist for the production of promotional materials. 协助公关经理建立与餐饮部和美工之间工作流程 Assist in the coordination and planning of all special events for the Hotel. 协助和计划酒店所有的特殊性活动 Coordinate and manage all advertising needs of the Hotel provided by the Public Relations Manager . 协调公关部经理所提供酒店广告工作 Entertain selected media groups to maintain or develop a professional relationship. 做好媒体团队接待，确保建立和发展职业关系 Adhere to the duty roster of the Department. 严格遵守部门的排班表 Perform any other duties related to the Public Relations Department, and provide lateral service to internal customers whenever possible. 履行与公关部有关的其他职责，随时协助酒店内部提供帮助 Be aware of sensitive hotel information and maintain confidentiality. 充分了解酒店知识，并以酒店产品充满信心 To perform any other duties or responsibilities as required by Management. 履行集团需要的其他工作和职责。

岗位要求： 大专以上学历，英语或传媒专业、有相关岗位经验者优先； 具有一定文字功底，能撰写宣传文案； 熟悉使用办公软件，如word、excel、PPT等； 有亲和力，热情开朗，具有良好的团队精神； 沟通能力强。

传媒经理 【岗位职责】 1. 方案制订及实施：参与制订各类营销方案制订，牵头拟定各类阶段性的策划案、执行案、效果评估等方案，根据部门分工进行方案的宣传推广及传媒相关工作实施。 2. 媒介业务运营：按月度提报传播选题策划，达成媒介传播任务；负责有采访及合作需求的媒介洽商、开发、接待及活动组织；监测、统计媒介/广告及品牌词舆情及发布情况。并提交种各类相关数据分析报告，应用于营销策略修订。 3. 外联公关活动实施：负责第三方合作运营执行[品牌推广、视频创意、宣传片拍摄]等的外包合作公司的接洽、执行；调配内外部力量，策划/统筹公关活动，业务流程管控得当。 4. 行政事务管理：包括合同实施管理（维护及更新客户信息，推动及执行合同实施、验收、请款、续订及评估工作）、信息收集管理（定期提报行业调研，及时掌握竞争对手动态及相关活动政策）、跨部门间的公司内部业务协同、公文上报等行政事务。 5. 所属团队人员管理、梯队培训实施，以及综合日常管理。 6. 完成部门的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售部总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1. 负责美工和助手工作的安排与督导，控制各项成本。 2.负责酒店所有美工制作的指导、安排与协调工作；  布置美工做好每次活动的费用计划，有效控制成本； 3.安排美工做好VIP和酒店重要接待任务的公关拍照。 4.负责酒店活动的组织、策划与实施，并积极开展新闻媒体文稿投递工作。 5.负责酒店不同时期、季节、不同目的需要的各种公关活动的组织、策划与实施，如客户答谢会、节日活动、文化交流活动等； 6.根据需要组织并参加酒店行业、旅游行业及其他客户组织的展销、会议等销售及公共关系活动；7.积极开展新闻媒体的宣传活动，为报刊杂志及其他新闻媒体投递新闻稿和拟写文稿。 8.与外界建立良好的公共关系，加强联络与新闻媒体建立良好的关系；  岗位要求： 1. 综合素质优秀，形象好； 2.有很强的沟通、公关能力、组织能力； 3.熟悉市场策划、广告宣传、各种公关活动等方面专业运作； 4.具有较强的人际沟通、协调及表达能力；

岗位概述： 发展并培养酒店在客户及社会公众中，媒体的积极形象。负责协助市场传媒总监完成和达到酒店对本部门的要求和目标。 Job Summary: To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. media, vendors, suppliers, guests, clients and the community Responsible to assist the Marketing & Communication Director to meet and exceed the goal of the department and the hotel.

【POSITIONSUMMARY】 Plans,directs, controls, co-ordinates and participates in all communicationsactivities including the PR aspect of thecommunications mix. Underthe general guidance and supervision of the DOM and within the limits ofestablished hotel policies and procedures, promotes and maintains goodcommunications in order to enhance the prestigious image of the hotel and bydoing so contributes to the revenues of the hotel. 【CRITICALTASKS】 1.      Develops an annual communications plan with specific goals and budgetsas outlined in the hotel's marketing plan/communications manual.  Prepares working plans to achieve goals andensures the communications team is fully briefed on goals and progress. 2.      Compares actual achievements against goals on a regular basis and takes corrective action. 3.      Assists the DOM in the planning of all mailing activities, and overseestheir execution. 4.      Ensures that the compliance with new Renaissance brand ID and keptup-to-date and implemented as appropriate. 5.      Conducts on a timely basis the monthly sales & marketing“communications” meeting with the involvement of F&B, Spa, Recreation andHR. 6.      Supervises and directs photography for advertising, collateral andpublic relations purposes in liaison with the DOM, the advertising agency andthe field marketing department at corporate office. 7.      Ensures the department has a comprehensive master slide/photo/CD libraryfor all advertising, collateral and public relations activities, and regularlysends these to corporate office for the image library. 8.      Supervises operations of the in-house art department. 9.      Submit a monthly report with content agreed upon with DOM. 10.   Performsadditional related duties as deemed necessary and appropriate to the     communications status.

Job Summary职能简述 Manage marketing activities related to Rooms and F&B. 管理客房、餐饮相关营销活动。 Key duties 关键职能 Assist the development and support the roll out of media and marketing plans related to Rooms and F&B. 协助开发和支持推出实行客房和餐饮相关的媒体和市场计划 Participate business planning of Rooms and F&B new products 参与客房与餐饮新产品业务规划 Support public relations with Rooms and F&B information and updates to maximize PR opportunities 更新度假区客房和餐饮信息，支持公关，扩大公关机会 Make collateral requirement, images, logos，electronic materials related to Rooms and F&B. 制作客房和餐饮相关的印刷品、图片、品牌标志、电子宣传物料 Oversee sponsorships and cross marketing， provide information， arrange experiences to ensure partners are in the position to provide first hand brand association and awareness，to increase reach and trial of ASH 监督赞助和跨界营销，提供信息、安排体验、确保合作伙伴提供一流的积极品牌联想和认识。增进对品牌的认识和尝试 Maintain awareness of competitor activities in market 保持市场竞争意识 Plan & manage Rooms and F&B photoshoots as required 策划、管理拍摄客房和餐饮照片 Collate ROI reports for Rooms and F&B activities and media placement. 整理客房和餐饮促销和媒体活动的投资回报报告。 Assist with activities required by Director, Communications including ad promotions, presentations. 协助公共关系总监所要求的活动，包括促销、演示。

PositionOverview 岗位概览 Responsible in achieving the Brand andHotel positioning objectives locally and internationally through MarketingCommunication, PR and Promotional activities. 通过市场传媒、公共关系和推广活动，负责完成品牌和酒店在国内和国际的市场定位。 TheRole 岗位职责： 1. Plan,implement and monitor the PR segments in the annual Revenue Plan, with actionplans and relevant updating throughout the year where needed. 依据年度收益计划和行动计划，制定、实施和监督公共关系。 2. Plan,conceptualise and execute all aspects of marketing campaigns, includingadvertising, promotions, communications and CRM, tailoring each plan accordingto target markets. 计划、创意并执行所有市场活动，包括广告、推广、沟通和客户关系维护，依据目标市场对制定针对性计划。 3. Handleall areas related to Marcom, including media planning, mediarelations/promotions, communications, copy writing and collateral production. 负责市场传媒的所有领域，包括媒体计划、媒体关系/推广，沟通，宣传品文字撰写及制作。 4. Liaisewith regional office on business development and Marcom projects. 与区域办公室汇报、沟通业务发展和市场传媒的工作项目及进展。 5. Submitmonthly report to DOSM with a copy to General Manager. 向市场销售总监发送月度报告，抄送总经理。 6. Manageand develop the Marcom team in a professional and brand-adhering manner, aimingfor the highest possible level through detailed performance reviews, coachingand training. 按品牌要求专业地管理和发展市场传讯的团队，以达到高标准的表现，提供辅导和培训。 TalentProfile任职资格： 1.Min 2-3 years experience in similarcapacity in hotel industry. 至少2-3年酒店行业相似职位的工作经验。 2.Leadership skills and knowledge of alltasks within the area of responsibility. 在负责领域拥有领导能力和所有相关知识。 3.Knowledge in e-commerce, masscommunication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 熟悉电子商务，大众沟通、图像设计、版权和编辑。 4.Knowledge of local & internationalmarket. 了解本地和国际市场。 5.Excellent written and spoken Chinese andEnglish. 熟练的中英文口语和书写能力。 6.Good interpersonal & communicativeskills. 出色的人际交往和沟通能力。 7.Ability to work under pressureindependently and as a team 有独立工作和团队合作的能力及抗压能力。

一、公关维护（旅文局、各媒体等相关渠道，控制舆情处理）； 二、活动策划（辅助酒店营销，确保收入完成）； 三、品牌策划（把控平面设计、新媒体等，提升品牌形象）； 四、各部门协助（拍摄、海报出图）。

Key Duties and Responsibilities 关键职责 1、Operated the platform of Wechat, Weibo, Red book and Tik Tok and compose and design the content, according to promotional demands and update them in certain routine. 根据宣传需求运营微信、微博、小红书及抖音等社交媒体平台并撰写发布内容文案、排版设计，确保按照一定的频次来更新。 2、Plan social media event and create platform functions to increase and retain followers. Follow up with supplier to design, test and launch the events and functions. 3、策划社交媒体平台线上活动和开发平台功能来促进平台粉丝的增长和留存，并对接供应商落实活动的设计、测试和应用。 Supervise messages on social media platforms, contact customers and deliver to relevant departments. 4、社交媒体平台舆论监测，及时联系客人并反映至相关部门。 Contact and retain high-quality media resources on social media platform and push on the collaboration. 5、联系并维护号于社交媒体平台上的优质媒体资源，并推进合作。