岗位职责 1.负责酒店成本核算，原材料收货、入库、出库单据审核，核对仓库台账，确保账实相符。 2.每日审核餐饮采购、直拔单据，完成成本统计，出具餐饮成本报表，分析成本波动。 3.执行月度盘点：食材、酒水、物资仓库盘点，编制盘点报告，跟进差异处理。 4.维护成本系统数据，供应商单据核对，对接财务应付，单据归档整理。 5.管控损耗，配合财务审计，完成成本分析。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2、高效认知和掌握销售线索。3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。10、主动参与，完成各种销售报告。11、协助计划和配合销售活动。12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。16、遵守酒店酒店的员工守则。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。19、完成上级交给的其他任务岗位要求1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、掌握应用销售及前台的电脑系统。4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。5、能够掌握和理解市场和竞争。

1. 学历经验：酒店管理相关专业优先；拥有1–3年国际五星级酒店前台接待经验、1年以上同岗位主管经验。 2. 技能能力：熟练操作Opera、PMS酒店系统，熟悉五星酒店SOP标准、财务收银流程。 3. 职业素养：形象气质佳，熟悉国际品牌礼仪标准，抗压能力强，能够接受酒店倒班、通宵班、节假日轮班。 4. 管理能力：具备基础班组管理、人员带教、现场统筹能力，善于复盘问题、优化服务。 5. 个人特质：服务意识强、沟通能力优秀、遇事冷静，具备极强的责任心、执行力和团队协作能力。

【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客人入住接待、退房办理、房间分配及钥匙管理，确保入住流程顺畅高效。 2、提供个性化管家服务，主动了解客人需求，推荐周边游玩路线、餐饮及特色活动，提升客人住宿体验。 3、维护民宿公共区域及客房卫生标准，定期检查清洁质量，协调保洁人员完成深度清洁与布草更换。 4、处理客人投诉与突发情况（如设备故障、临时取消订单等），及时上报并快速解决，确保客人满意度。 5、管理民宿物资库存，包括客房消耗品、清洁用品及早餐食材等，定期盘点并提报采购计划。 6、协助运营线上预订平台（如携程、美团等），更新房态、回复客户咨询，提升订单转化率与好评率。 7、负责民宿安全巡查，检查消防设备、门窗锁具及监控系统，落实防疫与安全管理要求。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，欢迎应届生、转行者或热爱民宿行业的社会人士加入，提供岗前培训。 2、性格开朗外向，具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心倾听并主动解决客人问题。 3、责任心强，工作细致，能适应弹性排班（含周末及节假日），具备一定的抗压能力。 4、熟练使用手机及基础的办公软件（如微信、Excel），能快速学习房态管理系统与预订平台操作。 5、有酒店、民宿、旅游行业经验或持有导游证、急救证者优先，但非强制要求。 6、需居住地距离民宿较近或能接受民宿提供的员工宿舍。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘及家具擦拭，确保房间符合酒店卫生标准。 2、按规范流程补充客房内消耗品（如洗漱用品、饮用水、茶包等），检查设施设备完好性，及时报修损坏物品。 3、在客人退房后快速完成退房检查与清洁，协助前台处理客人遗留物品登记与移交。 4、定期执行公共区域（走廊、电梯间、楼梯间）的深度清洁与消毒，维护楼层环境整洁。 5、配合客房主管完成布草清点、收发及盘点工作，控制成本避免浪费。 6、遵守酒店安全制度，正确使用清洁工具与化学药剂，发现异常情况立即上报。 【岗位要求】 1、年龄25-50岁，学历不限，身体健康能适应高强度体力劳动。 2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验，熟悉客房清洁流程与标准。 3、工作细致耐心，有较强的时间管理能力，能高效完成每日定额清扫任务。 4、具备基本服务意识，能够礼貌回应客人的简单询问与需求。 5、服从排班安排，接受轮班制（含早、中班及节假日加班），无不良嗜好及犯罪记录。 6、持相关保洁操作证或培训证书者优先考虑。

【岗位职责】 1. 负责办理宾客入住登记、换房、离店结账等手续，确保信息准确无误并录入系统。 2. 接听内外线电话，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询服务，及时处理客房预订及变更需求。 3. 维护前台工作秩序与环境卫生，整理归档入住登记表、公安报送等资料，确保合规。 4. 高效处理宾客问询、投诉及突发事件，根据权限及时上报并跟进解决，提升宾客满意度。 5. 与客房、礼宾、餐饮等岗位保持密切沟通，协调房态、行李寄存、叫醒等对客服务。 6. 负责前台现金管理、发票开具、备用金交接及每日营业报表的核对与提交。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历，年龄20-31周岁，五官端正，谈吐得体。 2. 具有1年以上酒店前台或相关对客服务经验，熟悉房价、房态管理等基本流程。 3. 熟练使用酒店管理软件（如Opera、西软等）及Office办公软件，打字速度较快。 4. 具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理客诉及突发状况。 5. 工作细致，有责任心，能适应轮班制工作（含夜班）。 6. 普通话标准，会基础英语口语者优先；持有酒店服务相关证书者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅水台区域的日常操作，包括海鲜、禽类等食材的宰杀、清洗、切片及初步加工，确保符合食品安全及卫生标准。 2、协助厨师团队进行打荷工作，按时完成菜品配料、摆盘、传递及餐前准备工作，保障出餐效率与美观度。 3、定期检查水台设备及工具的使用状态，及时清洁与维护，确保操作安全与工作环境整洁。 4、按照食材库存要求，合理控制水台食材的损耗，协助验收及存储，并做好相关记录。 5、配合厨房其他岗位完成紧急或临时任务，确保餐厅运营顺畅。 【岗位要求】 1、年龄25至50周岁，学历不限，有1年以上餐厅水台或打荷相关工作经验。 2、熟悉常见海鲜、禽类的宰杀及处理方法，具备基本的刀工技巧，能独立完成食材初加工。 3、了解食品安全与卫生规范，工作细致，责任心强，能承受一定的工作压力。 4、具有良好的团队协作意识，能主动配合厨房各岗位工作，服从排班及临时调配。 5、身体健康，无传染性疾病，能适应站立作业及厨房高温环境。

【岗位职责】 1. 负责炉灶岗位的日常烹饪工作，严格按照标准食谱和操作流程完成菜品的制作，确保出品质量、口感及外观符合酒店要求。 2. 合理控制食材成本，科学计算每道菜品的用料，减少浪费，配合厨师长进行食材库存管理和采购计划制定。 3. 监督并指导炉灶岗位厨师及厨工的日常工作，安排班次、分配任务，确保厨房工作高效有序运转。 4. 定期检查炉灶设备及消防设施的安全状况，及时排除隐患，严格执行厨房安全卫生制度。 5. 参与新菜品的研发与试制，根据季节变化和顾客反馈调整出品方案，提升菜品多样性与竞争力。 6. 协助厨师长做好厨房团队培训，传授烹饪技巧及食品安全知识，提升整体厨艺水平和服务意识。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，烹饪或相关专业优先，具有3年以上酒店或大型餐饮企业炉灶岗位工作经验。 2. 熟悉中式或融合菜系的烹饪技法，能独立完成热菜出品，具备良好的菜品创新能力。 3. 持有有效的健康证，了解食品安全法规及厨房卫生标准，能严格执行相关制度。 4. 年龄25至55周岁，身体健康，能适应酒店厨房高强度工作及轮班制。 5. 具备一定的团队管理能力，沟通协调良好，工作责任心强，注重细节和效率。6. 有炉灶主管或领班经验者优先考虑，能够合理安排人手并解决厨房突发问题。

厨师长，能组建团队和管理团队，将南洋菜和海南本地菜融合，讲究摆盘出品漂亮饭

通过对客服务，接收信息并确认预订，监督并指导预订部的工作以达到部门的总体目标，履行酒店建立的质量标准。

1、每日开园前完成全场音响设备检查、通电测试、线路排查，做好设备检查记录，保障设备正常运行。 2、负责各类舞台演出、户外活动的音响控台、现场调音、人声及背景音乐调节，灵活应对演出过程中的突发音频问题。 3、负责音响设备日常保养、清洁、整理，独立处理无声、杂音、断频、线路故障等常见问题，故障设备及时上报登记。 4、具备基础混音、音效调节能力，简单剪辑适配演出音频。 5、配合灯光、演艺团队完成节目彩排及演出保障，服从部门排班，完成设备盘点及日常值守工作。 任职要求 1、18-35岁，中专及以上学历；有舞台音响、现场调音经验优先。 2、 熟悉调音台、音响设备操作者优先，具备基础混音、音乐素养、会简单音频剪辑者加分。 3、头脑灵活、反应快，临场应变能力强，工作细心负责，能吃苦耐劳。 4、能适应园区节假日轮值、户外演出保障工作，服从管理、团队配合度高。 薪资福利：薪资4-5K，包吃住（员工宿舍+员工食堂），月休8天，缴纳五险一金

-薪酬福利：综合薪资5000元/月（工资含餐补）+五险一金 1.负责定期对各区域进行系统性安全检查； 2.落实各项安保工作、消防管理工作； 3.负责协助部门做好安保及消防团队的安全管理、消防管理、日常督导、培训与考核； 4.建立健全安全管理台账与档案，负责各类安全检查记录、报表、报告的审核、整理与分析； 5.强化现场安全监督，坚决制止各类违章指挥、违规作业和违反劳动纪律的行为，推动落实安全监督及问题整改工作。 6.组织并参与本项目范围内的突发事件应急演练、防灾减灾培训及安全事故抢险救援，熟练掌握相关安全管理规定及应急预案流程； 7.定期组织开展风险隐患排查，监督员工正确佩戴和使用劳动防护用品与安全器具； 8.及时报告发现的安全管理漏洞、事故隐患或其他不安全因素，并跟进处理； 9.熟知本岗位、本班组涉及区域的危险源、风险点及危害预防措施，定期进行本班组风险隐患排查；每次进入现场或作业前都要检查自身的防护用具与安全工器具是否合格、有效；发现安全管理问题、事故隐患或其他不安全因素，应当及时指出，并向上一级管理人员报告；

1. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家会员，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息 4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 5. 负责正确处理保险箱业务 6. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款 7. 负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续 8. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订 9. 根据喜来登原则与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务 10. 向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷 11. 熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握 12. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态 13. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助 14. 负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要

Primary Responsibilities 主要职责 ·Inspect ceiling or floor tile, wall coverings, siding, glass, or woodwork to detect broken or damaged structures. ·Maintain records, document actions and present written progress reports to supervisor. ·Ensures all function areas are kept clean and in proper condition to provide a safe working environment for employees. ·Ensures all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established safety and security standards. ·Interacts in a positive way with other departments to ensure a perfect guest experience. ·Supports operations and assists in achieving team member and guest satisfaction goals. ·Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified. ·Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bomb procedures. ·Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and talents. ·Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. ·Use safe manual handling techniques and practice safe work habits following Accor Health, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimize our impact on the environment and prevent pollution. 检查或拼接地砖墙面涂料、侧线、玻璃或木质结构，已经破坏或破损的部分。 向木工主管提供施工进程报告，把做过的工作存档。 确保工作区内的整洁，为同事提供安全的工作环境。 确保部门一切活动都公司的业务目标达成一致，保证安全生产。 与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的绝佳体验。 支持运作和帮助团队成员实现客人满意度的目标。 确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。 充分熟悉各个部门的消防及紧急预案程序。 为了客人们和人才们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。 在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人身和财产安全。 遵循雅高酒店集团健康、安全和环境政策，来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯。减少对环境的影响和防止污染。 Knowledge and Experience 知识和经验： · One – Three years of working experience required. · Prior experience operating stationary and hand held power tools, such as table saws, drills, sanders, nail guns, etc. ·Ability to communicate fluently in the primary language of the workplace both verbally and nonverbally. ·Capacity to foster productive relations with peers and assure teamwork is the prevailing way to do business. ·Excellent guest service skills. Ability to respond to and handle difficult or stressful situations with tact and diplomacy. 1到3年工作经验。 熟练电锯电钻射钉枪等工具的使用。 在工作中的口头和书面的沟通联络能力。 很好处理同事关系，保证与人协作完成工作任务。 出色的对客服务技能，机智灵活处理工作中遇到的难题和压力。

【岗位职责】 1、日常演艺执行：按照部门排期完成每日固定沙滩演艺、夜间入夜主题秀、亲子互动表演、人偶巡游等场次演出，保证表演完整性与呈现效果； 2、节目创编与排练：配合主管完成茅台国风、海岛度假主题新节目编排、排练，定期更新演出内容；参与每周节目复盘，优化舞台动作与互动流程； 3、宾客互动服务：演出前后主动与宾客合影、趣味互动，引导亲子参与演艺小游戏，收集宾客对表演的反馈并上报主管；接待高端接待专场、团建定制演出； 4、物资与场地管理：负责演出服装、道具、音响配饰、表演物料的日常收纳、清点、维护；演出前后完成舞台区域清洁、设备简单检查； 5、活动支援配合：协助康乐运营中心暑期亲子活动、节日庆典、品牌推广活动的暖场、串场表演，配合完成活动流程衔接。 【岗位要求】 1、形象气质佳，体态匀称，无明显纹身，亲和力强，擅长与宾客互动； 2、文旅表演、舞蹈、播音主持、影视表演相关专业优先；持有舞蹈等级证书、声乐证书者优先； 3、至少精通一项演艺特长：民族舞 / 现代舞 / 爵士舞、声乐演唱、国风曲艺、情景剧演艺、人偶互动表演任一方向为优先者； 4、有舞台演出经验，能独立完成单人 / 集体节目表演，配合团队完成排舞、节目改编、临场互动； 5、具备基础舞台表现力，表情、肢体动作富有感染力，可适配沙滩、户外夜间等多场景演出环境。 备注：合同性质为劳务工

1. 协助上级负责管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务； 2. 负责贯彻、落实本部门岗位责任及各项管理制度； 3. 协助上级根据招商状况，与房产开发公司做好物业验收和移交工作； 4. 负责落实好公司与商户的商铺验收、退铺工作； 5. 巡视并监管商户经营期间遵守公司各项规章制度，符合国家法律法规； 6. 负责指导、监督、检查下属员工的工作完成情况； 7. 负责对外判合同的相关条款提出意见供上级参考，并对外判的工作情况进行监督、检查、评定； 8. 协助上级参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作； 9. 负责培训下属员工的文化素质、工作能力及业务技能； 10. 根据下属员工工作情况，每月评核员工工作业绩； 11. 负责监督商铺范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况，发现问题，与相关部门协 调，寻求改善之方法； 12. 完成公司交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类北方面点的制作与加工，包括但不限于包子、馒头、饺子、面条、烙饼、花卷等传统及创新品种。 2、严格按照食品安全及卫生标准操作，确保面点出品质量、口感及外观符合酒店品质要求。 3、根据每日客流量及预订情况，合理计划面点原料用量，控制成本，避免浪费。 4、维护面点制作区域的设备、工具及环境卫生，定期清洁消毒，确保符合食品安全规范。 5、配合厨房团队完成早餐、自助餐、宴会等时段的面点供应，保证出餐及时。 6、参与新面点产品的研发与口味改进，提出合理化建议，提升客人满意度。 7、完成厨师长交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉北方面点制作工艺，能独立完成常见面点品种的加工制作。 2、责任心强，注重食品卫生与安全，有良好的团队协作及沟通能力。 3、身体健康，能适应酒店厨房工作节奏及轮班安排。 4、对成本控制有一定意识，能够合理使用原料减少损耗。 5、具有创新精神，愿意学习并尝试新式面点制作。 6、有相关工作经验或面点培训经历者优先考虑，无经验但肯学习者亦可。

【岗位职责】 1、负责前台日常管理工作，负责接待员工作流程培训、监督，确保为宾客提供优质服务。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责酒店给排水系统的正常运转和保养维修。 2、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 3、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 4、配合做好所有水系统设备的维修保养。 5、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。