工作职责： 1. 协助厨师长统筹员工餐厅日常餐饮运营，包括菜单规划、食材采购计划制定及成本控制； 2. 负责后厨各岗位（切配、热灶、冷菜、面点等）的排班管理与工作协调，确保餐品按时、保质、足量供应； 3. 监督食品加工全过程，严格执行食品安全操作规范与卫生管理制度，落实餐具消毒、留样及台账记录； 4. 指导并培训厨房一线员工，提升团队专业技能与服务意识，参与新员工带教与考核评估； 5. 定期分析就餐反馈与运营数据，提出菜品优化、流程改进及降本增效建议。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专/技工学校/职业高中），烹饪工艺与营养、餐饮管理或相关专业优先； 2. 具备6年以上大型企事业单位员工食堂或团餐厨房实操经验，其中至少2年担任主厨或副厨师长岗位； 3. 熟练掌握中餐热菜、面点及基础冷菜制作工艺，具备菜单设计与标准化出品能力； 4. 持有有效《健康证》及中级（含）以上中式烹调师职业资格证书； 5. 熟悉《食品安全法》及相关操作规范，具备较强的现场管理、团队协作与应急处理能力。

岗位职责： 1、负责酒店温泉部的前厅、SPA接待和管理工作，熟知前厅、SPA服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店温泉前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作职责： 1. 负责公司重点客户及渠道的商务拓展与关系维护，制定并执行年度商务合作计划，达成销售目标与市场份额提升指标。 2. 主导商务谈判、合同签署及后续履约管理，协调内部资源推动项目落地，确保合作质量与回款效率。 3. 开展市场调研与竞品分析，识别行业机会与潜在合作伙伴，提出差异化合作策略与商业模式优化建议。 4. 统筹跨部门协作，联动产品、运营、法务及财务团队，推动商务方案设计、合规审核与执行闭环。 5. 定期向管理层输出商务运营分析报告，监控合作成效关键指标，持续优化合作路径与资源配置。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济学、国际贸易等相关专业优先。 2. 具备5年及以上商务拓展、战略合作或大客户管理相关工作经验，有同岗位管理经验者优先。 3. 熟悉商务全流程管理，包括商机挖掘、方案设计、合同谈判、风险评估与绩效复盘，具备较强的商业敏感度与资源整合能力。 4. 具备优秀的沟通协调能力与高层对话经验，能独立对接企业决策层并推动跨组织协同。 5. 熟练使用Office办公软件，能高效制作商业提案、数据分析报告及合作方案文档。 6.希尔顿集团工作经验优先考虑。

1、具备五年以上厨房工作经验，及两年以上厨房管理经验； 2、熟悉厨房出品及相关管理流程，可以独立产品菜单，熟悉采购收货等工作流程。 3、能制作团队自助餐及烧烤菜品 4、会开车优先

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务流程标准化、规范化，提升顾客用餐体验。 2、制定并执行中餐菜品推广计划，根据季节和客户需求调整菜单，协同厨师团队保证菜品品质与创新。 3、管理并培训中餐服务团队，包括招聘、排班、绩效考核及技能提升，确保团队高效协作。 4、监控食材成本与库存，控制损耗，定期分析经营数据，达成部门营收与利润目标。 5、处理客户投诉与突发事件，维护餐厅品牌形象，定期收集反馈并优化服务流程。 6、配合酒店整体营销活动，协调宴会、会议等大型餐饮接待任务，确保服务品质。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、7年以上中餐管理工作经验，曾有星级酒店或大型餐饮企业同岗位经历者优先。 3、熟悉中餐运营流程，精通菜品知识、酒水搭配及宴会服务标准。 4、具备出色的团队领导能力、沟通协调能力及客户服务意识。 5、能承受工作压力，适应排班制工作节奏，责任心强，有良好的成本管控意识。

【岗位职责】 1、负责西餐热菜厨房的日常运营管理，确保菜品质量、出品速度及卫生标准符合酒店要求。 2、根据季节变化和客人需求，研发并制定热菜菜单，定期推出创新菜品以提升顾客满意度。 3、监督并指导厨师团队完成热菜制作，包括食材准备、烹饪流程、摆盘装饰等环节，确保出品统一规范。 4、严格把控食材采购与库存管理，控制成本，减少浪费，确保食材新鲜及符合食品安全标准。 5、负责厨房设备维护、清洁及安全操作，落实卫生管理制度，定期组织后厨安全检查。 6、培训新入职员工及现有团队，提升厨艺技能与工作效率，营造积极协作的工作氛围。 7、协助主厨完成厨房排班、绩效考核及日常行政事务，确保厨房高效运转。 【岗位要求】 1、学历不限，但需具备扎实的西餐热菜烹饪技术及厨房管理经验。 2、熟悉各类西餐热菜制作流程。 3、具备良好的团队管理能力，能有效协调分配任务并激励团队成员。 4、对食材品质有较高敏感度，能根据成本预算合理规划采购与使用。 5、工作责任心强，抗压能力出色，能适应酒店行业快节奏工作环境及轮班制。 6、具备食品安全与卫生意识及相关卫生标准操作规范。 7、年龄不限，身体健康，持有健康证及厨师相关资格证者优先。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、学历不限 2、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

工作职责： （1）   与前台密切合作，随时确保正确的客房状态。 （2）   检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。 （3）   监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训，监督开夜床服务。 （4）   确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重，遵循“请勿打扰”程序。 （5）   负责严格的钥匙领取程序。 （6）   例行检查客房，走廊和公共区域，即时向工程部报告维修申请。 （7）   确保遵循失物招领程序。 （8）   确保所有的住客房每天得到服务，确保所有的公共区域得到例行清洁。 （9）   确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。 （10） 控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态。 （11） 及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。 （12） 检查消防器具，做好防火防盗安全工作。 （13） 避免和调解抱怨，解决争端，必要时以纪律约束员工。 （14） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 （15） 参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。 任职资格： （1）   具有良好管理才能。 （2）   具有专业知识技能。 （3）   具有良好沟通协调能力。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 2、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 3、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 4、熟悉电脑操作； 5、中专学历以上。

工作职责： 【职位描述】 食品卫生兼收货员 • Assist in the implementation of the hotel‘s food safety management system. 协助酒店的食品安全管理体系的执行。 • Assist in the daily audit, action plan and report of the F&B Department. 协助负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 • Be responsible for training all kitchen and F&B staff. 负责培训厨房和餐饮的所有员工。 • Maintain good communication with team members. 与团队成员保持良好的沟通。 • Conduct daily communication and record reports in logbooks for further correction and training. 每天进行联系，报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 • Possess knowledge in fire control and safety. 需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 • Inspect and maintain the hygiene of the garbage room in accordance with standards. 按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 • Review waste classification methods. 审阅垃圾分类方法。 • Organize and coordinate monthly inventory with the Finance Department. 与财务一起组织和协调每月的存货。 • Guide all kitchen and F&B team members on food safety standards. 指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 • Implement and track meetings related to Hilton Food Safety Management System. 实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 • Attend designated meetings and handle important external calls and visitors. 出席指定的会议，处理各种重要的外部团体来电和来访者。 • Continuously improve the Hilton Food Safety Management System with the assistance of the team, and focus on the qualification identification of Hazard Analysis and Critical Control Points. 在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 • List all processes required for training employees on the Hilton Food Safety Management System, and coordinate the implementation of all reasonable arrangements and guidance. 列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程，并协调所有合理的安排和指导的实行。 • Ensure proper hygiene procedures, supervise logbooks and hot/cold food service to maintain adequate food hygiene; take correct corrective actions when food fails to meet the requirements of Hazard Analysis and Critical Control Points. 确保正确的卫生程序，监督日志本以及冷热食物的服务，确保适当的食物卫生。当食物没有遵照危害分析和关键环节控制点的要求时，采取正确的解决方式。 • Comply with the First－In－First－Out and date labeling principles. 遵守先进先出和加日期标签的原则。 • Maintain good working relationships with all departments and staff at all times to ensure all－round cooperation. 要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 • Perform additional tasks to better maintain the hotel‘s food safety management system. 做一些额外的工作以便更好的维持酒店的食品安全管理体系。 • Perform any other reasonable duties and assigned responsibilities. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • Strictly check the quantity, specifications and quality of all supplies （including food, beverages, office supplies, engineering materials, linen, etc.） according to hotel purchase orders and delivery notes, and prevent unqualified or inconsistent items from being stored.严格按照酒店采购订单、送货单，对各类物资（食品、酒水、办公用品、工程物料、布草等）进行数量清点、规格核对与质量验收，杜绝不合格、与订单不符物资入库。 • When inspecting fresh and catering raw materials, check the shelf life, freshness and hygiene conditions; resolutely reject items that do not meet food safety standards and report promptly. 验收生鲜、餐饮原材料时，检查保质期、新鲜度、卫生状况，不符合食品安全标准的坚决拒收并及时上报。 • Accurately fill in receiving slips and inspection reports, verify supplier and item information, ensure documents are true, complete and legible, and circulate them to the finance department, warehouse and user departments as required. 准确填写收货单、验收报告，核对供应商信息、货品信息，确保单据真实、完整、清晰，按规定流转至财务、仓库及使用部门。 维护收货区域环境卫生与收货设备正常使用，发现物资短缺、破损、质量问题及时向采购部、直属上级汇报 任职资格： 【任职要求】 Working experience within Hilton Group. 希尔顿集团内部酒店工作经验优先

Required Qualifications 必要的资历要求： 1. Same experience in international 5 star hotels, Hilton background is preferred. 国际品牌同岗位工作经验，希尔顿背景优先考虑 2. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 3. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英语沟通交流 4. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题 5. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度 6. Willing to accept shift work. 可接受倒班工作

工作职责： • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展总监，财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部，客房部，安保部，工程部，餐饮部，厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查，确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本，在不影响集团标准，安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划（每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务）。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队，确保团队有效合作，高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算，目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. • 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入，利润，SALT，QA，流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动，如庆典，装饰，新年庆祝活动，与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 希尔顿营运经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 • 工作年限: 2－3年以上相关运营部门工作经验。 • 其他要求：流利的英语说写能力，熟练使用电脑，随机应变的能力，具有创造性。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责根据公司总体战略，结合市场情况制定销售策略与规划并组织实施，达成销售目标； 2、负责根据既有的销售体系，完善完整销售体系和流程； 3、负责维护现有客户关系，建立新客户联系，开拓新市场； 4、负责市场团队的建设和成长，培养专业的销售团队，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护； 5、负责制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润； 6、负责帮助下属开拓、沟通和管理区域的重要客户，并负责协调维护市场与院内关系； 7、负责所辖团队的销售管理，包括销售目标的制定、分解、部署、监督实施； 8、负责定期或不定期拜访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系； 9、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据； 10、负责建立和发展客户关系（S级门店及A级客户），向客户提供***的解决方案，掌握市场动态，熟悉市场状况并提供独特见解和营销方案； 11、负责管理日常销售业务工作，审阅门店、客户、业绩等业务报表，指导、监督并有效控制市场营销活动。 任职资格： 1、27-45岁，大专及以上学历； 2、有7年以上工作经验，4年以上销售管理经验，2年以上医美行业渠道或直客市场岗位工作经验； 3、有良好的沟通能力、极强的抗压性、较强的理解能力； 4、具备基础的医美专业知识，具备一定的销售专业知识、销售管理知识。

【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客人入住接待、退房办理、房间分配及钥匙管理，确保入住流程顺畅高效。 2、提供个性化管家服务，主动了解客人需求，推荐周边游玩路线、餐饮及特色活动，提升客人住宿体验。 3、维护民宿公共区域及客房卫生标准，定期检查清洁质量，协调保洁人员完成深度清洁与布草更换。 4、处理客人投诉与突发情况（如设备故障、临时取消订单等），及时上报并快速解决，确保客人满意度。 5、管理民宿物资库存，包括客房消耗品、清洁用品及早餐食材等，定期盘点并提报采购计划。 6、协助运营线上预订平台（如携程、美团等），更新房态、回复客户咨询，提升订单转化率与好评率。 7、负责民宿安全巡查，检查消防设备、门窗锁具及监控系统，落实防疫与安全管理要求。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，欢迎应届生、转行者或热爱民宿行业的社会人士加入，提供岗前培训。 2、性格开朗外向，具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心倾听并主动解决客人问题。 3、责任心强，工作细致，能适应弹性排班（含周末及节假日），具备一定的抗压能力。 4、熟练使用手机及基础的办公软件（如微信、Excel），能快速学习房态管理系统与预订平台操作。 5、有酒店、民宿、旅游行业经验或持有导游证、急救证者优先，但非强制要求。 6、需居住地距离民宿较近或能接受民宿提供的员工宿舍。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘及家具擦拭，确保房间符合酒店卫生标准。 2、按规范流程补充客房内消耗品（如洗漱用品、饮用水、茶包等），检查设施设备完好性，及时报修损坏物品。 3、在客人退房后快速完成退房检查与清洁，协助前台处理客人遗留物品登记与移交。 4、定期执行公共区域（走廊、电梯间、楼梯间）的深度清洁与消毒，维护楼层环境整洁。 5、配合客房主管完成布草清点、收发及盘点工作，控制成本避免浪费。 6、遵守酒店安全制度，正确使用清洁工具与化学药剂，发现异常情况立即上报。 【岗位要求】 1、年龄25-50岁，学历不限，身体健康能适应高强度体力劳动。 2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验，熟悉客房清洁流程与标准。 3、工作细致耐心，有较强的时间管理能力，能高效完成每日定额清扫任务。 4、具备基本服务意识，能够礼貌回应客人的简单询问与需求。 5、服从排班安排，接受轮班制（含早、中班及节假日加班），无不良嗜好及犯罪记录。 6、持相关保洁操作证或培训证书者优先考虑。

【岗位职责】 1. 负责办理宾客入住登记、换房、离店结账等手续，确保信息准确无误并录入系统。 2. 接听内外线电话，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询服务，及时处理客房预订及变更需求。 3. 维护前台工作秩序与环境卫生，整理归档入住登记表、公安报送等资料，确保合规。 4. 高效处理宾客问询、投诉及突发事件，根据权限及时上报并跟进解决，提升宾客满意度。 5. 与客房、礼宾、餐饮等岗位保持密切沟通，协调房态、行李寄存、叫醒等对客服务。 6. 负责前台现金管理、发票开具、备用金交接及每日营业报表的核对与提交。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历，年龄20-31周岁，五官端正，谈吐得体。 2. 具有1年以上酒店前台或相关对客服务经验，熟悉房价、房态管理等基本流程。 3. 熟练使用酒店管理软件（如Opera、西软等）及Office办公软件，打字速度较快。 4. 具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理客诉及突发状况。 5. 工作细致，有责任心，能适应轮班制工作（含夜班）。 6. 普通话标准，会基础英语口语者优先；持有酒店服务相关证书者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅水台区域的日常操作，包括海鲜、禽类等食材的宰杀、清洗、切片及初步加工，确保符合食品安全及卫生标准。 2、协助厨师团队进行打荷工作，按时完成菜品配料、摆盘、传递及餐前准备工作，保障出餐效率与美观度。 3、定期检查水台设备及工具的使用状态，及时清洁与维护，确保操作安全与工作环境整洁。 4、按照食材库存要求，合理控制水台食材的损耗，协助验收及存储，并做好相关记录。 5、配合厨房其他岗位完成紧急或临时任务，确保餐厅运营顺畅。 【岗位要求】 1、年龄25至50周岁，学历不限，有1年以上餐厅水台或打荷相关工作经验。 2、熟悉常见海鲜、禽类的宰杀及处理方法，具备基本的刀工技巧，能独立完成食材初加工。 3、了解食品安全与卫生规范，工作细致，责任心强，能承受一定的工作压力。 4、具有良好的团队协作意识，能主动配合厨房各岗位工作，服从排班及临时调配。 5、身体健康，无传染性疾病，能适应站立作业及厨房高温环境。

【岗位职责】 1. 负责炉灶岗位的日常烹饪工作，严格按照标准食谱和操作流程完成菜品的制作，确保出品质量、口感及外观符合酒店要求。 2. 合理控制食材成本，科学计算每道菜品的用料，减少浪费，配合厨师长进行食材库存管理和采购计划制定。 3. 监督并指导炉灶岗位厨师及厨工的日常工作，安排班次、分配任务，确保厨房工作高效有序运转。 4. 定期检查炉灶设备及消防设施的安全状况，及时排除隐患，严格执行厨房安全卫生制度。 5. 参与新菜品的研发与试制，根据季节变化和顾客反馈调整出品方案，提升菜品多样性与竞争力。 6. 协助厨师长做好厨房团队培训，传授烹饪技巧及食品安全知识，提升整体厨艺水平和服务意识。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，烹饪或相关专业优先，具有3年以上酒店或大型餐饮企业炉灶岗位工作经验。 2. 熟悉中式或融合菜系的烹饪技法，能独立完成热菜出品，具备良好的菜品创新能力。 3. 持有有效的健康证，了解食品安全法规及厨房卫生标准，能严格执行相关制度。 4. 年龄25至55周岁，身体健康，能适应酒店厨房高强度工作及轮班制。 5. 具备一定的团队管理能力，沟通协调良好，工作责任心强，注重细节和效率。6. 有炉灶主管或领班经验者优先考虑，能够合理安排人手并解决厨房突发问题。

【岗位职责】 1、负责与各大在线旅游平台（如携程、美团、飞猪、同程等）建立并维护良好合作关系，确保产品上线、价格维护、库存管理及时准确。 2、根据度假区运营目标，制定OTA渠道销售策略与推广计划，提升线上曝光率及转化率，完成月度、季度销售指标。 3、定期分析各平台销售数据、竞品动态及市场趋势，及时调整产品组合与定价策略，提高收益。 4、策划并执行线上营销活动，包括大促节点、专题推广、套餐组合等，协同运营部门落地执行。 5、处理平台订单异常、客户投诉及渠道对账问题，确保结算流程顺畅。 6、跟踪用户评价与反馈，协同客服优化体验，提升平台店铺评分及客户满意度。 7、整理并提交销售报表、渠道分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备1年以上OTA运营或旅游行业销售经验者优先，无经验但学习能力强、热爱旅游行业者亦可。 2、熟悉主流OTA平台后台操作规则，了解旅游产品上线、定价、促销等基本流程。 3、具有较强的数据敏感度及分析能力，能通过数据发现问题并优化策略。 4、沟通协调能力突出，能高效对接内外部资源，具备商务谈判意识。 5、工作积极主动，结果导向，能承受一定工作压力，适应快节奏环境。 6、熟练使用Office办公软件，尤其Excel常用函数及数据透视表。