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  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

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  • 三沙 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工会福利
    • 简历投递
    岗位职责: 1、日常管理‌:指导和监督餐厅或酒店的日常工作,确保经营业务的正常进行。 2、服务质量监督‌:负责制定服务质量标准与服务程序,巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。 3、人员管理‌:组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。 4、评估与解决问题‌:评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。 5、客户关系管理‌:发展良好的客户关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。 6、财务管理‌:负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、促销与协调‌:撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作;协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。 任职要求: 1、工作经验‌:至少5年以上相关领域从业背景,对酒店或餐饮行业有深刻理解。 2、策划能力‌:具备很强的策划能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验。 3、市场意识‌:具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强。 4、沟通合作技巧‌:具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。 5、学历要求‌:大专及以上学历者优先考虑。 6、个人品质‌:诚实守信,做事认真、仔细、责任心强;具有良好的餐厅服务接待意识;具有良好的沟通能力和团队合作精神。 注:该工作岗位实际工作地点为海南省三沙市,不接受该地点切勿投递!
  • 前台接待

    6千-8千
    三沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工会福利
    • 简历投递
    岗位内容: 1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。 2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。 3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。 4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。 任职要求: 1. 身高165cm及以上,热爱酒店管理工作,具备相关工作经验者优先考虑。 2.服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。 3.认真细致,能够独立工作并承担压力。 4.工作地点为三沙市永兴岛,不接受工作地点的请勿投简历。 薪酬福利: 1.具有市场竞争力的薪酬+五险一金+定期体检+节日福利+带薪年假。 2.市属国企平台+丰富的员工教育培训。
  • 前台领班

    6千-8千
    三沙 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工会福利
    • 简历投递
    岗位职责 前台日常管理: 1.负责前台的日常运营和管理工作,确保前台员工遵守酒店的各项规章制度。 2.制定、修改和完善前台管理程序及工作流程,以提高工作效率和服务质量。 客户服务: 1.为客人办理入住、退房手续,确保客人入住和退房过程的顺畅。 2.快速准确地处理客人的换房、延房等需求,并提供个性化的服务。 3.协调对客服务,解决客人在酒店期间遇到的问题和投诉,确保客人满意度。 销售与市场推广: 1.掌握客房状态,积极推销客房,提高酒店的入住率和收益。 2.了解并掌握酒店的促销政策和折扣协议,以便向客人推荐。 财务管理: 1.管理前台备用金及交班账目,确保财务的准确和安全。 2.监督前台员工的财务操作,避免财务漏洞和错误。 团队协作与沟通: 1.与预订部、房务中心等部门保持良好沟通,确保客人订房需求得到满足。 2.与销售部、餐饮部等有关部门保持密切联系,确保团队、会议客人需求得到尽快落实。 培训与考核: 1.制定前台员工的培训计划,提高员工的业务技能和服务水平。 2.定期对前台员工进行工作质量评估和考核,确保员工的工作表现符合酒店要求。 其他职责: 1.参加经理主持的部门工作会议,并将会议精神及时传达给前台员工。 2.整理前台转交物品,确保物品的准确和及时传递。 任职要求 工作经验: 1.通常要求具有酒店前台或相关领域的工作经验,熟悉酒店前台的操作流程和规章制度。 教育背景: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 专业技能: 1.熟练掌握酒店前台的各项操作技能,如入住、退房、换房等手续的办理。 2.具备良好的财务知识和财务管理能力,能够准确处理前台的财务事务。 服务意识与沟通能力: 1.具备强烈的服务意识和良好的沟通能力,能够热情、周到地为客人提供服务。 2.能够妥善处理客人的投诉和问题,确保客人满意度。 团队协作与领导能力: 1.具备良好的团队协作精神和领导能力,能够带领前台团队共同完成任务和目标。 个人素质: 1.形象气质佳,身高通常要求在一定范围内(如1.6米以上),具备商务礼仪知识。 2.性格开朗、活泼,具备良好的心态和抗压能力。 注:该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛,不接受该地点切勿投递!
  • 餐厅领班

    6千-8千
    三沙 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工会福利
    • 简历投递
    岗位职责 一、服务管理与监督: 1.监督服务员的具体操作,确保服务工作符合酒店星级标准。 2.检查服务员的仪容仪表、个人卫生及出勤情况,并进行考核登记。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作,如检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损,以及桌椅的摆放是否规范等。 二、现场指挥与协调: 1.开餐后注意观察宾客用餐情况,随时满足宾客的各种用餐需求。 2.遇有重要宾客和服务员人手不够时,要亲自服务。 3.督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料,并主动介绍菜单。 4.协调餐厅、传菜部及厨房的工作,确保服务流程顺畅。 三、卫生与安全管理: 1.落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁,包括餐具、用具的清洁卫生以及餐厅环境的维护。 2.负责餐厅的防火、防盗等安全工作,定期检查相关设备设施的运行情况。 四、员工管理与培训: 1.协助酒店经理拟订本餐厅的服务标准、工作程序,并组织员工进行学习。 2.合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。 3.对员工进行业务培训和考核,不断提高员工的专业知识和服务技巧。 五、信息传递与反馈: 1.了解厨房特荐及供应情况,并与厨房协调,保证按时出菜。 2.填写餐厅的“意见反馈表”,收集宾客意见并向酒店经理汇报。 3.处理服务中发生的问题和客人投诉,并及时向酒店经理汇报处理结果。 六、其他管理工作: 1.负责餐厅用具的补充和管理工作。 2.做好工作日志,搞好交接班工作,确保餐厅运营的连续性。 3.完成酒店经理临时交办的事项。 任职要求 一、教育背景与工作经验: 1.具有大专以上学历或同等学历。 2.具有两年以上本岗位工作经验,熟悉餐厅服务流程和标准。 专业知识与技能: 1.掌握一定的菜肴、食品、烹饪等方面的知识。 2.具有熟练的服务技能和技巧,能胜任餐厅各种接待服务工作。 二、个人素质与能力: 1.热爱本职工作,有较强的事业心和责任感。 2.身体健康、仪表端庄,具有良好的沟通能力和团队合作精神。 3.能够以身作则,敢于管理,善于激发员工的积极性和创造力。 三、其他要求: 1.了解市场动向和消费者需求,能够协助酒店经理制定有效的营销策略和服务方案。 2.具备一定的财务管理知识,能够协助控制餐厅的成本和开支。 注:该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛,不接受该地点切勿投递!
  • 三沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工会福利
    • 简历投递
    一、岗位职责 (一)接待顾客: 1、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待顾客,使顾客有宾至如归之感。 2、按规定时间站位,以饱满的精神面貌迎接客人。 (二)点单服务: 1、接受客人点单,确保及时记录和处理。 2、熟悉餐厅的饮品、菜肴及特色菜点,善于向顾客介绍并推销。 (三)餐饮服务: 1、按照服务程序及标准为客人提供优质服务,包括点菜、上菜、分菜、酒水服务等。 2、时刻关注宾客需求,如主动为客人点烟、更换餐具、添加酒水等,服务在客人示意之前。 (四)清洁维护: 1、负责餐厅的清洁卫生工作,包括服务台、地面、餐台等,使之达到餐厅规定标准。 2、开餐前后做好桌椅、餐厅的卫生及准备工作,确保正常营业使用。 (五)问题处理: 1、妥善处理服务中的突发事件,保持餐厅良好的秩序。 2、对于客人的问题和投诉,及时向上级反馈并寻求解决办法。 (五)团队协作: 1、积极参加培训,不断提高服务技能。 2、团结同事,互相帮助,共同完成工作任务。 二、任职要求 (一)基本条件: 1、年龄通常在18~30岁之间,身体健康,相貌端庄,性格温和。 2、仪态大方得体,无明显纹身,无不良嗜好和记录。 (二)教育背景: 1、高中及以上学历,部分餐厅可能要求高中或中专及以上学历。 2、经过入店培训和业务技能培训,掌握基本的餐饮服务知识和技能。 (三)工作经验: 1、具有1~3年餐厅工作经验者优先考虑。 2、经过试用期并通过考评合格,能够独立完成餐厅服务工作。 (四)能力要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够迅速准确地理解客人需求并提供相应服务。 2、动作敏捷、准确自然,善于领会客人心理,语言到位。 3、工作责任心强,具有独立处理业务的能力,发现问题及时上报。 (五)其他要求: 1、遵守员工手册,具有宾客至上的职业道德观。 2、礼貌待人,语言温和,自尊自爱,具有拾金不昧的优良品格。 该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛,不接受该地点切勿投递!
  • 客房领班

    5千-7千
    三沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工会福利
    • 简历投递
    岗位职责: 1、清洁并检查客房‌:负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,并负责本区域的安全检查工作‌。 2、补充用品‌:及时补充客房用品,为客人营造舒适的居住环境‌。 3、对客服务‌:提供对客服务,包括但不限于收取洗衣、擦鞋、行李配送等‌。 4、设备维护‌:负责指定客房内的设备、清洁、维护、报修工作,并掌控客房内的任何情况‌。 5、安全管理‌:遵守酒店的防疫健康、安全和卫生政策,确保工作区域的安全‌。 6、物品管理‌:管理好楼层的定额物品,严格控制客用品的消耗,做好废品回收‌。 7、‌查房工作‌:负责对结账房间的查房工作,清点客人借用品及小商品消费情况,及时通知前台‌。 8、收集客人的信息及建议‌:收集客人的信息及建议,及时反馈给部门领班或主管‌。 9、参加培训和会议‌:积极参加培训和会议,不断提高服务技能及服务水平,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象‌。 任职要求: 1、年龄和健康状况‌:一般要求年龄在35-50周岁之间,身体健康‌。 2、工作经验‌:有相关工作经验者优先‌。 3、学历要求‌:大专学历或以上‌。 4、其他要求‌:具备良好的工作责任心和团队协作精神,能在规定的时间内完成本职工作,为宾客提供优质服务‌。 注:该工作岗位实际工作地点为海南省三沙市,不接受该地点切勿投递!
  • 三沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 交通补贴
    • 工会福利
    • 简历投递
    1、前厅实习生; 2、客房实习生; 3、餐厅实习生; 4、厨房实习生。 该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛,不接受该地点切勿投递!
  • 面点师

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 1. 负责各类中式面点、点心、酥点等产品的制作,严格按照配方与标准流程操作; 2. 把控出品质量、口味与品相,确保产品稳定; 3. 负责操作区域的卫生清洁与设备维护,遵守食品安全规范; 4. 协助做好食材盘点、备货与成本控制; 5. 服从门店排班安排,配合高峰期出餐需求。 二、任职要求 1. 年龄18-45岁,有1年以上面点制作相关经验,熟练掌握各类中式点心制作; 2. 了解食品安全知识,讲究卫生,无不良嗜好; 3. 手脚麻利,能适应高峰期高强度工作,服从管理; 4. 身体健康,持有健康证,能吃苦耐劳。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    一、岗位职责 1. 负责饮品的制作、出品。 2. 按标准操作,保证口感、卖相合格。 3. 做好吧台物料整理、补货、清洁工作。 4. 维护吧台设备、器具干净完好。 5. 配合前厅需求,快速出餐,做好简单服务。 6. 服从安排,完成吧台日常工作。 二、任职要求 1. 年龄18-35岁,最少有半年以上的吧台经验,有饮品、奶茶制作经验者优先。 2. 形象清爽,做事细心,动手能力强,具备基础服务意识与沟通能力。 3. 学习能力强,能快速掌握产品制作流程、操作规范。 4. 责任心强,爱干净,能吃苦耐劳,服从门店排班管理。 5. 无不良从业记录,工作踏实稳定,团队配合度高。
  • KTV服务做

    5千-6千
    海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 简历投递
    岗位职责: 1、接待到店顾客,引导入座,提供茶水、果盘递送服务 2、及时清理包厢卫生,整理桌面、设备,保持场地整洁 3、听从领班安排,完成日常店内基础服务工作 4、妥善处理顾客简单需求,礼貌沟通 任职要求: 1、年满18周岁,身体健康,形象大方 2、能接受晚间班次,做事勤快有责任心 3、有无相关经验均可,入职统一免费培训 4、无不良嗜好,服从门店管理 薪资福利: 综合月薪4500—6500元 底薪+全勤奖+绩效奖金+夜班补贴 每月准时发薪,绝不拖欠 包吃包住,宿舍空调热水器齐全 每月带薪休假,法定节日发放福利 店内正规经营,工作环境安全,团队氛围轻松,表现优异可晋升领班
  • 吧台主管

    8千-1万
    三亚 | 3年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 负责水吧日常运营的组织与管理,确保服务流程顺畅 2. 监督饮品制作质量与出餐效率,维护出品标准 3. 协调人员排班与物料管理,保障水吧高效运转 4. 指导团队成员提升服务技能与工作规范 任职要求: 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法 4. 形象气质佳,工作认真负责,有无经验均可 5. 性格开朗热情,善于沟通服务,热爱饮品行业
  • 陵水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1. 政企关系搭建与维护:负责搭建并维护与各级政府部门,重点对接文旅、城管、应急、住建、规划、消防、质监等相关部门,建立稳定、顺畅的常态化沟通合作机制,保障日常政务对接工作高效推进,及时协调解决政企对接过程中的各类问题; 2. 建筑项目全流程报批:核心负责公司各类建筑工程、工程项目的全套报批报审工作,涵盖消防报批、竣工验收、备案报审等建筑全流程手续办理;熟悉建筑行业报批规范与流程,跟进项目报批全进度,打通审批卡点,确保建筑项目合规、按时落地推进; 3. 各类证件申报与办理:统筹负责公司经营所需全部证件、建筑专项证件及各类特殊资质证件的新办、变更、年审、延期、补办等全流程工作,包含建筑行业专项资质、经营许可、特种合规证件等各类专项证照;梳理证照办理规范、准备申报资料,全程跟进审批流程,确保所有证照齐全有效、合规存续,保障公司经营及项目施工无资质合规风险; 4. 政策落实与合规对接:实时收集、整理并解读各级政府相关行业政策、监管要求,及时同步公司内部各部门;协助落实政府各项政策规定,全力配合政府部门开展各类审批、备案、专项检查、督导核查等工作,按时完成资料报送、问题整改等对接事宜; 5. 跨部门协同及事务支援:联动公司各业务、职能部门,做好政务对接、证照办理、项目报批的协同配合工作,统筹解决跨部门对接问题;服从上级各项工作安排,积极灵活支援政企相关配套工作,保障公司整体政务事务高效运转。 任职资格 学历专业:本科及以上学历,公共关系、行政管理、法学等相关专业优先;年龄形象:30-40岁,形象气质佳;经验:3年以上政府关系、政务对接相关工作经验,熟悉政府部门办事流程,有文旅、城管等相关对接经验者优先;职业素养:情商高、责任心强、执行力强,具备良好的职业素养和保密意识;必备技能:熟练使用办公软件,具备良好的沟通协调、公文写作及谈判能力,善于维护政企关系;能承受一定工作压力,服从工作安排;热爱海洋生活方式,热爱高端服务行业。
  • 文昌 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 活动丰富多彩
    • 成长发展机会
    • 集团员工价
    • 免费班车接送
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: • 活动策略与规划:制定并实施策略,将酒店定位为首屈一指的活动目的地。监督活动的规划和执行,确保符合客户期望和酒店标准。 • 团队领导与发展:领导、培训和指导活动团队提供卓越的服务并实现收入目标。在部门内培养协作和高绩效的文化。 • 客户关系管理:与客户建立并保持牢固的关系,了解他们的需求和偏好,以提供量身定制的活动解决方案。处理客户咨询、进行现场访问,并在整个活动策划过程中提供专业指导。 • 预算与收入管理:监控活动预算,确保盈利能力,同时保持质量和客户满意度。与销售和营销团队合作,推广活动服务并确保预订。 • 运营监督:与餐饮、视听和客房服务等内部部门协调,确保活动的无缝执行。定期对活动运营进行评估,以确定需要改进的领域。 • 创新与创造力:随时了解行业趋势,并引入创新理念以提升客人体验。创建独特的活动套餐和概念,使酒店在市场上脱颖而出。 • 合规与标准:确保所有活动符合酒店政策、安全法规和品牌标准。保持活动的准确记录并定期向高级管理层提供报告。 • 宾客满意度:监控客户和宾客的反馈,以确保始终如一的满意度和忠诚度。及时专业地解决任何挑战或疑虑。 任职资格: • 具有活动策划和管理经验,至少 5-7 年经验,最好是在酒店业。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 创造性解决问题和决策能力。 • 熟练使用活动管理软件和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够根据活动安排灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 • 具有强大的领导能力,具有激励和指导团队的能力。 • 熟悉活动环境中的预算和财务管理。
  • 三亚 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的维护与深化,处理宾客投诉及突发事件,确保宾客满意度达标。 2、监督前台、礼宾、总机等一线对客服务流程,优化服务标准并推动执行。 3、统筹VIP及重要宾客的接待安排,包括入住、用餐、活动等全程跟进。 4、定期收集并分析宾客反馈数据,提出服务改进方案并落实整改。 5、协调各部门资源,解决宾客在住宿、餐饮、会议等方面的特殊需求。 6、培训并指导团队成员提升服务意识与技巧,建立高绩效服务团队。 7、每日巡视大堂、公共区域及客房设施,确保环境与服务质量符合品牌标准。 8、完成上级交办的其他宾客服务相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限,具备酒店或服务行业相关经验者优先考虑。 2、优秀的沟通表达能力与情绪管理能力,能妥善处理客诉及突发状况。 3、具备较强的服务意识与亲和力,能够自然建立与宾客的良好关系。 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备基础数据分析能力。 5、团队合作意识强,能承受一定工作压力并适应灵活排班(含节假日)。
  • 总会计师

    6千-8千
    三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【酒店现处于筹备阶段,我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘,计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、负责酒店财务部的日常管理工作,确保财务核算、报表编制及税务申报的准确性与及时性。 2、制定并监督执行财务预算、成本控制及资金管理计划,分析经营数据,为管理层提供决策支持。 3、审核酒店各类收入、支出凭证及账务处理,确保符合会计准则及公司内控要求。 4、组织月度、季度及年度财务结算,编制财务分析报告,对异常指标提出改善建议。 5、协调内外部审计工作,维护与银行、税务、审计等机构的良好关系。 6、指导下属财务人员工作,建立高效团队,提升财务流程规范性。 【岗位要求】 1、3年以上财务管理工作经验,有酒店行业背景者优先。 2、熟悉国家财经法规、税务政策及酒店行业财务核算特点,熟练使用财务软件及办公软件。 3、具备较强的数据分析能力和风险管控意识,能独立处理复杂账务问题。 4、工作严谨细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。 5、需具备实际工作能力与经验匹配岗位要求。
  • 万宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 负责接待俄语国家宾客,提供入住、离店、咨询等全程服务,确保宾客体验符合酒店五星级标准。 2. 主动收集并反馈俄语宾客意见与需求,协调各部门(前台、客房、餐饮等)及时解决问题,提升宾客满意度。 3. 协助处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉及客户关系。 4. 参与VIP及重要团队接待工作,统筹俄语翻译服务,确保沟通无障碍。 5. 配合市场销售部对接俄语旅行社及线上平台,协助推广酒店产品及服务。 6. 定期整理俄语宾客数据,分析服务趋势,提出优化建议。 7. 完成上级交办的其他接待及行政辅助工作。 【岗位要求】 1. 俄语口语流利,能作为工作语言进行日常沟通及书面翻译(需提供相关语言证书或能力证明优先)。 2. 具备良好的服务意识、沟通协调能力及应变能力,有酒店或服务行业经验者优先。 3. 工作积极主动,责任心强,能适应轮班制(含夜班及节假日)。 4. 形象气质佳,具备基础英语会话能力者优先考虑。 5. 欢迎优秀应届毕业生或跨界人才应聘。
  • 儋州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 带薪病假
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 全面负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督、顾客满意度提升及现场突发事件处理; 2. 制定并执行月度经营计划,统筹成本控制、营收目标达成及库存管理,定期分析经营数据并优化运营策略; 3. 负责团队建设与人才培养,组织员工培训、绩效评估与激励,营造积极协作的团队氛围; 4. 维护与供应商、物业方及监管部门的良好关系,确保食品安全、消防安全及各项合规运营要求落实到位; 5. 主导客户关系管理,处理重要客诉,推动会员增长与复购率提升,持续优化顾客体验。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业优先; 2. 具备3年以上连锁餐饮或中高端餐饮品牌门店管理经验,其中至少1年担任店长或副经理及以上岗位; 3. 熟悉餐饮全流程运营,具备较强的财务意识(如毛利分析、人力成本管控)、食品安全规范及服务标准落地能力; 4. 具备优秀的团队领导力、跨部门沟通协调能力及抗压能力,能适应弹性工作制与阶段性高强度工作节奏; 5. 持有有效健康证,熟练使用主流餐饮管理系统及办公软件。
  • 三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 丰富的活动
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 广阔的平台
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求 1、同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练,达到5星级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在5星级饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。 6、接受不定期外派新加坡
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖励金
    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: JOB RESPONSIBILITIES: 1、管理餐厅日常运营,包括员工排班、库存控制及财务报告。 Manage daily operations of the restaurant, including staff scheduling, inventory control, and financial reporting. 2、制定并执行战略计划,提升服务质量与盈利能力。 Develop and implement strategic plans to improve service quality and profitability. 3、及时处理客户投诉并确保顾客满意度。 Resolve guest complaints promptly and ensure customer satisfaction. 4、与行政总厨合作设计菜单及酒水单。 Collaborate with the Executive Chef to design menus and beverage lists. 5、确保遵守健康、安全及卫生法规。 Ensure compliance with health, safety, and sanitation regulations. 6、与市场团队协作推广餐厅活动及特别优惠。 Coordinate with marketing teams to promote restaurant events and special offers. 7、监管采购流程并维持合理库存水平。 Oversee procurement processes and maintain optimal stock levels. 8、招聘、培训及评估员工表现,确保高服务标准。 Recruit, train, and evaluate staff performance to ensure high service standards. 岗位要求: JOB QUALIFICATIONS: 1、至少5年餐厅管理经验,高端酒店经验优先。 Minimum 5 years of experience in restaurant management, preferably in a high-end hotel. 2、熟练使用收银系统及财务管理软件。 Proficiency in cash systems and financial management software. 3、优秀的领导力、沟通能力及解决问题能力。 Strong leadership, communication, and problem-solving skills. 4、中英文流利(口语及书面)。 Fluent in English and Mandarin (written and spoken).
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责: 使用检查表确保每个指定区域的清洁和状况符合指定的标准。识别并报告公共区域或客房的预防性或其他维护问题。要求使用适当的方法进行预防性维护或非紧急维修。紧急维修直接与其他部门联系。清洁,维护和储存清洁设备。记录和报告未解决的问题。完成所需的家政文书工作,及时回应客人的要求等。 关键工作:  使用适当的设备,穿着适当的个人防护服(PPE),必要时采用正确的起重程序,以避免受伤。  遵守酒店和部门的安全政策和程序,确保清洁、安全、有保障的环境。  遵守工具、设备和机器的安全操作和存储政策和程序。  识别和纠正不安全的工作程序或条件,并/或向管理层和安保/安全人员报告。  完成适当的安全培训和认证,以执行工作任务。  发生与工作有关的事故或其他伤害后立即向经理/主管报告。  按照危险物质管理程序处理和处置化学品、化肥、农药、血源性病原体等,包括使用材料安全数据表(MSDS)。  对不受欢迎的人员保持警惕。  遵循酒店处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)的特定程  遵守酒店和部门所有的政策和程序。  确保制服、名牌和个人仪表干净、卫生、专业,并符合酒店的政策和程序。  保护客人和同事的隐私和安全。  根据酒店政策和程序保护酒店工具、设备、机器或其他资产。  维护专有材料和信息的机密性。  协助其他员工确保适当的服务和及时的对客服务。  以专业、积极、及时的方式满足客人的服务需求。  预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以更好地了解他们的需求,观察/倾听客人的喜好,并在可能的情况下采取行动。  欢迎并感谢每一位客人,微笑,眼神交流,友好的口头问候,尽可能叫出客人的名字。  真诚地感谢客人,并致以亲切的告别。  为残障人士提供帮助,包括在指导范围内为视力、听力或身体受损的人士提供帮助(例如,在被要求时陪同他们,用语言解释行动,在纸上写下指示,将物体移开,或提供使用盲文或TDD电话的通道)。  使用品牌或酒店的特定流程(如LEARN、PLEASED、guest Response、LEAP)积极倾听并积极回应客人的问题、担忧和要求,以解决问题、取悦客人并建立信任。  为同事提供帮助,确保他们理解自己的任务。  使用清晰、恰当和专业的语言与客人和同事交谈。  与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作主题、活动或问题,避免进入公共场所。  与其他员工交谈并倾听以有效地交换信息。  使用电子设备(如传呼机、双向无线电、电子邮件)与其他员工交换信息。
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