岗位职责： 1、日常管理‌：指导和监督餐厅或酒店的日常工作，确保经营业务的正常进行。 2、服务质量监督‌：负责制定服务质量标准与服务程序，巡视检查各项工作的具体实施，纠正不符合规范的行为，改进服务方法与态度。 3、人员管理‌：组织安排员工的工作，监督制定排班表，招聘新员工，制订培训计划。 4、评估与解决问题‌：评估员工的工作表现，保证执行各项规章制度，解决有关问题。 5、客户关系管理‌：发展良好的客户关系，为客人进行特殊服务，处理客人投诉。 6、财务管理‌：负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。 7、促销与协调‌：撰写菜肴推销方案，利用纯熟的推销技巧做好促销工作；协调餐厅与厨房之间的关系，及时反馈信息，建立以客人为中心的服务意识。 任职要求： 1、工作经验‌：至少5年以上相关领域从业背景，对酒店或餐饮行业有深刻理解。 2、策划能力‌：具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验。 3、市场意识‌：具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强。 4、沟通合作技巧‌：具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。 5、学历要求‌：大专及以上学历者优先考虑。 6、个人品质‌：诚实守信，做事认真、仔细、责任心强；具有良好的餐厅服务接待意识；具有良好的沟通能力和团队合作精神。 注：该工作岗位实际工作地点为海南省三沙市，不接受该地点切勿投递！

岗位内容： 1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作，提供优质的服务体验。 2. 协助处理客人投诉和问题，并能够高效地解决相关事宜。 3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作，以确保行政工作的顺利进行。 4. 维护好前台区域的整洁和秩序，协调与其他部门的合作。 任职要求： 1. 身高165cm及以上，热爱酒店管理工作，具备相关工作经验者优先考虑。 2.服务意识强，具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。 3.认真细致，能够独立工作并承担压力。 4.工作地点为三沙市永兴岛，不接受工作地点的请勿投简历。 薪酬福利： 1.具有市场竞争力的薪酬+五险一金+定期体检+节日福利+带薪年假。 2.市属国企平台+丰富的员工教育培训。

岗位职责 前台日常管理： 1.负责前台的日常运营和管理工作，确保前台员工遵守酒店的各项规章制度。 2.制定、修改和完善前台管理程序及工作流程，以提高工作效率和服务质量。 客户服务： 1.为客人办理入住、退房手续，确保客人入住和退房过程的顺畅。 2.快速准确地处理客人的换房、延房等需求，并提供个性化的服务。 3.协调对客服务，解决客人在酒店期间遇到的问题和投诉，确保客人满意度。 销售与市场推广： 1.掌握客房状态，积极推销客房，提高酒店的入住率和收益。 2.了解并掌握酒店的促销政策和折扣协议，以便向客人推荐。 财务管理： 1.管理前台备用金及交班账目，确保财务的准确和安全。 2.监督前台员工的财务操作，避免财务漏洞和错误。 团队协作与沟通： 1.与预订部、房务中心等部门保持良好沟通，确保客人订房需求得到满足。 2.与销售部、餐饮部等有关部门保持密切联系，确保团队、会议客人需求得到尽快落实。 培训与考核： 1.制定前台员工的培训计划，提高员工的业务技能和服务水平。 2.定期对前台员工进行工作质量评估和考核，确保员工的工作表现符合酒店要求。 其他职责： 1.参加经理主持的部门工作会议，并将会议精神及时传达给前台员工。 2.整理前台转交物品，确保物品的准确和及时传递。 任职要求 工作经验： 1.通常要求具有酒店前台或相关领域的工作经验，熟悉酒店前台的操作流程和规章制度。 教育背景： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 专业技能： 1.熟练掌握酒店前台的各项操作技能，如入住、退房、换房等手续的办理。 2.具备良好的财务知识和财务管理能力，能够准确处理前台的财务事务。 服务意识与沟通能力： 1.具备强烈的服务意识和良好的沟通能力，能够热情、周到地为客人提供服务。 2.能够妥善处理客人的投诉和问题，确保客人满意度。 团队协作与领导能力： 1.具备良好的团队协作精神和领导能力，能够带领前台团队共同完成任务和目标。 个人素质： 1.形象气质佳，身高通常要求在一定范围内（如1.6米以上），具备商务礼仪知识。 2.性格开朗、活泼，具备良好的心态和抗压能力。 注：该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

岗位职责 一、服务管理与监督： 1.监督服务员的具体操作，确保服务工作符合酒店星级标准。 2.检查服务员的仪容仪表、个人卫生及出勤情况，并进行考核登记。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，如检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损，以及桌椅的摆放是否规范等。 二、现场指挥与协调： 1.开餐后注意观察宾客用餐情况，随时满足宾客的各种用餐需求。 2.遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。 3.督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，并主动介绍菜单。 4.协调餐厅、传菜部及厨房的工作，确保服务流程顺畅。 三、卫生与安全管理： 1.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁，包括餐具、用具的清洁卫生以及餐厅环境的维护。 2.负责餐厅的防火、防盗等安全工作，定期检查相关设备设施的运行情况。 四、员工管理与培训： 1.协助酒店经理拟订本餐厅的服务标准、工作程序，并组织员工进行学习。 2.合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 3.对员工进行业务培训和考核，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 五、信息传递与反馈： 1.了解厨房特荐及供应情况，并与厨房协调，保证按时出菜。 2.填写餐厅的“意见反馈表”，收集宾客意见并向酒店经理汇报。 3.处理服务中发生的问题和客人投诉，并及时向酒店经理汇报处理结果。 六、其他管理工作： 1.负责餐厅用具的补充和管理工作。 2.做好工作日志，搞好交接班工作，确保餐厅运营的连续性。 3.完成酒店经理临时交办的事项。 任职要求 一、教育背景与工作经验： 1.具有大专以上学历或同等学历。 2.具有两年以上本岗位工作经验，熟悉餐厅服务流程和标准。 专业知识与技能： 1.掌握一定的菜肴、食品、烹饪等方面的知识。 2.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。 二、个人素质与能力： 1.热爱本职工作，有较强的事业心和责任感。 2.身体健康、仪表端庄，具有良好的沟通能力和团队合作精神。 3.能够以身作则，敢于管理，善于激发员工的积极性和创造力。 三、其他要求： 1.了解市场动向和消费者需求，能够协助酒店经理制定有效的营销策略和服务方案。 2.具备一定的财务管理知识，能够协助控制餐厅的成本和开支。 注：该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

一、岗位职责 （一）接待顾客： 1、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待顾客，使顾客有宾至如归之感。 2、按规定时间站位，以饱满的精神面貌迎接客人。 （二）点单服务： 1、接受客人点单，确保及时记录和处理。 2、熟悉餐厅的饮品、菜肴及特色菜点，善于向顾客介绍并推销。 （三）餐饮服务： 1、按照服务程序及标准为客人提供优质服务，包括点菜、上菜、分菜、酒水服务等。 2、时刻关注宾客需求，如主动为客人点烟、更换餐具、添加酒水等，服务在客人示意之前。 （四）清洁维护： 1、负责餐厅的清洁卫生工作，包括服务台、地面、餐台等，使之达到餐厅规定标准。 2、开餐前后做好桌椅、餐厅的卫生及准备工作，确保正常营业使用。 （五）问题处理： 1、妥善处理服务中的突发事件，保持餐厅良好的秩序。 2、对于客人的问题和投诉，及时向上级反馈并寻求解决办法。 （五）团队协作： 1、积极参加培训，不断提高服务技能。 2、团结同事，互相帮助，共同完成工作任务。 二、任职要求 （一）基本条件： 1、年龄通常在18~30岁之间，身体健康，相貌端庄，性格温和。 2、仪态大方得体，无明显纹身，无不良嗜好和记录。 （二）教育背景： 1、高中及以上学历，部分餐厅可能要求高中或中专及以上学历。 2、经过入店培训和业务技能培训，掌握基本的餐饮服务知识和技能。 （三）工作经验： 1、具有1~3年餐厅工作经验者优先考虑。 2、经过试用期并通过考评合格，能够独立完成餐厅服务工作。 （四）能力要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速准确地理解客人需求并提供相应服务。 2、动作敏捷、准确自然，善于领会客人心理，语言到位。 3、工作责任心强，具有独立处理业务的能力，发现问题及时上报。 （五）其他要求： 1、遵守员工手册，具有宾客至上的职业道德观。 2、礼貌待人，语言温和，自尊自爱，具有拾金不昧的优良品格。 该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

岗位职责： 1、清洁并检查客房‌：负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，并负责本区域的安全检查工作‌。 2、补充用品‌：及时补充客房用品，为客人营造舒适的居住环境‌。 3、对客服务‌：提供对客服务，包括但不限于收取洗衣、擦鞋、行李配送等‌。 4、设备维护‌：负责指定客房内的设备、清洁、维护、报修工作，并掌控客房内的任何情况‌。 5、安全管理‌：遵守酒店的防疫健康、安全和卫生政策，确保工作区域的安全‌。 6、物品管理‌：管理好楼层的定额物品，严格控制客用品的消耗，做好废品回收‌。 7、‌查房工作‌：负责对结账房间的查房工作，清点客人借用品及小商品消费情况，及时通知前台‌。 8、收集客人的信息及建议‌：收集客人的信息及建议，及时反馈给部门领班或主管‌。 9、参加培训和会议‌：积极参加培训和会议，不断提高服务技能及服务水平，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象‌。 任职要求： 1、年龄和健康状况‌：一般要求年龄在35-50周岁之间，身体健康‌。 2、工作经验‌：有相关工作经验者优先‌。 3、学历要求‌：大专学历或以上‌。 4、其他要求‌：具备良好的工作责任心和团队协作精神，能在规定的时间内完成本职工作，为宾客提供优质服务‌。 注：该工作岗位实际工作地点为海南省三沙市，不接受该地点切勿投递！

1、前厅实习生； 2、客房实习生； 3、餐厅实习生； 4、厨房实习生。 该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

【岗位职责】 1、负责游艇会VIP会员及高端客户的全程接待与服务 2、提供个性化、专业化的管家式服务体验 3、处理突发事件，执行应急预案 4、工作地点：陵水清水湾、深圳、香港 【岗位要求】 1、女性身高165cm以上，形象气质佳 2、善于沟通 ，具备一定英文沟通能力 3、了解餐饮服务流程及标准，有游艇接待相关经验优先 4、服务意识强，具备高端客户接待及危机处理能力

华裔，英语可交流，懂高尔夫球场经营管理（草坪管理、会员营销、赛事组织） 英文流利，懂法文优先 高尔夫球场背景

【职位描述】 确保水疗中心的运作符合酒店市场策略，执行酒店行为指南； To ensure that the Spa activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been introduced and implemented where appropriate; 持续关注和评估本地、国内和国际市场趋势，及其他酒店的销售动态，以确保水疗中心和设备保持市场竞争力并引领市场潮流； Constantly monitors and evaluates local, national and international market trends, and the competitor Hotels’ sales initiatives, in order to make sure the Spa programs and equipment remain competitive and cutting edge; 必要时代表水疗中心参加相关的会议、促销活动； Attends relative functions, promotions for and on behalf of the Spa when necessary; 创建必要的促销活动, 有效的管理水疗中心的淡旺季； Creating necessary promotions to yield manage the Spa peaks and troughs; 确保所有水疗中心宣传品达到凯悦Pure的标准。 Ensure all collateral is in keeping with Hyatt Pure standards. 【任职要求】 Ideally with a university degree or diploma. 持有大专以上文凭。 Minimum 3 years management work experience as SPA. 至少3年同岗位的工作经验。 Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. 必须具备良好的解决问题、行政和人际交往能力。 Fluently speck and written in English. 英语听说读写能力良好。

· Ensuring all Bakery Associates are in attendance as scheduled and the outlets are staffed in accordance to the business needs! 确保所有面包房的员工根据时间表到岗，并根据工作需要配合各个餐厅的工作！ · Monitoring compliance with Corporate Standards to ensure Brand Standard Audit is passed yearly in satisfying manner. 监督公司标准的遵守情况，确保每一年以令人满意的方式通过品牌标准审计。 · Researching new culinary trends, sourcing products from local suppliers and participating in quarterly market surveys. 研究新的烹饪趋势，从当地的供应商采购产品并参与季度市场调查。 · Oversee and execute offside catering events and promotional events as required by business. 根据工作的要求，监督和执行餐饮活动和推广活动。 · Follow all company policies and procedures. 遵守公司所有的政策和程序。 · Complete opening duties. 完成开餐工作 · Set up workstation with required mis en place, tools, equipment and supplies according to standards 根据标准建立工作区，包括要求的准备工作，用具，设备和用品 · Inspect the cleanliness and working condition of all tolls, equipment and supplies. Ensure everything complies and standards 检查清洁卫生和所有用具，设备和用品的工作情况。确保一切事项达到标准 · Check production schedule and pars 检查工作计划和可提供的数量 · Establish priority items for the day 为每日工作建立优先级 · Inform the Executive Sous Chef of any supplies that need to be requisitioned for the day’s tasks 通知行政副总厨日常工作中需要的用品 · Transport supplies from the storeroom and stock in designated areas 从仓库领用物品并存放到指定区域 · Full proficiency in International Patisserie including bread and pastries, chocolate showpieces, sugar show pieces, boulangerie, cakes, entremets, petit fours, ice cream, cream-based deserts and vegan desserts. 完全熟练掌握国际糕点，包括面包和西点，巧克力展示品，糖果展示品，面包制作，蛋糕，甜点，花色小蛋糕，冰淇淋，奶油甜点和素食甜点。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行，包括但不限于社交媒体、搜索引擎、OTA平台等渠道的推广； 2、策划并实施线上营销活动，提升品牌曝光度及客户转化率； 3、监控和分析数字营销数据，优化投放效果，定期提交营销报告； 4、管理酒店官网、微信公众号、抖音等新媒体平台的内容更新与运营； 5、与市场部、销售部协作，确保线上线下营销活动的协同性； 6、跟踪行业趋势及竞争对手动态，提出创新性营销建议。 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具及平台（如Google Analytics、SEO/SEM、社交媒体广告等）； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动决策； 3、优秀的文案撰写及创意策划能力，能独立完成营销内容； 4、良好的沟通协调能力，能与团队高效合作； 5、对酒店行业或旅游服务业有了解者优先； 6、工作积极主动，能适应快节奏的工作环境。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责： 1、负责薪酬体系的日常维护与执行，协助开展薪资核算及发放工作； 2、参与绩效管理流程的实施，协调各部门完成绩效数据收集与整理； 3、负责员工考勤、工时、休假等基础数据的统计与审核； 4、办理员工五险一金的增减变动及相关手续； 5、配合完成月度、季度及年度人力成本相关数据的汇总与分析。 任职要求： 1、具备良好的数据处理能力，能熟练使用办公软件进行报表制作与数据分析； 2、具有较强的责任心和保密意识，工作细致严谨； 3、具备良好的沟通协调能力，能够跨部门协作推进任务； 4、了解人力资源管理基本流程，熟悉薪酬绩效模块优先。

【岗位职责】 1、负责酒店内部IT系统的日常维护与管理，包括硬件设备、网络系统及软件应用的安装、调试与故障排除。 2、协助管理酒店信息系统（如PMS、POS等），确保系统稳定运行，及时处理用户反馈的技术问题。 3、维护酒店内部网络及服务器，保障数据安全，定期备份关键数据。 4、为员工提供IT技术支持，包括电脑、打印机、电话等办公设备的配置与维护。 5、参与新IT项目的实施与测试，协助优化现有系统流程，提升工作效率。 6、负责IT设备的库存管理，定期检查设备状态，提出更新或维修建议。 【岗位要求】 1、具备基础的计算机硬件、网络及系统维护知识。 2、了解常见办公软件及酒店管理系统的使用，有相关经验者优先。 3、具备良好的问题分析与解决能力，能独立处理日常IT故障。 4、工作细致耐心，具备较强的沟通能力，能够高效协助非技术人员解决问题。 5、对IT技术有学习热情，愿意接受新知识，适应快节奏工作环境。 6、有相关学习或实践经历者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售及营收、客户维护及市场推广工作 2、承接餐厅包房、企业用餐、各式小宴会及主题活动等全渠道销售业务 3、完成季节性产品售卖任务，协助完成餐饮部各餐厅月度、季度、年度营收 【岗位要求】 1、大专及以上学历，良好的沟通能力 2、3-5年高端酒店餐饮销售经验，其中至少1年以上销售主管经验 3、具备餐饮销售全流程技能，与客户谈判和议价技能，市场分析与营销策划技能

主要工作： ・项目开业前对所有管井、管线、设备进行查核，汇报缺陷情况； ・监察设备和系统的调试和试运行，汇报缺陷情况； ・对未移交的租区的管线、设备进行检查，核对是否与租赁图纸一致，汇报缺陷及不一致情况； ・协助上级制定缺陷清单； ・跟进和监察缺陷整改情况，汇报消项情况； ・日常对设备系统检查； ・值班监控设备运作； ・突发事故维修； ・日常工单修复； ・定期对设备进行维保/监察设备维保单位对设备进行维保； ・协助工程部对租区（公区、租区、办公楼等）二装或改造工程进行场地移交、通停水电、日常施工监察、隐敝检查、设备测试、系统调试、竣工验收、开业前检查、等、开业前检查，提交相关报告. 职位要求： ・机械、电气、机电等相关专业中专或以上学历； ・对机电设备设施具有 2 年或以上的熟练操作经验，包括但不限于暖通、给排水、消防、强/弱电、电梯等； ・具备良好的沟通及理解能力； ・具备较强的团队合作和服务精神； ・责任心强，具有良好职业素养。

负责酒店所有固定资产（办公设备、电器、家具、厨房设备、工程机具、客房物资等）统一建档、标签粘贴、台账录入与动态更新，建立完整资产信息档案。 定期组织月度、季度、年度固定资产全面盘点，核对账实差异，编制盘点报表，对盘盈、盘亏资产查明原因并提交处理方案，跟进整改落实。 负责资产申购验收、入库登记、内部调拨、领用归还、维修报备、报废处置全流程手续办理，留存各类单据归档，确保资产流转可追溯。 定期与财务部对接，同步固定资产台账数据，配合财务完成资产折旧核算、年终资产审计工作。 监督各部门资产使用情况，规范资产保管制度，督促各部门做好资产日常保管，避免资产流失、闲置浪费。 负责闲置资产统筹管理，做好闲置设备调剂利用，跟进报废资产回收、处置、变卖相关流程。 制定、优化酒店固定资产管理制度、盘点流程、资产领用规范，定期对各部门资产管理员做简单工作培训。 完成上级安排的资产统计、报表上报及其他行政、财务辅助类工作。 任职要求 大专及以上学历，财务、行政、物流类相关专业优先，有酒店固定资产管理相关工作经验者优先。 熟练使用 Excel 进行数据统计、台账制作、报表整理，会使用办公资产管理软件优先。 细心严谨、责任心强，具备较强的数据敏感度，原则性强，擅长盘点、单据整理、档案归档。 熟悉固定资产入库、调拨、盘点、报废全流程管理，能独立完成全盘资产盘点工作。 沟通协调能力良好，可对接酒店各部门开展资产核查工作，服从酒店排班及工作安排。