岗位内容： 1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作，提供优质的服务体验。 2. 协助处理客人投诉和问题，并能够高效地解决相关事宜。 3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作，以确保行政工作的顺利进行。 4. 维护好前台区域的整洁和秩序，协调与其他部门的合作。 任职要求： 1. 身高165cm及以上，热爱酒店管理工作，具备相关工作经验者优先考虑。 2.服务意识强，具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。 3.认真细致，能够独立工作并承担压力。 4.工作地点为三沙市永兴岛，不接受工作地点的请勿投简历。 薪酬福利： 1.具有市场竞争力的薪酬+五险一金+定期体检+节日福利+带薪年假。 2.市属国企平台+丰富的员工教育培训。

岗位职责 前台日常管理： 1.负责前台的日常运营和管理工作，确保前台员工遵守酒店的各项规章制度。 2.制定、修改和完善前台管理程序及工作流程，以提高工作效率和服务质量。 客户服务： 1.为客人办理入住、退房手续，确保客人入住和退房过程的顺畅。 2.快速准确地处理客人的换房、延房等需求，并提供个性化的服务。 3.协调对客服务，解决客人在酒店期间遇到的问题和投诉，确保客人满意度。 销售与市场推广： 1.掌握客房状态，积极推销客房，提高酒店的入住率和收益。 2.了解并掌握酒店的促销政策和折扣协议，以便向客人推荐。 财务管理： 1.管理前台备用金及交班账目，确保财务的准确和安全。 2.监督前台员工的财务操作，避免财务漏洞和错误。 团队协作与沟通： 1.与预订部、房务中心等部门保持良好沟通，确保客人订房需求得到满足。 2.与销售部、餐饮部等有关部门保持密切联系，确保团队、会议客人需求得到尽快落实。 培训与考核： 1.制定前台员工的培训计划，提高员工的业务技能和服务水平。 2.定期对前台员工进行工作质量评估和考核，确保员工的工作表现符合酒店要求。 其他职责： 1.参加经理主持的部门工作会议，并将会议精神及时传达给前台员工。 2.整理前台转交物品，确保物品的准确和及时传递。 任职要求 工作经验： 1.通常要求具有酒店前台或相关领域的工作经验，熟悉酒店前台的操作流程和规章制度。 教育背景： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 专业技能： 1.熟练掌握酒店前台的各项操作技能，如入住、退房、换房等手续的办理。 2.具备良好的财务知识和财务管理能力，能够准确处理前台的财务事务。 服务意识与沟通能力： 1.具备强烈的服务意识和良好的沟通能力，能够热情、周到地为客人提供服务。 2.能够妥善处理客人的投诉和问题，确保客人满意度。 团队协作与领导能力： 1.具备良好的团队协作精神和领导能力，能够带领前台团队共同完成任务和目标。 个人素质： 1.形象气质佳，身高通常要求在一定范围内（如1.6米以上），具备商务礼仪知识。 2.性格开朗、活泼，具备良好的心态和抗压能力。 注：该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

岗位职责 一、服务管理与监督： 1.监督服务员的具体操作，确保服务工作符合酒店星级标准。 2.检查服务员的仪容仪表、个人卫生及出勤情况，并进行考核登记。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，如检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损，以及桌椅的摆放是否规范等。 二、现场指挥与协调： 1.开餐后注意观察宾客用餐情况，随时满足宾客的各种用餐需求。 2.遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。 3.督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，并主动介绍菜单。 4.协调餐厅、传菜部及厨房的工作，确保服务流程顺畅。 三、卫生与安全管理： 1.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁，包括餐具、用具的清洁卫生以及餐厅环境的维护。 2.负责餐厅的防火、防盗等安全工作，定期检查相关设备设施的运行情况。 四、员工管理与培训： 1.协助酒店经理拟订本餐厅的服务标准、工作程序，并组织员工进行学习。 2.合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 3.对员工进行业务培训和考核，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 五、信息传递与反馈： 1.了解厨房特荐及供应情况，并与厨房协调，保证按时出菜。 2.填写餐厅的“意见反馈表”，收集宾客意见并向酒店经理汇报。 3.处理服务中发生的问题和客人投诉，并及时向酒店经理汇报处理结果。 六、其他管理工作： 1.负责餐厅用具的补充和管理工作。 2.做好工作日志，搞好交接班工作，确保餐厅运营的连续性。 3.完成酒店经理临时交办的事项。 任职要求 一、教育背景与工作经验： 1.具有大专以上学历或同等学历。 2.具有两年以上本岗位工作经验，熟悉餐厅服务流程和标准。 专业知识与技能： 1.掌握一定的菜肴、食品、烹饪等方面的知识。 2.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。 二、个人素质与能力： 1.热爱本职工作，有较强的事业心和责任感。 2.身体健康、仪表端庄，具有良好的沟通能力和团队合作精神。 3.能够以身作则，敢于管理，善于激发员工的积极性和创造力。 三、其他要求： 1.了解市场动向和消费者需求，能够协助酒店经理制定有效的营销策略和服务方案。 2.具备一定的财务管理知识，能够协助控制餐厅的成本和开支。 注：该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

岗位职责： 1、清洁并检查客房‌：负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，并负责本区域的安全检查工作‌。 2、补充用品‌：及时补充客房用品，为客人营造舒适的居住环境‌。 3、对客服务‌：提供对客服务，包括但不限于收取洗衣、擦鞋、行李配送等‌。 4、设备维护‌：负责指定客房内的设备、清洁、维护、报修工作，并掌控客房内的任何情况‌。 5、安全管理‌：遵守酒店的防疫健康、安全和卫生政策，确保工作区域的安全‌。 6、物品管理‌：管理好楼层的定额物品，严格控制客用品的消耗，做好废品回收‌。 7、‌查房工作‌：负责对结账房间的查房工作，清点客人借用品及小商品消费情况，及时通知前台‌。 8、收集客人的信息及建议‌：收集客人的信息及建议，及时反馈给部门领班或主管‌。 9、参加培训和会议‌：积极参加培训和会议，不断提高服务技能及服务水平，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象‌。 任职要求： 1、年龄和健康状况‌：一般要求年龄在35-50周岁之间，身体健康‌。 2、工作经验‌：有相关工作经验者优先‌。 3、学历要求‌：大专学历或以上‌。 4、其他要求‌：具备良好的工作责任心和团队协作精神，能在规定的时间内完成本职工作，为宾客提供优质服务‌。 注：该工作岗位实际工作地点为海南省三沙市，不接受该地点切勿投递！

一、岗位职责 （一）接待顾客： 1、主动、热情、礼貌、耐心、周到地接待顾客，使顾客有宾至如归之感。 2、按规定时间站位，以饱满的精神面貌迎接客人。 （二）点单服务： 1、接受客人点单，确保及时记录和处理。 2、熟悉餐厅的饮品、菜肴及特色菜点，善于向顾客介绍并推销。 （三）餐饮服务： 1、按照服务程序及标准为客人提供优质服务，包括点菜、上菜、分菜、酒水服务等。 2、时刻关注宾客需求，如主动为客人点烟、更换餐具、添加酒水等，服务在客人示意之前。 （四）清洁维护： 1、负责餐厅的清洁卫生工作，包括服务台、地面、餐台等，使之达到餐厅规定标准。 2、开餐前后做好桌椅、餐厅的卫生及准备工作，确保正常营业使用。 （五）问题处理： 1、妥善处理服务中的突发事件，保持餐厅良好的秩序。 2、对于客人的问题和投诉，及时向上级反馈并寻求解决办法。 （五）团队协作： 1、积极参加培训，不断提高服务技能。 2、团结同事，互相帮助，共同完成工作任务。 二、任职要求 （一）基本条件： 1、年龄通常在18~30岁之间，身体健康，相貌端庄，性格温和。 2、仪态大方得体，无明显纹身，无不良嗜好和记录。 （二）教育背景： 1、高中及以上学历，部分餐厅可能要求高中或中专及以上学历。 2、经过入店培训和业务技能培训，掌握基本的餐饮服务知识和技能。 （三）工作经验： 1、具有1~3年餐厅工作经验者优先考虑。 2、经过试用期并通过考评合格，能够独立完成餐厅服务工作。 （四）能力要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够迅速准确地理解客人需求并提供相应服务。 2、动作敏捷、准确自然，善于领会客人心理，语言到位。 3、工作责任心强，具有独立处理业务的能力，发现问题及时上报。 （五）其他要求： 1、遵守员工手册，具有宾客至上的职业道德观。 2、礼貌待人，语言温和，自尊自爱，具有拾金不昧的优良品格。 该岗位实际工作地点为三沙市永兴岛，不接受该地点切勿投递！

Primary Responsibilities主要职责 1.Planning, budgeting and execution of the hotel are advertising campaigns in liaison with the company’s official advertising agency. 与专业广告发布公司联系，制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 2.Coordination and implementation of communication plan for the hotel activities and promotions in coordination with various revenue-earning departments in the hotel (i.e. sales, food and beverage, spa etc.) 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 3.Development of good relations with the (social) media (print, online media, etc.) and implementation of the hotel’s publicity campaign. 与(社交)媒体建立良好的关系（出版物、线上媒体等），执行酒店的市场宣传活动。 4.Management of a complete, targeted database and direct E-mail campaigns to promote hotel business. 管理一个全面有目标性的资料库，并通过邮件营销进行促销活动广告。 5.Overall supervision of production of hotel printed materials to ensure compliance with Fairmont Identity Guidelines. 全面监督酒店所有印刷产品以确保和费尔蒙标准指导方针的一致性。 6.Work with Accor Brand/e-Commerce marketing to ensure contents of Hotel pages and related promotions are updated at all times. 与雅高酒店品牌/网络/数字营销团队合作确保酒店主页并保持相关推广信息及时更新。 7.Monitoring and control of expenses based on approved Sales & Marketing budget. 根据市场销售部的预算监控开支。 8.Coordination and implementation of various hotels projects in liaison with other hotel department s and/or outside organizations/ government bureaus. 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 9.To ensure press releases are sent to all local & regional media on all happenings/ events in the hotel. 及时发布酒店活动新闻稿至各类媒体。 10.To coordinate with all activities concerning publicity in film shooting, photo shooting, interviews by local & overseas media etc. 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 11.To maintain stock inventory of an updated photo library and press kit. 及时地更新图库和宣传资料袋以维持库存。 12.To be responsible for the preparation, planning and executive of the hotel’s public relations activities plan. 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 13.Regular communication & entertainment with the local press. 与当地媒体保持正常交流和宴请。 14.Supervision of design projects. 监督设计项目。 15.Handle the administration of the Marketing Communication Department and ensure operational brand standards. 负责市场传媒部的管理工作并确保各项与品牌相关的运作符合品牌标准。 16.Work together with GM/DOSM to handle PR crisis properly and efficiently (if applicable). 当酒店有公关危机发生时，及时与总经理/市场销售总监恰当、及时地处理。 17.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 18.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Knowledge and Experience知识与经验 1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学本科，良好的中英文读写能力。 2.Minimum 6 years’ experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 3.Fluent in both written and oral English and Chinese. 中英文口语和书写流利。 4.With strong multi-media network. 拥有强大的大众传媒网络。 5.Creative writing skills. 创造性的写作技巧。 6.Know the new media and digital marketing 熟知各种新媒体及数字化市场

工作职责： 1. 负责企业品牌传播内容的策划与执行，包括新闻稿、媒体通稿、公众号推文、短视频脚本等文案撰写与优化； 2. 协同内外部资源推进媒体关系维护与公关活动落地，支持新品发布、行业展会、媒体采访等传播项目； 3. 监测舆情动态及行业传播趋势，定期输出传播效果分析报告，为市场策略提供数据支持； 4. 管理企业官方社交媒体平台（微信、微博、抖音等），策划并执行日常运营与互动活动； 5. 配合市场部完成跨部门传播协同工作，确保品牌信息一致性与传播时效性。 任职资格： 1. 大专及以上学历，新闻传播、广告学、市场营销、中文、公共关系等相关专业优先； 2. 具备1年以上市场传播、品牌推广或公关媒介相关工作经验，有快消、互联网或服务行业背景者更佳； 3. 熟练掌握文案写作技巧，具备独立完成多平台传播内容策划与撰写的能力； 4. 熟悉主流社交媒体平台运营逻辑，了解基础数据分析工具（如微信后台、微博数据中心等）； 5. 具备良好的沟通协调能力与团队协作意识，能高效对接内部业务部门及外部媒体/供应商； 6. 具备基础视觉审美能力，可熟练使用Office办公软件，了解Photoshop、剪映等基础设计剪辑工具者优先。

§ Maintains complete and supported records of all Agreements, Contracts and Quotations for the Department. 确保完成和上交部门所有的审批好的文件、合同和报价单。 § Establishes an efficient trace of File to ensure that all Room Maintenance Requests is properly tracked. 建立有效率的文件，追踪所有的房间状态。 § Responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concerned in a timely manner. 负责所有电话的接听和回复 ，确保信息的准确接受并及时把相关的信息回复给经理 § Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。 § Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. 与同事保持良好的工作关系并互相帮助。 § Record and manage Lost and Found according to Hyatt Policy. 按照凯悦的标准记录并管理好遗留物品。

工作职责： 1. 负责生产设备的日常巡检、维护与基础故障处理，保障产线稳定运行； 2. 按照作业指导书执行设备安装、调试、校准及简易改造任务； 3. 配合工程师完成技术改进项目的现场实施与数据记录； 4. 规范填写设备点检表、维修台账等生产技术文档； 5. 严格遵守安全生产规程，落实现场管理要求。 任职资格： 1. 中等职业技术学校（中专/技校/职高）及以上学历，机械制造、机电一体化、电气自动化、数控技术等相关专业优先； 2. 具备2年以上制造业现场设备维护或装配调试相关工作经验，有数控机床、自动化产线或通用机械设备操作维护经验者优先； 3. 熟悉常用工具、量具使用方法，了解基本电气控制原理与机械传动结构； 4. 具备识读简单机械图纸和电气原理图的能力； 5. 动手能力强，责任心强，能适应倒班及车间工作环境。

工作类型 项点 职责 目标管理 1.1 1、 负责前厅内一切工作的正常营运，调动员工的工作积极性和协调性，为食客提供优质和规范的服务 1.2 2、 协助店长做好店员班前会的召开和班后小结工作 1.3 3、开市前了解每日新品，沽清、急推、促销等优惠活动，对菜品的变化及时知会属下员工 客户管理 2.1 1、 保持后厨工作协调沟通，提供客人对菜品质量的反馈意见，每市做好食品的推介和销售工作 2.2 2、跟进微细服务，做到留住每位客人，吸引回头客 2.3 3、合理控制成本，监督有关物料的使用情况 2.4 4、妥善处理突发事件，保证餐厅正常营运 员工管理 3.1 1、 负责监督员工的出勤情况 3.2 2、安排员工进行日常的清洁保养工作和培训 3.3 3、带领员工严格遵守店内的各项规章制度，认真完成工作任务 其他 4.1 1、完成上级交办的其他事项。

Main Responsibilities 工作职责 1. Implements all sales action plans related to the respective market (by segment and geographical locations) as outlined in the Marketing plan. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2. Actively participates in achieving the departmental goals which contribute to the marketing budget. 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. Closely monitors accounts revenue and business production for M.I.C.E. accounts. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与会务团队相关的生意。 4. Maximizes up-selling opportunities whenever possible. 无论何时，最大化增加销售额。 5. Assists the DOS-MICE in the forecasting of MICE rooms’ revenue 协助团队销售总监预测未来会议会展房间的收入。 6. Attends major travel functions and promotional events (i.e. trade shows) and promotes sales (rooms, catering, and other facilities and services) for the hotel. 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施)。 7. Plans sales trips, under the direct approval of DOS-MICE or DOSM to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to Director of Sales-MICE on potential markets needing coverage. 在团队销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向团队销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 8. Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, room, F&B and events, and report to Director of Sales-MICE regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向团队销售总监汇报。 9. Work together and close communication with Room, event Sales Team to keeps updated with client relationships and overall business goals through regular entertainment and some activation. 与客房、宴会销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 10. To meet and welcome some top key accounts, group organizer and VIP guests upon check-in. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时接待或入住酒店。 11. Take responsibility to conduct hotel inspection for all MICE clients and plan next step for future follow. 负责所有会议会展客户参观酒店并制定后期跟进计划。 12. To negotiate with accounts on banquet, meeting, outside catering events and follow-up revisions. 与客户洽谈所有相关团队、会议、户外活动等，并签订协议。跟进具体在店活动。 13. Develops increased room nights as well as Banquet revenue. 拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 14. Maintains close communication with account in the negotiation process. 在与客户沟通及谈判过程中，保持客户的及时沟通。 15. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 16. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Knowledge and Experience知识和经验 1. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2. Minimum 3years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3. Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 4. With strong teamwork spirit 拥有较强团队合作精神； 5. Good interpersonal skills 较强的人际交往能力 6. Have hotel database. 有客户资源 7. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 8. Very familiar with local market and good at marketing trend analysis. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

岗位职责 1. 负责酒店筹建及运营阶段全盘财务工作，建立财务内控、收银、资产、物资管理制度。 2. 统筹账务处理，按时出具财务报表与经营数据分析，定期向管理层汇报经营情况。 3. 开展营收稽核，管控前台、餐饮收银对账流程，防范资金漏洞。 4. 管控各项成本开支，定期物资及固定资产盘点，降低损耗。 5. 审核费用、供应商及工程款项，做好资金规划，保障资金安全。 6. 负责税务申报、发票管理，熟悉海南自贸港财税政策，规避税务风险。 7. 编制年度、月度预算，跟进预算执行情况，给出优化建议。 8. 管理财务团队，对接税务、银行、业主及各部门，配合审计核查。 任职要求 1. 大专及以上财会相关专业，持有中级会计师证书优先。 2. 5年以上财务全盘工作经验，3年及以上酒店财务经理岗位经验，拥有酒店筹建开业经验优先。 3. 熟练操作财务软件、酒店PMS系统，能够运用Excel开展数据分析。 4. 熟悉酒店营收稽核、成本管控、资产管理、税务申报全流程，了解海南税务政策。 5. 做事严谨细致，坚守原则，具备团队管理以及跨部门沟通能力，能够承受筹建期工作压力。 五险一金，包食宿。

Primary Responsibilities 主要职责 1.To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 2.To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生，注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 3.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。 4.To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook. 记录日常所有的活动，例如客人的投诉和喜好等。 5.To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 6.To check on the standard of "Turn down services". 中班主管检查夜床服务是否符合标准。 7.To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction, adhering to the standard required by our hotel. 确保所有客房按酒店标准清洁，同时保证客人满意的程度。 8.To prepare daily work sheet for room Attendants. 准备客房服务员的每日工作表。 9.To perform secondary duties as assigned by the Executive Housekeeper. And Assistant Executive Housekeeper. 执行行政管家及行政副管家所分配的其它次要的任务。 10.Record daily events in the logbook and follow up on previous information reported by outgoing supervisor daily. 记录日常事件并继续向下一班主管的做好交班。 11.To assist in the inventory of guestroom linen. 协助客房布草的盘点。 12.Collects R.A.’s reports for submission to Housekeeping office. 收集客房服务员工作报告并将其上交到办公室文员处。 13.Reports and turns over any items left by guests to Lost & Found in-charge. 提醒员工报告并上交任何客人的遗留的物品。 14.Make sure guest room attendant keep high standard and follow up the housekeeping sop/lsop 确保楼层服务员保持高标准，并遵循客房部的标准操作流程。 15.Check the floor pantry daily, make sure the pantry keep cleaning and organized. Make sure the guest amenities are full set up . 每日检查员工工作间，并确保工作间干净整洁，同时确保工作有足够的易耗品供客人使用。 Knowledge and Experience 知识与经验 1.College degree or above 大专学历及以上 2.Minimum of 2 years' experience in the same position in luxury hotel. 至少2年以上奢华酒店同岗位的工作经验 3.Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of employees 良好的交际能力能和各级员工交流 4. Ability to work effectively and contribute in a team 能有效工作并且对团队有贡献 5.Flexible and able to embrace and respond to change effectively 能灵活快速地应对变化 6.Self-motivated and energetic 有上进心和精力充沛

筹备中的中高端上海菜餐厅，要求同岗位工作经验3年以上，有酒店经验优先。

【岗位职责】 1、根据酒店经营战略与人力规划，协助制定年度招聘计划及培训计划，并推动落地执行； 2、负责招聘全流程管理，包括但不限于职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查、录用沟通及入职衔接，确保招聘效度与体验； 3、拓展并维护多元招聘渠道（线上招聘平台、校园合作、内部推荐、社交招聘等），建立人才储备库，定期分析招聘数据并提出优化建议； 4、组织新员工入职培训及在岗技能培训，协调各部门开展岗位带教，跟踪培训效果并完成培训记录与评估； 5、协助搭建和完善培训体系，开发或收集培训资源，推动企业文化融入培训模块； 6、配合完成员工关系相关事务，如试用期管理、转正面谈、员工活动组织等，提升员工归属感； 7、完成上级交办的其他人力资源支持工作，协助部门日常行政事务。

工作职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督、顾客满意度提升及现场突发事件处理。 2. 制定并执行月度经营计划，监控营收、成本与利润指标，定期分析经营数据并提出优化建议。 3. 负责员工招聘、培训、绩效评估与团队建设，营造积极协作的团队氛围，提升整体服务专业度与执行力。 4. 维护餐厅环境卫生、食品安全及设备设施正常运转，确保符合国家餐饮服务相关规范与标准。 5. 协调与供应商、加盟商（如适用）及各部门的沟通协作，及时落实公司政策与运营指令。 任职资格： 1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 具备3年以上连锁餐饮或中大型社会餐饮门店管理经验，有独立负责单店全面运营的实绩。 3. 熟悉餐饮行业运营流程，掌握食品安全管理、成本控制、客户服务及团队管理等核心模块。 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力，能高效统筹多线程任务并推动落地。 5. 持有有效健康证，具备基础财务分析能力和数字化运营工具使用经验。

1、负责配制一切食材的切配 ， 对整个厨房日常生产、使用、数量、要做到心中有数 2、熟悉和掌握各种原材料产地、旺、淡季节及原材料起货成率， 随时变换菜式品种 3、保管和使用原材料、掌握新旧货源 先用、后用、同楼面密切联系，及时解决存货 4、严格执行《食品安全法》，对于不新鲜的食品不得使用 5、完成上级安排的其他工作

【岗位职责】 1.制定并执行MICE市场销售策略，完成年度销售预算及个人业绩指标； Develop and implement MICE sales strategies to achieve annual sales budget and personal targets. 2.开发并维护企业客户、会议策划公司、PCO、DMC等渠道资源； Acquire and maintain relationships with corporate clients, meeting planners, PCOs, and DMCs. 3.负责MICE团队的全程跟进，包括客户拜访、需求分析、方案报价、合同谈判及现场协调； Manage the full MICE sales cycle, including client visits, needs analysis, proposal creation, contract negotiation, and on-site coordination. 4.与宴会、餐饮、客房、财务等部门紧密协作，确保活动顺利执行； Collaborate closely with Banquet, F&B, Rooms, and Finance teams to ensure seamless event execution. 5.收集市场动态及竞争对手信息，及时调整销售策略； Monitor market trends and competitor activities; adjust sales strategies accordingly. 6.代表酒店参加行业展会、路演及客户活动； Represent the hotel at trade shows, roadshows, and client events. 7.维护客户关系管理系统，确保数据准确并及时更新。 Maintain accurate and up-to-date records in the CRM system. 【岗位要求】 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； College degree or above; major in Marketing, Hospitality Management, or related field preferred. 2.3年以上酒店MICE销售经验，有国际品牌酒店经验者优先； Minimum 3 years of MICE sales experience in hotels; international brand experience preferred. 3.具备丰富的客户资源和较强的市场开拓能力； Strong client network and proven business development skills. 4.英语听说读写流利，能作为工作语言。 Fluent in English (written and spoken) as a working language.

岗位描述 Job Description： 1.协助宴会厅经理开展日常的管理工作。 Assist banquet manager in carrying out daily management tasks. 2.监督、管理员工日常工作服务细节，不断提高餐厅服务质量。 Supervise and manage details of employees' daily service, continuously improving quality of the restaurant. 3.负责贵宾的迎送、接待工作，追求客人的意见和建议，及时解决出现的问题； Responsible for the welcome and reception of VIPs, seek guests' opinions and suggestions, and promptly solve any problems that arise. 4.与其他部门保持良好的沟通，协调合作，提供餐厅整体服务水平。 Maintain good communication with other departments, coordinate and cooperate, and provide the overall service level of the restaurant 任职资格 Job Requirements： 1.形象气质较好，五官端正。 Good appearance and temperament, with well-proportioned facial features. 2.具备良好的沟通表达和人际交往能力。 Possess excellent communication skills, expression ability and interpersonal skills. 3.具备同岗位工作经验者优先考虑。 Relevant working experience in the same position will be given priority consideration 4.具备主动服务意识和工作责任感。 Have a proactive service awareness and a strong sense of responsibility for work.