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  • 客服

  • 琼海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责铁板烧档口的日常运营与管理,确保出餐品质、效率及服务标准符合公司要求。 2. 根据客流情况合理排班,调配厨师及服务员工作,保证高峰期出品顺畅。 3. 制定并执行铁板烧食材采购计划,把控原材料成本,定期盘点库存,减少损耗。 4. 监督厨房卫生、设备维护及食品安全,严格执行餐饮行业卫生规范。 5. 负责新员工技能培训与考核,提升团队整体烹饪水平及服务意识。 6. 定期研发铁板烧新菜品,结合本地口味优化菜单,提升顾客满意度。 7. 处理顾客关于菜品或服务的投诉,及时反馈并改进流程。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历,年龄22至40周岁,身体健康,持有有效健康证。 2. 具备2年以上铁板烧烹饪及厨房管理经验,熟悉铁板烧全流程操作。 3. 精通各类铁板烧食材特性、调味技巧及火候控制,能独立完成高标准出品。 4. 具有较强的团队管理能力,能有效组织、激励员工,确保团队协作高效。 5. 成本意识强,能合理控制食材损耗及运营成本。 6. 责任心强,抗压能力好,能适应餐饮业高峰时段工作节奏。 7. 具备基础菜品研发创新意识,愿意根据市场需求调整出品。
  • 琼海 | 2年以上 | 高中
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责铁板烧菜品的现场制作,包括食材预处理、调味及烹饪全过程,确保出品符合标准化要求。 2、根据顾客需求进行个性化烹饪服务,如掌握火候、调味偏好调整,提升用餐体验。 3、严格管理食材库存,控制食材损耗,每日盘点并记录,保证食材新鲜及安全。 4、维护铁板烧操作台及周边区域的清洁卫生,每日进行设备消毒与维护,符合食品安全规范。 5、配合后厨团队完成新菜品研发及改良,提出合理化建议,协助制定标准化流程。 6、协助培训新员工铁板烧操作技能及服务流程,确保团队整体水平。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄22-45岁,持有有效健康证。 2、具备2年以上铁板烧实操工作经验,熟悉铁板烧各类食材特性及烹饪技巧。 3、熟练掌握铁板烧设备的操作与日常维护,能独立处理常见故障。 4、具备良好的沟通能力和服务意识,适应餐饮行业高强度工作节奏,能接受倒班。 5、工作责任心强,注重细节,有团队协作精神,能严格遵循食品安全及卫生管理制度。
  • 琼海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照西餐服务标准,负责餐厅日常开餐前的摆台、餐具清洁及环境整理工作。 2、热情接待顾客,准确记录点单信息,及时上菜、撤盘,确保用餐流程顺畅。 3、掌握西餐菜品、酒水及饮品的基本知识,能主动提供合理的搭配建议。 4、关注顾客用餐体验,及时响应顾客需求,处理一般性投诉或问题。 5、配合收银、后厨及领班完成餐后账务核对、餐具回收及区域卫生维护工作。 6、遵守餐厅各项规章制度及食品安全规范,参与定期的服务技能培训。 【岗位要求】 1、学历中专及以上,年龄18至31周岁,身体健康,形象端正。 2、具有1年以上西餐或中高端餐饮服务工作经验,熟悉基础服务礼仪。 3、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识。 4、吃苦耐劳,能适应餐饮行业排班及轮岗工作性质。 5、有团队协作精神,服从管理,无不良嗜好及服务行业禁忌疾病。
  • 琼海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作,主动迎客、引导入座、递送菜单,确保顾客用餐体验舒适满意; 2、熟练掌握菜品知识及酒水搭配,准确为顾客提供点餐建议并完成下单、传菜、上菜等流程; 3、做好餐前准备工作,包括摆台、清洁桌面、补充餐具及调料等,保障用餐环境整洁有序; 4、及时响应顾客需求,处理临时加单、退换菜、结账等事宜,妥善处理简单客诉并上报主管; 5、协助厨房完成出餐协调,把控菜品出品速度与质量,确保高峰时段服务效率; 6、负责餐后收尾工作,清理桌面、归位餐具、协助盘点物资,确保次日营业准备就绪; 7、严格执行餐厅卫生安全标准,定期检查食材存储及区域消毒,配合完成日常巡检任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄18-29周岁,身体健康,能适应餐饮行业早晚班及节假日工作节奏; 2、具备1年以上餐饮服务员或相关服务行业工作经验,熟悉餐厅基础服务流程及礼仪规范; 3、普通话标准流利,具备良好沟通表达能力,服务意识强,能主动观察并满足顾客需求; 4、持有健康证,无不良嗜好和犯罪记录,性格开朗,有团队协作精神和抗压能力; 5、会基础电脑操作(如点餐系统操作)者优先,有海南本地餐饮从业经验者优先考虑。
  • 饼房主管

    4千-4.5千
    琼海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责饼房日常运营管理,包括人员排班、工作分配及现场督导,确保出品质量与效率; 2、制定并执行饼房生产计划,控制原材料成本,优化库存管理,减少浪费; 3、研发新品甜点及面包,定期更新菜单,满足客户需求并提升市场竞争力; 4、监督食品安全与卫生标准,确保操作流程符合酒店及行业规范; 5、培训并指导饼房员工,提升团队专业技能与服务意识; 6、协调与其他部门的合作,保障宴会、餐厅等需求的及时供应。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能,熟悉各类甜点、面包及巧克力工艺; 2、有一定的团队管理经验,能够有效调动员工积极性; 3、注重细节,对食品品质与卫生有严格要求; 4、具备创新意识,能根据市场趋势开发新产品; 5、适应高强度工作,能灵活应对突发情况; 6、持有相关职业资格证书(如西点师证)者优先。
  • 销售总监

    8千-1万
    琼海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营目标,制定年度、季度及月度销售计划与策略,并推动落实,确保业绩指标达成。 2、全面负责酒店客房、会议、宴会及配套产品的市场推广与销售工作,开拓新客户资源,维护既有客户关系。 3、分析行业动态、竞争对手及目标客群需求,及时调整销售策略,优化产品组合与定价建议。 4、搭建并管理销售团队,分配销售任务,跟进客户拜访、商务谈判、合同签订及回款流程。 5、统筹重要客户及大客户的接待方案,协调各部门资源,提升客户满意度与复购率。 6、组织参与行业展会、线上推广及本地市场活动,提升酒店品牌在琼海及周边区域的知名度。 7、定期汇总销售数据及市场反馈,向总经理汇报经营进展,并提出可落地的改进方案。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力与商业谈判能力,能独立完成大客户开发与维护。 2、熟悉酒店销售渠道(含OTA、旅行社、企业协议客户、会议会展等),或有相关行业销售实战经验。 3、结果导向,抗压能力强,能适应快节奏工作并灵活应对市场变化。 4、具备优秀的沟通协调能力,能与内部部门高效协作,共同提升服务品质。 5、有团队管理经验或具备带领小团队的潜力,能有效调动成员积极性。 6、对琼海及周边旅游、商务市场有一定了解者优先。 7、热爱销售工作,职业素养良好,能适应外勤拜访及弹性工作时间。
  • 中厨头凉

    9千-1.1万
    琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中厨房凉菜间的全面管理,统筹凉菜菜品的制作、出品及质量把控,确保符合酒店标准。 2、根据季节变化和客人需求,研发创新凉菜品种,定期更新菜单,提升菜品竞争力。 3、安排凉菜班组日常工作,合理分配任务,监督员工操作规范,保证出品速度与一致性。 4、严格执行食品安全与卫生制度,负责凉菜间设备、工具、环境的清洁消毒,落实留样管理。 5、控制凉菜食材成本,合理申购、验收原料,监督食材储存与使用,减少浪费。 6、协助行政总厨完成厨房其他相关工作,参与宴会及重要接待的凉菜设计与制作。 【岗位要求】 1、有酒店或餐饮凉菜同等岗位经验者优先录用。 2、熟练掌握各类凉菜、卤味、刺身、沙拉等的制作工艺,刀工精细,摆盘美观。 3、熟悉食品卫生安全法规,具备良好的卫生习惯和食品安全意识。 4、具备一定的厨房管理能力,能带领团队高效完成出品任务。 5、责任心强,吃苦耐劳,能适应酒店行业的工作时间和工作强度。 6、具有良好的学习能力和创新意识,愿意不断研发新菜品。
  • 美甲师

    5千-1万
    琼海 | 1年以上 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位要求:有美甲行业经验者优先,配合团队服务顾客,掌握多种甲片款式,服务意识强,善于与客户沟通,热爱美甲行业,形象气质佳
  • 琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统的日常维护与管理,包括网络、电话、监控、门禁等系统的正常运行。 2、定期检查弱电设备运行状态,及时发现并解决故障问题,确保系统稳定可靠 。 3、制定弱电系统维护计划,并监督执行,做好相关记录和报告。 4、配合酒店各部门的IT需求,提供技术支持和服务 。 5、负责弱电设备的采购、安装、调试及验收工作。 6、管理弱电系统相关文档和资料,确保信息准确完整 。 7、培训酒店员工正确使用弱电设备,提高设备使用效率 。 【岗位要求】 1、熟悉酒店弱电系统的基本原理和操作流程,具备相关工作经验者优先 。 2、具备较强的故障排查和解决能力,能独立处理常见弱电系统问题 。 3、具有良好的沟通能力和团队合作精神,能有效协调各部门需求。 4、工作认真负责,具备较强的抗压能力和应急处理能力 。 5、具备基本的计算机操作和网络知识,熟悉常用办公软件 。 6、有相关行业认证或培训经历者优先考虑。
  • 琼海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.关注竞争对手的活动并协助了解市场动态。 2.根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、和有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.考虑未来,以创新思维去推进市场合作机会的最大化。 4.销售酒店的所有产品。 5.设立和保持定期销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 6.提供政策导向,并进行市场调研和分析。 7.与业务渠道部门以及其它与酒店业务密切相关的相关方建立并保持联系。 8.通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 9.协助客人了解酒店并安排现场视察。 10.在需要时出差,对酒店进行推销和发展潜在的业务机会。 11.监控现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 12.发展现有业务,并寻找建立和发展业务的机会。 业务知识和技能: 1、能有效与顾客、合作人或者第三方沟通,展示酒店、品牌及公司的高素质。 2、具备高度的工作积极性,能够在指定时间内完成上级制定和自己承诺的工作任务。 3、熟练的使用微软办公软件及酒店管理系统。 4、良好的写作能力。
  • 楼层经理

    5千-5.5千
    琼海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店楼层的日常运营管理,统筹协调楼层员工的工作安排与排班调度,确保各区域服务高效有序; 2、监督并检查楼层客房清洁、设施维护及布草管理,严格执行酒店卫生标准与操作流程,保障客房品质达标; 3、负责楼层员工的服务技能培训与工作指导,提升团队服务意识与业务水平,营造积极协作的工作氛围; 4、处理宾客关于楼层服务的投诉与需求,及时跟进解决并反馈结果,持续优化服务细节,提升宾客满意度; 5、巡查楼层公共区域及客房安全状况,落实防火防盗等安全制度,配合相关部门做好应急事件的前期处置与上报; 6、合理管控楼层物资消耗及成本预算,定期盘点库存,控制易耗品用量,杜绝浪费与流失; 7、与前台、工程、餐饮等部门保持密切沟通协作,高效衔接入住、退房、维修及个性化服务等环节,保障整体运营顺畅; 8、完成上级交办的其他与楼层管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识; 2、熟悉酒店客房服务流程或相关行业经验者优先考虑; 3、工作认真细致,责任心强,能够以身作则,带领团队执行酒店各项服务标准; 4、具备较强的抗压能力与应变能力,能妥善处理日常运营中的突发问题; 5、热爱酒店行业,服务意识良好,注重细节,乐于为宾客提供高品质服务; 6、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏与排班安排。
  • 酒店电工

    4千-5千
    琼海 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店电力系统的日常巡检、维护及故障排除 2、保障酒店照明系统、动力设备、弱电系统的正常运行 3、定期检查配电房、发电机等关键电力设施 4、及时响应各部门用电需求及突发电力故障 5、做好设备运行记录及维修保养档案 【岗位要求】 1、持有有效电工操作证(必备) 2、熟悉酒店电力系统架构及常见设备维护 3、具备基础的弱电系统知识 4、能独立完成电路检修及设备维护工作 5、有较强的安全意识和责任心
  • 琼海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    制冷证/电梯管理员/低压证 1、一年以上同等岗位工作经验,有物业、酒店服务行业从业经历者佳。 2、熟悉日常水、电、房屋、家具设备维修工作,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,应变、动手能力强。 具备网络、电视、投影等操作经验,了解中央空调、泳池循环设备的维护和保养。
  • 宴会主管

    3千-5千
    琼海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责宴会厅的日常管理工作,包括但不限于员工调度、场地布置、设备维护等。 2、服务接待:根据预订情况,组织并监督宴会服务接待工作,确保为客人提供优质的服务体验。 3、场地布置与接待组织:根据不同类型的宴会和会议需求,进行场地布置和接待组织,保证宴会的顺利进行。 4、人力资源与物资管理:合理安排人力和餐具用具,确保宴会按时进行,同时管理好宴会所需物资,包括食品、酒水等。 5、问题处理与投诉管理:及时处理宴会过程中出现的问题和客人投诉,确保宴会顺利进行。 6、员工培训与团队建设:组织员工培训,提高员工服务水平,加强团队建设,提高员工积极性。 7、食品安全与卫生管理:确保员工了解并使用饭店有关消防和生命安全/紧急事件的程序,推动或提升食品安全操作。 8、检查与报告:定期检查、清点餐厅的设备、餐具、布草及固定资产等物品,将结果汇报给上级。
  • 琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作,包括水电系统、空调系统、消防系统等; 2、及时响应各部门报修需求,快速排查故障并进行有效处理; 3、定期巡检酒店各区域设施设备运行状况,做好预防性维护; 4、协助完成酒店小型改造项目的施工与安装工作; 5、做好维修记录与设备档案管理,及时上报重大故障隐患; 【岗位要求】 1、具备基本的水电维修技能,熟悉常用工具使用方法 2、了解空调、管道等酒店常见设备的基本工作原理 3、具备较强的动手能力和故障排查能力 4、工作认真负责,能适应紧急维修任务的加班安排 5、持有电工资格证书者优先考虑
  • 琼海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作,包括健身房、游泳池、棋牌室、儿童乐园等区域的运营监督与服务质量把控; 2、制定并执行康乐设施的服务标准、操作流程及安全规范,确保设施设备正常运行; 3、定期检查康乐区域卫生、设备维护及安全隐患,及时协调相关部门处理问题; 4、负责康乐部员工排班、培训等,提升团队服务意识与专业技能; 5、处理客人投诉及突发情况,提供个性化服务方案,提升客户满意度; 6、根据酒店经营目标,策划并推广康乐活动或促销方案,提高设施使用率及营收。 【岗位要求】 1、具备酒店、休闲娱乐或相关行业服务管理经验,熟悉康乐设施运营流程; 2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并协调跨部门合作; 3、注重细节,具备优秀的客户服务意识及问题解决能力; 4、身体健康,能适应弹性工作时间; 5、持有相关资格证书(如救生员证、健身教练证等)者优先; 6、对服务创新有热情,能根据市场趋势提出优化建议。
  • 琼海 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准; 2、负责制定楼层服务工作计划包括楼层设备设施的保养维修计划、客用品耗用与采购计划、楼层清洁计划、服务员的操作培训计划等内容; 3、掌握客房的日常经营信息,如预抵、预离、客房出租率等,以便能更好的做好房控; 4、健全和执行楼层工作的各项管理制度、服务流程; 5、关心下属员工工作与思想动态,及时沟通,力所能及提供帮助,及时解决员工之间的矛盾; 6、每月根据业务量合理考勤排班,检查遵纪行为,表彰好事和创新建议,批评指正不当行为; 7、每月对下属员工进行考评,订立计划不定期举行并提出奖惩任免建议; 8、定期对员工的服务态度、服务知识、服务技能进行提高培训; 9、每日检查了解住客房和OK房的设备、卫生质量及物品补充情况; 10、检查VIP房,保证卫生质量及接待质量,宾客到店应在楼层迎接欢送; 11、检查设备设施,各种装置及防火安全通道,及时发现和消除安全隐患,确保楼层安全; 12、对员工工作中遇到的问题及时给予指导和处理,无法解决的问题及时向上级汇报; 13、负责处理客人特殊要求及投诉; 14、参加部门工作例会,汇报客房部工作情况,听取部门经理指令并下达执行。
  • 品控经理

    8千-1.5万
    琼海 | 5年以上 | 本科
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 免费全身体检
    健康管理/体检 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责集团品控部旗下自营酒店和委托管理酒店的品质管理工作,国际品牌酒店品质监察工作,通过各项专业途径推动经营、管理和服务水平的巩固与提高。 2. 负责制定集团酒店的质量管理标准,建立质量检查系统,监督实施品质管理工作,确保集团质量标准得到贯彻执行。 3. 负责集团旗下酒店管理、服务、培训、后勤、总务等各项运营系统的整合、建立、推广、实施、运作、维护与升级,并依据上述系统及其标准对各酒店的经营、管理与服务进行监督、检查和审计,承担各项运营系统及其标准的培训和督导工作。 4. 负责制定和发布酒店品质管理的文件、负责分析酒店品质的现状,根据实际情况与服务发展趋势及时修改相关的品质控制文件,对酒店品质管理的现状进行监控。 5. 负责集团旗下预开业酒店的品质初始化管理,协助项目总对于开发项目进行品牌管理理念与酒店品质的塑造。 6. 协助品控部部长开展酒店板块战略发展、资源整合、项目投资、轻资产输出等方面的研究与实践工作。 7. 开展季度定期质检(海南、贵阳、无锡、五大连池、云南、输出项目等等),组织季度品控提升会议。 8. 完善品控、培训、考核、提升体系化制度和表格,增加医养品控内容。 9. 导入卓越绩效管理,完善品控部补充的内容。 10. 酒店管理品控体系搭建:自营品牌收益运营、国际品牌监管运营、输出品牌委托管理。 11. 协助品控部部长完成队伍建设、梯队培养、种子储备,打造一支专业职业输出团队。 12. 与集团各部门开展良好的工作配合与合作。 13. 完成领导交办的其他工作。 14. 向品控部部长汇报工作。 岗位要求: 1.有星级酒店2--5年餐饮、房务、总经理秘书,国际酒店集团同等经验; 2.本科及以上学历,酒店管理、质量管理或相关专业优先; 3.具备5年以上酒店品质管理经验,有国际品牌酒店或多区域连锁酒店品控经验者优先; 4.具备优秀的沟通协调与团队管理能力,能推动跨部门协作与团队梯队建设; 5.具备较强的跨区域项目统筹能力,能高效组织多地点质检与会议推动等。
  • 琼海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 待遇丰厚
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 住宿补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职条件: 1、学历:大专以上。 2、专业:酒店旅游管理等相关专业。 3、工作经验:具有五年以上同等级或以上酒店,同部门高级管理职位背景,熟悉酒店的运作模式。 4、基本技能:掌握酒店行业运作知识,善于处理客人投诉,应变能力强。 5、其他要求:证实或可验证的管理能力,主动的领导能力、决策能力、优化组织能力、表率培训和培养下属能力,结果为导向,目标设定能力。 岗位职责: 1、负责制订本部门房产、酒店年度、季度、月度销售计划并组织实施。 2、负责制定和督导执行房产销售、酒店及部门的各项规章制度,建设精干有序的销售队伍。 3、负责房产、酒店市场销售网络的构建维护、发展。 4、负责组织开展销售活动,在实施过程中进行监控。 5、负责房产、酒店重点客户(VIP)的联络、沟通、促销及服务。 6、优质高效完成日常行政事务。 7、主持及参与重大宣传促销活动的策划和组织。 8、负责本部门的业务培训工作。 9、勤于钻研业务,开拓思路,用于创新。 10、完成上级交办的其他工作。
  • GRO

    3千-4千
    琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客抵店前的信息核对与偏好记录,提前做好入住准备及个性化安排。 2、热情迎送宾客,高效处理宾客询问,主动介绍酒店设施、服务项目及周边信息。 3、全程跟进VIP及重点宾客的接待,协调客房、餐饮、安保等部门,确保服务顺畅。 4、主动征询宾客在住期间的意见与建议,及时处理投诉及突发问题,并向上级反馈。 5、建立并维护宾客档案,整理客户偏好、历史反馈,为提升复住率及服务品质提供支持。 6、关注大堂及公共区域服务动态,主动为宾客提供问询、指引、行李协助等协助。 7、配合前厅团队完成其他对客服务任务,达成宾客满意度目标。 【岗位要求】 1、性别:女;年龄:20-30;学历:大专以上(含大专);经验不限,酒店管理、旅游服务相关专业或从业经历者优先。 2、形象气质佳,性格开朗热情,具备良好的服务意识和亲和力。 3、普通话标准,沟通表达顺畅,具备基础英语口语能力者优先。 4、工作认真细致,责任心强,能妥善处理各类突发状况及宾客投诉。 5、具备团队协作精神,能适应酒店排班制工作节奏。 6、熟练使用电脑及基础办公软件,能快速操作前台系统。
  • 琼海 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水、咖啡和食品 11、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划,合理安排时间 16、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、任何时候保持良好的仪容仪表 4、积极的行动力 5、具备与各个阶层沟通的能力
  • 琼海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、执行餐饮部的经营管理指令,坚持以市场为导向,以效益为中心,以质量为准则和以部门成本为中心的方针。 2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展各项服务管理工作。 3、主持餐饮部例会,听取各餐厅负责人汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。 4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规章制度标准程序进行工作,实行规范作业。 5、负责执行餐饮部管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能及全员业务素质。 6、严格把关食品和饮品的出品标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及物品管理,降低费用,增加盈利。 7、加强营业区域的现场督导管理工作,确保服务品质。 8、严格执行餐饮部总监制定的酒水管理制度,负责本部门所有餐饮营业点的酒水管控工作,督促西餐经理做好每月度的酒水管理工作。 9、督促餐厅经理做好部门资产的维护和保养工作。 10、根据餐饮部的工作制度要求,制度每月的工作计划,并上交给餐饮部总监。 11、同时根据餐厅经理上交的每月工作计划,做好检查和督导工作,根据他们的完成情况做好客观的考核评估。
  • 琼海 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 共创美好未来
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1、市场营销等相关专业优先考虑; 2、2年以上酒店销售行业工作经验,有同岗位工作经验优先考虑; 3、具有一定的客户资源和客户关系; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力; 5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。  联系人:刘女士         联系电话:15595980232/18976890706 工作地址:海南省琼海市博鳌镇滨海大道8号
  • 琼海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 免费食宿
    • 奖励机制
    • 节日礼物
    • 多元文娱活动
    • 带薪年假
    • 帅哥美女多
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    • 负责携程、美团、飞猪、去哪儿等OTA平台日常运营 • 房态、价格、库存、房型信息维护与优化 • 监控曝光、点击率、转化率、点评评分,数据复盘优化 • 制定价格策略、报名平台活动,提升间夜量 • 及时回复客人点评、处理投诉,维护店铺口碑 • 熟练使用Excel做数据统计、周报、竞品分析
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