岗位职责： 1、服从店长工作安排(接待客人、介绍酒店客房、服务好住店客户正常住宿需求) 2、做好门店日常任务 3、以服务为主，提高服务质量 4、能应付一定突发事件 5、工作态度要认真 6、长期稳定发展，踏实肯干积极向上 7、服从公司分配工作 任职要求： 1、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识，会操作电脑文档、打字 2、有酒店前台或民宿管家经验

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位，有2年以上星级酒店前厅&餐饮部门经理优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

一、岗位职责 1、配合店长做好各项运营质量管理工作； 2、协助和督导各部门负责人按计划保质保量的完成本部门工作； 3、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报； 4、根据门店的经营情况，储备足够的人力，并在人员的选、用、育、留上严格把关，为公司培训输送人才； 5、对酒店内核心岗位的KPI数据进行分析，跟进各指标的落地执行，促成绩效指标达成； 6、守住文化底线，推行公司企业文化价值观； 7、组织各类文化活动，关心、关爱小伙伴最近的工作和生活情况，传递温暖。 二、任职资格 1、大专以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先； 2、2年以上酒店管理工作经验； 3、具有良好的沟通协调和团队建设能力，有较强的学习能力； 4、年龄25-35岁，性别不限。 5、工作地点三亚海棠湾

岗位职责： 1.负责公共区域(大堂、车道、绿化带、办公室、楼层楼梯、公共卫生间、电梯等)的卫生清洁及楼层布草收发、清点、整理、和盘点工作； 2.检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修； 3.做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房； 4.及时清理垃圾，不得放置隔夜； 5.负责公司花木的保养工作； 6.完成上级交代的其他工作。 任职条件： 1.初中以上学历，年18-50岁，吃苦耐劳，手脚麻利； 2.服从公司和上级工作安排。

  岗位职责：  1、形象端正；  2、语言表达能力清晰、对工作热情，有较强的责任心。  3、有楼层工作经验者优先。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。

【岗位职责】 1. 掌握所辖客房的状况,每日完成预抵客房的查房工作 2. 留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告 3. 检查客房部的设施和管理，抽查本部门员工工作质量及工作效率 【岗位要求】 1. 有一定的组织能力及协调能力。 2. 从事楼层主管工作1年及以上。 3. 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验或相关经验。 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、负责宾客所需物品补充。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验。 2、较好的服务意识，可合理的为解决客人问题。 3、身体健康，沟通良好。 中夜班有夜班补贴

岗位职责： 布草和衣物的收发、洗涤、烘干或者熨烫工作 确保正确使用设备和化学剂，能正确处理各种布巾衣物 严格按照标准，能根据部门分配的任务按时进行日常工作 岗位要求： 有洗衣房工作经验者优先 有酒店行业工作经历者优先 吃苦耐劳，认真负责

岗位职责 1、时刻关注别墅接待信息，做好备餐准备，确保服务质量标准； 2、落实每天卫生工作计划，保持别墅环境整洁干净； 3、持续跟进接待情况，及时处理、上报突发情况； 4、开餐后关注贵宾用餐情况，仔细做好服务工作、掌控上菜速度； 5、接待结束后清台、负责别墅各区域卫生，保持环境干净整洁； 6、处理领导交办的事项 任职要求 1、形象气质佳，工作认真负责，具备良好的沟通能力； 2、身体健康，服从管理； 3、有接待经验的优先考虑；

招聘方向：水洗工 -完成对客衣的收取、检查、整理、包装、送还等工作。 -熟悉洗衣的服务内容，按照客人要求和酒店标准处理。 -服从洗衣房经理的工作安排。 -熟悉并能正确处理各种不同的布草。 -确保正确使用设备和化学剂。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

负责营业场所、公共区域以及办公室和员工设施的清洁和保养工作。

【岗位职责】 1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点等工作，确保物资数量准确无误； 2、根据需求进行物资的配货和发货工作，及时记录并更新库存信息； 3、对仓库进行合理规划和管理，保证货物整齐有序摆放，提高仓储空间利用率； 4、定期或不定期进行存货盘点，及时发现并解决可能出现的问题如丢失、损毁等； 5、维护和执行公司库存管理流程和标准操作程序（SOP），以确保高效且安全的工作环境。 6、与采购部门紧密合作，跟踪缺货及到货情况，及时更新相关数据并确保信息的准确性。 7、监控库存水平并向管理层报告任何异常情况或者提出改进建议以优化存储效率和成本控制。 8. 保持与其他部门的良好沟通协作关系, 确保物流运作顺畅无阻。 9. 执行上级领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有相关酒店工作经验者优先考虑； 2、熟悉电脑办公软件操作，能够熟练使用Excel等工具进行数据管理和分析； 3、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神和服务意识； 4、良好的沟通能力以及解决问题的能力，能承受一定的工作压力； 5、了解基本的财务管理知识和仓储物流管理流程优先考虑； 6、身体健康，能吃苦耐劳，适应一定程度的体力劳动。

Position Overview The Housekeeping Coordinator is responsible for ensuring the department achieves the highest level of service delivery through effective communication and follow up. Critical aspects of the role are communicating room status, receiving & dispatching requests / tasks to all key contacts; ensuring a smooth and efficient operation of the department. 客房部协调员的主要职责是客房部每日运营的协调工作。客房部协调员负责通过高效的沟通和跟进确保部门达到最高的服务水平。这个角色在沟通客房状态、通过主要联系人接收和派发工作请求、确保部门顺畅的运行方面起到关键性作用。 The Role Check and Read email ensuring that all work related information are noted and pass onto the Housekeeping Team Leader / Housekeeping Manager / Director of Housekeeping 检查并阅读所有邮件并确保将接收到与工作相关的所有信息传达给客房部主管、客房部经理、客房部总监 Allocate Room Assignments, and ensuring that important information such departure time and arrival times and any Special Requests are noted on Housekeeping Attendants and Team Leaders list and highlighted 为客房服务员分配工作，确保重要信息如退房时间、到达时间和任何特殊要求传达到客房服务员和主管，并对重要信息进行强调。 Answer all housekeeping office incoming telephone calls correctly recording messages and deliver promptly 接听所有客房部办公室的来电，做出正确的记录并及时传达 Maintain an accurate record of out of order, VIP, Long stay, repeat guest, expected arrivals and departures, function and group rooms, do not disturb rooms, guest profile 对客房的信息和客人信息如故障房、VIP、常住客人、熟客、预计到达和离店、功能房和团队房、请勿打扰房、客人档案等保持准确的记录 Ensure that all resort key procedures are followed carefully and maintain efficiently 确保仔细认真地遵守酒店的钥匙/房卡管理程序并有效地维护 Prepare the daily work allocation for room attendants and maintain all necessary books required for daily control 每天为客房服务员的工作分配做准备，并且维持对所有必要的工作内容进行纪要以便于管理监督 Talent Profile Highly effective communication skills 高效的沟通能力 Excellent organization skills 良好的组织能力 Proficient in English 熟练的英语 Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint 熟悉Microsoft办公软件：Word, Excel, PowerPoint Approximately 1-year experience or newly graduate from university 要求约1年的工作经验或者大学应届毕业生

要求： 1、男女不限，年龄55周岁以下； 2、身体健康，吃苦耐劳。

1.Alter and repair team member uniforms and all Linens. 修改和修补员工制服。 2.To maintain good working condition of sewing machine and report defects to linen Room Supervisor. 保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3.To distribute uniforms at the issuing counter if necessary. 帮助收发制服。 4.To repair guest clothing. 缝补客人的衣服。 5.Keeps uniform/linen room neat and in good order. 保持布草房和工服房的整洁和井井有条并整理布草架。

岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙，呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜，身体健康，声音甜美 。 5、参加过相关专业培训。