岗位职责;
1、亲子乐园运营类资产的可行性分析和推算、未来经营类资产的总体规划,对经营形态及运营估算提出专业分析;
2、协助上级参与和亲子乐园计划设计、建设及运营期管理工作,管理主题公园设施设备的选定、区域规划、市场定位、经营模式及运营相关的各种配套功能的设计、配置、定位;
3、协助确立亲子乐园的经营方针、管理目标,建立体系化运营管理模式、服务质量管理体系、顾客满意度管理标准、其他管理制度和业务流程,保证运营系统的正常运营;
4、协助全面负责亲子乐园的经营和管理工作,带领全员完成各项营业指标,熟悉乐园室内外游乐场的运营方案规划或运营管理工作;
5、熟悉项目运营的游客动线设计、票务系统构成、 游客消费需求、园区商业布局、二消商品规划、乐园盈利模式等运营相关的方案策略设计;
6、独立完成项目的运营方案策略设计、对项目规划设计、概念设计及深化设计进行运营方向的指导,审核运营设计方案,并独立完成审核意见,横向和各专业沟通,并根据项目需要进行准确提资;
7、收集反馈市场信息,掌握市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;全面指导员工的业务培训、企业文化教育、人才梯队建设;
8、有效控制各项运营成本及费用,节能降耗,及时发现运行安全隐患并排除;
9、负责客户维护与投诉处理,及合作单位、政府单位的公共关系维护等;
10、负责亲子乐园项目运营过程中的风险管理工作,合理分配和利用资源,协调处理运营中的问题。
11、及时完成上级领导安排的其它各项工作。
任职要求:
1、具备大专及以上学历、5年以上行业工作经验、5年以上同业经历、大型亲子乐园项目运营管理或前期规划工作经验;
2、熟悉设备选型、园区建设、绿化、结构、施工图等专业审核能力,有丰富的现场综合管理经验;
3、具有亲子主题乐园、游乐园开业负责人的工作经验;
4、通过丰富的市场渠道构建资源和经验,具有较强的谈判能力、团队组织能力和组织协调能力;
5、具有一定的组织规划、经营管理、数据分析、营销策划能力;
6、善于培养激励下属、整合资源、团队建设;
7、强烈的进取心、学习力及抗压能力,具备良好的服务意识和理念。