1.全面负责海风酒吧台的日常经营、季节推广安排管理。 2.负责海风吧台设施、设备的使用及维护管理。 3.合理安排对外促销活动，结合市场需要提出每个时期的经营计划。 4.制定季节性的消费价格，注意宾客度消费状况的意见。 5.分析日常经营数据，并根据经营数据提出调整经营方案。 6.完成上级领导临时交办的其他各项工作任务。

岗位职责 1、全面负责酒吧的经营、节目安排管理； 2、负责酒吧的设施、设备的使用管理； 3、合理安排酒吧的节目，结合市场需要提出每个时期的经营计划； 4、制定酒吧季节性的消费价格，注意宾客度消费状况的意见。 岗位要求 1、精通酒吧的业务知识； 2、具有较强的社会活动能力； 3、具有酒水专业管理等方面的专业知识；熟悉酒水采购、储藏和餐厅服务全过程，保证酒水管理的协调发展。

【岗位职责】 确保拾楼酒吧的日常运营顺畅，维持良好的营业秩序。 保证拾楼环境整洁、舒适，设施设备正常运行，餐具摆设正确以及用品、备品的库存量。 清楚掌握当天的餐饮预订，特殊客户信息等，积极与客人沟通交流，处理投诉和建议，确保宾客满意度。 对菜单上所有的菜品及饮品有全面的了解，并能推荐搭配和促销。 【岗位要求】 有1年以上酒吧餐吧工作经验。 形象气质好，掌握相应服务的标准和要求，了解餐厅服务流程以及酒水相关知识。 热爱服务工作，踏实认真，灵活应变，有责任感。

PURPOSE OF POSITION 职位目标 To ensure the smooth conduct of the shift through customer- focused service delivery and effective staff supervision. To assist management in running the outlet ensuring maximum guest satisfaction, consistent standards, through planning, organizing, directing and controlling the bar operation and administration. 通过提供以客人为中心的服务和有效管理员工来确保所在班次工作的顺利完成。协助经理管理部门的运营，确保客人满意度的最大化，坚持标准，通过计划，组织，指导和控制酒吧的运作和管理。   KEY ROLES & RESPONSIBILITIES 关键角色和职责 · Supervise day-to-day bar operations adhering to service standards · 管理酒吧的日常运作，坚持服务标准 · Assist management by creating weekly duty roster · 协助安排每周的排班 · Handling of guests complaints in a timely and effective manner · 及时有效地处理客人投诉 · Checking of guests’ satisfaction and proper handling of feedback and follow-up · 检查客人满意度，处理投诉并跟进 · Report complaints, incidents or any other irregularities to Management · 向管理层汇报投诉，工作情况或者其他任何异常行为 · Perform opening and closing duties as assigned (check list) · 按照规定完成开始和结束营业的职责 · Assist the Bar Manager in conducting daily shift briefings to update and disseminate relevant information to bar employees · 协助酒吧经理召开每个班次的班前例会，向酒吧员工更新和传达相关信息 · Ensure that all operating equipment, service and storage areas are maintained properly · 确保所有操作设备，服务和存储区域的维护 · Help minimize waste, neglect, breakages and mishandling of supplies and equipments · 帮助减少浪费，忽视，破损及物资和设备的不合理使用 · Carry out light cleaning and maintenance of the pantry area   · 完成照明设备的清洁工作和工作间的维护 · Monitor quality of beverage products in every single order · 监督所有客人点的酒水产品的质量 · Attend all meetings and training as requested by Bar Management · 根据酒吧经理的要求参加所有会议和培训 · Perform trainer tasks and conduct staff training as assigned by Bar Manager · 按照酒吧经理的要求完成培训任务，给员工进行培训 · Help manage and follow up on employees’ performance appraisals · 帮助管理员工的绩效评估 · Check on employees’ discipline, grooming standards and punctuality; provide coaching · 检查员工纪律，仪容仪表和考勤；提供指导 · Assist in employees’ development, counselling and resolving staff conflict · 帮助员工发展，协调并解决员工冲突 · Maintain complete knowledge of all F&B services, outlets, hotel services/features · 熟知所有餐饮部的服务知识，各餐厅，酒店的服务/产品特点 · Handle cash following established and proper Accounting procedures · 根据既定的正确的财务程序管理现金 · Assist other Food & Beverage Outlets in their operations within peak times when needed · 必要时在高峰期协助其他餐厅的工作   PERSONAL ATTRIBUTES 个人品质 · Excellent reading, writing and oral proficiency in English · 优秀的英语听，说，读，写能力 · Experienced in all aspects of bar service · 有酒吧服务的各方面经验 · Must be well-presented and professionally groomed at all times · 始终保持良好的和专业的个人形象 · Excellent leader and trainer with strong interpersonal skills to deal with diverse staff · 优秀的领导者和培训者，良好的人际沟通能力，能够和不同的员工相处 · Ability to motivate employees to work as a team effectively and productively · 激励员工，使员工作为一个团队有效和高效工作的能力   QUALIFICATIONS 任职资格 · Post Secondary school education or Hotel Management School graduate · 高等教育或酒店管理专业毕业   EXPERIENCE 工作经验 · Minimum 2 - 3 years hotel experience with at least 1 year in similar role in luxury hotel · 至少2-3酒店工作经验，至少一年奢华酒店相同岗位工作经验 · 1 year food and beverage experience · 一年餐饮工作经验 · Previous public contact and/or cashiering experience · 之前有公共关系和/或收银工作经验

岗位要求 1、精通酒水的业务知识； 2、具有较强的沟通能力； 3、具有酒水专业管理等方面的专业知识；熟悉酒水采购、储藏和餐厅服务全过程 4、有较强的管理协调能力

Primary Responsibilities主要职责 · In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. · Supervise cash handling and banking procedures. · Supervise functions. · Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers. · Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs. · Record sales, complaints, solutions and equipment. · 当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 · 负责监督现金操作和交接程序。 · 监督和管理餐饮活动。 · 在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 · 对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 · 做好销售、宾客投诉、解决办法及相关人才、设备的记录。 Knowledge and Experience知识和经验 · Good oral and written communication skills · Min 2-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain · Hotel Restaurant Management graduate · Associate degree or above · Experienced in all aspects of restaurants service · 良好的口头及书面沟通能力 · 至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 · 酒店管理专业毕业 · 全日制大专（含）以上学历 · 餐饮服务的各方面丰富经验

【岗位职责】 1、在拾楼酒吧经理的领导下，熟悉酒吧的日常工作内容，协助经理做好物品准备及人员调配工作。 2、编排员工的排班计划和每日工作分工明细。 3、做好上下级沟通及交接工作，保证员工为宾客提供规范化标准化服务。 4、做好酒吧各项营业数字的记录，得准确无差错。 5、做好酒吧的安全工作，保障宾客人身财物与餐厅消防安全。 6、做好酒吧餐具物品的保管与盘点，有效控制破损率。 7、检查及监督员工的仪容仪表和员工的考勤情况。 【岗位要求】 1、有2年以上酒吧餐吧管理经验，掌握相应服务的标准和要求，了解餐厅服务程序。 2、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养、 3、能够督导服务员进行工作，反应灵敏。

职位概述 确保始终提供的高标准的服务和餐饮产品。监管大堂吧的日常运营以确保给宾客和员工带来良好的用餐以及工作环境。遵守当地关于卫生、安全相关要求与规定，以及相关酒店标准、当地政策或法律法规。   在 皇冠假日 ® 酒店，我们希望客人感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并： 建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。 工作职责 财务回报: 确保当班过程中始终执行管理层在增加销售和利润最大化营销手段上的策略 通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费 在非高峰时期分配员工工作任务以最大化提高劳动力利用率 监控和保障部门库存安全 准备每日备用金报表 员工团队: 浏览员工满意度报告并制定行动计划 , 以解决反映在员工调查的中的问题 及时向直属上级沟通任何遇到的问题，宾客的反馈和相关信息 与同事建立并维系良好的工作关系 按计划参与培训，每日例会和其他相关会议 在服务技巧和标准化操作流程上培训及指导服务员 经理不在岗时主持例会从而保障酒店活动和运营操作要求被传达 指导及监管员工安全操作现金处理和兑换业务 监管设备的运作和维护 协助制作菜单和酒水单 监管宴会、活动和其他餐厅服务 配合上级完善 人力规划和管理目标 配合上级完成部门预算的编制和管理 宾客体验： 审阅“心语”报告并制定行动计划从而改善报告中所反映出的问题 解决并跟进在活动或宴会中发生的与宾客相关的纠纷。在遵守酒店政策的前提下以专业的态度完满解决纷争 当有个别宾客过度饮酒时及时告知管理层 及时高效地解决错误的付款、收款和纷争 适时协助餐饮服务 熟悉菜单和每日特供 了解当前酒店所有活动信息 在遵循酒店管理政策的前提下确保宾客的每一项特殊要求得到实现 熟知每日预订，能够鉴别任何特殊活动、贵宾和常客 确保遵循企业运营活动标准和酒店法律法规 按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备。如有破损及时向管事部经理报告 确保所有储藏室和布草间始终整洁干净 监管设施设备及服务质量的标准 和餐饮忠诚经理密切合作推动酒店忠诚度和贵宾计划 企业责任 : 确保所有食品和饮料准备、服务的方式，都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准 确保遵守酒店的风险管理政策 确保遵守酒店的环境政策 参加并支持当地的社区活动   执行所赋予的其它职责

【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有高中以上文化程度1年以上同岗位相关工作经验； 2、35岁以内，形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、 完成海盐吧的运行，不断提高员工和客人的满意度，最大的完成销售目标，为海盐吧的运作提出合理化建议； 2、注重海盐吧服务程序和产品质量； 3、指导培训和技能发展的项目，保证受到培训的员工，都能提供良好的服务； 4、维持专业人士的形象，当遇到客人和员工的时候，随时保持微笑； 5、及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务。 【岗位要求】 1、熟悉酒廊运行的知识，服务标准及工作流程； 2、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1、完成公司下达经营管理目标，保证计划任务的顺利完成； 2、关注营业现场气氛，完善客户管理制度，接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质； 3、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流； 4、制定经营策略，市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点，提升酒吧市场占有率。 【岗位要求】 1、个人形象气质佳，工作责任心强，品行端正； 2、有3年以上酒吧或酒水管理工作经验，具有较强的店务实操经验； 3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能； 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理； 5、善于处理人际关系和团队建设。

Responsibilities： •      Reporting to Wine Director while aligning commercial objectives, training program, sales targets and stocks allocation •      Support daily operation, and give out beverage suggestions to the guest •      support the team to reach the beverage sales target •      Daily sales report in beverage •      Wine event organize and operation •      Wine cellar and stocks management, stocks taking and ordering   Requirements ： •      Passion in wines is a must •      Associate degree or above education background •      Qualification in professional sommelier certificate •      2+ years of experience in fine dining establishment, 5-star luxury hotel or Michelin-starred restaurant preferred •      Advance knowledge and passionate in wine inventory, haute cuisine, and ingredients •      Good experience in driving beverage sales and sales projection •      An excellent and charming communicator with a hands-on approach to serving discerning guests and the team with care, passion, and professionalism •      Good leadership and motivation skills, passionate in developing the team from wine knowledge to sales skills, customer service skills to company culture •      Able to work under pressure while having empathy for your team •      Pride and attention to details with the finest personal presentation •      Fluent in English is essential, excellent interpersonal skills

【岗位职责】 负责海宁盐官潮乐之城——“轻轻来酒馆”的管理： 1、制定酒馆的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划； 2、完善客户管理制度，接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质； 3、关注营业现场气氛，对各部门的工作提出指导性意见。 4、处理各项外联工作，掌握店内各项经营动态； 5、督促各部门工作的顺利进行，考核各部门工作指标完成情况； 6、定期向公司汇报工作，执行酒店管理中心的各项决议。 【岗位要求】 1、个人形象气质佳，工作责任心强，品行端正； 2、有5年以上酒馆行业工作经验，必须是国风酒馆，2年以上经理经验； 3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能； 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理； 5、熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。

岗位职责: 1.引领和激励酒吧团队为客人提供能体现出Armani标准的出色服务 Lead and motivate the bar team to deliver outstanding service thatreflects Armani’s standards. 2.有效管理酒吧日常运营，确保环节流畅及服务精准 Manage the day-to-day baroperations efficiently, ensuring smooth workflow and timely service. 3.有效处理客人的反馈和投诉意见，确保客人满意度 Handle customer inquiries,feedback, and complaints professionally, ensuring customer satisfaction. 4.确保完成所有收入目标和预算 Ensure all financial targets and budgets for the bar are met. 5.协调供应商及合作商，确保按时提供所需货物，维持货品库存充足 Coordinate with suppliers and vendors for timely delivery of barsupplies, maintaining adequate stock levels. 6.确保提供高标准高质量的服务 Maintain the higheststandards of service, presentation, and quality at the bar. 7.为酒吧员工营造积极和富有成效的工作环境 Foster a positive and productive environment among the bar staff. 8.制定并实施员工饮品及服务培训计划 Develop and implement ongoing training programs to enhance staff knowledge of beverages and service. 9.管控及提高酒吧运营效率，维持良好的服务衔接性 Monitor and improve operational efficiency at the bar to maintain aseamless service experience. 10.洞察行业趋势并进行最佳实践 Stay updated with industry trends and implement best practices in thebar’s operations. 11.每日向餐饮部经理汇报收入情况和运营问题 Report daily to the F&B Manager on business performance, inventorylevels, and any operational issues. 岗位要求: 1.有调酒经验或持有相关证书优先考虑 Relevantcertifications in hospitality, bartending, or mixology are preferred. 2.至少有2-4年高端酒吧管理经验 Minimum of 2-4 years ofexperience in a bar management role within a high-end or luxury establishment. 3.有在北京或国内工作经验者优先，有从事过米其林星级餐厅经验 Preferably with previousexperience in Beijing or China, and experience in a Michelin-starred or finedining environment is a plus. 4.具有较强的领导和团队管理能力，及指导和激励酒吧团队的能力 Strong leadership and teammanagement skills, with the ability to train and motivate bar staff. 5.优秀的对客服务和沟通技巧，对餐厅运营有专业性的理解，包括前区和后区 Excellent customer serviceand communication skills, capable of engaging with highSolid understanding ofrestaurant operation including FOH and BOH 6.对酒吧运营有深刻认知，包括酒水盘点，饮品制作及成本控制 Solid understanding of baroperations, including inventory management, drink menu creation, and costcontrol. 7.熟悉本地市场和文化，有能力在保持Armani标准的同时根据本地特色提供个性化服务 Familiarity with the localmarket and culture, with the ability to tailor service to local preferenceswhile maintaining Armani standards. 8.具有较强的预算管理和分析财务报告的能力 Financial acumen with theability to manage bar budgets, control expenses, and analyze financial reports.  9.能够在高强度压力下工作并接受具有挑战性的能力 Ability to work under pressure and handle challenging situations withcalmness and professionalism.  10.对意大利葡萄酒，烈酒及鸡尾酒文化和传统有深刻的了解 Strong knowledge of Italianwines, spirits, and cocktails, with a commitment to quality and presentation. 11.高度关注细节，维持Armani奢华品牌出品标准 High attention to detailand the ability to uphold the luxury standards of the Armani brand.  12.良好的办公软件使用技能(Office) Good computer skills,including proficiency in Microsoft Office (Excel, Word).

Bar Supervisor酒吧主管 Job Descriptions岗位描述： 1、Assist the department leader in the daily operation of the bar； 协助部门领导负责酒吧的日常运营工作; 2、Establish and improve the bar's various management systems and working standards; 建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、Make reasonable suggestions for the operation of the bar; 为酒吧的运作提出合理化建议； 4、Organize and complete various business plans of the bar; 组织完成酒吧各项经营计划； 5、Check the operation situation, supervise and implement the rules and regulations and work norms, find problems to solve in time; 检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、Supervise staff to maintain all facilities and equipment in the club;  督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、Review the application of various items, and control the cost; 审核各种物品的申领，并控制成本； 8、Conduct training to improve staff's quality and work skills; Deal with customers' complaints and suggestions to the bar in time and improve service continuously； 实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务； 9、Assist leader to complete other daily work. 协助领导完成其他日常工作。 Job Requirements 任职要求：  1、Knowledge of drinks; 了解酒水相关知识； 2、Familiar with high-end bar operation management and service standards and workflow; 熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 3、Have a high ability to deal with emergencies and customer communication ability; 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、Love service work, work steadfast, serious, have a strong sense of enterprise and responsibility. 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

工作职责： -  参与每日工作，检查员工的工作情况，发现问题及时处理并汇报上级； -  做好酒水、饮料、服务的各项准备工作； -  配合大堂吧经理和主管，确保运营的有效实施； - 培训新员工，确保达到酒店的服务要求； - 与相关部门有效协调和沟通，确保工作开展； 岗位要求： - 热爱服务行业，工作认真负责； - 有一定的英语口语能力，较强的沟通及团队合作能力； - 了解各种酒水知识，有一年以上相关工作经验。

岗位职责： 1、按时做好营业前的各项准备工作，并按要求设酒水服务台 2、了解和掌握酒水知识，根据鸡尾酒菜单调制经典的鸡尾酒，所有制作饮品遵循餐厅标准鸡尾酒配方 3、掌握咖啡，茶等饮料操作和知识 4、遵循吧台的出品标准和工作流程 5、营运过程中确保饮品服务顺畅 6、熟知并且遵循餐厅卫生安全条例 7、负责吧台机械设备的清理和保养 8、负责店内日常酒水盘点工作，核对酒水数量，准确下单 职位要求： 1、至少两年同岗位工作经验 2、热情，有礼貌，愿意帮助同事和客人 3、对鸡尾酒，烈酒，葡萄酒有充分了解 4、仪容整洁，热情，自信，善于交集，有很强的个性和做事态度

【岗位职责】 1、完成公司下达经营管理目标，保证部门计划任务的顺利完成； 2、制定酒吧的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划； 3、完善客户管理制度，接待重要客人，处理重要投诉，提升服务品质； 4、关注营业现场气氛，对部门的工作提出指导性意见。 5、处理各项外联工作，掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力； 6、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流； 7、制定酒吧的经营策略，市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点，提升酒吧市场占有率； 8、督促部门工作的顺利进行，考核员工工作指标完成情况； 9、定期向公司汇报工作，执行公司的各项决议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,个人形象气质佳，工作责任心强，品行端正； 2、有5年以上酒吧娱乐夜场或连锁餐饮酒店服务行业独立管理工作经验，具有较强的店务实操经验； 3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能； 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理； 5、熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。 备注：此岗位为代招，福利待遇面议。

岗位职责 1、督导下属员工按操作程序，热情周到地为宾客服务，对宾客的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。 2、负责员工的考勤，工作班次的编排，检查员工的仪表、仪容，做好营业前准备工作。 3、检查各调酒员在调制酒水时，是否配量准确，技术熟练，服务周到。 4、检查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清洁。 5、对员工进行业务培训，提高员工素质、调酒技能和服务水平，对员工的表现作出评估。 6、负责酒吧用具的保管和管理。 7、协助楼面做好出品推广的同时，控制出品成本率。 岗位要求 1、 在大型娱乐场所工作或夜场工作1年以上 2、 熟悉娱乐服务和成本管理，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、 有较好的业务指导和组织协调能力。 5、 有较好的文字和语言表达能力。