工作时间:每天上班8小时,直播4.5小时(分两场播)
岗位要求:1-3年直播经验,有带货优先考虑
薪资架构:底薪+提成
岗位职责:
一、直播内容策划与准备
1. 了解酒店的各类产品和服务,包括客房、餐饮、会议设施、娱乐活动等,制定具有吸引力的直播主题和内容框架。
- 例如,根据不同的季节策划“夏日清凉泳池派对”、“冬季温泉之旅”等主题直播。
2. 收集和整理相关的资料、图片、视频等素材,为直播提供丰富的展示内容。
二、直播执行
1. 按照预定的时间和流程进行直播,保持良好的形象和精神状态,与观众进行积极互动。
- 比如,在直播过程中及时回答观众提出的关于酒店价格、预订方式等问题。
2. 生动、详细地介绍酒店的特色和优势,展示酒店的环境、设施、服务等细节,引导观众产生预订的意愿。
三、观众互动与沟通
1. 关注观众的留言和评论,及时回复观众的提问和建议,增强与观众的互动和信任。
- 假设观众询问酒店周边的旅游景点,主播应能准确并详细地介绍。
2. 处理观众的投诉和负面反馈,及时协调相关部门解决问题,并向观众反馈处理结果。
四、数据分析与总结
1. 分析直播的数据,如观看人数、互动次数、转化率等,评估直播效果。
- 比如通过对比不同主题直播的数据,找出最受观众欢迎的内容类型。
2. 总结直播中的经验和教训,提出改进和优化的建议,不断提升直播质量和效果。
五、合作与推广
1. 与酒店内部的其他部门协作,共同推广酒店的活动和优惠信息。
- 如与餐饮部门合作,直播介绍特色美食套餐。
2. 与外部合作伙伴进行沟通和协调,拓展直播的渠道和资源。
六、遵守法律法规和公司规定
1. 确保直播内容符合法律法规和平台规定,不传播违法、违规或不良信息。
2. 遵守酒店的内部规章制度和保密要求,不泄露酒店的商业机密和客户信息。
以专业、热情、生动的方式向观众展示酒店的魅力,吸引更多的客户预订和入住。