职位内容： 1.根据管理公司规定的各类代码，将所有预订信息输入预订系统； 2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料； 3.在预订系统中完整输入客人的全部需求信息，供相关部门跟进准备工作； 4.根据房间状态对不同类型房间进行促销（Up-Selling）； 5.根据客人的需求，推介酒店各种产品及服务的最新信息； 6.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作； 7.准备次日到店的VIP、常客、长住客的列表，交与前厅部做准备工作； 8.每日核查并打印网络预订，准确录入电脑； 9.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因； 10.协助预订主管准备每月报表； 11.每日定期核查邮件并及时回复； 12.遵守本酒店员工守则和规程制度； 13.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。 职位权利： 1.享有对所分管部门的日常工作和有关人员进行管理的权利； 2.享有对分管业务的工作目标的建议权。 职位责任： 1.承担所辖工作的过失责任。 2.承担酒店员工守则所述及的过失责任。 工作经验： 一年或以上同星级及以上星级酒店本岗位或类似岗位工作经历。

1、在直属上级指导下完成商务广告、产品广告的设计及制作。 2、完成公司、分店日常营销、宣传活动的相关用品设计、制作。 3、公司网站的日常运作监督及更新。 4、监督外包广告业务的完成。 5、企业宣传资料的设计、制作与创新。 6、 配合部门经理协调与外部广告机构的关系。 7、店内背景音乐、视频的制作、更新。 8、完成公司活动及产品拍照工作。

岗位要求： 1、统招本科，文秘、中文、新闻、新媒体等专业优先； 2、必须具备较强的文字功底和文稿撰写能力 3、普通话标准，沟通能力佳，逻辑清晰； 4、精通word、excel、ppt等常用办公软件； 5、熟悉各类网络渠道运营及推广，从事过互联网行业者优先考虑； 6、良好的执行力,富有激情和创意，乐于研究及学习

岗位职责： 1. 负责通过公关和促销活动以实现集团和饭店在本地和国际上的定位目标。 2. 协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3. 与媒体、本地社区、客户及酒店管理公司总部保持密切联系，代表并宣传饭店形象。 4. 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位。 5. 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对饭店的报道。 任职要求： 1、大学本科毕业； 2、酒店管理、英语、文秘相关专业； 3、同岗位工作经验3-5年； 4、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正；                               5、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

大专以上文化程度； 5 年以上酒店销售工作经验。按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

Implements all sales action plans related tohis/her market area as outlined in the Marketing Plan. 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 Establishes and maintains files on major activeaccounts within his/her market areas. 销售代表建立和维持存档中区域的主要客户。 Promotesand produces sales leads for other Hilton hotels. 可向客户引荐其他兄弟酒店。 Provides feedback to the Director of Banquet Sales& Catering/Banquet Sales Manager on changing marketing conditions,including trends in the competition, as a result of direct sales solicitation,telephone and direct mail, in his/her market areas. 当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监/宴会销售经理。 Arrangessites inspections of hotel. 带领客人参观酒店。 DisseminatesBanquet sales related information to other departments as appropriate. 适当的传播宴会销售部的信息给其他部门。 Attends all post-conference meetings, as required,arranged by the Meeting Services department and assists in the preparation ofpost-conference reports. 参与所有宴会会议筹备，并处理筹备工作及会议中发生的事件。 Performsall duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordancewith established hotel policies to achieve the overall objectives of the position. 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针上去达到酒店在市场的全部位置。 Establishesand maintains effective employee relations. 建立良好的工作关系。 Maintainsthe highest standards of professionalism, ethics and attitude towards all hotelguests, clients, staff and employees. 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 Maintainsprofessional business confidentiality. 不向外泄漏任何的商业机密。 Performsrelated duties and special projects as assigned. 实施特别启划关系的职责和分配。 Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

The Banquet Sales Manager is responsible for the successful handling of groups involving 10 or more guestrooms. Under the general guidance and supervision of the Director of Banquet Sales, maximizes business opportunities, ensures effective communication with clients and efficient coordination with departments concerned.宴会销售经理主要负责成功的接待10间房以上团队生意，在宴会销售总监的协调管理下，寻找商机，保证有效的沟通与客户和各部门有效的协调。 Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads /inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed event.当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。 Prepares proposals / contracts for leads / inquiries received from Sales Managers.当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 Follows through from negotiation until departure for events assigned.对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 Liaises with clients on finalising details and gives professional advice on set-ups and planning of events.和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 Practices up-selling at all opportunities to maximise revenue.尽最大可能去提升销售额在所有机会。 Ensures effective communication with clients and internal departments.保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 Responsible for the dissemination of groups related information to other departments e.g. issues Banquet Event Orders, Group Resumes and chairs pre-event meeting.将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 Maintains close co-ordination with respective departments on organisers’ requirements and last minute event requirements.在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 Be visible to organisers and clients during their event/group dates and monitors guest satisfaction.让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。

大专以上学历。有从事酒店销售、公关等部门的工作经历优先，具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议，有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在X星级以上酒店工作X年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务 6.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 7.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 8.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 9.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

岗位职责/岗位要求 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级领导汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.熟悉酒店领域的销售工作,在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识, 具有一般的公关和社交能力 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。   5.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 6.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

宴会销售主任 我们在寻找宴会销售主任 作为一名宴会销售主任，我们希望您：   1.在部门领导的指导下，完成宴会的计划和协调工作。 2.负责与组织者密切沟通，以确保满足客人的需求。 3.与酒店内部密切沟通，以确保活动的顺利进行。   我们在寻找这样的您： 1.对销售工作有激情。 2.是一位很好的团队工作者。 3.有很强的沟通能力。 4.勇于接受挑战盒变革。 5.有酒店宴会销售经验可优先考虑。

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6.编制部门员工的每月考勤。 7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.大专以上学历 2.有较强的文字功底 3.熟练使用电脑及上网操作 4.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，营销相关专业。经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。

【岗位职责】 1、主要负责酒店大型会议团队的订房、会议安排；根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3、向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户的来电、来函； 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从酒店销售工作经验1年以上，熟悉本地市场； 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

MAJORRESPONSIBILIES： 主要工作职责： Ø  Responsible for identifying, developing, andmanaging accounts within specific.          segments,markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels.  代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 Ø  Maintains or increases current accountproduction for group, transient, and catering business.          维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。 Ø  Manages larger accounts or special markets.          管理重要大客户或指定市场。 Ø   Provide leadership to proactive sales team.          领导销售团队。 SPECIFIC DUTIES 特别工作要求 : 1.     Manages larger, focus accounts or specialsegments.         管理重要客户或者重点区域。 2.     Identifies new or existing markets/accountsthat meet property sales strategy.         开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3.     Understands or is familiar with thefundamentals of assigned accounts.         了解熟悉客户的背景。 4.     Develops a sales plan to generate business fromidentified markets/accounts         制定销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 5.     Determines the account’s needs, Marriott’sobjectives, and marketing activities of each assigned market/account.         确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 6.     Continuously communicates the benefits of thehotel to the customer.         将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 7.     Drives/manages account transient, group andcatering production through improved customer loyalty by excellent accountmanagement.         通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8.     Negotiates transient rates for assigned accounts.         与客户商讨公司散客价。 9.     Prospects new business through phonesolicitation, outside sales calls, customer visits to the hotel, trade shows,sales blitzes, direct mail, newspaper/journal research and other customerinteraction or research.         通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多   种手段拓展新客户。 10.  Develops marketing intelligence: new productideas, competition activities, new customer trends and performance.         获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 11.  Spends majority of time in face-to-facecustomer interaction outside of the hotel.         分配大部分的工作时间拜访客户。 12.  Sells the benefits of the Sales Centre/property sales and event management.         向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。 13.  Strives to meet measurable targets and goals,as assigned for individual and       team.         努力达成个人及团队的目标（可测量）。 14.  Implements training programs to improve salesefficiency and staff development.         参加培训课程，提高销售业绩及技能。 15.Directs the activities of the proactive team.         管理销售团队日常工作 16. Tracks andmeasures the performance of Sales Executive on a monthly or period basis.        定期或月度考察销售主任工作表现 JOB SPECIFICATION職位要求 : Profile of Competency 工作能力: l   Strong overall sales skills        出色的销售技巧。 l   Understanding of hotel(s) business mix needs of transient, group and catering business        理解适合酒店需要的散客、团队及宴会的生意。 l   Self-confidence, energy and enthusiasm        自信、精力旺盛及热情 l   Ability to present ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner        良好的表达及组织能力 l   Excellent interpersonal conflict management skills        出色的人际交往能力 l   Software knowledge        电脑软件应用知识 l   Sales systems knowledge         销售系统知识 l   Understanding and achievement of team and individual goals        清楚及达成个人及团体目标。 l   Effective time management skills        高效的时间管理能力 l   Understanding of sales strategies and account profitability        清楚销售策略及客户利润最大化。 l   Demonstrated leadership skills        领导能力 l   Demonstrated customer development and relationship management skills        客户发展及关系管理能力 Language 語言能力: l   Eexcellence Skills in English Spoken & Written  英语说写能力良好 Education 教育: l   College/University degree above 大专以上

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。