【职责内容】 职责说明：  1、负责开拓客户群，维护客户关系；  2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高     职位要求：    1、二年以上美业行业从业经验，丰富的专业线品牌销售经验；   2、具有市场开发工作的能力；   3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力；  4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

【岗位职责】 1、按照标准化流程独立完成炉灶菜品的烹饪制作，确保出品口味、色泽、温度及摆盘符合餐厅标准； 2、负责炉灶区域的原物料准备、调料预制及半成品加工，保证开餐期间供应及时、数量充足； 3、严格控制菜品成本，合理使用原材料，杜绝浪费，协助厨师长完成每日食材盘点及采购计划； 4、监督并维护炉灶设备的日常清洁与安全操作，及时报修故障设备，确保厨房工作环境符合食品安全及卫生规范； 5、配合厨师长进行新菜品的研发与试制，对现有菜品提出改良建议，持续提升出品质量； 6、指导并协助厨房其他岗位员工完成高峰时段出餐工作，保证出餐速度与稳定性； 7、严格遵守后厨各项管理制度，执行“4D”或“5S”现场管理要求，做好收档后的清洁与原料封存。 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐炉灶岗位实操经验，熟悉东北菜、家常菜烹饪技法，有快餐或正餐连锁餐饮工作经验者优先； 2、学历不限，但需具备扎实的刀工、火候掌控及调味基本功，能独立完成红案、白案部分基础操作； 3、持有有效健康证，热爱餐饮行业，工作态度端正，吃苦耐劳，能适应餐饮行业排班制及节假日加班； 4、具备良好的团队协作意识，服从厨师长及店长的工作安排，沟通表达能力清晰，无不良嗜好； 5、熟悉食品安全法规，注重个人及岗位卫生，有主动维护厨房整洁的习惯。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常粘板岗位工作，按标准完成食材的切配、改刀、摆盘及出品，保证菜品规格统一、形状美观。 2、根据营业预估提前准备食材，合理控制边角料利用率，降低损耗，确保食材新鲜、卫生、安全。 3、协助厨师长进行库存管理，及时上报食材短缺或临期情况，配合验收、清洗及存储工作。 4、严格施行厨房5S管理制度，保持工作台、刀具、砧板等工具的清洁与消毒，定期维护设备。 5、熟悉本店菜品出品标准，能够根据快餐出餐节奏高效协作，保证高峰期出品速度与质量。 6、配合后厨团队进行菜品研发试制，提供切配工艺建议，完成上级交办的其他临时任务。 【岗位要求】 1、年龄20-45周岁，学历不限，身体健康，持有效健康证（可入职后补办）。 2、具备3年以上中餐或快餐粘板/切配岗位实际操作经验，能独立完成各类食材精细加工。 3、熟悉粘板常用刀法（片、切、剁、拍等），对食材质地、纹理有基本认知，能根据菜品需求精准改刀。 4、吃苦耐劳，责任心强，能适应餐饮行业快节奏工作，接受轮班及节假日加班。 5、具备良好的团队协作意识，服从厨房统一管理，无不良嗜好及前科记录。

【岗位职责】 1、根据酒店标准及流程，热情接待入住和离店的宾客，办理入住登记、换房、续住及退房结账等手续。 2、准确、高效地处理客房预订、电话咨询及留言服务，确保信息传递及时无误。 3、维护前台区域整洁有序，管理宾客档案及房态信息，及时更新系统数据。 4、协助处理宾客投诉及特殊需求，协调相关部门（如客房、工程）解决问题，提升宾客满意度。 5、负责前台收银工作，包括现金、信用卡等支付方式的核验、账单核对及票据管理。 6、掌握酒店周边交通、景点、餐饮等信息，为宾客提供问询与指引服务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限，欢迎应届毕业生及转行人士，酒店管理、旅游相关专业优先。 2、形象气质佳，举止大方得体，普通话流利标准，具备良好的服务意识和沟通能力。 3、熟练操作电脑及常用办公软件，能快速学习酒店管理系统（PMS）操作。 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制（含夜班、周末及节假日）。 5、具备较强的抗压能力和团队协作精神，面对突发状况能保持冷静、灵活应对。 6、性格开朗，有亲和力，热爱服务行业，愿意从基层岗位积累经验。

【岗位职责】 1、负责协助厨师完成菜品的原材料准备、切配及装盘工作，确保出品符合标准； 2、根据菜品需求，及时补充和整理各类调料、辅料及餐具，保证出餐流程顺畅； 3、按顺序准确传递菜品至传菜区，核对台号与菜品名称，避免错单漏单； 4、负责工作台、砧板及周边区域的清洁卫生，严格遵守食品安全操作规范； 5、配合厨房团队完成每日盘点与库存管理，合理控制食材损耗； 6、在高峰期协助后厨其他岗位完成临时性工作，保障出餐效率。 【岗位要求】 1、年龄20至45周岁，身体健康，持有有效健康证（或入职后能立即办理）； 2、具有3年以上餐饮行业打荷或后厨相关工作经验，熟悉中餐制作流程； 3、踏实肯干，吃苦耐劳，能适应倒班及高强度工作节奏； 4、具备良好的团队协作意识，服从厨师长及主管的工作安排； 5、注重个人卫生，熟悉厨房基本安全操作及食品卫生常识； 6、无不良嗜好，责任心强，能稳定长期工作者优先。

【岗位职责】 1、负责店内产品的讲解与销售； 2、负责客户维护。 【岗位要求】 1、女性30-60周岁，优秀者可放宽条件； 2、善于表达沟通，无不良嗜好； 3、团队协作能力强，具备一定学习能力。 优秀的团队期待您的加入！

【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常运营管理，包括菜品出品、食材采购、库存管理及成本控制，确保厨房高效运作。 2、制定并执行标准化菜品制作流程与质量监控体系，保障所有出品符合公司口味标准与食品安全规范。 3、协同团队定期研发新菜品，结合沈阳本地餐饮趋势与季节变化，优化菜单结构。 4、负责厨房团队建设与人员排班，组织技能培训，提升厨师团队的专业水平与协作效率。 5、监督厨房设备、燃气、用电等安全操作，落实卫生清洁制度，确保符合餐饮行业卫生许可要求。 6、与餐厅前厅协调沟通，处理客户反馈，及时调整菜品口味与出品速度，提升顾客满意度。 7、管控食材损耗与浪费，合理控制各项运营成本，达成公司设定的毛利率目标。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备3年以上厨师长或厨房管理经验者优先，非必要条件。 2、熟悉沈阳本地餐饮市场，擅长东北菜、融合菜或家常菜系，能独立设计菜单与定价。 3、具备良好的成本管控意识，能精确核算食材用量并制定采购计划。 4、拥有较强的团队领导与沟通能力，能有效解决厨房内部的突发问题。 5、注重食品安全与厨房卫生，熟悉国家及地方餐饮行业相关法规。 6、工作态度认真负责，抗压能力强，能适应餐饮行业高峰时段的工作节奏。 7、持有效健康证明，有厨师资格证或相关荣誉证书者优先考虑。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Dalian is situated in the beautiful coastal city of Dalian, nestled in the heart of the Donggang CBD in Northern China. Adjacent to the bustling Renmin Road business district and the International Conference Center, this vital hub encompasses important industries such as business, finance, information, headquarters economy, and tourism sightseeing, marking it as a significant economic core area in Dalian. The hotel features six distinctive restaurants and bars, located on the first floor and floors 39 to 41. These diverse establishments encompass Chinese, Western, and Japanese culinary styles, along with an exquisite bakery, a specialty bar, and a lobby lounge with skyline views, offering an indulgent city lifestyle. The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 About Four Seasons 关于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我们对酒店服务心无旁骛，矢志不渝，并以高品质为重。无论我们的酒店、度假酒店、及住宅俱乐部坐落在何处，目标都是成为举世公认的最佳酒店管理集团，且盈利可观。要达到这种卓越的成绩，必须在各方面都超越群伦。我们所创建的酒店，在设计及选料方面，均属无上之选，务求能够满足客人的高贵品味和严格要求，同时保持豪华酒店的优质崇高地位。 我们的成功，有赖于清楚认定我们对每件事的信念，并与有效的财政计划相互配合。我们预计能为酒店带来合理的利润，确保业绩蒸蒸日上，并为股东、客人及员工谋求长远的利益。 我们将四季酒店的信念，通过彼此互敬互重及互相建立榜样，切实地具体表现出来。我们所坚持的价值观或原则，正是我们如何善待客人、商业伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 关于大连四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大连四季酒店地理位置优越，坐落于人民路东港商务区中心地带，眺望海景和港口景色，是东港商务区核心所在。 NBBJ操刀设计的大楼内，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久历史中汲取灵感进行室内设计，尤其是与火车密不可分的深厚渊源以及这座城市本身的浪漫情怀。 每间客房都是巧思设计之作，融合了舒适与前沿技术，不仅捕捉了城市壮观的天际线，更有绚烂的海景尽收眼底。 酒店特色餐厅的内部设计由东京知名工作室Strickland操刀，其灵感直接来源于当地历史文化，旨在打造真实而难忘的体验。 六个餐厅和酒吧构成了独特的美食合集，包括粤式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。凭借顶级大厨和卓越食材，为宾客打造一种无与伦比的高级餐饮体验，让人回味无穷。 Key Responsibilities 主要工作职责 1. 进行月度盘点水疗中心物品，客用品，布草，确保每月用量合理并且库存充足。 2. 与客人互动，提供充分的专业知识并以礼貌友好的方式为客人提供最大的帮助。 3. 日常检查水疗中心, 确保无障碍的运营和最佳的客户体验。 4. 协助协调并积极支持水疗中心包括健身房和泳池中心整个区域的运营需要。 5. 提供专业理疗给任何客人(男或女)包括按摩、美容和身体理疗 1. Conduct inventory of spa & fitness center chemicals usages/supplies/lines and strictly control monthly expense. 2. Interact with guest, providing full knowledge and assistance for maximum guest usage in a friendly but unobtrusive manner. 3. Performs daily walkthroughs of the Spa to ensure seamless operation and optimal guest experience. 4. Assist in any area of the spa and fitness center as may be required due to operational needs. 5.Provide professional treatments for any guest (male or female) including massage, facial treatments and body treatments. Preferred Skill and Qualification 任职要求 1.熟练的英语阅读、口语及书写能力。 2.具有3年以上水疗相关管理经验。 3.具有极好的水疗、健身、理疗及整体的专业知识。 1.Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. 2.Management experience in a luxury Spa over 3 years. 3.Demonstrates superior knowledge of spa, wellness , physiotherapy and holistic modalities

【岗位职责】 1、全面负责宾客接待工作，确保前台区域运营高效、有序，为客人提供专业、热情、周到的入住、退房及问询服务。 2、监督并协调礼宾、总机、行政楼层等一线岗位，确保宾客体验符合酒店品牌标准。 3、高效处理宾客投诉及突发事件，及时记录并上报，持续跟进问题解决，提升宾客满意度。 4、主动收集宾客反馈，分析服务短板，协同相关部门提出改进方案并推动落实。 5、负责VIP及重要团队的接待方案制定与执行，确保个性化服务细节到位。 6、管理宾客服务团队排班、培训及考核，提升团队服务意识与业务技能。 7、维护前台及公共区域的秩序与环境，确保安全、整洁、舒适。 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识，擅长共情与沟通，能够耐心、得体地处理各类宾客需求与投诉。 2、反应敏捷，具备良好的应变能力和问题解决能力，能独立应对突发状况。 3、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 4、团队合作意识强，能有效协调跨部门工作，推动服务标准落地。 5、工作细致、责任心强，能适应轮班工作制（含夜班、节假日）。 6、熟练操作酒店前台管理系统及常用办公软件。

岗位职责： 业态很多，有音乐酒馆、西餐厅、甜品店、咖啡厅、宠物店等等。 负责顾客迎宾、引位、点单、上菜、撤台、结账等前厅服务工作。 保持餐桌、地面、公共区域干净整洁，及时清理杂物、餐具。 熟悉店内菜品、饮品、活动套餐，主动为顾客介绍推荐。 热情服务顾客，及时响应客人需求，配合处理简单客诉。 遵守门店仪容仪表、服务标准、卫生及消杀规定。 配合高峰期接待、配合团队工作，完成每日营业前后准备、收尾工作。 任职要求： 年龄 24 - 35周岁，形象气质佳，态度热情亲和，有服务意识。 口齿清晰，沟通顺畅，抗压执行力强。 能适应餐饮轮班、晚班、节假日在岗，吃苦耐劳。 岗位福利： 提供员工宿舍，员工餐食，节日福利；

在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。

根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 确保VIP客人个性化服务待遇。 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。

【岗位职责】 1、负责各类中式面点（包子、馒头、饺子、花卷、馅饼等）的日常制作与出品，确保产品口感、色泽、造型符合标准； 2、严格执行食品安全与卫生规范，做好原料验收、加工、存放及工器具清洁消毒，保证操作区域整洁有序； 3、根据销售需求与季节变化，协助研发新面点品种，持续优化产品配方与工艺，提升顾客满意度； 4、控制原料成本，合理使用食材，减少损耗，配合店长做好每日生产计划与库存管理； 5、参与团队协作，对新手面点工进行技能指导，确保出餐效率与品质一致性。 【岗位要求】 1、年龄、学历不限，3年以上中式面点制作经验，有商超、餐饮或中央厨房工作经验者优先； 2、熟练掌握和面、发酵、馅料调制、成型、蒸/炸/烙等核心技能，能独立完成多品种面点生产； 3、具备较强的成本意识，能合理把控用料与出品比例，减少浪费； 4、热爱面点行业，工作细致，责任心强，抗压能力好，能适应早班及节假日工作安排； 5、持有健康证，熟悉食品安全操作规范。

工作职责： 1、统筹负责餐厅服务事务，保障各餐厅的服务标准。 2、参与策划大型宴会活动，为社区重大活动或庆典以及住户活动提供餐饮服务保障。 3、有较强的顾客意识，自主或配合进行餐饮服务满意度调查，负责处理餐厅内住户投诉及意见反馈，及时妥善处理投诉，保证住户满意，定期做投诉分析改善，并汇总上报餐饮总监。 4、对各餐厅区域的物资设施进行日常管理，确保物资设施数量齐全，使用状态正常。 5、在公司整体制度框架下，组织制定、完善餐饮服务的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档。 6、制定餐厅经营预算，每月/季/年统计分析餐厅经营数据，达成经营目标。 7、负责餐饮服务团队管理和餐厅日常管理，管理指导部门员工，保证工作结果。 8、具备良好的培训能力，能制定循序渐进的餐饮培训计划，培训下属服务知识和技能，培养后备人才。 9、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、3年及以上工作经验，酒店、餐饮、旅游服务行业优先； 2、任职高端酒店餐厅或大型餐饮集团大堂经理等职务，具备丰富的餐厅服务经验，熟悉餐饮服务流程。 3、熟练使用电脑和办公软件；具备高效执行力，值得信任，善于培养指导他人，坚韧不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

日语销售代表主要负责酒店日本客源市场的开发与维护，对日籍客户、日企合作单位进行日常对接、日语商务沟通、订房及宴会业务跟进，做好客户关系维护、售前售后跟进及简单外事接待工作，完成部门下达的销售指标，配合落实酒店高端对客服务标准。 熟练掌握日语听说读写，具备良好的商务沟通与客户洽谈能力，形象气质佳、服务意识强；具备酒店销售或对日接待经验优先，熟悉酒店客房、宴会及会议产品，抗压能力强，有良好的市场拓展意识与团队协作能力，遵守酒店各项管理制度。

督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 协调销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。

【岗位职责】 1、全面负责小吃店的日常运营管理，包括营业前准备、高峰期间调度及闭店收尾工作，确保店内有序高效运转。 2、监督并执行食品安全与卫生标准，严格把控食材采购、储存、加工及出品环节，杜绝食品安全隐患。 3、统筹安排前厅与后厨人员排班，合理调配人力，提升团队协作效率，确保顾客用餐体验。 4、负责员工培训与日常考核，包括服务流程、产品标准、设备操作及安全规范，培养多能工。 5、控制运营成本，包括食材损耗、水电能耗及物料消耗，定期盘点库存并分析数据，提出优化方案。 6、处理顾客投诉及突发事件，维护店面形象，提升顾客满意度与复购率。 7、执行公司营销活动与促销策略，关注周边竞品动态，提出针对性改进建议。 8、维护店内设备设施，定期检查并安排维修保养，确保正常运转。 【岗位要求】 1、年龄18-55岁，学历不限，工作经验不限，能适应餐饮行业工作节奏。 2、具备较强的责任心与执行力，能独立处理店内日常事务。 3、沟通协调能力良好，能有效调动员工积极性，解决现场问题。 4、热爱餐饮行业，吃苦耐劳，能接受门店排班（含周末及节假日）。 5、有餐饮管理或小吃店从业经验者优先，愿意从基础学习亦可。 6、身体健康，持有有效健康证明（入职后需办理）。

1、负责食材预处理、菜品制作，严格执行标准化出餐。2、负责后厨区域、厨具设备清洁，保持后厨整洁规范。3、管控食材损耗，配合后厨日常备货、收尾工作。任职要求1、遵守食品安全规范，踏实肯干，服从后厨管理。2、有无经验均可，学徒、新手可带薪培训。3、吃苦耐劳，责任心强，具备良好团队协作意识。

【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房的日常运营管理，确保洗衣、干洗、熨烫及布草处理流程高效、规范运行，满足酒店客房、餐饮及公共区域布草和员工制服的需求。 2. 监督并执行洗涤、烘干、熨烫、折叠等操作标准，保障洗涤质量符合酒店卫生和外观要求，及时处理客衣及布草的投诉与问题。 3. 合理调配洗衣房员工排班与工作任务，确保各岗位人力充足、作业顺畅，并对新员工进行岗前培训及实操指导。 4. 定期检查洗涤设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等）的运行状况，组织日常维护保养，及时上报维修需求，确保设备安全稳定运行。 5. 负责洗涤用品、清洁剂、织物护理剂等消耗品的库存管理，制定采购计划，控制成本，杜绝浪费。 6. 严格执行酒店安全及卫生制度，监督员工正确使用化学品，做好危险品管理及工作区域清洁。 7. 定期评估员工工作表现，提出考核建议，组织开展技能提升培训，提升团队整体作业效率与服务质量。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验及年龄不限，但须具备强烈的责任心与执行力，能适应洗衣房高温、潮湿的工作环境。 2. 熟悉洗衣房全套作业流程及设备操作，具备基本的设备故障排查能力；有酒店洗衣房或大型洗涤中心工作经验者优先。 3. 具备优秀的团队管理及沟通协调能力，能有效指导、激励员工，处理突发事件及客衣投诉。 4. 对洗涤化学品特性及布草面料护理有一定了解，具备成本控制意识。