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客服

服务员

5千-6千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限
沈阳市大东区英楠萍姐火锅店

火锅/烧烤 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的接待、引导及点餐服务，确保顾客用餐体验流畅舒适 2、保持餐厅环境整洁，按要求完成餐前准备与餐后收尾工作 3、准确传递菜品信息，协助处理顾客特殊需求及意见反馈 4、熟悉菜单内容及促销活动，主动进行菜品推荐与销售 5、配合团队完成翻台、传菜等协作任务【岗位要求】 1、具备基础服务意识，能适应餐饮行业工作节奏 2、普通话流利，具备简单沟通表达能力 3、身体健康，可胜任长时间站立工作 4、有团队协作精神，服从工作安排【薪资待遇】底薪4500+满勤300+生日红包100+绩效奖+优秀员工奖+工龄奖。注重仪容仪表，有亲和力，热情，察言观色，干活利落。（首月底薪4200+满勤300.第二个月底薪4500满勤300）
餐厅主管

5千-6千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限
辽宁富立得餐饮服务有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与食品安全标准 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制食材损耗与库存管理，协助成本核算 5、执行总部营销方案，完成月度营业指标【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务意识，能适应早晚班倒班制 2、有团队管理经验者优先，应届毕业生可培养 3、掌握基础办公软件操作，具备数据统计能力 4、身体健康，持有健康证，无不良从业记录 5、抗压能力强，能高效协调前厅后厨协作

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- 提供员工宿舍
- 免费工作餐
- 带薪年假
- 员工免费房
- 节假日福利
- 年终奖
- 12%公积金
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沈阳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Front Office Manager is responsible to assist the Director of Rooms in delivering the brand promise by managing the Front Office operations for the hotel, including, but not limited to, the Front Desk, Front Service (including parking and the hotel entrance), Communications Centre, Business Centre and Regency or Grand Club.
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沈阳名都清水湾生态旅游度假有限公司

综合性酒店 | 100-499人

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工资组成：底薪9000元+绩效奖金=综合12000+ 基本要求：30-35岁，女1米68cm至1米72体重130斤以内，身材匀称、形象气质佳岗位要求：大专以上学历，英语口语交流，办公软件及公文撰写能力、三观正直、热情亲和、睿智稳重、健谈干练经验要求：万平商务洗浴或星级酒店同岗管理二年以上经验，开荒筹备店经验优先
大堂副理

5.4千-9千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
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沈阳星河湾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
大堂副理 Assistant Manager - Front Office

5千-6千

沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 每周双休
- 提供员工宿舍
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- 带薪年假
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- 年终奖
- 12%公积金
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沈阳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.
夜班值班经理/大堂副理(J17986)

4千-5千

沈阳 | 1年以上 | 大专
- 五险一金
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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 12%公积金
- 工会福利
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
沈阳希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。任职资格：能有效的用英语沟通交流。擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。以较强的人际交往能力提高客人满意度。优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。组织管理与督导技能。能在强压下胜任工作。
值班经理

4.5千-5.2千

沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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- 提供食宿
- 采暖费补贴
- 每周双休
- 年度工资增长
- 年底花红
- 员工生日礼物
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沈阳JEN酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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我们在寻找一位值班经理做为值班经理，我们希望您: 1.监管前厅部日常操作，确保每个客人在需要帮助时得到快速有效、热情周到的服务。提供专业、预见性的和灵活的服务，必要时根据客人的不同需要提供相应的服务。 2.协调房间状况，负责提供正确的房费收入并报告所有的差异房。 3.保持在工作记录本上对所有事件详细记录（包括客人和员工）以及与之相关的条目，如有需要报告服务经理。确保通过工作记录本清楚了解上一个班所有事件，采取的行动及解决方法。 4.定时地对酒店的运营区域进行巡视，确保各部门的运作达到并达到标准。监控、报告并对客人和员工的安全保障问题提出建议。在总经理，各部门总监不当班的情况下，对所有的紧急事件担负责任。必须熟悉所有紧急事件的程序，保障客人和员工的安全，保障酒店的利益。 5.熟练使用Opera系统进行预定。我们在寻找这样的您: 1.愿意从事酒店行业。 2.能与客人顺畅的沟通。 3.有对客服务相关经验。 4.有强大的人际关系技巧。 5.具有较强的宾客服务意识及专业技能。
Guest Service Supervisor 前台主管

3.5千-4.5千

沈阳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 服务年限奖励
- 节日福利
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- 技能培训
- 晋升机会
- 团建活动
- 特殊班次津贴
- 员工宿舍
沈阳新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、根据标准和流程为客人分配房间。 2、定期更新房间状态。 3、有效管理客人反馈，通过客人的反馈提高服务水准。 4、在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人。 5、采取适当行动以解决客人的不满意。 6、完成上级安排的其他合理的工作和职责。岗位要求： 1、具有良好人际交往和沟通技巧。 2、与人相处融洽，善于团队合作。 3、最少1年同岗位工作经验。 4、良好的普通话交际能力；较强的英语听说好读写能力。 5、夜班主管。
接待主管

4千-6.7千

沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
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- 人性化管理
沈阳星河湾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、快速有效的满足可能的需求。 2、准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人。 3、准确无误的为所有抵店客人排好房间。 4、鼓励前台接待员促销房间和套房，增加销售收入。 5、授权在没有预定的情况下,接受客人入住。 6、帮助客人办理入住手续,准确地填好入住登记表和发放房门房卡。 7、确定当日退房数量和晚退房的安排。 8、确保每位客人的入住登记都被正确的记录并输入PMS和PSB系统。 9、根据入住情况,每天必要重复检查团队的帐单。并检查一周内的团队入住情况。 10、安排欢迎水果递送，并及时提醒客房送餐部排房的变化。 11、在任何紧急情况发生时，告知所有前台专员。
前厅主管 Guest Service Supervisor

3.8千-5千

沈阳 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 管理规范
- 每周休息2天
- 年度旅游
沈阳万达文华酒店Wanda Vista Shenyang

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
前台接待主管

3千-4千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年度旅游
- 管理规范
- 工龄工资
- 员工生日礼物
沈阳北约客维景国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 监督、指导并参与所带班次的各项接待服务工作，保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。 2. 准确控制房间状态，与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。 3. 及时检查下属员工的接待、服务工作，发现问题及时纠正。解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。 4. 对下属员工和新员工进行培训，并及时有效地提供帮助指导。 5. 协助预定部做好客史资料的档案管理工作。协助财务处理好账目问题工作。 6. 检查前台各种印刷品、客用品、文具用品的供应情况，保证各部位运转正常。 7. 负责本班次的卫生、安全、消防工作。 8. 完成上级指派的其他任务。
前台主管

3.7千-4.2千

沈阳 | 1年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 提供食宿
- 采暖费补贴
- 每周双休
- 年度工资增长
- 年底花红
- 员工生日礼物
- 年度旅游
沈阳JEN酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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我们正在寻找一位前台主管作为前台主管我们希望您：岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有前台岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6.良好的英文基础。 7.熟练使用opera.
前台接待员 Guest Service Officer - Front Desk

3千-4千

沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 每周双休
- 提供员工宿舍
- 免费工作餐
- 带薪年假
- 员工免费房
- 节假日福利
- 年终奖
- 12%公积金
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沈阳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division Diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management
前台接待员

5千-6千

沈阳 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 12%公积金
- 全勤奖
- 绩效奖金
- 加班补贴
- 节假日加班费
- 午夜餐补贴
- 生日福利
- 节假日福利
- 岗位晋升
沈阳市皇姑区七星通络院中医养生馆

养生/护理 | 1-49 人

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岗位职责： 1.负责门店日常客户接待，主动热情迎接进店客户，做好问候、引座、递水等基础服务，引导客户了解店内养生项目、服务流程及环境，树立良好门店形象。 2.耐心解答客户关于店内项目、服务价格、调理时长、预约流程等基础咨询，对专业调理问题及时对接健康管理师、营养师、理疗师，做好信息传递。 3.负责客户到店登记、线上线下预约安排，准确记录客户信息、预约项目、到店时间，合理安排服务人员，避免预约冲突。 4.接听前台电话、接收客户消息，及时传达通知；配合门店完成物资清点、宣传物料摆放等工作，服从工作安排。 5.协助完成客户服务结算、收银开票，规范办理开卡、续费等手续，做好账目核对与登记，确保数据准确。 6.客户离店时礼貌送别，做好后续简单回访提醒，配合团队维护客户关系，提升客户满意度与到店意愿。 7.配合店内健康管理师、理疗师、营养师开展服务工作，做好各岗位衔接，保障服务流程顺畅，共同提升门店服务质量。任职资格： 1.年龄25-40周岁，女性，形象气质佳，举止大方得体，具备良好的服务意识与亲和力。 2.学历：大专以上，医学背景专业毕业。 3.具备3年以上相关行业从业经验。 4.普通话标准流利，表达清晰，善于与人沟通，耐心细致，能快速理解客户需求并妥善回应。 5.熟悉手机、电脑操作，会使用办公软件、前台收银及会员登记系统；具备接待礼仪知识。 6.服从店内管理制度，听从营养师主管工作安排，配合店内各岗位工作。 7.做事细心有责任心，具备良好抗压能力及情绪管理能力，心态稳定，耐心服务客户。 8.严格保密客户个人信息、身体情况及消费记录。 9.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇试用期前三月保底工资5000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。
接待专员

3.3千-4.3千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限
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- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 人性化管理
沈阳星河湾酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1，查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2，熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3，熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4，熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5，熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6，负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7，负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8，制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息岗位要求 1，专科以上文化程度，流利的英语口语； 2，性格开朗头脑灵活工作踏实，具有较强的服务意识推销意识和责任感； 3，通晓酒店各项对客政策设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范
前台接待

2.8千-3.2千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 提供食宿
- 采暖费补贴
- 每周双休
- 年度工资增长
- 年底花红
- 员工生日礼物
- 年度旅游
沈阳JEN酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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我们在寻找一位前台接待做为前台接待，我们希望您: 1.为客人提供热情周到的接待，有效率的办理入住、退房的服务。 2.为客人提供准确的信息，并正确的回答客人的问题。 3.升级房间以满足客人的需求和提高酒店收入。 4.确保客人的需求及时得到满足。我们在寻找这样的您: 1.愿意从事酒店行业。 2.能与客人顺畅的沟通。 3.有对客服务相关经验。 4.有强大的人际关系技巧。 5.具有较强的宾客服务意识及专业技能。 6.熟练使用opera.
前台接待员

3千-4千

沈阳 | 1年以上 | 大专
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 管理规范
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 工作餐
- 提供住宿
沈阳黎明格兰云天国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订信息等； 2、解答客人的咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息的介绍； 3、处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度，并及时向上级反馈问题； 4、负责前台现金、信用卡等支付方式的结算工作，确保账目准确无误； 5、维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 6、协助其他部门完成相关工作，如客房部、餐饮部等； 7、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程的标准化与规范化。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件及客人投诉； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应倒班工作制； 5、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。
Guest Service Associate - Front Desk 前台接待

2.8千-3.2千

沈阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 服务年限奖励
- 节日福利
- 生日福利
- 技能培训
- 晋升机会
- 团建活动
- 特殊班次津贴
- 员工宿舍
沈阳新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述在我们的世界里，您，永远被置于首位。因为，我们处处以人为本。我们现正寻找具有非凡天赋的人才，加入我们杰出的、并不断发展的团队。工作职责： 1、为客人办理入住和退房,确保将每位到店客人的身份证明扫描到系统并上传。 2、处理外币兑换和现金押金。 3、为预抵散客和团队分房。 4、在需要时协助预订部处理订房。 5、定期与管家部处理差异房。 6、处理每周备品出库。 7、为客人发放大堂保险箱并做好控制管理。 8、处理客人换房。 9、发放房卡并做好控制管理工作。 10、协助服务中心为住店客人安排叫醒服务。 11、带客人参观酒店房间并负责房间促销。 12、在时间允许的情况下在前台或大堂问候尽可能多的客人, 主动的与客人交谈。 13、处理客人投诉并关注客史记录的输入。 14、阅读前台交班本并按照指示加以跟进。 15、能够掌握其他分部门的服务技能。 16、当遇到客人不满意的情况采取相应的措施。 17、完成上级安排的其他合理的工作和职责。任职要求： 1、具有良好人际交往和沟通技巧。 2、与人相处融洽,善于团队合作。 3、酒店或商务管理相关专业。 4、良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力。
前台接待

2.8千-3千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年度旅游
- 管理规范
- 工龄工资
- 员工生日礼物
沈阳北约客维景国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递
立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
1. 按照本岗位的工作程序和标准，为客人提供优质、高效的服务。 2. 为来酒店住宿的客人办理入住手续并安排房间，严格管理客房房卡。 3. 掌握当值时的房间状况，以及VIP、会议团、旅游团的住房情况。 4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。 5. 为客人办理外币兑换、提前结帐、退房等手续。 6. 负责有关房价、酒店服务设施等方面的问询工作。 7. 了解客人住店感受，及时为客人解决遇到问题，如遇权限范围内解决不了之问题，及时向上级反映，以提升客人满意度。 8. 负责将客房之各项收费输入系统，确保退房时按照帐单显示内容为客人正确结帐。 9. 完成上级指派的其他任务。
前台宾客服务代表

2.8千-3千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
- 包吃包住
- 带薪年假
- 五险一金
- 节日礼物
- 周休两天
沈阳威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、向前台主管或值班经理汇报工作。 2、依据酒店和集团的品牌服务标准和标准程序，为客人提供高效、礼貌、专业的服务。 3、工作范围包括但不限于：办理入住、退房相关手续，账单发票处理，礼宾服务，解答问询。任职资格： 1.具有良好的英文沟通，英文好者优先考虑 2.具有同岗位工作经验 3. 最佳良好的服务技巧及沟通能力 4. 能接受夜班 5.具有服务意识，热爱酒店行业
宾客服务中心服务员（总机&预定）

2.8千-2.8千

沈阳 | 经验不限 | 大专
- 岗位晋升
- 技能培训
- 管理规范
- 包吃包住
- 带薪年假
- 五险一金
- 节日礼物
- 周休两天
沈阳威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

简历投递
立即沟通

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1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。