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  • 客服

  • 西双版纳州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常运营管理工作,确保接待服务工作高效有序进行2、督导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件 3、统筹客房状态管理,协调房务部确保房态信息准确率100% 4、审核每日营业收入报表,监督备用金管理与交接流程 5、组织前台人员业务培训,持续提升服务品质与操作规范 【岗位要求】 1、3年以上高星级酒店前台工作经验,含1年以上管理岗位经历 2、精通Opera/PMS系统操作,具备超售处理等突发事件应对能力 3、持有旅游酒店管理相关证书者优先,普通话二甲及以上 4、能适应倒班制,具备傣语/英语基础沟通能力者加分 5、出色的客户服务意识与团队管理能力,抗压性强
  • 前厅经理

    8千-1万
    保山 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    中式餐饮 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    点菜,引导客人,管好卫生和人员 【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括顾客引导、咨询解答、电话接听等 2、管理前台日常事务,确保服务流程顺畅高效 3、监督前台员工工作表现,提供必要的培训和指导 4、处理顾客投诉及突发事件,维护良好的顾客关系 5、协助上级完成前台区域的管理和优化工作 6、负责前台物品的保管和补充,保持工作环境整洁有序 【岗位要求】 1、年龄20-40岁,形象气质良好 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应餐饮行业的工作节奏 4、有团队协作精神,责任心强 5、有相关工作经验者优先,无经验可培训上岗
  • 昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,热情接待到店顾客并引导入座 2、接听订餐电话,准确记录顾客预订信息并及时传达 3、解答顾客咨询,处理简单投诉并及时反馈上级 4、维护前台区域卫生整洁,确保宣传资料摆放有序 5、协助完成每日营业数据的基础统计工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历,18-35岁优先考虑 2、普通话标准,具备基础沟通表达能力 3、性格开朗,服务意识强,有餐饮行业经验者优先 4、能适应早晚班轮换工作制 5、工作认真负责,具备团队协作精神
  • 营业员

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店日常营业工作,包括顾客接待、点单推荐、收银结账等 2、保持店面整洁,做好商品陈列与货品补充 3、熟悉产品特性,解答顾客咨询并提供专业建议 4、处理简单客诉,维护良好的顾客关系 5、执行门店运营标准及卫生管理制度 【岗位要求】 1、具备基础计算能力和沟通表达能力 2、有服务意识,工作主动性强,服从安排
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧前台的日常接待工作,包括顾客的迎送、咨询、引导等,确保顾客体验流畅且满意。 2、处理顾客的预订、电话咨询及现场需求,及时反馈并协调相关部门解决问题。 3、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒吧的服务标准。 4、协助收银工作,确保账单的准确性和及时性,处理现金及电子支付事务。 5、记录并反馈顾客的意见和建议,协助提升酒吧的服务质量。 6、配合其他部门完成临时性工作任务,确保酒吧运营顺畅。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。 2、高中及以上学历,有餐饮或酒店行业前台工作经验者优先。 3、熟练掌握普通话,具备基本的英语沟通能力者优先。 4、具备较强的应变能力和团队协作精神,能够适应夜班工作。 5、熟练使用办公软件及收银系统,具备基本的财务知识。 6、工作态度积极,责任心强,能够承受一定的工作压力。
  • 昆明 | 经验不限 | 初中 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅前台接待工作,热情礼貌地迎接顾客,引导顾客入座并提供菜单; 2、接听顾客电话咨询,解答顾客疑问,协助处理预订及特殊需求; 3、协助管理餐厅就餐秩序,协调顾客座位安排,确保顾客用餐体验流畅; 4、熟悉餐厅菜品及特色,向顾客推荐合适的菜品及套餐; 5、协助收银工作,核对账单并确保结账流程准确无误; 6、保持前台区域整洁有序,维护餐厅形象; 7、及时反馈顾客意见及建议,协助提升服务质量。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄18-28岁,形象端正,气质良好; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,态度热情、耐心细致; 3、普通话流利,能听懂当地方言者优先; 4、能适应餐饮行业工作时间安排,包括周末及节假日; 5、有相关前台或餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训; 6、具备团队协作精神,能高效配合其他岗位完成工作。
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