岗位职责:根据标准操作规程,每天按标准开放和关闭健身中心和水疗区域。准确地预订、变更和取消水疗预约。熟练运用计算机。与管理层沟通任何涉及水疗,健身和游泳池中需要注意的员工或客人的事件。定期参加、参与和支持健身中心和水疗部门的培训和员工会议。根据管理层的要求,协助部门所有领域的运作。
报告任何工程问题,跟进和交接,直到问题解决。
可以胜任水疗和健身区域的其它任务。
通过对储物柜/设施区域的持续监控,维护安全、清洁、组织良好的健身及水疗环境。
积极推广水疗和健身服务、护理和零售,以及疗程,推广和/或折扣。
非直接的监督下自主工作,有需要的情况下在指定的岗位上延长工作时间。岗位要求:高中以上学历。
良好的服务意识。
有效的跨部门沟通能力。
英语良好者优先。具有处理客人询问和投诉的能力。
能够与客人建立良好的关系。
1年以上5星级酒店接待或服务经验。 有热情与各界人士建立联系并相互协作。 在酒店及团队中有远大梦想并引领创新。 对于新科技及流行时尚保有好奇心。 渴望学习并通过探索各种可能性不断成长。