职责义务： 1.当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。 2.同公共区域服务员开例会， 发放清洁用品。 3.指导和监督公共区域服务员工作表现。 4.对新员工和现有员工不断进行培训。 5.同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。 6.保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。 7.确保本部门的供应能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守.

岗位职责： 1、负责环境部（酒店整体PA、园林）管理工作； 2、根据上级安排，按酒店标准带领员工及外包人员，完成日常工作； 3、具备景观设计能力、园林绿化养护方案制作能力； 4、具备专业的各类酒店涉及的清洁及设备操作能力。 岗位要求： 【岗位要求】 1、1年以上相关工作经验。 2、良好的沟通协调能力。

岗位职责1、为清扫员分配任务。2、按顺序巡视整个公共区域3、按工作需求安排员工上班4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失6、处理所有清洁方面紧急事件7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员13、检查楼梯确保卫生及清洁14、每日与客房部经理会面交流15、及时向保卫部报告可疑人物16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求17、完成主管分配的其它工作岗位要求1、初中学历2、至少2的公共区域主管经验3、具备一定的领导能力4、视力良好5、口语及书面英语良好6、身体健康，能够适应长时间工作

急招公共区域主管一名

岗位职责 1.负责每日公区的工作及交接情况的安排和督查。 2.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 3.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 4.监督外聘清洁公司清洁工人的适当工作任务，对酒店区域的窗户、公区的卫生是否做到位。 5.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.2年以上高星级酒店工作经验。 2.中等以上学历。 3.熟知公共区域管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

§  Ensures a high level of product knowledge of hotel. 确保具有高水平的酒店产品知识。 § Directs and assists in assigning work tocleaning personnel. 指引和协助负责清洁的员工的工作任务。 § Inspects guest rooms, corridors,staircases, service areas, lobbies, and other public areas for cleanliness andorderliness. 检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域，以保证这些地方的干净、整洁。 §  Complies with the Hotel Policies & Procedures relating to Housekeeping Department. 遵守酒店有关客房部的政策及程序。 §  Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房务部定立的系统及程序。 §  Performs routine duties in the cleaning public areas, ensuring the cleanliness meet Hyatt brand standards. 履行清洁及服务公共区的日常职责，确保公共区的清洁达到凯悦品牌的标准。 § Delegates appropriately duties andresponsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing anddeveloping them whilst ensuring standards of operation and safety aremaintained. 适当地分配职责和责任，以使员工掌握技能并获得资源；在确保保持运营及安全标准的同时，关心并发展员工。

1.    确保外围园艺、植物、花床、停车场及周边场所保持干净、整洁。 2.    对所有植物分别进行浇水，施肥，病虫防治，除草，修剪等日常养护。 3.    确保所有的规定、政策及程序都被严格执行。 4.    完成总工程师/副总工程师或其他相关人员安排的其他任务。 5.    严格执行防火和人身安全规定。 6.    在紧急情况下完成指定的工作。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求； 2、熟悉并熟练对蛇虫鼠蚁等消余清杀； 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域； 4、及时向保卫部报告可疑人物； 5、移动排放各种家具； 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域； 7、擦拭金属物质使变亮； 8、在能力范围之内更换电灯泡； 9、在需要的情况下清理公用卫生间； 10、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等； 11、清理窗户； 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯； 13、将垃圾运到相应地点； 14、完成公共区域主管交给的任务。 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、普通话标准。 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

岗位职责 1、为清扫员分配任务 2、按顺序巡视整个公共区域 3、准备、协调和跟进所有设施设备的维修要求给工程部 4、控制员工正确使用化学用品 5、掌握完整的部门知识，并遵守部门所有的政策、服务程序和标准 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、确保所有的清洁设施设备根据健康安全标准正确使用 8、确保所有的新员工都能得到正确的培训并监督其是否在工作中得到正确的运用并根据酒店要求做好培训记录、存档 9、完成经理分配的其他工作 岗位要求 1、具备2年以上酒店相关工作经验 2、具备一定的领导能力、协调能力以及沟通能力 3、能够熟练使用办公软件 4、身体健康，能够适应长时间工作

1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 9、辅助行政副管家管理公共区部门。 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有相关工作经验，良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、2年以上相关工作经验。

主要职责 Main Duties 1. 管理酒店公共区域，客房及后场办公室的清洁工作。 Tomanage all functions related to the cleanliness of the Hotel’s public, guest room and back-of-the house areas. 2. 确保客房和公共区域的清洁达到凯悦品牌的标准。 Ensuresthe cleanliness of guest room and public areas meet Hyatt brand standards. 3. 检查客房，后场区域、公共区域、餐厅及大堂，以发现需要维修及更换的家具或设备，并向客房部经理提出建议。 Inspectsguest rooms, Heart of House, outside areas of the Hotel, restaurants and Lobbyto determine need for repairs or replacement of furniture or equipment, andmakes recommendations to Housekeeping Manager. 4. 指引和协助负责清洁的员工的工作。 Directsand assists in assigning work to cleaning associates.  5. 检查走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其他公共区域，以保证这些地方干净、整齐。 Inspectscorridors, staircases, service areas, Lobby, and other public areas forcleanliness and orderliness.  6. 协调所有餐厅清洁及特别项目。 Carries out all Outlet cleaning and special projects. 7. 发放、检查及控制所有清洁用品和设备。 Issues,inspects, and controls all cleaning products and equipment.  8. 向工程部报告所有须要保养或维修的项目。 Reportsto Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance orrepair. 9. 根据日程安排，督导所有对公共区域家具和大理石台面的清洁、保养。 Supervisesall cleaning and maintenance works of all fixtures and marble surfaces inpublic areas have been carried out according to the schedule.  10. 督导对酒店周围路径的清洁工作。 Supervisesand carries out the cleanliness of the pavement around the Hotel. 11.  确保植物和公共区域花卉的浇灌工作。 Ensuresall plants and flower in the public area are watered as needed.  12. 向客房部经理汇报有关防虫治虫的事情。 Reports any pest-control issues to theHousekeeping Manager. 任职资格： Qualification: 1.具有三年以上酒店公共区域工作经历。 Minimum three years work experience of PA. 2.有较强的操作能力,掌握酒店公共设施的清洁保养方法,熟知各种清洁设备工具和清洁剂的性能、使用及保养方法。 Good operation skills, good knowledge in public area facilities cleaning and maintenance, know well about cleaning equipments, tools and cleansers about capability, usage and maintenance. 3.了解有关环境和卫生方面的法规和条例；懂得宾客接待的礼节礼貌知识。 Know about the regulations and laws of pro-environment and hygiene. Know guests Reception courtesy. 4.有一定的沟通协调能力；有较强的责任心，工作细致、踏实，待人热情，真诚，性格稳健。 A certain degree of communication and coordination skills. A strong sense of responsibility; be meticulous, dependable, enthusiastic, sincere, and steady. 5.有较好的语言表达能力 Good language skills.

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、1年以上相关工作经验。 2、良好的沟通协调能力

【岗位职责】 1、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 2、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 3、、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域领班经验 2、具备一定的领导能力

【岗位职责】 1、根据出租率状况，合理安排、使用人员，调整班次。 2、熟悉并掌握所管辖区域的设备、设施及资产状态，确保状态的完好。 3、确保物品的供应，定期抽查盘点，限度地减少物品的浪费。 4、及时有效的处理顾客投诉，并做好记录和反馈。重大问题及时上报。 5、检查各班次的工作环节，实行走动式管理，及时完成好遗留工作。 6、及时反映员工的工作状况，协调员工间的工作关系，并定期评估员工的工作表现。 7、能对本班次员工给予细致的培训，充分挖掘他们的潜力。 8、督导员工遵守公司的安全制度，熟练使用消防器材，并掌握报警程序。 9、做好钥匙管理工作，确保酒店及客人生命财产安全。 10、掌握清洁设备的使用与保养技术。 11、检查管辖区域的所有房间，使之达到高标准卫生质量。 12、及时报告客房特殊情况及楼层安全情况。 13、负责做好客人遗留物品的登记处理工作。 14、掌握班组物品消耗情况，合理准确填写物品申领单，保证正常的备用量。 15、每日检查客房内酒吧饮料的报帐和补充情况。 16、协调服务员间的工作关系，确保本班组的工作效率。 17、检查服务员仪表、仪容、礼节、礼貌情况及工作用具的卫生情况。 18、对早班、中班、夜班的各项工作，实行有效细致管理。 19、主持并参加班会，正确及时传达会议精神。 20、做好客房杯具消毒的检查工作，确保客房食品卫生安全。 21、负责做好突发事件的应急处理工作。 22、完成领导交办的其它各项工作。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗2年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台客房的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

岗位职责 1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法； 2、负责酒店分区设施设备的维护、保养； 3、负责区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用洗手间、员工通道、客用通道等石材及地毯的保养； 4、做好上级安排的其他工作。 岗位要求 1、初中（含）以上学历； 2、有1年以上相关工作经验； 3、有相关工作者优先考虑。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年以上的公共区域主管经验 2、较强的执行力 3、具备一定的领导能力

【岗位职责】 1、为保洁员分配任务。 2、按顺序巡视整个酒店公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保所有机器的清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、检查楼梯电梯确保卫生及清洁。 12、及时向保卫部报告可疑人物。 13、确保个人仪表、仪容符合酒店要求。 14、完成经理分配的其它工作。 【岗位要求】 1、有五星级酒店相关岗位工作经验3年以上。 2、熟悉公共区域药剂的使用及配比。 3、掌握公共区域机器的设备使用。 4、具备一定的领导能力及协调能力。 5、具有良好的服务意识及培训能力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（PA区域）的日常清洁管理工作，制定并执行清洁计划与标准，确保酒店环境整洁、卫生达标； 2、监督、指导PA员工的工作，合理分配任务，检查清洁质量，及时纠正问题，提升团队效率； 3、管理清洁设备与用品的库存，定期盘点并提交采购需求，确保物资充足且使用规范； 4、协助制定PA部门的培训计划，对新员工进行岗位技能及安全操作培训，提高团队专业水平； 5、处理客人对清洁服务的投诉或特殊需求，及时反馈并跟进解决，维护酒店服务质量与形象； 6、配合上级完成部门排班、考勤及绩效考核，确保团队纪律与工作积极性； 7、定期检查设施设备运行状况，上报维修需求，协助保障酒店硬件设施完好。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店PA或客房清洁管理工作经验，熟悉高星级酒店清洁标准与流程； 3、具备较强的团队管理能力，能有效协调、激励员工，处理突发问题； 4、责任心强，注重细节，对卫生质量有高标准要求； 5、年龄25-40岁，身体健康，能适应倒班工作制； 6、熟练使用办公软件，具备基础设备维护知识者优先。