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  • 客服

  • 苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 岗位要求 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上,能用普通话进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 配菜主墩

    6千-8千
    苏州 | 8年以上 | 初中 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、负责川菜食材的切配、加工与摆盘,确保刀工精细、形态均匀,符合菜品出品标准; 2、根据订单需求及时、高效完成主料、辅料的搭配与分装,保障厨房出餐流程顺畅; 3、严格把控食材库存,定期检查原料新鲜度与保质期,协助成本控制及损耗管理; 4、配合主厨完成新菜品的试制与切配调整,持续优化备料流程; 5、监督并维护工作区域的卫生清洁,遵守食品安全规范,确保操作符合餐饮卫生要求。 【岗位要求】 1、初中学历,年龄22至35周岁,身体健康,持有有效健康证; 2、具有8年以上川菜或中餐配菜、主墩岗位工作经验,熟悉各类川菜食材特性及切配技法; 3、精通刀工,能独立完成精细切配、拼摆、雕刻等操作,具备较强的抗压能力与团队协作意识; 4、工作细致负责,具备良好的成本意识和卫生习惯,能适应弹性排班及高强度工作节奏。
  • 店长

    6千-8千
    苏州 | 8年以上 | 中专
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理,统筹楼面服务、卫生、安全及客户体验,确保门店高效有序运转。 2、制定并执行标准化服务流程,监督员工仪容仪表、服务规范及出品速度,提升顾客满意度。 3、处理客户投诉及突发事件,协调后厨与前厅配合,保障订单准确性与出品质量。 4、负责员工排班、考勤、绩效评估及基础培训,优化人力配置,控制运营成本。 5、管理物料库存、设备维护及餐厅环境,落实食品安全与消防安全制度。 6、协助店长完成营业目标,分析经营数据,提出改进方案,推动业绩提升。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄25-35周岁,8年以上餐饮行业工作经验,其中至少3年中餐厅主管或领班管理经验。 2、精通中餐厅楼面服务流程、成本控制及团队管理,具备优秀的组织协调与危机处理能力。 3、熟悉苏州本地餐饮市场,了解川菜或黔菜特色菜品及服务要求者优先。 4、具备良好的沟通能力、亲和力及服务意识,能承受较强工作压力,适应餐饮行业排班制。 5、熟练使用基础办公软件(如Excel、Word)及餐饮管理系统。6、有食品安全管理员证书或相关资质者优先考虑。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、检查工作岗位的设施设备,以及酒店资料的及时补充,保证顺利接待。 为住店客人办理换房或房租变更手续。 2、当班期间做好对所有客人的接待工作,散客及团队,包括客人换房、续住、VIP接待,收银,及时将客人信息输入电脑,保证客人信息详细,与入住房号保持一致。 3、负责阅读及填写部门交接班本,保证酒店服务的连续性;规范按服务流程做好留言及查询工作。 要求: 1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验; 2.有较强的语言能力;会英语日常沟通(英语补助) 3.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程。
  • 楼面主管

    6千-7千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 交纳社保
    • 投递简历
    工作内容: 1‌、主持楼面服务工作‌:负责主持楼面的日常服务工作,确保各项服务符合标准和要求。 2、组织例会和问题解决‌:主持楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,及时解决工作中存在的问题。 3、卫生和安全管理‌:负责楼面的卫生管理,确保餐厅环境和卫生符合标准。 4、规章制度执行‌:督导服务员认真落实餐厅与部门的规章制度。 5‌、人员管理‌:了解客情,根据门店岗位状况编排员工班次和休息日,负责跟进监督员工的考勤工作。 岗位要求: 中专或高中以上学历,专业不限; 【我们的需求】 热爱餐饮业并能为顾客提供优质的服务,创造出超预期的用餐体验。 【您可以得到】 -有竞争力的薪资待遇、每年晋级调薪机会、各类激励金和奖励金、年终奖金、中层以上管理干部年度分红… -可口的工作餐;整洁舒适的宿舍(或住宿补贴750元/月) - 新人培训、在岗培训、金牌机构专项培训… - 节日福利、生日福利、年度拓展出游… - 优秀员工评选、优秀学员评选、优秀宿舍评选… 【成长空间】 快速的成长通道:试用期三个月,表现优异者有机会提前转正。 学习期:在优秀门店轮岗学习,完成楼面所有岗位操作学习 成长期:完成相关沟通课程学习 管理期:配合店长完成门店人员、物料、设备管理工作 【职业成长路线】 楼面主管—楼面经理—店长—督导店长—更高职位
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作内容:门店为古风国风宴席主题,上岗统一身着汉服。日常负责大堂接待、引导宾客入座;个别人员在特色街巷区域担任古风NPC,带动客人参与剧情任务、互动小游戏;用餐时段负责菜品上菜服务;宴席结束后协同团队完成场地整理、餐具收纳等收尾工作。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、员工管理:负责前厅员工的日常排班、考勤、督导,监督员工遵守酒店及前厅规章制度,规范服务礼仪与操作流程。 2、服务监督:巡查前台接待岗位的服务质量,及时纠正员工不规范操作,指导员工处理客人常见需求,提升服务专业性。 3、日常运营落实:协助前厅经理制定前厅服务计划,落实日常接待工作(入住、退房、问询等),确保前厅各环节衔接顺畅,应对高峰期接待需求。 4、补位与协助:在前台接待等岗位人员空缺或忙碌时及时补位,协助处理客人一般诉求及简单投诉,无法解决的及时上报前厅经理或大堂副理。 5、台账与物资管理:协助前厅经理做好前厅各类台账(接待记录、考勤表等)的整理核对,监督前台物资(房卡、票据等)的领用、库存管理,控制损耗。 6、培训与提升:协助开展前厅基层员工岗前培训、日常技能培训,重点强化服务技巧、操作规范及基础英语沟通能力,提升员工整体素质。 7、能处理简单的客诉处理 8、能接受上晚班
  • 苏州 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、员工管理:负责前厅员工的日常排班、考勤、督导,监督员工遵守酒店及前厅规章制度,规范服务礼仪与操作流程。 2、服务监督:巡查前台接待岗位的服务质量,及时纠正员工不规范操作,指导员工处理客人常见需求,提升服务专业性。 3、日常运营落实:协助前厅经理制定前厅服务计划,落实日常接待工作(入住、退房、问询等),确保前厅各环节衔接顺畅,应对高峰期接待需求。 4、补位与协助:在前台接待等岗位人员空缺或忙碌时及时补位,协助处理客人一般诉求及简单投诉,无法解决的及时上报前厅经理或大堂副理。 5、台账与物资管理:协助前厅经理做好前厅各类台账(接待记录、考勤表等)的整理核对,监督前台物资(房卡、票据等)的领用、库存管理,控制损耗。 6、培训与提升:协助开展前厅基层员工岗前培训、日常技能培训,重点强化服务技巧、操作规范及基础英语沟通能力,提升员工整体素质。 7、能处理简单的客诉处理 8、能接受上晚班
  • 苏州 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 服从上级安排,负责楼层人员排班、分工及现场管理;统筹楼层卫生、安全、设施、节能及服务工作,协助管控PA公区;负责制服房全流程管理,做好制服收发、盘点、存放与规范使用。 2. 实时掌握房态,合理排布清扫顺序,优先处理脏房、加急房;跟进做房进度,抽查客房卫生及操作规范,问题当场整改、记录上报。 3. 日常巡查楼层卫生、消防及员工操作;排查客房设施物品情况,破损缺失及时报修,跟进维修复检、现场清理及房间复原工作。 4. 指导员工规范使用、养护清洁设备工具,落实物料以旧换新;严格执行杯具消毒标准,按频次完成消毒工作,规范台账登记。 5. 负责楼层耗材、客用品申领与管控,严控损耗、杜绝浪费;核查客房饮品食品保质期;统计做房量、核对布草数量,做好物资管理。 6. 带头并督促全员落实计划卫生,开展班组例会,传达工作指令、布置任务、复盘问题、现场指导工作。 7. 协助开展员工带教与培训,纠改岗位短板;关注员工状态、做好沟通疏导,配合完成考勤考核,依规提报奖惩建议。 8. 配合人力调配及VIP、团队接待,妥善处理宾客投诉及现场突发问题,及时上报跟进。 9. 收集楼层运营、设施、服务问题,汇总上报并提出优化建议,配合各部门联动工作。 10. 监督员工规范作业与设备养护,对服务差、操作不规范、卫生屡不合格人员登记并上报处罚。 11. 完成上级交办的其他临时工作。 二、岗位要求 1. 从业经验:具备1年以上酒店客房工作经验,有客房领班管理经验者优先,熟悉客房清扫、查房、物资及制服房管理流程。 2. 专业能力:精通客房卫生、消毒、布草管控标准,能独立排查现场问题、开展实操指导与整改落地。 3. 管理能力:具备基础排班、人员管理、班组统筹能力,可独立开例会、带教员工,公正落实日常考核。 4. 职业素养:熟悉酒店服务规范与基础客诉处理,执行力、沟通协调能力良好,服从管理制度,团队意识强。 5. 综合素养:抗压能力强,现场应变能力良好,无不良从业记录。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    对客服务员: 1、整理制服工作安排,酒店所有制服发放和送洗归客房部管理,需要人员跟进领取/发放制服和送洗管理工作、 2、迷你吧盘点,入库,出库,核对数量, 3、清洁楼层对客区域卫生,检查洗衣房(自助洗衣)卫生清洁,添加洗衣用品,清洁洗衣使用工具,做楼层配送物品工作,解决客人临时性或者需要帮助事项,查看楼层房态差异,协助管理者检查房间卫生工作。 4、清点楼层、杯具消毒情况,巡查易耗品仓库缺货补充情况,避免物品短缺,检查楼层配送物品情况,是否齐全/完好,摆放位置,核对数量,及时整改。 5、清点楼层当天退房撤出来的脏布草数量,必须对应清点,一条条,一件件清点,不能夹裹种类,数量准确,打包送洗,时间较长,收取卸货平台到货物品,拉入仓库,盘点/计数/入库。 6、夜床递送服务的准备和落实工作
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.严格执行酒店各项规章制度,认真做好本职工作。 2.带领部门负责车场管理及店内各区域巡查工作。 3.组织部署酒店日常巡查和消防检查、培训工作。 4.确保酒店和客人安全,负责保安员与更夫日常排班和巡查,对保安人员培训工作。 5.每日检查保安部日常岗位情况和登记。 6.处理工作时间保安部发生的突发事件并上报经理,督导保安员与更夫日常工作。 7.跟进酒店各部门的质量品质检查工作。 任职要求: 1、有相关酒店行业的工作经验; 2、懂消防的优先考虑(退伍军人优先考虑)
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 包吃
    • 五险
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、白班工作 1、制服管理:整理制服相关工作安排;跟进酒店所有制服(归客房部管理)的发放、领取及送洗全流程,做好登记记录,确保制服流转规范。 2、物资管理:负责迷你吧的盘点、入库、出库工作,核对物品数量,及时补充短缺物资,做好台账记录。 3、卫生清洁:负责楼层对客区域卫生清洁,检查自助洗衣房卫生情况,及时添加洗衣用品,清洁洗衣工具,确保洗衣房正常有序使用。 4、日常运营:做好楼层配送物品的准备与配送工作;及时响应并解决客人临时性需求及各类求助事项;查看楼层房态差异,同步给客房经理,协助管理者开展房间卫生检查工作。 5、协同配合:与夜班人员协同服务,其中1人负责开夜床全流程工作(统计夜床数量、准备物品及食物、清洁房间、整理床铺、摆放物品、检查卫生、灯光及设备,确保服务质量)。 二、夜班工作 1、卫生与物资检查:清点楼层杯具消毒情况,确保消毒达标;巡查易耗品仓库,及时补充缺货物品,避免物资短缺影响服务;检查楼层配送物品的齐全度、完好性及摆放位置,核对数量,发现问题立即整改。 2、布草管理:逐一清点楼层当日退房撤下的脏布草,按种类分类清点(严禁混装、数量不准),确保数量准确后打包送洗,全程跟进落实。 3、物资收发:负责收取卸货平台到货物品,将物品拉入仓库,完成盘点、计数、入库工作,做好入库台账。 4、协同配合:与白班人员分工协作,负责对客服务准备及落地工作(配送电器、牙具、拖鞋等物品,为客人开启冷热水、空调,协助打扫房间、收走餐具等),缩短对客服务时长,提升服务质量,避免客诉。
  • 苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐具及工作区域,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容及特色菜品,能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答疑问; 4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈问题并提出改进建议; 5、配合团队完成每日开餐前准备及收餐后整理工作,确保符合卫生及安全标准; 6、遵守公司规章制度,执行上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄17-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识与沟通能力; 2、具有1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉餐厅服务流程及标准; 3、能够适应早晚班轮班制度,工作认真负责,具备较强的抗压能力; 4、具备团队合作精神,能与同事高效协作,共同完成工作任务; 5、无不良嗜好,吃苦耐劳,愿意长期稳定发展。
  • 楼面经理

    7.5千-8千
    苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 交纳社保
    • 投递简历
    【主要工作内容】 1.营运工作:记录店长每日例会机会点,参与每日开、收档工作,做好门店的五常、卫生及安全管理工作。 2.客诉及满意度:分管堂食顾客的满意度,对门店账单减免、菜品退菜、菜品沽清、线上差评等情况,及时报备店长分析原因共同解决。 3.资产管理:完成月、季、年度的盘点工作,异常数据及时寻找原因并上报店长。 4.其他:完成店长分派的其它模块工作(如“人事”、“会员”、“后勤”等模块)。 【我们的需求】 -中专或高中以上学历,专业不限;2年以上餐饮行业同等岗位工作经验; -热爱餐饮业并能为顾客提供优质的服务,创造出超预期的用餐体验。 【您可以得到】 -有竞争力的薪资待遇、每年晋级调薪机会、各类激励金和奖励金、年终奖金、中层以上管理干部年度分红… -可口的工作餐;整洁舒适的宿舍(或住宿补贴750元/月) - 新人培训、在岗培训、金牌机构专项培训… - 节日福利、生日福利、年度拓展出游… - 优秀员工评选、优秀学员评选、优秀宿舍评选… 【成长空间】 学习期:在优秀门店完成“影子经理”的岗位学习。 试用期:三个月,表现优异者有机会提前转正。 管理期:配合店长完成楼面部的日常经营活动。 成长路线:楼面经理—店长—督导店长—餐饮事业部更高职位…
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