所属分店：苏州会小通 【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

销售行政支持： 处理销售合同、确认函、提案等文件的准备、发送与归档；管理销售部门的日常文书与报表。 客户沟通协调： 接听销售咨询电话，回复基础问询；作为销售经理与客户之间的联络纽带，及时传递信息。 预订与活动协调： 在酒店系统中准确录入团队及散客预订信息；协助会议、宴会活动的预订跟进与细节确认。 部门间沟通衔接： 向运营部门（如前厅、餐饮）清晰传达客户需求与预订详情，确保服务交付准确。 客户与数据管理： 维护和更新客户数据库、合同档案；协助准备销售数据报告及业绩统计。 内部事务协助： 管理销售办公室用品，安排会议，并协助销售经理处理其他日常事务。

【岗位职责】 1、负责公司短视频账号（抖音/小红书/视频号等）的日常内容策划、拍摄、剪辑与发布，确保更新频率及内容质量。 2、结合行业热点与公司文化项目，独立完成短视频脚本撰写、创意构思及分镜头设计。 3、跟踪视频数据（播放量、点赞、评论、转化率等），进行复盘分析并优化内容策略，提升粉丝活跃度与账号影响力。 4、参与线下活动、公司项目宣传的短视频素材采集，协调内外部拍摄资源。 5、配合团队完成其他新媒体相关任务，如直播辅助、平台互动维护等。 【岗位要求】 1、热爱短视频创作，熟悉主流短视频平台规则及用户偏好，有个人或企业账号运营经验者优先。 2、具备基础拍摄及剪辑能力（熟练使用剪映/PR等工具），能独立完成成片输出。 3、具备较强的网感与创意能力，能快速捕捉热点并转化为内容。 4、工作认真负责，具备良好的沟通能力及团队协作意识。 5、投递时请附上往期短视频作品或账号链接。

文旅公司总经理 工作职责： 1、制定园区整体发展战略，统筹博物馆、酒店、餐饮、文创等业态的运营，确保各板块协同发展。  2、负责年度预算、成本控制及盈利目标达成，优化资源配置，提升园区综合效益。   3、打造“六悦文化园”文旅品牌，策划主题活动（如研学游、文化节、市集活动），拓展线上线下营销渠道。  4、维护政府、媒体及合作伙伴关系，提升园区知名度与美誉度。   5、主导品牌建设与宣传，提升品牌影响力，推动文旅项目的市场化与商业化运作； 6、处理重大突发事件，协调内外部资源，保障公司业务稳定运行。 任职要求： 1、5年以上文旅行业管理经验，有景区、博物馆或酒店运营经验者优先。 2、具备战略思维与商业洞察力，能把握文旅市场趋势。 3、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作及对外资源整合。 4、热爱文化事业，对博物馆、非遗文化等有浓厚兴趣。 5、抗压能力强，能适应快节奏工作，具备解决复杂问题的能力。

1.属于业主方招聘，负责公司下属喜来登、雅乐轩酒店的销售； 2.上门拜访、展会、转介绍、线上平台等方式拓新客； 3.与客户简要介绍场地优势，留存客户联系方式并定期跟进。 4.管理和维护客户关系，确保客户满意度； 注：1、对外拓不抗拒，有服务意识；         2、五险一金、工作餐、员工公寓、节日活动等福利。

【岗位职责】 （业主旗下知音温德姆至尊酒店） 1、负责酒店会务市场的开发与维护，完成年度销售目标 2、制定并执行会务销售策略，拓展新客户资源 3、跟进客户需求，提供专业会务解决方案 4、协调内部各部门，确保会议活动顺利执行 5、维护客户关系，提高客户满意度和回头率 6、收集市场信息，分析竞争对手动态 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和销售技巧 2、良好的沟通协调能力和客户服务意识 3、能承受工作压力，适应出差和弹性工作时间 4、熟练使用办公软件和销售管理系统 5、有酒店或会务销售经验者优先

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助数字营销经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取良好的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为数字营销经理提供协助支持。 2、在数字营销经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至数字营销经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助数字营销经理，确保在所有酒店举行的活动中更好的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助数字营销经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划与推广，制定并执行年度市场传讯计划，提升酒店市场知名度与美誉度； 2、策划并组织实施线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动、会员活动等，确保活动效果与预算控制； 3、管理酒店官方社交媒体平台（如微信、微博、小红书等），定期发布优质内容，提升粉丝互动与用户粘性； 4、与媒体及合作伙伴保持良好关系，拓展宣传渠道，提升酒店曝光率； 5、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性并吸引目标受众； 6、监测市场动态及竞争对手动向，定期提交分析报告，为管理层提供决策支持； 7、协调内部部门（如销售、前厅、餐饮等）完成联合推广项目，确保市场传讯与业务目标一致。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播或相关专业优先； 2、2年以上市场传讯、品牌推广或数字营销相关工作经验，酒店行业经验者优先，洲际背景者优先； 3、熟悉社交媒体运营及内容创作，具备优秀的文案撰写与视觉审美能力； 4、具备活动策划与执行经验，能独立完成方案设计及落地； 5、思维活跃，创意能力强，对市场趋势敏感，善于捕捉热点； 6、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定工作压力； 7、女性，年龄28-40岁，形象气质佳，具备较强的职业素养。

1.负责太仓Club Med及度假区全年市场推广策略制定与执行 2.主导线上线下营销活动，年度策划不少于6场大型主题活动 3.管理年度市场预算，ROI要求达到1:3以上 4.统筹新媒体矩阵运营，粉丝增长率需保持每月15% 任职要求： 1.5年以上文旅行业市场管理经验，有国际度假村经验优先 2.精通OTA平台运营，熟悉携程/美团等渠道玩法 3.具备双语工作能力，英语CET-4或同等水平 4.成功操盘过300万以上营销项目3个

1.      To develop and foster a positive image and relationship between thehotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and thecommunity. Will function under the preview of Director of Marketing &Communication. 树立酒店良好形象并与公众（卖主、供应商、客户及社会）建立良好的关系 2.      The Digital Manager performs her duties within the framework defined bythe Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations asspecified by Director of Marketing & Communication. 遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场传讯总监具体指导下，履行自己的职责 3.      Develop and improve e-commerce business in line with the hotel's overallonline commerce goals 根据酒店总体在线商务目标发展及完善电子商务业务 4.      Assist the Director of Marketing Communications in monitoring onlineadvertising for optimal results 协助市场传讯总监监控网络广告以达到最佳效果 5.      Search engine marketing campaign management to achieve online exposureof the hotel network 搜索引擎营销活动的管理以达酒店网络的线上曝光 6.      Monitor hotel network traffic analysis to identify trends andopportunities for online commerce growth 监控酒店网络通信量分析以确定线上商务增长的趋势及机会 7.      Align with current and future competitors' e-commerce marketingcampaigns 与目前及未来竞争者的电子商务营销活动保持一致 8.      Ensure that the hotel's information is updated on all approved onlinewebsites and aligned with the hotel brand 确保酒店在所有已批准的线上网站的信息更新，并与酒店品牌保持一致

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

工作职责： 1、管理园区内的所有电子商务平台营销推广，完成线上销售业绩。 2、通过在园区策划和举办的具有区域性的营销活动，使园区能开创更多的客户群及市场需求。 3、挖掘，筛选和对接小红书，抖音本地生活，视频号等平台的MCN机构及探店达人，用合适的方式实现内容分发与投放。 4、对接携程，美团，飞猪的区域客户经理，争取平台线上流量扶持和活动坑位。 任职要求： 1、学历要求：大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：3年以上数字营销或管理工作经验。 3、熟悉长三角的自媒体圈子，手里有现成的文旅媒体资源库者优先。 4、有极强的跨部门沟通与商务谈判能力，懂审美知道什么是"好内容"。

职位简介 执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 管理IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广良好合作。 您的日常工作 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并呈现品牌标准。 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 编制并管理酒店部门市场预算: 协助市场销售总监准备市场推广年度预算的编制 协助市场销售总监来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本，确保预算执行情况 协助市场销售总监编制酒店的短期和长期策略计划 我们对您的要求 展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 领导、管理和激励团队的实践能力。 能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 较强的中英文书写表达技巧 熟练使用所有的Microsoft办公软件 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 至少3年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

【职位名称】 数字营销经理 【岗位职责】 1、负责酒店数字营销工作的统筹规划与执行，搭建酒店线上推广体系，借助各类数字渠道（OTA平台、社交媒体、短视频、直播等）提升品牌曝光度，引流获客，助力酒店营收增长。 2、 制定酒店数字营销年度、季度计划及推广策略，明确推广目标，统筹OTA平台（携程、美团等）、社交媒体（微信、抖音等）、官网等渠道的运营与推广。 3、 负责OTA平台运营，优化店铺页面、产品展示、评价管理，提升店铺排名及转化率，及时响应平台规则变化，落实推广活动。 4、统筹社交媒体运营，搭建酒店官方账号，策划短视频、图文内容，开展直播推广，提升账号粉丝量及互动率，传递品牌价值。 5、 负责线上推广活动的策划与执行，包括优惠券发放、套餐推广、节日营销等，吸引用户下单，提升线上订单量。 6、分析数字营销数据（曝光量、点击率、转化率、订单量等），排查推广短板，优化推广策略，提升推广效益。 7、协同销售、前厅等部门，做好线上订单的接待、服务衔接，确保线上客户体验达标，提升客户好评率。 8、关注行业数字营销趋势，借鉴先进推广经验，创新推广形式，提升酒店线上核心竞争力。 9、完成上级交办的其他数字营销相关工作，对接洲际酒店集团总部数字营销政策，落实品牌推广要求。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，3年以上数字营销全盘经验，熟悉线上全渠道运营与投放逻辑。 2. 熟练掌握短视频、新媒体、信息流、搜索推广、达人种草等主流玩法，可独立操盘项目。 3. 具备良好数据分析能力，擅长数据复盘、策略优化，对转化结果负责。 4. 有活动策划、内容打造、直播运营、私域引流转化实战经验。 5. 执行力强、抗压性强，具备团队管理及跨部门协同能力，结果导向。

工作职责： 1. 统筹品牌传播策略的制定与执行，负责企业整体市场声量管理及公关内容策划； 2. 主导媒体关系维护与拓展，组织新闻发布会、媒体采访、专题报道等传播活动； 3. 策划并落地线上线下整合传播项目，包括但不限于话题营销、事件营销、KOL合作及社媒运营； 4. 撰写及审核新闻稿、品牌稿件、宣传文案、内部通稿等核心传播内容，确保信息准确、调性统一； 5. 监测舆情动态，及时响应突发公关事件，协同法务与管理层制定应对方案； 6. 协同市场部、销售部及产品团队，支撑新品上市、重大节点营销等专项传播需求。 任职资格： 1. 大专及以上学历，广告学、新闻传播、市场营销、中文或相关人文社科类专业优先； 2. 具备5年以上市场传播、品牌公关或媒体运营相关工作经验，有快消、互联网或服务业头部企业从业经历者优先； 3. 熟悉主流媒体运作机制与新媒体传播逻辑，具备独立策划并落地大型传播项目的实操能力； 4. 具备优秀的文案撰写能力与媒体沟通能力，能高效产出高质量新闻稿、传播方案及舆情应对材料； 5. 具备较强的跨部门协作意识与项目统筹能力，可同时推进多线程传播任务并保障交付质量； 6. 熟练使用Office办公软件，掌握基础数据分析工具（如Excel数据透视、舆情监测平台）者更佳。

1、保持、加强并且进一步发展与区域和国际媒体之间的互动与合作。 2、确保酒店在本地和外地媒体渠道曝光率。 3、协助市场销售总监制定和提交公关和广告预算计划。 4、制定和提交创意的公关活动方案。 5、协助所有促销活动，同时跟进印刷品、文本演示和照片并做好相关归纳和存档工作。 6、负责部门的所有文书工作，并更新所有信息和记录。负责分发宣传材料，监督礼品分发情况。 7、负责收集和处理所有营销或公关项目所需的数据和信息。 8、协助起草新闻稿，并将批准后的宣传新闻稿分发给相应媒体。· 9、负责监督所有印刷品的品质(制作和编辑内容)及其在酒店内外的分发。 10、每两年更新一次新闻资料袋内容，或当酒店或九龙仓酒店集团(公司办公室)有信息调整时及时更新。 11、及时更新并保持完整存档照片和光盘库。· 12、保持与九龙仓酒店集团传讯部和高级平面设计师的互动联系，以确保所有印刷品和广告设计符合品牌标准并能根据集团层面的变化及时调整。 13、及时发布公司更新信息 14、负责向当地媒体发布公司信息。 15、保持与当地和海外媒体的良好关系，了解其需求和喜好，并提供酒店和集团相关活动信息。 16、记录所有媒体的联系方式，跟进相关实际宣传成果。 17、监控竞争对手活动，以提高对市场的整体了解。 18、相关文章提交总经理注意。

【职责内容】 1、主要是新店开发、去拜访新的店铺，通过微信或者电话约见老板谈体验，后期跟进谈合作方案。 2、熟练掌握公司产品知识、操作技能、销售技巧、服务体系等方面。 3、及时发现并及时反馈加盟店反馈问问，积极尝试并配合上级解决问题。 4、正确传达公司相关政策及有关信息，维护公司企业形象，宣传企业文化。 职位要求： 1、能适应周边城市出差，懂得美容院老板心理需求。 2、对面部抗衰有基础了解知识，会面部操作手法更好，熟悉美容院工作流程及服务。 3、富有激情，较强的亲和力和感染力，良好的文字沟通和语言表达能力。 工作时间:9:00-17:30，月休四天，法定节假日休息。

【岗位职责】 1、负责协助市场推广活动的策划与执行，熟悉酒店ota平台运营； 2、协助制定并实施酒店品牌宣传策略，提升品牌知名度； 3、运营酒店社交媒体账号，有一定文案功底，会拍摄，能够独立完成短视频的拍摄与剪辑优先； 4、收集市场信息及竞争对手动态协助完成市场调研及客户需求分析，为营销决策提供支持； 5、配合销售团队完成市场推广材料的制作与分发，会简单使用ps、ai等软件； 6、有基础销售经验优先。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情，具备良好的沟通与执行能力； 2、熟悉社交媒体运营及内容创作，能独立完成文案撰写； 3、具备一定的数据分析能力，能通过数据优化推广效果； 4、思维活跃，有创意，能提出有效的市场推广方案； 5、具备团队协作精神； 6、有相关经验或市场营销专业背景者优先。

具备英文能力者优先，非硬性要求 拥有良好的团队协作意识与沟通表达能力 擅长工作规划与事务协调，可同时处理多项任务 熟练使用 Office 软件，有新媒体运营、活动执行经验者加分 协助媒体对接、新媒体运营、活动执行、物料整理及部门日常事务支持