岗位职责:
负责制定并执行酒店房务部的工作计划和预算,确保房务部的高效运作和良好的服务质量。
管理和指导房务部员工,包括房务员、管家、清洁工等,确保他们按照标准操作程序进行工作。
确保客房和公共区域的清洁和整洁,及时处理客人的投诉和需求。
确保房务部的设备和用品的维护和更新,保证设备的正常运作。
确保房务部的工作符合卫生和安全标准,遵守相关法规和政策。
负责制定并执行客房清洁和维护的计划,确保客房的良好状态。
协调与其他部门的合作,确保客人的需求得到及时满足。
定期进行房间检查和评估,确保房间的质量和服务水平。
负责招聘、培训和评估房务部员工,提升员工的工作能力和服务质量。
协助酒店管理层制定房务部的发展和改进计划,提高酒店的整体竞争力。
岗位要求:
国际联号管理经验,精熟前厅、客房的事务,接受过完善系统的客房、前厅部培训,有多年的管理与培训员工的经验,能常去大理出差