【岗位职责】 1、负责客房部日常管理工作，合理分配及督导客房服务员的工作任务与排班，确保客房清洁、整理及服务质量符合酒店标准。 2、检查客房清洁质量、设施设备状况及布草、消耗品补充情况，对不合格项及时指导整改，并做好记录与反馈。 3、处理客人关于客房服务的投诉与需求，协调相关部门解决问题，提升宾客满意度。 4、监督客房用品、清洁工具的领用、保管与盘点，控制成本消耗，避免浪费。 5、培训新入职客房服务员，定期组织技能培训与安全演练，提高团队业务水平与安全意识。 6、协助部门经理完成月度、季度工作计划及员工绩效考核，参与制定并执行客房服务流程与标准。 7、巡视公共区域及客房的卫生、安全情况，发现异常及时上报并处理。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备良好的沟通协调能力与团队管理意识。 2、熟悉客房服务流程、清洁标准和卫生消毒规范，有酒店客房工作经验或领班经历者优先。 3、责任心强，工作细致，能吃苦耐劳，适应排班制工作。 4、具备基本的电脑操作能力，能使用办公软件进行简单记录与统计。 5、普通话标准，能听懂宁波方言或基础英语者更佳。

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，监督并指导前台员工按照酒店标准流程完成入住登记、退房结算及宾客问询等服务。 2、协调处理宾客投诉及突发事件，及时向上级反馈并跟进整改，确保宾客满意度达标。 3、制定前台排班计划，合理调配人力资源，保障高峰期服务效率与质量。 4、负责前台员工带教、培训及绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。 5、检查并维护前台区域设备、环境及物资储备，确保运营物资充足、整洁有序。 6、配合财务部门完成每日营收核账、发票管理及宾客信用审核工作。 7、收集宾客反馈信息，定期汇总分析，提出服务优化建议并推动落地。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理各类突发状况。 2、工作细致认真，责任心强，具备较强的团队管理和抗压能力。 3、熟悉酒店前台操作系统（如Opera等）及基础办公软件操作者优先。 4、仪表端庄，普通话标准，具备基本英语口语交流能力者优先考虑。 5、有酒店前台或相关行业经验者优先，但无经验者若学习能力强、态度积极亦可培养。

岗位职责： 负责区域/行业市场的深度开拓，制定并执行市场拓展策略，完成销售目标； 挖掘潜在客户与合作伙伴，建立稳定的渠道网络，提升市场占有率； 分析行业动态与竞品情况，输出市场洞察，反哺产品与营销策略； 带领销售团队落地项目，协调内外部资源，推动从线索到回款的全流程闭环。 任职要求： 学历不限，1年以上To B/To C销售拓展经验，有【行业名称】背景优先； 具备独立开拓市场的能力，有成功从0到1搭建区域市场或标杆客户的案例； 结果导向，抗压能力强，擅长商务谈判与客户关系维护； 具备团队管理经验者优先，能带队伍、打硬仗。 我们提供： 有竞争力的底薪+高提成+绩效奖金、清晰的晋升通道、完善的培训体系、年轻开放的团队氛围。

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，确保酒店服务标准、卫生标准及安全规范的执行，提升客户满意度。 2、制定并实施酒店年度经营计划与预算目标，通过有效的成本控制与收益管理，推动营收与利润的增长。 3、组建、培训与管理酒店团队，合理排班与绩效考核，营造积极向上的工作氛围，提升员工服务意识与业务能力。 4、监督前台、客房、餐饮等部门的服务质量，处理客户投诉与突发事件，维护酒店良好口碑与品牌形象。 5、定期分析经营数据（入住率、平均房价、OTA点评等），优化营销策略与渠道合作，拓展客源并提高复住率。 6、协调与本地政府部门、供应商及合作伙伴的关系，确保酒店合规运营与物资供应链顺畅。 7、执行集团公司下达的各项管理制度与工作指令，定期汇报经营状况并提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店0-1筹备、运营管理经验，但需具5年以上酒店行业从业经验，其中至少3年以上同岗位管理经验，有中高端连锁酒店或单体酒店店长经历者优先。 2、熟悉酒店运营各环节（前厅、客房、销售、财务、人事），掌握OTA平台运营规则及收益管理技巧。 3、具备出色的团队管理能力与沟通协调能力，能够有效激励员工、处理多部门协作问题。 4、抗压能力强，能应对突发状况与高强度工作节奏，对客户需求有敏锐洞察力与服务意识。 5、熟练使用酒店管理系统及Office办公软件，具备基本的数据分析与报告撰写能力。 6、认可集团企业文化，工作积极主动、责任心强，能服从公司调配与出差安排。

【岗位职责】 1. 全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务流程标准化、规范化，为宾客提供高品质的餐饮服务体验。 2. 制定并执行餐厅服务标准、操作流程及规章制度，监督员工落实情况，持续优化服务质量。 3. 负责中餐厅的团队建设与管理，包括人员排班、培训考核、激励与绩效评估，提升团队凝聚力与服务水平。 4. 与厨房部门紧密协作，根据客需及市场趋势，参与菜品调整与创新，确保出品质量与口味符合品牌定位。 5. 定期巡视餐厅环境及设备，确保卫生、安全、消防等符合酒店标准，及时处理突发状况。 6. 收集宾客反馈，处理投诉与建议，分析经营数据，提出改进方案以提升客户满意度与营业收入。 7. 控制餐厅运营成本，包括物料消耗、人力成本等，合理制定采购计划与库存管理制度。 8. 策划并执行各类主题餐饮活动、宴请接待及VIP接待，提升餐厅市场影响力及品牌形象。 【岗位要求】 1. 学历、专业、工作经验不限，但需具备强烈的服务意识和责任心，热爱餐饮行业。 2. 具备出色的组织协调能力、沟通表达能力和团队领导能力，能有效应对现场突发情况。 3. 熟悉中餐服务流程、食品安全规范及基础成本控制知识，有酒店或餐饮行业从业经历者优先。 4. 具备优秀的客户服务意识及问题解决能力，能妥善处理宾客投诉及现场突发事件。 5. 工作认真细致，抗压能力强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏。 6. 具有良好的职业操守和团队合作精神，形象气质佳，普通话标准。

【岗位职责】 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

1.确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes 2.协助副厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Sous Chef in ensuring that all kitchen standards in that section comply with company and Hotel Policies and Procedures and Minimum Standards 3.监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 4.给员工做适当的培训，提高工作效率。 Trains the kitchen associates in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function 5.保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensures the sanitation standards for kitchen are being met. 6.维护厨房内的各种仪器。 Ensures that operating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimum breakage

工作职责： 1. 全面负责酒店洗衣房的日常运营管理，统筹布草收发、分类分拣、洗涤烘干、熨烫折叠、质量检验及仓储配送等各环节工作； 2. 严格执行酒店布草洗涤标准与卫生安全规范，确保各类客用及员工布草（床单、浴巾、地巾、制服等）洁净度、平整度、耐用性符合五星级酒店服务品质要求； 3. 合理指导一线洗涤人员规范操作，组织开展岗位技能、设备使用、化学品安全及应急处置等常态化培训； 4. 负责洗衣房设备（洗脱机、烘干机、烫平机、折叠机等）日常点检、基础保养协调及故障报修管理，保障设备安全高效运行； 5. 精细管控洗涤耗材（主洗剂、中和剂、柔顺剂、消毒剂等）使用与库存，定期分析单件布草洗涤成本、损耗率及返工率，持续优化运营效能； 6. 主动对接客房部、餐饮部、人力资源部等部门，及时响应布草需求变化，保障高峰时段及特殊活动期间的供应连续性与周转效率。 任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，酒店管理、旅游服务、轻化工程、纺织染整等相关专业优先； 2. 具备2年以上高星级酒店或国际连锁酒店洗衣房领班或主管岗位经验，熟悉星级酒店布草管理体系及ISO/GB相关卫生标准； 3. 熟练掌握各类天然及混纺布草的洗涤工艺参数（温度、时间、PH值、装载量等），能独立判断并处理常见污渍、缩水、褪色、破损等质量问题； 4. 具备良好的现场管理能力与跨部门协作意识，能有效组织团队完成日均千件级布草处理任务，并适应倒班工作安排； 5. 具备基础的数据统计与报表制作能力，熟练使用办公软件进行日常记录与运营分析。

主要职责 1. 执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2. 协助中餐行政总厨及一级点心厨师维持厨房的运营。执行中餐行政总厨精确及明确的指示，从配方、系统到整体标准和质量控制，来确保最高的顾客满意度。 3.履行厨房同事的职责。 4. 根据卫生主任，卫生局及 HACCP 的指示，确保高标准的清洁卫生，以避免交叉感染。注重并确保食品的质量、摆盘及风味达到优良的水准。 5. 做好备菜及履行正确的贮藏标准。 6.坚持执行采购，收货及食品贮藏的标准。 7. 确保遵守当地政府及国家（卫生部门）的规定。 8. 协助对食品及饮料份量及浪费的控制。 9.遵循食品的适当处理及正确的保存温度的原则。 10.贯彻执行每天的例会。 11.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。 12.有效的调查，报告及跟进同事事故。 13.负责所有部门的财产和设备的管理。 14. 复核同事的工作表现，以确保宾客服务,业务需要和财务目标达到标准。 15. 执行康得思集团的食物制作准备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食。 16.以确定认为适当的方式对客人的疑问 24 小时内做出回应。 17.保持餐饮部关于备菜和摆盘的概念及使命。 18. 通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。通过计划及团队目标的设定，充分利用时间及资源。 19.贯彻和落实黄金时段的营业时间。 20.总之，通过“传递”的方式激励我们的伙伴，精益求精。 21.履行管理层安排的其他工作职责。

工作职责： 1. 管理儿童乐园各营业点的日常运营，监督服务标准执行、设备维护及客户反馈处理，提升客户满意度与区域秩序。 2. 担任健身房前台工作，处理会员咨询、预约、收费及日常事务，维护健身区域整洁与设备正常运行。 3. 协助部门经理完成康乐部相关任务，如活动报告撰写、库存管理及跨部门协作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、学前教育或相关专业毕业。 2. 1－2年酒店康乐部、儿童活动中心或服务行业工作经验，具备儿童活动组织及乐园管理实操经验者优先。 3. 熟练掌握客户服务技巧与沟通能力，能高效处理客户咨询及投诉，具备基础英语交流能力。 4. 熟悉儿童安全规范及活动策划流程，了解健身房运营基础，能熟练操作办公软件及酒店管理系统。 5. 责任心强，具备团队协作精神与突发事件应对能力，能适应轮班工作制。

【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 【岗位要求】 1、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

工作职责 1. 基础财务操作： 协助处理日常收支单据录入、发票整理及台账登记。 参与月末对账、账单核对及基础报表制作。 2. 数据支持： 整理部门费用报销凭证，确保单据合规。 协助统计经营数据（如客房收入、餐饮消费等）。 3. 行政协助： 维护财务档案，完成文件扫描、归档等基础工作。 配合审计或税务检查的准备工作。 任职要求 1. 专业要求： 财务、会计、经济类等相关专业在校生。 2. 技能基础： 了解财务基础知识，熟练使用Excel（如VLOOKUP、数据透视表）。 细心严谨，对数字敏感。 3. 其他要求： 能保守财务信息机密，适应短期加班（如月末结账）。 有财务实习或ERP系统操作经验者优先。 注：无硬性证书要求，但需具备学习意愿和责任心。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 【岗位要求】 1、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 2、具有独立处理业务的能力。 3、身体健康，能胜任本职工作。

1.收取、更换并记录每日的工服数量。 Receives and records exchange of soiled uniform on a daily basis. 2.清点并记录送洗工作的数量， 递送到洗衣房。 Counts and records the daily number of uniforms sent to the laundry department. 3.记录从洗衣房收回的干净制服的数量。 Logs in production record book for clean uniforms received back from laundry. 4.检查清洗完毕的布草。 Inspects end product. 5.检查工服是否存在损坏，或纽扣脱落，并修补。 Checks for damaged buttons, tears and repair. 6.检查工服上是否留有顽固污渍。 Checks for stubborn stains. 7.根据工服编号悬挂工服。 Hangs according to employees’ clock number. 8.每日收取，点数并记录来自餐饮部的布巾。 Receives, counts and records F&B linen on a daily basis. 9.检查布巾上污渍的状况和布巾本身的状态。 Checks for stains/tears in linen. 10.根据尺寸和颜色将餐饮部的布巾分类并摞在架子上。 Stacks F&B linen neatly on shelves and according to sizes and colour. 11.缝补餐饮部的托盘垫和服务员的衣服。 Sews condemned linen for F&B outlet tray mats and waiter’s cloth. 12.缝补脱落的纽扣和挂柄。 Sews buttons and hooks, etc. 13.缝补浴袍，羽绒被罩和垫子套。 Sews bathrobes, duvet covers and cushion covers. 14.修整床单/枕头套的包边。 Repairs hem in bed sheets/pillowcases. 15.在裁缝休息/休假和病假的时候减轻裁缝工作。 Relieves tailor on off days/vacation and medical leave.

工作职责： • 运营管理：监督洗衣部门的日常运营，确保及时、高质量地清洁床单、制服和客人衣物。实施和监控高效的工作流程，以最大限度地提高生产力并减少浪费。 • 团队领导与发展：领导、培训和监督洗衣团队，营造协作和高绩效的环境。监控团队绩效并定期提供反馈，以确保符合质量标准。 • 设备维护：确保所有洗衣设备都得到妥善维护，及时解决维修和预防性维护需求。与工程团队合作解决洗衣设备的技术问题。 • 质量控制：定期检查清洗过的物品，确保它们符合酒店的清洁度和外观标准。处理和解决与物品污渍、损坏或不当处理有关的任何问题。 • 库存和供应管理：管理洗衣化学品、洗涤剂和其他用品的库存水平，确保及时补货。监控使用情况并控制成本，同时保持高服务标准。 • 合规与安全：确保所有洗衣操作符合健康、安全和卫生法规。培训团队成员正确使用化学品和设备，以维护安全的工作环境。 • 顾客满意度：及时专业地处理顾客与洗衣服务相关的询问和特殊要求。与客房部和前台团队合作，确保无缝满足顾客需求。 • 流程改进：寻找机会提高洗衣操作的效率和质量。实施创新解决方案，提高生产力和服务标准。 任职资格： • 具有洗衣运营经验，至少有 2－3 年的管理或主管职位经验，最好是在酒店业。 • 熟悉洗衣流程、设备和清洁技术。 • 出色的领导能力和团队管理技能。 • 强大的组织和时间管理能力。 • 熟悉库存管理和成本控制实践。 • 出色的沟通和人际交往能力，注重质量和客户满意度。 • 了解安全法规以及化学品和洗衣设备的正确处理方法

【岗位职责】 1、制定并执行酒店业务拓展战略，挖掘新市场机会，提升酒店市场份额与营收。 2、负责开拓企业客户、旅行社、OTA平台等渠道，建立并维护长期合作关系。 3、分析行业趋势与竞争对手动态，调整销售策略以应对市场变化。 4、牵头商务谈判，完成大客户合同签署及回款跟踪。 5、协调内部资源（客房、餐饮、会议等），确保客户需求高效落地。 6、定期输出业务分析报告，向管理层提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力与商业敏锐度，有宁波市周边酒店或相关行业销售经验者优先。 2、拥有良好的客户资源或渠道拓展经验，熟悉本地市场更佳。 3、优秀的沟通谈判能力与团队协作意识，能独立完成项目闭环。 4、结果导向，抗压能力强，适应出差及弹性工作安排。 5、大专学历以上，有市场销售经验，欢迎有实际业绩证明的候选人。

1. 负责员工餐厅日常菜单的规划与设计，确保菜品种类丰富、营养均衡、符合成本预算。 2. 全面管理员工餐厅厨房的日常运营，包括食材采购验收、库存管理、出品质量把控。 3. 监督并执行食品安全与卫生标准，确保厨房操作符合酒店及当地卫生法规要求。 4. 合理调配厨房人员排班，带领团队高效完成每日餐食制作任务。 5. 定期收集员工用餐反馈，优化菜品口味与呈现，提升员工满意度。 6. 控制食材成本与厨房能耗，制定并落实节能降耗措施。 7.负责厨房设备维护与清洁管理，确保设备安全运行。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营与管理，制定并执行厨房工作计划，确保高效、有序运作。 2、主导菜品研发与菜单设计，结合宁波本地食材与文化特色，打造具有竞争力的餐饮产品。 3、严格把控食材采购、验收、储存环节，监控成本，确保毛利率符合经营目标。 4、监督食品制作全过程，确保出品质量、口味、摆盘符合酒店标准，提升顾客满意度。 5、建立并维护食品安全与卫生管理体系，落实FSMS规范，确保符合国家及行业标准。 6、负责厨房团队的人员招聘、培训、考核与激励，提升团队技能与凝聚力。 7、协调与前厅、采购、财务等部门的沟通，处理突发事件，保障厨房与餐厅顺畅联动。 8、定期分析经营数据，调整菜品结构与定价策略，协助完成餐饮部营收指标。 【岗位要求】 1、具备多年厨房管理经验，有星级酒店或高端餐饮西厨背景行政总厨或副厨岗位经历者优先。 2、精通各类菜系（尤其是西式及融合菜）的烹饪技法，熟悉宁波本地食材及口味特色。 3、熟悉厨房成本控制、预算管理、库存管理流程，具备较强的财务意识。 4、优秀的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作环境。 5、持有健康证及食品安全管理相关证书者优先。 6、学历、年龄、性别不限，欢迎有海外或国际品牌酒店工作背景者加入。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅厨房的日常运营管理，包括菜品研发、菜单设计及成本控制，确保符合酒店餐饮标准。 2、监督并指导厨房团队执行标准化操作流程，保障食品安全、卫生及出品质量，定期检查设备维护。 3、根据季节及客户需求，创新菜品搭配，提升菜品竞争力，并参与重要宴席或活动的菜品设计与制作。 4、管理食材采购、库存盘点及用料核算，有效控制食品损耗，达成预算目标。 5、培训、考核及调配厨房员工，提升团队技能与协作效率，建立良好工作氛围。 6、协调与前厅、宴会等部门的沟通，确保出餐速度与服务衔接顺畅，处理客户反馈并优化出品。 【岗位要求】 1、具有国际酒店或高端餐饮厨房管理经验，熟悉厨房全流程运作。 2、精通各类菜系的烹饪技艺，具备菜品创新及研发能力。 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准，持有健康证及相关资质者优先。 4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及成本管控意识，能承受高强度工作压力。 5、热爱餐饮行业，工作严谨细致，有责任心及服务精神，能适应灵活排班。