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  • 宜宾 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责民宿日常运营管理,统筹客房、接待、卫生、后勤、安全等全流程工作,保障民宿高效运转 2. 独立搭建、管理、带领民宿服务团队,制定工作标准与流程,做好人员培训、考核与激励 3. 负责客户接待、咨询、入住体验及售后维护,高效处理客诉与突发情况,提升口碑与复购率 4. 把控民宿服务品质、环境卫生、设施维护与成本管控,优化运营效率 5. 配合民宿品牌定位,执行线上线下运营推广,完成经营目标 6.日常账号直播 任职要求 1. 性别:男性 2. 年龄:32周岁及以下 本科及以上 3. 经验:拥有3年及以上精品民宿店长全职工作经验,熟悉民宿全流程运营 4. 能力:具备独立带领团队的管理能力,执行力强,抗压能力好,责任心重 5. 其他:品行端正,热爱民宿行业,沟通能力佳,可接受长期驻店,无不良嗜好 * 该岗位为业主公司酒店项目招聘,工作地点在四川成都新都。
  • 宜宾 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与经营目标的达成2、制定并执行年度经营计划,控制成本预算,提升酒店盈利能力 3、建立完善的服务标准与管理制度,监督各部门工作流程执行情况 4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户关系 5、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识 6、分析市场动态与竞争对手情况,制定针对性的营销策略 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、1年以上酒店行业管理经验,熟悉酒店运营全流程 3、具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力 4、较强的市场敏锐度与数据分析能力 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间安排 6、持有酒店职业经理人资格证者优先考虑 7、有温泉管理经验的优先。
  • 主理人

    6千-8千
    宜宾 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责僰王山温泉区域的日常运营管理工作,确保服务品质与客户满意度达到公司标准; 2、制定并执行温泉区域的服务流程、管理制度及应急预案,优化运营效率; 3、监督温泉设施设备的维护与清洁工作,确保安全、卫生及良好运转; 4、策划并组织实施温泉特色活动或季节性推广方案,提升客户体验及品牌影响力; 5、负责团队管理与培训,提升员工专业技能与服务意识,协调解决现场突发问题; 6、分析运营数据及客户反馈,提出改进建议并推动落实,完成年度经营目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、休闲服务等相关专业优先; 2、2年以上温泉、高端酒店或度假村运营管理经验,熟悉服务流程与标准; 3、形象气质佳,具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识; 4、执行力强,能适应弹性工作时间,具备处理突发事件的能力; 5、熟练使用办公软件,对数据敏感,具备一定的市场分析与策划能力; 6、热爱服务行业,责任心强,有团队管理经验者优先。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息,喜好习惯和爱好,确保提供个性化管家服务; 2、迎接贵宾,做好欢迎礼仪,为宾客准备欢迎饮品服务; 3、跟进入住和退房手续,餐饮服务,洗衣服务和管家服务等,确保相关部门跟进并按时送达客人; 4、做好套房内的用品用具及房间设备的使用检查; 5、以专业的态度回答客人的咨询和要求,积极与相关内部部门沟通,以提供适当的服务。 【岗位要求】 1、英文流利,国语标准; 2、良好的宾客服务意识; 3、可接受24小时轮班工作。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 导师一带一
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、工作职责 协助门店总经理开展以下工作: 1、负责门店行政管理工作、部门协同工作 2、负责运营管理工作,根据公司下达任务量,向下分解员工周期目标 3、负责各部门品质巡查、督导、环境卫生及食品安全管理 4、负责协调与维护各部门员工关系、客户关系,做好客情服务 5、负责门店经营成本、营收等财务数据管理 6、负责组织部门晨夕会,协助分析各项运营数据,调整和优化管理策略 二、任职资格 1、年龄及身高:27岁及以上 2、学历:大专及以上 3、技能:熟练使用office类办公软件,对数字敏感 4、素质:抗压性强,沟通能力强,组织能力较强,服务意识较强 5、月子中心、物业、酒店等相关行业经验优先 三、薪资福利 1、在这里有一个好的平台任你发挥,良好的工作氛围,薪资优于同行,带薪培训,店总带教; 2、五险/工作餐/雇主责任险/生日福利/入职周年纪念/入职体检/节日福利/带薪年假/团建等 四、晋升空间 门店总经理助理-门店副总经理-门店总经理
  • 酒店店长

    5千-1万
    成都 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议; 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 民宿店长

    7千-9千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责民宿运营管理工作:对整店的经营管理指标负责; 2. 根据民宿经营目标,制定年度预算和经营实施计划; 3. 全面负责民宿日常经营和管理工作,落实与开展民宿内各项活动,给客人营造难忘体验; 4. 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全; 5. 建设维护员工团队,及时解决问题发现问题; 6. 负责做好民宿与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 8. 严格执行公司制定的各项制度规范,保证民宿高效运营。 9. 完成公司安排的其他民宿运营管理工作。   任职要求: 1. 酒店、旅游管理及相关专业,本科以上学历; 2. 三年以上品牌五星级酒店或者精品民宿同岗位工作经验; 3. 具备出色的沟通协调能力,精通精品民宿运作模式,熟知精品民宿日常运行标准和服务规范; 4. 良好的服务意识以及处理突发事件能力; 5.接受乡村工作环境,乡村的人乡村的事,需要专业经验也需要设身处地,解决问题推动发展 6.邛崃本地居住者优先
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:四川九寨沟 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 民宿管家

    3千-4千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 津贴奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责45间国企公寓民宿前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、酒店管理大专以上学历,性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿店长

    8千-1万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 管理门店日常工作,合理控制门店各类费用开支; 2. 负责管理和培训门店员工,认真执行工作流程及标准,提升员工工作能力与效率; 3. 负责不断优化工作流程及标准,提高服务质量,提升客人入住满意度; 4. 负责监督与协调管家与保洁工作; 5. 负责门店客房卫生情况.客房房况巡查; 6. 负责门店布草及资产管理; 7. 退房高峰期关注和参与管家工作,和客人保持良好沟通,征求客人意见,做好记录.及时反馈并解决; 8. 根据具体工作量,参与管家岗位排班; 9. 及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。 任职要求: 1. 年龄40岁以下,大专及以上学历,有2年以上酒店或民宿店长管理工作经验,熟悉酒店、民宿管理及运营流程; 2. 熟练使用办公软件以及酒店管理相关的软件; 2. 有责任心、学习能力强,具有良好的服务意识; 3. 具备较强的沟通协调及应变能力,较强的执行力,抗压能力和管理能力。 待遇:底薪+营业额提成 员工福利:五险或商业险、包食宿、节日礼品、生日礼物、年终奖等
  • 民宿管家

    6千-8千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 日常接待与运营 • 负责别墅日常接待、客户引导、入住办理、离场核对 • 维护别墅环境卫生、设施检查(KTV、棋牌、会议室、卧室、厨房等) • 处理入住期间客户需求、应急问题、投诉与服务跟进 • 做好物资盘点、耗材补充、设备简单维护 2. 销售与获客 • 负责别墅日租、商务接待、聚会包场、企业长期合作的咨询、报价、成单 • 维护老客户、跟进企业客户、做复购和转介绍 • 配合拍摄短视频/图片,用于线上宣传(抖音、小红书、朋友圈) • 主动拓展本地企业、商会、会务公司、高端社群合作资源 3. 运营统筹 • 记录订单、对账、收款、押金管理 • 配合布置场景:商务会议、生日派对、小型团建等 • 及时向老板汇报经营数据、客户反馈、问题与改进建议 二、任职要求 1. 男女不限,年龄22–40岁,形象气质佳、沟通自然大方 2. 会接待、懂服务,有酒店、民宿、轰趴馆、高端餐饮、会所工作经验优先 3. 有销售意识,敢开口、会谈单、能出业绩,不抗拒主动沟通 4. 做事细心、责任心强,能独立处理问题,不甩锅、不推诿 5. 熟悉乌鲁木齐本地市场,有企业资源、商务资源、人脉圈优先 6. 会用微信、简单拍照拍视频,会做基础文案优先 7. 无不良嗜好,品行端正,稳定性强 员工福利:五险或商业险、节日礼品、生日礼物、年终奖等 上班时间:月休4天 工作地点:半山湾畔北区169号
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    韶关 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    学历要求:具备大专或以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。专业技能经历要求: 1.具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策。并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2.具备团队管理经验,能够领导,激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3.熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4.具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5.具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6.能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7.具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。8.需要了解网络营销的基本概念和方法,能够利用网络平台进行酒店品牌的推广和营销;熟悉各大社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)的运营规则,能够策划并执行线上活动,增加酒店的品牌曝光度。同时具备较强的数据分析能力,能够通过分析网络平台的数据,了解客户需求和市场趋势,为酒店的营销策略提供数据支持
  • 大理州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店民宿日常运营管理,包括前台接待、客房预订、入住登记及退房手续办理等全流程服务; 2、为客人提供个性化服务,包括旅游咨询、行程规划、餐饮推荐等,确保客人获得优质体验; 3、协调客房清洁、设施维护及物资管理,确保酒店环境整洁、设备运转正常; 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至相关部门; 5、协助策划并执行酒店特色活动,提升客人参与度及满意度; 6、定期整理客户反馈及运营数据,提出优化建议并落实改进措施。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店或民宿行业工作经验,熟悉前台、客房服务流程; 3、具备优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对客人需求; 4、熟练使用酒店管理系统(如PMS)及办公软件; 5、责任心强,注重细节,能在高强度工作中保持高效与耐心; 6、热爱大理本地文化,了解旅游市场动态者优先。
  • 民宿管家

    3.5千-4千
    玉溪 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 投递简历
    澄江方寸间旅游开发有限公司旗下拥有四家风格独特的精品民宿——拾方、柏香山、riad(摩洛哥主题)、拾间,均位于风景如画的云南省澄江市抚仙湖小湾村。我们致力于为客人提供有温度、有故事的住宿体验。现因业务发展需要,诚聘各店店长,期待热爱民宿、富有激情的你加入! 【招聘岗位及人数】 · 拾方店长 1名(主力店) · 柏香山店长 1名(主力店) · Riad店长 1名(提升店,摩洛哥主题) · 拾间店长 1名(提升店) 【岗位职责】 1、负责民宿的日常接待工作,为客人提供宾至如归、专业、热情的入住服务。 2、熟悉民宿各项设施及服务项目,能准确解答客人咨询问题并处理突发情况。 3、协助管理客房清洁、布草更换等日常运营事务。 4、维护民宿公共区域的整洁与美观。 5、带领团队提升OTA评分,收集并反馈客户意见,协助提升服务质量。 6、管理线上平台(e-Booking、云掌柜),优化房源信息,维护好评率。 7、培训并激励员工,营造积极向上的工作氛围,带领团队完成营收目标。 8、Riad店长需具备直播销售能力:通过每日长时间直播,生动展示民宿场景与特色,吸引潜在客人下单,带动订单增长。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养。 2、普通话标准,具备基础英语交流能力。 3、抗压能力强,带领团队完成营收目标,能适应弹性工作制,包括周末及节假日轮班。 4、形象端正,沟通表达能力强。 5、熟悉OTA平台、e-Booking、云掌柜运营规则,能有效提升好评率。 6、Riad店长:需熟悉直播平台操作,有直播经验或短视频拍摄能力,能通过直播快速呈现民宿亮点。 7、有酒店/民宿相关工作经验者优先 【底薪】 · 主力店(拾方、柏香山):3500元/月 · 提升店(Riad、拾间):3000元/月 【好评奖励】 · 客人通过OTA平台下单后,给予五星好评并文字提及工作人员姓名,该工作人员即可获得每条20元奖励。 【线下订单提成】 · 店长经手的线下订房订单,可按订单金额的 5% 获得提成。 · 线下订房价格折扣具体上岗后告知。 【提供食宿】 云南省澄江市抚仙湖小湾村(四家民宿均在此区域,环境优美,交通便利)。
  • 管家

    5千-7千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位简述 为居住的客人提供全方位的管家服务,让客人从到店至离店享有专业化、个性化的服务。根据酒店标准,以周到和高效的服务态度满足客人的喜好和要求。 主要义务和职责 查看管家团队每日工作任务。 负责在客人入住期间,预见客人的喜好和需求。 确保在客人入住前获取客人的喜好信息及数据,如有必要,可以联系客人的助理或他人收集更多的信息。 确保在客人入住前已经根据客人的喜好精心地将套房准备好。 在车道门口为奢华套房的客人提供热情、个性化的欢迎仪式,陪同客人前往套房。 根据客人的喜好整理好客人的行李。 将客人的喜好和要求在管家团队中进行分享,确保每位管家能够在客人住店期间为客人提供个性化服务。 在客人住店期间,预见客人需求。 为客人准备行程安排如做预订、活动安排或其他,并与其他相关部门分享信息。 如客人有特殊需求、饮食需求或其他,请告知相关部门。 以有效、快捷的方式沟通及跟进客人对酒店内部或外部的要求。 按时到岗、穿着得体的制服,良好的仪容仪表。 更换班次时进行详细的交接,确保同事知悉客人的喜好并迎合。 确保在每个班次开始之前准备工作已就绪。 根据客人喜好准备餐饮礼品并确保食品新鲜。 参加培训,如有安排需要。 跟进客人每日饮食喜好并将任何饮食变化告知餐饮部。 离店服务、交通行程安排、航班信息确认以及下个目的地的协助。 根据客人喜欢的收拾行李的方式为客人准备好行李。 具备丰富的酒店服务知识、时间概念以及熟悉酒店周边地区。 具备丰富的本地礼宾服务知识,包括距离、时间以及地点信息。 完成其他与工作相关的任务。 在客人的套房内提供餐饮服务,如果有需求。
  • 民宿店长

    6千-8千
    十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 南平 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    民宿客栈 | 50-99人
    • 投递简历
    薪资构成:(底薪4500-5000)+提成+部门奖励+夜班补贴 购买五险一金 包吃包住,宿舍距离上班路程步行5分钟 月休6天 有年终奖 注意:需要上夜班,需要有前台经验,不接受夜班和节假日上班的,请不要投简历,不要浪费双方时间 本岗位工作地点:福建省南平市武夷山市三姑度假区 工作内容: 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准; 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备; 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    乐富强酒店管理公司旗下乐富强·岱鳌山居项目,项目地址位于:安徽省合肥市庐江乐桥镇。 【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 民宿店长

    7千-1万
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1.负责民宿的运营管理,推动并确保营运指标达成; 2.通过培训、宣讲及跟踪辅导的形式,确保民宿服务质量和品质要求; 3.通过民宿团队努力,确保民宿各项OTA得分指标,达到公司要求。 任职资格: 1.大专以上学历,3年以上民宿管理岗位工作经验; 2.优秀的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 3.执行力强,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令; 4.为人热情,有敏锐的市场洞察力和经营管理能力。
  • 民宿管家

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    1.负责客人的抵店前准备、入住接待、在店期间服务和离店送别等全流程服务。 2. 深入了解客人需求,提前预判并提供定制化服务。 3.处理客人的特殊需求及投诉,提供及时有效的解决方案,超越客人期望。 招聘要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优 先。 2. 具备一年以上酒店管家或宾客关系相关工作经验者优先。 3. 形象气质佳,服务意识出众,具备极强的沟通协调能力。 4.注重细节,工作职极主动,能承受一定的工作压力。 5.熟练使用办公软件,具备良好的英语口语沟通能力者优先
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