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  • 客服

  • 乐山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 统筹前厅与销售部日常运营,制定部门工作计划与目标,管控运营成本,确保部门高效运转; 2. 负责前厅服务标准化落地,把控入住、退房等全流程服务品质,处理复杂客诉与突发事务; 3. 制定销售策略,开拓政企、OTA等渠道,维护核心客户,拆解营收目标并推动达成; 4. 管理部门团队,负责排班、培训、绩效评估,搭建人才梯队,促进两部门协同协作; 5. 对接酒店其他部门(客房/餐饮等),保障服务链条顺畅,提升宾客满意度; 6. 完成上级交办的其他专项工作。 二、招聘要求 1. 男女不限,28-40岁,大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先; 2. 3-5年中高端酒店前厅+销售双模块管理经验,国际品牌酒店从业者优先; 3. 精通前厅SOP与PMS系统,具备销售目标拆解、渠道开拓及客户维护能力; 4. 擅长团队管理与跨部门协作,能妥善处理突发事务与客诉; 5. 熟练使用办公软件,具备基础英语沟通能力,熟悉乐山本地酒店市场者优先; 6. 能接受轮班(含节假日),服务意识强,抗压能力佳,责任心强。 三、薪酬待遇 1、6000-6500 元 / 月(基本工资 + 绩效奖金); 2、完成年度目标任务后,超额部分利润可以给予比例分成; 3、基础福利:月休4天+法定假日、五险、年假、员工住宿、工作餐。
  • 前厅经理

    4千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 服务员

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点餐、上菜、结账等; 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 3、及时响应顾客需求,提供优质服务,提升顾客满意度; 4、协助处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象; 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮、酒店管理等相关专业优先; 2、1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉服务流程; 3、具备良好的沟通能力和服务意识,态度热情、耐心细致; 4、能适应早晚班轮班制,工作积极主动,有团队协作精神; 5、年龄不限,身体健康,形象端正。
  • 宜宾 | 3年以上 | 大专
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    厅面经理 薪资待遇:月薪5000-10000元 岗位要求: 1、制定工作计划,领导团队完成任务,制定服务标准,培训员工,管理物料用品,维护设备设施,发展客户关系; 2、有1-3年以上餐饮管理经验,良好的组织管 理能力和沟通能力; 3、有效沟通、领导团队、解决问题的能力。 主管 薪资待遇:月薪4000-6000元 岗位要求: 1、需要参加企业及部门例会,接受经理指派的工作,并制定餐厅的工作计划以及做好工作总结; 2、领导团队完成任务:组织召开餐厅餐前会, 领导餐厅员工积极完成各项接待任务; 3、制定服务标准:负责制定服务标准和操作规程,并及时进行检查,确保就餐环境与饭菜质量达到标准; 4、培训员工:制定服务意识及技能技巧的培训 计划和考核制度。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节假日福利
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 年终奖金
    • 职业发展规划
    • 生日福利
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责前厅部管理与目标达成,统筹房态、营收、服务质量。 2.抓好团队管理、培训与考核,提升整体服务水平和工作效率。 3.协调客房、销售、工程等部门,优化宾客体验,控制运营成本。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同级别酒店同岗位工作经验1年及以上。 2.具有较强的工作责任感和敬业精神;                                                                                              3.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位高效运转2、督导前台、礼宾、总机、商务中心等各分部的服务质量,制定并执行服务标准 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决运营中的问题,提升客户满意度 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率 5、监控房态及收益管理,协同销售部实施客房促销策略 6、定期分析前厅运营数据,编制经营报表并提出改进方案 7、维护前厅设备设施的正常使用,控制部门运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验,其中至少2年管理岗位经历 3、精通Opera等酒店管理系统操作,熟悉前厅全流程标准 4、具备出色的服务意识与危机处理能力,英语口语流利 5、优秀的团队管理能力,能有效激励下属并处理员工关系 6、年龄25-35岁,形象气质佳,具备较强的抗压能力 7、持有酒店职业经理人等相关资格证书者优先
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 拓展培训
    • 员工生日会
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. OTA全渠道运营管理 负责携程、美团、飞猪、抖音、小红书等线上平台整体运营,包括房型优化、图文包装、价格管控、活动报名、排名提升与流量转化; 监控竞对价格与市场动态,制定动态定价策略,提升入住率、平均房价与RevPAR; 负责点评管理、差评处理与口碑维护,保持酒店高分好评与平台标签权重。 2. 私域流量搭建与运营 搭建酒店私域流量池,负责从OTA、到店客群、线上流量中引流至企业微信、社群、公众号; 制定私域运营策略,包括客户分层、日常触达、节日营销、复购激活,提升客户粘性与二次到店率; 策划私域专属活动、套餐、储值活动、会员日活动,实现线上线下联动转化。 3. 品牌会员体系搭建与管理 独立搭建精品酒店会员体系,包括会员等级、积分规则、权益设计、储值方案、升级机制; 负责会员拉新、留存、唤醒、消费转化,建立会员档案与客户标签,实现精准运营; 提升会员消费占比与复购率,打造酒店核心忠实客群。 4. 数据化运营与收益管理 每日跟踪流量、转化率、房价、营收、私域新增、会员活跃度等核心数据,输出运营报表; 通过数据分析优化渠道结构、定价策略、营销活动,持续提升整体收益。 5. 品牌内容与营销推广 配合酒店品牌定位,产出优质图文、短视频内容,提升酒店线上调性与传播力; 拓展抖音、小红书、探店达人等新媒体渠道,扩大品牌曝光,打造精品酒店差异化竞争力。 6. 跨部门协同 与前厅、客房、销售协同,确保线上订单、价格、房态、服务标准统一; 配合完成节假日大促、主题活动、企业客户合作等落地执行。 二、任职要求 1. 大专及以上学历,2年及以上中高端酒店/精品酒店OTA运营实操经验,有私域运营或会员体系搭建经验优先; 2. 精通携程、美团、飞猪等平台规则、收益管理、排名逻辑与推广工具; 3. 具备会员体系设计、私域流量运营、客户分层维护、复购增长的实际操盘能力; 4. 对数据敏感,具备较强的市场分析、活动策划与落地执行能力; 5. 工作细致、责任心强,抗压能力好,认同精品酒店服务理念; 6. 有单体精品酒店、设计酒店、中端酒店成功运营案例者优先录用。
  • 前厅部经理

    8千-1.1万
    雅安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店形象; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、温泉、销售等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的成本控制,合理调配资源,降低运营成本; 7、定期分析前厅部运营数据,提交工作报告并提出改进建议; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店前厅部工作经验,其中至少2年以上前厅管理岗位经验; 3、熟悉酒店前厅部各项业务流程及标准,具备较强的运营管理能力; 4、优秀的沟通协调能力、团队管理能力及客户服务意识; 5、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件; 6、年龄26-35岁,形象气质佳,普通话流利; 7、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,国际酒店品牌经验优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-7千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.通过收益管理,提高出租率,提升客房收入。 4.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 广元 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、配合酒店收益策略,不断促进客房收益。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,同时,作为酒店服务品质负责人,制定并落实服务质量提升计划,不断优化服务流程、增加优质点评,对网评分数及网络舆情声誉进行有效管控,确保达到酒管公司要求。 6、完成万悦会忠诚客户计划的各项指标。 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有国际连锁酒店3年以上管理经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    1万-1.6万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求: 1、大专以上学历,良好的英文基础,有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 拓展培训
    • 员工生日会
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、统筹前厅管理工作,根据领导指示制定并实施前厅工作计划,保障各项经营指标达成。 2、负责部门SOP、规章制度及岗位职责制定,统筹考勤、考核与奖惩管理。 3、搭建部门培训体系,组织员工定期开展服务技能与专业知识培训,提升团队综合素养与服务水平。 4、精通OTA渠道(携程、飞猪、美团等)运营业务,负责平台日常运营(信息更新、产品上架、库存管理、控房调价等),确保平台信息准确、产品展示吸睛,助力酒店达成整体营收目标。 5、负责新媒体矩阵(小红书、抖音)深度运营,制定内容策略,提升品牌知名度与曝光度;策划并执行线上营销活动(结合节假日、旅游旺季),提高客户参与度与预订量。 6、参与前厅日常接待工作,协调各部门间沟通协作,提升整体运营效率;维护宾客关系,收集宾客意见及OTA渠道好评,妥善处理前台突发事件与客户投诉。 7、定期分析各运营平台数据,依据数据反馈优化运营策略,提升流量、转化率及销售额。 任职要求: 1、2年酒店前厅管理或OTA运营经验,具备酒店、旅游行业相关经验者优先。 2、对数据敏感,具备优秀的数据分析能力,能依据数据反馈调整运营方向。 3、具备良好的服务意识及较强的沟通协调能力,能高效解决前厅运营过程中的各类问题。 4、具备优秀的团队领导与培养能力,能有效统筹团队开展工作。 5、身高163cm及以上,形象气质佳。 工作时间:月休6天 公司福利:购买社保、包吃包住、带薪年假、节日福利、生日福利
  • 成都 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 祝寿家长会假
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 补充商业保险
    • 绩效奖金
    康复照护服务 | 2000人以上
    • 投递简历
    1.带领文娱、运康团队,为居民提供专业服务,帮助居民提升身心健康水平、发挥优势特长、增进幸福感。2.带领团队通过安全检查、观察防护、提示提醒、重点访视等有效措施,对文娱、运康服务使用者的安全实施保障、排除安全隐患,必要时制止危险操作。3.带领团队合理配置资源,研究本机构居民需求,持续创新,开发体现本机构长寿文化特色的文娱、运康服务产品。4.充分运用公司平台及体系,有序开展业务培训与技能培训,持续建设文娱、运康专业团队。5.完成上级交办的其它工作。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    前​厅​副​经​理​,​部​门​负​责​人​ 1、确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; 2、确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; 3、确保酒店网评分数在4.9分以上; 4、负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; 5、计划并实施对所管区域的定期检查; 6、保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准; 7、召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度; 8、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; 9、完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; 10、编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告; 11、与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求; 12、确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; 13、督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工; 14、和财务部门一起编制和管理部门预算;
  • 凉山州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 甘孜州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 购买五险
    • 购买意外险
    • 技能补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务质量达到标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,优化服务流程; 3、负责前厅员工的排班、培训、考核及团队建设; 4、处理客人投诉及突发事件,确保客人满意度; 5、协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、监督前厅部的物资管理及成本控制; 7、定期分析前厅运营数据,提出改进建议并落实。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,有前厅管理经验者优先; 2、熟悉酒店前厅操作流程及管理系统; 3、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力; 4、能够承受工作压力,具备良好的应变能力; 5、服务意识强,注重细节,责任心强。 备注:面试地址可在成都或甘孜海螺沟。
  • 眉山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,确保高效、优质的客户服务体验; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)保持密切沟通,确保跨部门协作顺畅; 6、监控前厅部运营成本,合理控制预算及物资使用; 7、定期分析运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行; 8、确保前厅部各项设施设备正常运行,维护良好的工作环境。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有前厅部管理经验者优先; 2、熟悉酒店前厅部运营流程及PMS系统操作; 3、优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理各类突发情况; 4、具备较强的团队管理能力,能够激励员工并提升团队绩效; 5、工作细致、责任心强,能在高压环境下保持高效工作状态; 6、良好的中英文表达能力,能熟练使用办公软件; 7、年龄25-45岁,形象气质佳,适应弹性工作制(含夜班及节假日)。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 个性化
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 大专及以上学历,定居成都者优先。 2.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅的服务设施的功能,处于完好状态。 3.督导下属部门主管,保持良好的客户关系,能独立有效的处理宾客投诉。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5.获取更多信息,同时可通过以下链接投递简历:
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹管理前厅部日常运营,包括接待、入住登记、退房结账等全流程服务 2、制定并优化前厅服务标准与操作流程,定期进行服务质量评估与改进 3、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 4、处理宾客投诉及突发事件,确保客户满意度达到酒店标准 5、监控房态及房价管理,协调客房销售工作 6、维护VIP客户关系,提供个性化接待服务 7、管理前厅部物资设备,控制运营成本 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅部各岗位工作流程及标准 2、具备3年以上高星级酒店前厅管理经验者优先 3、出色的服务意识与客户关系维护能力 4、具备较强的团队管理能力和培训技巧 5、良好的中英文沟通能力,普通话标准 6、能适应弹性工作制,具备较强应变能力
  • 前厅经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、认同酒店的价值观、“尊重”文化与管理经营理念,并对下属进行培训宣贯;按照酒店各项规范要求和工作手册开展各项管理工作,实现酒店下达各项经营管理目标。 2、重视宾客服务体验感受,以用户思维进行服务体验设计。广泛听取和搜集宾客的建议和意见,与宾客建立良好的客户关系,协助妥善处理宾客投诉。 3、预防和应对紧急情况,减少事故发生,保证员工和客户的生命财产安全。 4、搭建适宜于本酒店并可持续的宾客关系维护体系,善用客必得系统,包括不限于重点客户、常客、熟客的消费习惯、喜好与禁忌、纪念日关怀等,制定阶段性的维护目标,有效进行任务分解。 5、重视经营与收益管理,善于分析数据,制定合理有效的营收激励政策,助力经营指标的完成与提升。 6、搭建切实可行的实施举措,不断深化自助智能设备的使用场景,在过程中不断完善前厅走动式现场服务“横到边、纵到底”的管理范围与举措。 7、定期修订更新酒店部门重点岗位风险点的分析和风险防范文件和培训、督导检查部门各岗位安全风险点工作落实情况。 8、定期修订更新部门安全操作规范文件,并开展培训、督导和日常检查。 9、重视现场氛围管理,包括对客服务区域的声光嗅觉管理以及前厅部工作人员妆容与对客服务品质管理。 10、知人善任,关心下属在工作中的成长与变化,提供适宜的学习与晋升机遇。制定有效的员工激励政策与绩效考核管理办法。 11、研究并掌握客源市场的变化和发展情况,有针对性的完善服务手段和模式,提升酒店的 服务品质。 12、负责VIP客人的安排、通知、检查和接待工作。做好横到边纵到底服务,主动关注公共区域宾客需求,灵活走动管理,配合会议、用餐等高峰时段的客人需求。 13、配合夜间客房服务、会议室及大堂吧服务,快速响应客人需求,并高效闭环解决。 14、妥善完成上级领导临时指派的各项工作任务。 任职要求 1、大学专科及以上学历,年龄25—40岁,形象气质佳,男女不限。 2、认可企业文化以及品牌的“尊重”文化的待客之道。 3、在宾客细致服务方面具备独特的创新能力并能付诸实施。 4、具备对部门工作安排分配的计划性与前瞻性。 5、充分理解工作任务,执行力强,工作效率高效。 6、亲切和善、乐于助人,具备良好的沟通协调能力,抗压能力及情绪管理能力强。 7、热爱学习,积极关注和掌握行业及相关资讯,不断提升个人的管理能力与专业知识。 8、高星级或外资酒店同岗位工作经验。 9、熟练运用酒管系统、自运营分销系统以及Word、Excel、Xmind及PPT等办公软件。
  • 凉山州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到酒店要求出租率,获取要求的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年及以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.有团队维稳建设能力。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 自贡 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门人员,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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