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蓥华山豪生温泉大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-21
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【岗位职责】1、全面负责酒店大堂的日常运营管理，确保为宾客提供高效、优质的服务体验。2、监督并指导前台、礼宾、宾客服务等团队的工作，确保服务流程的规范性和一致性。3、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度。4、协调酒店各部门，确保信息传递畅通，优化服务流程，提升整体运营效率。5、负责VIP宾客的接待与服务工作，确保其获得尊贵、个性化的体验。6、定期分析宾客反馈及服务数据，提出改进建议并推动实施。7、参与制定并执行酒店服务标准及培训计划，提升团队专业素养。8、负责突发事件的处理，确保酒店运营的稳定性和安全性。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、至少1年以上高星级酒店大堂副理或宾客服务经理相关工作经验。3、具备出色的沟通协调能力，能够高效处理宾客投诉及突发事件。4、熟悉酒店运营流程及服务标准，具备较强的团队管理能力。5、具备良好的客户服务意识，能够敏锐洞察宾客需求并提供个性化服务。6、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件。7、具备较强的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持高效工作状态。8、形象气质佳，具备良好的职业素养和亲和力。
前台接待员

3千-4千

德阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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蓥华山豪生温泉大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-29
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- 投递简历
【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
客房部经理/行政管家

1万-1.5万

德阳 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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蓥华山豪生温泉大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-29
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营质量体系，确保客房区域的清洁度和标准性。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
保洁主管

4千-6千

德阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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四川汉瑞酒店有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-03
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【岗位职责】全面负责酒店保洁各项事宜，确保酒店公共区域各项计划性保养有序推进，按照卫生质量标准督导组长每天按时完成，组织开展部门员工培训，为客人提供优质高效的服务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，三年以上酒店管理或一线岗位综合管理经验； 2、有较强的管理、协调、调度能力，电脑操作熟练； 3、熟练掌握保洁专业知识以及各种清洁药剂使用配比知识； 4、保洁常用设施设备操作熟练，有较强的培训能力。