工作职责： 1、 负责酒店所有区域内日常的防护性保养和日常维护维修，检查及维护有关水电气、洗衣和厨房设备、消防、IT、强弱电、装饰、空调通风等酒店所有设施设备的使用状况、完成维护保养报告。执行客房和公共区域的维修。并做好相关记录。熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备。 2、 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。确保检查机房和进行清洁工作，确保设备在正常状态下工作 3、 掌握一定程度的知识，参加日常培训，使自己能够处理部门工作领域内的问题。负责所辖专业日常培训工作，向同事培训所有设备的正确操作方法，安全程序和清洁的工作。一专多能，通过培训学习在其它岗位上同样发挥自己的特长。 4、 参加酒店内各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分及由酒店负责维护管理的其它区域。 5、 开展酒店预防性养护计划和维修记录工作。 6、 根据使用部门及客人的要求安排工作的优先顺序并进行日常作业。 7、 向直属上级汇报维修的状况和需要的费用，并有必要向上级说明现场状况。 8、 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。带领班组按照上级设定时间执行维护保养计划。完成每日报告，列明当日完成的工作。 任职资格：  良好的沟通和写作技能、电脑操作、工程专业技能。  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力.。  工程职业证书或相当的学历证书。  2年相关工作经验，1年管理经验或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。

工作职责： 负责餐厅的日常管理，主要是服务程序和产品质量方面的管理。 确保所有餐厅的准备工作都做好，为各个服务时段做好准备。 设计一个破损的计划，将经营用具的损失减少到最小；和管事部负责人保持联系；经营方针和程序提出改进措施。 和客人保持密切接触，保证能得到客人的满意和称赞。 协助经理计划、组织和实施促销活动。 完成经理和餐饮总监的合理要求。 监督餐厅的服务工作，保证服务标准、产品质量和员工的仪容仪表符合餐厅经营方针 和酒点要求。 保证迎宾员按照要求迎宾，餐厅前台接待区域干净整洁，正确记录预定信息。 任职资格： 3年及以上相关工作经验，有同岗位工作经验优先 有国际品牌酒店行业工作经验 能组织员工日常培训及厅面和厨房的顺畅沟通 对中餐服务流程和管理熟悉

工作职责： 1.在菜单菜目销售数字的基础上，检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度，并在适当时做相应调整（与总经理共同履行此项职责） 2.参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用 3.完全负责食品出品，保证食品卫生，质量及出品美观 4.监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰 5.监督制作标准以确保质量 6.监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准 任职资格： 1.餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书 2.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 3.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康/食品上岗证 4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 5.具有领导能力 6.5 年厨师工作经历，包括2年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、全面负责大堂区域日常运营，监督前台接待、行李服务、问询及入住退房流程，确保高效规范。 2、处理宾客投诉及突发事件，协调相关部门及时解决，维护酒店声誉与客户满意度。 3、检查VIP及重要宾客接待准备工作，落实个性化服务细节。 4、督导员工仪容仪表、行为规范及服务标准，定期组织业务培训与考核，提升团队专业水平。 5、掌握客房预订及出租动态，协助收益管理及房态控制。 6、收集宾客反馈意见，分析服务问题并制定改进方案，持续优化服务流程。 7、与其他部门保持密切沟通，确保对客服务无缝衔接，提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、1年以上酒店星级酒店宾客服务或前厅管理经验，熟悉前台系统操作及服务流程。 3、身体健康，形象气质佳，具备良好的沟通、协调及应变能力。 4、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先考虑。 5、具有较强的服务意识、团队管理能力及抗压能力，能适应倒班工作制。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理，确保服务流程标准化、规范化，为宾客提供优质服务体验。 2、培训、指导并监督服务团队，提升员工业务技能与服务意识，定期组织考核与反馈。 3、处理宾客投诉及特殊需求，及时解决问题，提升客户满意度与忠诚度。 4、管理吧台物资、酒水及饮品的库存，控制成本，确保物品合理使用与账目清晰。 5、协调与厨房、前台等部门的沟通配合，保障大堂吧与其他区域的协作顺畅。 6、严格执行酒店卫生、安全及消防相关规定，维护大堂吧环境与设备正常运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店大堂吧、高端餐饮或服务业管理经验，熟悉吧台运营流程。 3、具备良好的酒水知识及调制技能，掌握基本成本控制与盘点方法。 4、优秀的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 5、热情主动，服务意识强，能适应酒店排班制工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，督导并协调服务员、传菜员等岗位工作，确保服务流程规范、高效。 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，定时检查餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作质量，及时纠正问题。 3、负责员工排班、考勤及绩效考评，组织日常培训与技能考核，提升团队服务意识和业务水平。 4、处理客户投诉与突发事件，收集宾客反馈意见，持续优化服务细节，维护餐厅品牌形象与客户满意度。 5、协助餐厅经理完成物资采购计划、餐具损耗控制及成本管理，监督食品卫生与安全制度落实。 6、协调后厨与前厅的沟通衔接，确保菜品出餐速度与品质匹配服务节奏，保障高峰时段运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上中餐厅领班或服务主管工作经验，熟悉中餐服务流程、礼仪规范及基本菜品知识。 3、身体健康，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通协调及团队管理能力。 4、具备较强的现场应变能力，能妥善处理客户投诉及突发状况，抗压能力强。 5、熟悉酒店餐饮行业卫生安全法规，熟练使用办公软件及餐饮管理系统。 6、工作责任心强，服务意识突出，热爱餐饮行业，能适应倒班及节假日工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责全日餐厅的日常运营管理，监督并指导服务团队按标准执行接待、点餐、上菜、撤台等流程，确保高效、优质的服务体验。 2、制定并实施餐厅服务规范与培训计划，定期组织员工进行服务技能、菜品知识、礼仪及应急处理培训，提升团队专业度。 3、负责餐厅排班、考勤及绩效管理，合理调配人力，控制人工成本，确保各时段人员配置满足运营需求。 4、每日检查餐厅环境、设施设备、餐具及布草卫生状况，确保符合食品安全及卫生标准，及时整改问题。 5、主动收集宾客反馈，处理现场投诉与突发状况，分析服务短板并制定改进措施，持续提升顾客满意度。 6、与前厅、厨房、采购等部门保持紧密沟通，协调菜品出品节奏、特殊需求及库存管理，保障餐厅顺畅运转。 7、负责餐厅物资及消耗品管理，制定采购计划，控制成本损耗，定期盘点并提交报表。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备1年以上全日餐厅或同等规模酒店餐饮服务主管工作经验，熟悉自助餐、零点服务流程及标准。 3、具有较强的团队管理能力，能有效激励下属，具备良好的沟通协调与问题解决能力。 4、熟悉食品安全法规及卫生操作规范，持有健康证及相关餐饮管理资质者优先。 5、服务意识强，抗压能力佳，能适应倒班及节假日工作安排。 6、熟练使用办公软件及酒店餐饮管理系统，具备基础的数据分析能力。

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队日常管理工作，确保为客人提供高效、专业、亲切的服务体验。 2、监督并协调前台接待、礼宾服务、客房协调等环节，处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉。 3、制定并执行服务标准流程，定期组织员工培训，提升团队服务意识与业务能力。 4、负责宾客意见收集与反馈分析，持续优化服务流程，提升客户满意度。 5、配合其他部门完成大型接待、重要客户及VIP宾客的接待工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历（含同等学历），酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前台或宾客服务相关岗位工作经验，熟悉酒店运营流程。 3、身体健康，能适应轮班工作制。 4、具备优秀的沟通协调能力、问题处理能力及团队管理能力。 5、服务意识强，形象气质佳，普通话标准，掌握基础英语交流者优先。

工作职责： 1. 负责公司各项收入业务的全流程审计，包括收入确认政策执行、合同履约进度匹配、开票与回款一致性核查等； 2. 开展收入相关内控测试，识别关键控制点缺陷，提出改进建议并跟踪整改落实情况； 3. 编制收入审计底稿及专项报告，清晰反映问题性质、影响程度及管理建议，支持管理层决策与财务合规管理； 4. 配合内外部审计机构完成收入相关审计工作，提供必要资料并就专业问题进行沟通解释； 5. 持续关注会计准则（如新收入准则）及监管动态，协助优化收入核算与披露流程。 任职资格： 1. 本科及以上学历，会计学、财务管理、审计学或相关财经类专业； 2. 具备3年以上企业财务、内审或事务所审计工作经验，其中至少2年聚焦于收入确认、合同管理或营收循环审计领域； 3. 熟悉《企业会计准则第14号——收入》及相关应用指南，掌握主流ERP系统（如SAP、Oracle或用友/金蝶）中收入模块的操作逻辑； 4. 具备扎实的财务分析能力与风险识别能力，能独立设计审计程序、执行抽样测试并形成专业判断； 5. 持有CPA、CIA或中级会计职称者优先；具备上市公司或大型集团审计经验者优先。

【岗位职责】 1. 负责特色餐厅菜品的研发与制作，确保菜品口味、质量符合酒店标准及顾客期望。 2. 根据季节性菜单和顾客需求，创新特色菜肴，提升餐厅菜品竞争力。 3. 严格把控食材采购、验收、储存环节，合理控制成本，减少浪费。 4. 监督厨房卫生与食品安全，执行HACCP标准，确保操作合规。 5. 协助厨房团队培训，提升新员工技能，确保出餐效率与品质一致性。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，烹饪、食品类相关专业优先。 2. 1年以上特色餐厅或酒店厨师工作经验，熟悉新疆菜或融合菜系者优先。 3. 身体健康，持有有效健康证。 4. 熟练掌握至少一种特色菜系的烹饪技巧，具备独立出品能力。 5. 责任心强，具备良好的团队协作及抗压能力。

【岗位职责】 1、负责VIP及重点宾客的接待工作，提供个性化服务，确保宾客入住、用餐及活动体验达到品牌标准。 2、主动收集宾客意见与需求，处理现场投诉及突发事件，协调各部门资源及时解决并记录归档。 3、建立并维护宾客关系档案，通过电话、邮件或面访方式进行定期回访，提升客户忠诚度与复住率。 4、指导并协助前厅、餐饮等一线岗位优化服务流程，确保宾客服务标准落地执行。 5、策划并执行会员关怀、节日问候等增值服务活动，增强品牌认同感。 6、完成上级交办的其他宾客关系相关任务，配合酒店运营及接待工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店宾客服务、前厅或客户关系岗位工作经验。 3、具备优秀的沟通协调能力与应急处理能力，服务意识强，亲和力佳。 4、形象气质端正，性格开朗乐观，能承受较大工作压力并适应轮班制。 5、熟练操作Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）。 6、具备英语或其他外语基础者优先考虑。

【岗位职责】 1、根据全日餐厅的运营需求，负责早餐、午餐及晚餐时段的热菜、冷菜、主食等食品的烹饪制作，确保出品符合酒店标准及食品安全要求。 2、严格执行标准化菜谱，把控食材用量、口味及摆盘质量，保证菜品的稳定性和统一性。 3、负责开餐前的备料工作，包括食材清洗、切配、腌制、预加工及餐台补充，确保高峰时段供应及时。 4、协助厨师长进行每日食材验收，检查食材新鲜度及质量，合理储存并控制损耗。 5、遵守厨房各项操作规范，正确使用和维护炉灶、烤箱、冰箱等设备，发现异常及时报修。 6、执行食品卫生及安全制度，做好岗位区域清洁消毒，分类存放生熟食材，杜绝交叉污染，完成每日收尾工作。 7、配合团队完成宴会、自助餐等临时性餐饮任务，服从排班及工作调配，积极参与技能培训。 8、关注宾客用餐反馈，及时调整出品细节，协助提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先。 2、工作经验不限，有酒店或餐饮厨房实习、帮厨经验者优先考虑。 3、持有有效健康证，无传染性疾病及不良卫生习惯。 4、了解基础烹饪技法及食材特性，能熟练使用常见厨房工具。 5、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应早起及节假日排班。 6、具备良好的团队协作意识和服务态度，服从管理，注重食品安全细节。 7、热爱餐饮行业，有持续学习及提升厨艺的意愿。

【岗位职责】 1、负责接听并转接宾馆内外线电话，准确记录并及时传达留言信息，确保通讯畅通无阻。 2、受理宾客预订、咨询、投诉等来电需求，按照标准服务流程进行解答、跟进与反馈，提升宾客满意度。 3、掌握酒店客房状态、价格政策及周边信息，为宾客提供问询、指引、叫醒等电话服务。 4、负责宾客服务中心日常事务，包括但不限于电话回访、服务跟踪、行政协调及物资管理等辅助工作。 5、及时与前台、客房、餐饮、工程等部门沟通联动，确保宾客需求得到高效落实与闭环处理。 6、熟悉酒店应急处理流程，遇突发事件或宾客紧急求助时迅速上报并协助处理。 7、根据上级安排，完成宾客档案更新、数据统计报表等文书工作，保障服务记录的完整与规范。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，性别不限。 2、普通话标准流利，音色清晰亲和，具备良好的语言表达与倾听理解能力。 3、能熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度较快，可快速进行信息录入与查询。 4、具有较强的服务意识和耐心，具备良好的情绪控制能力，能妥善应对各种来电场景。 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 6、能适应轮班工作制（含夜班），身体健康，能够承受一定的工作压力。 7、有酒店总机、客服、话务相关经验者优先考虑，应届毕业生亦可应聘。

【岗位职责】 1、根据酒店服务标准，热情高效地办理宾客入住登记、退房结账及换房续住等手续，确保信息录入准确无误； 2、负责接待宾客咨询，熟练解答关于酒店设施、周边旅游线路、交通出行及本地特色餐饮等问题，提供周到细致的个性化服务； 3、掌握当日客房预订及入住情况，提前做好VIP宾客和团队接待准备，及时与客房部、礼宾部等相关部门沟通协调，确保接待顺畅； 4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，安抚宾客情绪，按权限快速解决问题，无法处理时及时上报主管并做好记录追踪； 5、负责前台现金管理、发票开具及账目核对，严格执行财务制度，确保各类账单、押金、预授权等操作规范、账实相符； 6、维护前台区域整洁有序，补充各类营业用品及宣传资料，确保工作设备正常运行； 7、做好宾客信息登记及系统维护工作，严格遵守保密规定，保障宾客隐私与数据安全； 8、完成上级交办的其他临时性工作任务，协助团队提升整体服务质量与宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，年龄23-40岁，身体健康，能适应酒店前台排班工作制； 2、工作经验不限，有酒店、文旅、餐饮或服务行业实习/从业经验者优先考虑； 3、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力和亲和力，掌握基本英语口语者优先； 4、形象气质佳，仪容仪表端正，具备主动热情的服务意识、耐心细致的责任心和较强的应变抗压能力； 5、熟练操作计算机及常用办公软件，熟悉酒店前台操作系统（如Opera、绿云等）者优先； 6、具备良好的团队协作精神，遵守酒店各项规章制度，认同酒店服务理念和企业文化； 7、品行端正，诚实守信，无不良记录，能保证稳定的出勤及在岗时间。

【岗位职责】 1、负责酒店高低压配电系统、给排水系统、空调暖通系统、电梯及消防设施等设备的日常运行监控、巡检与维护，确保各类设备安全稳定运行； 2、根据酒店运营需求，及时响应各部门的工程报修任务，快速诊断故障原因并进行有效处理，保障客房、餐厅、会议等区域设施功能完好； 3、严格执行设备操作规程及保养计划，定期对机房、水泵房、配电房等重点区域进行清洁、保养和预防性检修，做好各项运行记录与台账； 4、参与酒店节能降耗工作，合理调整设备运行参数，发现能耗异常或设备隐患及时上报并协助制定整改方案； 5、配合部门主管完成设备安装、改造、大修等工程项目的现场监督与验收工作，确保施工质量符合标准； 6、执行酒店安全管理制度，熟悉各类应急预案，遇突发停水、停电、设备故障等紧急情况能够迅速到场处置，控制影响范围； 7、做好工具、备件及维修材料的使用登记与保管，保持工作场所整洁有序，完成上级交办的其他工程相关任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，机电、暖通、给排水、电气等相关专业优先； 2、具有1年以上酒店、物业或相关行业工程维修工作经验，熟悉酒店常见设备设施运行原理及维修流程； 3、持有电工证、高/低压操作证、特种设备操作证或相关职业资格证书者优先考虑； 4、年龄25-50岁，身体健康，能适应轮班工作制，具备较强责任心及安全意识； 5、具备良好的故障排查、动手实操及紧急应变能力，能独立处理常见设备故障； 6、工作踏实认真，服务意识良好，具备一定沟通协调能力，能积极配合其他部门开展维修工作。

工作职责： 1. 全面负责全日餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督、食品安全管控及顾客满意度提升； 2. 制定并执行餐厅月度经营计划，统筹成本控制、营收分析与业绩目标达成； 3. 主导员工培训与团队建设，持续提升服务标准与团队专业能力； 4. 协调厨房、前厅及后勤部门协作，确保运营流程高效顺畅； 5. 处理客户投诉与突发状况，维护品牌形象与现场秩序。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理或相关专业优先； 2. 具备5年以上高端酒店或知名连锁餐饮企业全日餐厅管理经验，其中至少2年担任主管及以上管理岗位； 3. 熟悉餐饮服务全流程标准及食品安全法规，具备较强的现场管理与应急处理能力； 4. 具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及客户服务意识； 5. 能熟练使用办公软件及主流餐饮管理系统（如Opera、Micros等）。

岗位职责： 1、负责统筹日常运营，包括客房管理、清洁质检、设施维护及库存管控； 2、接待宾客、处理预订与入住退房流程，提升客户满意度与复购率； 3、策划特色活动、优化线上平台（如美团、小红书）内容与评价管理； 4、协调保洁、管家等一线人员排班与培训； 5、定期分析经营数据，提出降本增效建议。 任职资格： 1、要求大专及以上学历，2年以上精品民宿或高端酒店前厅/运营经验； 2、具备良好服务意识、沟通协调能力及基础财务常识； 3、熟练使用办公软件及主流预订系统； 4、责任心强，能适应弹性工作制与节假日值班。