【岗位职责】 1、负责前厅各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责前厅办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有XXX以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

工作职责： 掌握麦当劳基础技巧：食品安全&清洁与卫生消毒、安全/保全、殷勤款待、团队合作，严格执行正确的程序且符合食品安全、清洁的餐厅以及殷勤款待我们的顾客，通过行为改变传递良好顾客体验和麦当劳的品牌承诺。 岗位要求： 在校学生：年满16周岁以上，男女均可； 有志于餐饮服务业，具备良好的顾客服务意识； 能适应早晚轮班工作及快节奏的工作方式； 善于沟通，充满热情，学习能力强，适应变革；

工作职责： 1、 负责酒店所有区域内日常的防护性保养和日常维护维修，检查及维护有关水电气、洗衣和厨房设备、消防、IT、强弱电、装饰、空调通风等酒店所有设施设备的使用状况、完成维护保养报告。执行客房和公共区域的维修。并做好相关记录。熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备。 2、 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。确保检查机房和进行清洁工作，确保设备在正常状态下工作 3、 掌握一定程度的知识，参加日常培训，使自己能够处理部门工作领域内的问题。负责所辖专业日常培训工作，向同事培训所有设备的正确操作方法，安全程序和清洁的工作。一专多能，通过培训学习在其它岗位上同样发挥自己的特长。 4、 参加酒店内各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分及由酒店负责维护管理的其它区域。 5、 开展酒店预防性养护计划和维修记录工作。 6、 根据使用部门及客人的要求安排工作的优先顺序并进行日常作业。 7、 向直属上级汇报维修的状况和需要的费用，并有必要向上级说明现场状况。 8、 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。带领班组按照上级设定时间执行维护保养计划。完成每日报告，列明当日完成的工作。 任职资格：  良好的沟通和写作技能、电脑操作、工程专业技能。  具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力.。  工程职业证书或相当的学历证书。  2年相关工作经验，1年管理经验或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。

· 督导并负责员工宿舍的日常管理，包括对住宿员工遵守宿舍管理条例的行为监督、宿舍设施设备安全可用的环境内。 · 确保所有住宿人员的入住、退宿手续完整并有据可查。 · 协助制定卫生及安全检查制度来确保宿舍的卫生和管理标准，并按计划落实卫生安全检查。 · 负责下属的每月工作排班及考勤并督导按要求落实。 · 与入住宿舍的员工保持良好的沟通渠道，能针对员工提出的意见或建议进行积极的分析和反馈并能采取措施给予落实。 · 给予宿舍管理员必要的工作（岗位）培训及帮助，能让员工保持良好的工作状态和工作质量。 · 负责日常宿舍物业之间的良好沟通和信息对接，及时将物业信息分享给住宿员工，联系物业公司提供租房内必要的维护和保养，并提供协助。 · 负责宿舍区域宣传栏位的信息更新，包括单位信息、物业信息以及其他相关信息。 · 倾听住宿员工需求并积极给与回应和解决，并能够及时上报给上级领导。 · 协助人力资源部在宿舍举办相关的员工活动。 · 管理宿舍公共设施设备，做好物资保护和仓库账目管理。 · 与安保部一起做好消防安全设施设备检查、能够熟练调取宿舍影像信息系统 · 及时提报相应的物资购买需求、合理控制营运成本费用。 · 与安保部一起做好消防安全设施设备检查、能够熟练调取宿舍影像信息系统。 · 负责员工宿舍的每月水电煤气费用统计，及时提报费用，确保能源正常供应。 · 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 · 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 · 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要，管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 下级(如有) 宿舍管理员

工作职责： 负责餐厅的日常管理，主要是服务程序和产品质量方面的管理。 确保所有餐厅的准备工作都做好，为各个服务时段做好准备。 设计一个破损的计划，将经营用具的损失减少到最小；和管事部负责人保持联系；经营方针和程序提出改进措施。 和客人保持密切接触，保证能得到客人的满意和称赞。 协助经理计划、组织和实施促销活动。 完成经理和餐饮总监的合理要求。 监督餐厅的服务工作，保证服务标准、产品质量和员工的仪容仪表符合餐厅经营方针 和酒点要求。 保证迎宾员按照要求迎宾，餐厅前台接待区域干净整洁，正确记录预定信息。 任职资格： 3年及以上相关工作经验，有同岗位工作经验优先 有国际品牌酒店行业工作经验 能组织员工日常培训及厅面和厨房的顺畅沟通 对中餐服务流程和管理熟悉

【岗位职责】 1、负责吧台日常运营，独立完成花式调酒及经典鸡尾酒出品，确保饮品质量与出品速度。 2、根据酒店定位及季节主题，创新研发特色鸡尾酒，定期更新酒单。 3、掌握各类酒水知识、调酒技巧及吧台服务流程，为客人提供专业的酒水推荐与互动体验。 4、负责吧台卫生、设备维护、酒水及辅料库存管理，严格执行成本控制与安全操作规范。 5、参与酒店各类宴会、主题活动及VIP接待的现场调酒表演，提升客户体验与品牌形象。 6、协助吧台团队培训，提升整体调酒服务水平，配合完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备花式调酒技能，熟悉各类鸡尾酒调制方法，有相关工作经验者优先。 2、热爱调酒行业，具备创新意识和良好的审美能力，能独立完成花式表演。 3、服务意识强，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。 4、工作认真负责，注重细节，能适应酒店行业排班制工作节奏。 5、学历、经验、年龄不限，欢迎优秀应届生及资深调酒师投递。

能力、关键资质、技能： 良好的沟通能力。 具有本地法律、调查手段、OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 持有安全和培训及保安人员和执法人员证书。CPR认证，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 职责义务： 始终对客人及同事保持微笑。 通过始终保持微笑、主动问候和专业的仪容仪表，时刻展现积极开朗、热情好客的职业风范。 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 安全事故或紧急事件发生时，实施应急程序。 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 掌握有关酗酒及犯罪管理条例。 保持定期在公共区域所负责的岗位值班。 禁止在酒店的赌博行为。 禁止破坏酒店设施的行为。 巡逻所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮储藏间、车库和其他偏僻的区域。 按照要求协助维持人群的正常秩序。 按照要求穿戴保安部特有服装 确保所有未被使用的电源插座、冰箱和橱柜等的安全。 直接向保安部经理报告通过监控录像发现的安全事件。 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现。 确保装卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内。 执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况。 直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况并在工作日志中记录相关事宜。 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件。 建立并保持良好的员工关系。

1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section 确保每天各部分的有效工作 Answer departmental and guest telephone calls. Pass on telephone messages as soon as received to department / section and persons concerned for immediateaction. 接听部门间以及客人的电话；将电话的相关消息快速有效的传递到相应的部门。 2) Prepare / print room status report when required. 及时预备、打印房间状态报告。 3) Prepare lists of out of order rooms, in house VIP and expected arrivals / departure, event and group lists. 准备不可出售房的清单，住店贵宾、预期达到/退房团队的详单。 4) Responsible for the communication between reception, and floor regarding guest room status. 对于客房状态，负责于前台、楼层之间很好的沟通。 ① Notify floor supervisor of arriving VIP’s, and group allocations. 对楼层主管通报达到的贵宾、团队情况。 ② Notify floor supervisor of any changes in room status and allocations. 及时通报楼层主管有关任何客房状态更改。 ③ Inform floor supervisor of late departure and urgently needed rooms. 通知楼层主管推迟退房以及紧急用房的情况。 5) Handle Lost and Found properties. Ensure all surrendered Lost and Found items are properly labeled, recorded and stored as soon as received. Prepare weekly summary of Lost and Found items and submit report to Director of Services. 处理客人遗留物品，确保所有的遗留物品都贴有标签，一旦收到客人遗留物品马上登记并保存，准备遗留物品的每周详单，并将报告发给服务总监。 6) Prepare repair and maintenance work orders as soon as received. 及时准备维修、保养工作单。

1. Ensure day-to-day operational efficiency of the section 确保每天各部分的有效工作 Answer departmental and guest telephone calls. Pass on telephone messages as soon as received to department / section and persons concerned for immediateaction. 接听部门间以及客人的电话；将电话的相关消息快速有效的传递到相应的部门。 2) Prepare / print room status report when required. 及时预备、打印房间状态报告。 3) Prepare lists of out of order rooms, in house VIP and expected arrivals / departure, event and group lists. 准备不可出售房的清单，住店贵宾、预期达到/退房团队的详单。 4) Responsible for the communication between reception, and floor regarding guest room status. 对于客房状态，负责于前台、楼层之间很好的沟通。 ① Notify floor supervisor of arriving VIP’s, and group allocations. 对楼层主管通报达到的贵宾、团队情况。 ② Notify floor supervisor of any changes in room status and allocations. 及时通报楼层主管有关任何客房状态更改。 ③ Inform floor supervisor of late departure and urgently needed rooms. 通知楼层主管推迟退房以及紧急用房的情况。 5) Handle Lost and Found properties. Ensure all surrendered Lost and Found items are properly labeled, recorded and stored as soon as received. Prepare weekly summary of Lost and Found items and submit report to Director of Services. 处理客人遗留物品，确保所有的遗留物品都贴有标签，一旦收到客人遗留物品马上登记并保存，准备遗留物品的每周详单，并将报告发给服务总监。 6) Prepare repair and maintenance work orders as soon as received. 及时准备维修、保养工作单。

保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

工作职责： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 3年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。

工作职责： 1.在菜单菜目销售数字的基础上，检查菜单上菜目的利润情况和受欢迎的程度，并在适当时做相应调整（与总经理共同履行此项职责） 2.参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用 3.完全负责食品出品，保证食品卫生，质量及出品美观 4.监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰 5.监督制作标准以确保质量 6.监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准 任职资格： 1.餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书 2.完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 3.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康/食品上岗证 4.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 5.具有领导能力 6.5 年厨师工作经历，包括2年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1.全面负责酒店的经营管理。 2.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4.负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5.落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7.负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 8.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 职位要求： 1.具有十年或以上的国际品牌酒店工作经验或具有4年国际品牌酒店行政委员会成员工作经验。 2.需具备酒店开业筹备工作经验。 3.具有良好的职业素养和对市场的敏锐力。 4.具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力 5.熟练运用办公室软件及相关管理软件 6.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 其他要求：国际联号工作经验：优先 年龄要求：35-50岁 语音要求：英语----良好 计算机能力：熟练

工作职责： 1、利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 2、了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 3、监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 4、每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略（收益）会。 5、协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 6、通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 7、审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 8、每天对收入系统＊的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 9、管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 10、对IBP实施监控，确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 任职资格： 具有酒店管理或商业管理的学士学位，工商管理硕士学位优先考虑。4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、全面部门的日常运营工作，包括人员管理、财务管理、库存控制等。 2、制定并执行工作计划，确保各项任务按时完成。 3、监督店面卫生、安全等工作，确保符合相关规定。 4、招聘、培训并管理员工，提升员工的专业技能和服务水平。 5、制定并执行员工绩效考核制度，激励员工积极工作。 6、接待客户，了解客户需求，提供专业的养生保健建议。 7、处理客户投诉，确保客户满意度。 8、定期回访客户，维护良好的客户关系。 9、制定市场推广计划，提升店面知名度和影响力。 10、关注养生保健行业的动态和技术发展，引入新产品和服务。 【岗位要求】 1、具有养生、保健等实战经验3年以上，熟悉相关经营与运作模式。 3、精通团队管理、客户管理的各项流程的制定与执行。 4、熟练掌握养生保健相关的专业知识和技术。 5、具备出色的沟通能力和团队协作能力。 6、能够制定并执行有效的市场推广计划。

【职责内容】 1、对所负责的区域代理商品牌小组人员及加盟店人员进行产品知识、手法技能等相关知识培训及促销活动的推广和执行    2、协助管辖区域的代理商及加盟店做好品牌项目导入前的筹备、宣传及驻店扶持工作 3、促销活动的推广和执行，布达公司出台的最新市场咨讯、新品上市，提升美容院的业绩        4、市场问题的跟进处理及汇总上呈公司        5、市场同类竞争产品的相关信息的收集汇总及上呈     岗位要求：        1、人品端正、皮肤好、气质佳，熟悉美容手法，有美容师或者美容导师从业经历； 2、具有良好的职业道德，形象好，气质佳，有亲和力      3、良好的心态，较强沟通表达能力及销售能力     4、性，年龄在18—35岁之间，可服从公司调配驻点出差        5、热爱美业，热爱面护。 工作地点：新疆乌鲁木齐

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派