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  • 客服

  • 后堂主管

    1万-2万
    图木舒克 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 投递简历
    一、雇主以及工作地点介绍:雇主是做承包食堂的。学校在南,本科大学。在校学生15000人左右,食堂周围就是宿舍楼,生意好做,面积一千多平,在学校做食堂档口,卖不同类的餐饮产品。 二、岗位:运营管理岗位(不招纯运营,需要大厨,需要炒菜,会传帮带,带整个后堂团队) 需要管理运营整个食堂的后堂。餐品搭配,菜单设计,出餐品控,成本控制等后堂工作总负责 薪资待遇:可以根据人员能力面议,能力越强薪资越高。
  • 酒店会计

    4千-5.5千
    乌鲁木齐 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入; 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报; 4、监督酒店资金流动,审核各项费用支出,确保资金使用的合规性; 5、定期核对往来账款,包括客户、供应商的应收应付账款,确保账务清晰; 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料及数据支持; 7、协助制定酒店财务预算,并对预算执行情况进行跟踪分析; 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 9.酒店餐厅购买食材进出账等 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业; 2、5年以上酒店行业会计工作经验,熟悉酒店财务运作流程; 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备扎实的会计基础知识,熟悉国家财税法规及会计准则; 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 6、年龄28-50岁,能适应酒店行业的工作节奏; 7、持有初级及以上会计职称者优先考虑。
  • 酒店店长

    8千-1.2万
    乌鲁木齐 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    对于一家120间房的中型酒店,店长不是“超级前台”,而是对业绩、团队和口碑全面负责的“操盘手”。核心职责主要分这五块: 经营与业绩指标(第一要务) 核心是赚钱,直接对酒店的营收和利润负责。需要制定年度经营计划,紧盯入住率、平均房价(ADR)和每间可售房收入(RevPAR),并严控成本,确保利润达标。 团队建设与管理 负责员工的招聘、培训和考核,打造高效团队。同时要建立合理的奖惩机制,解决团队内部问题,培养后备人才。 日常运营与服务品质 统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门,确保流程高效、标准统一。需要亲自处理重大客诉,尤其要关注OTA平台评价(如有差评需快速响应),把“服务不走捷径”刻进骨子里。 市场营销与渠道拓展 制定营销策略,不能只依赖OTA,还要拓展企业协议客户、旅游会议团队等线下渠道。线上需要会玩抖音、小红书做精准营销,并根据市场变化灵活调整价 几点工作侧重点建议 · 精力要外放:把重点放在市场和营销上,不能只埋头管内务。 · 数据分析是基本功:要会看经营报表,用数据指导决策(比如调整房价、控制成本)。 · 给员工决策权:通过培训和授权,让一线员工也能处理好小问题,不用事必躬亲。要求学历本科以上,年龄30-45周岁, 总之,这个规模的酒店,店长的核心目标就是持续盈利,同时守住安全和服务底线。刚毕业,年龄不够,经验不足者误扰
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制措施,优化部门运营效率; 3、监督和指导客房服务团队,包括员工排班、培训、绩效考核及团队建设; 4、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,确保符合卫生、安全及品牌标准; 5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度,维护酒店声誉; 6、协调与其他部门(如前厅、工程、安保等)的协作,确保酒店整体运营顺畅; 7、负责客房用品及清洁用品的采购、库存管理,控制损耗并合理调配资源; 8、落实酒店的安全管理制度,确保员工及客人的安全。 【岗位要求】 1、年龄28-50岁,身体健康,能适应酒店行业的工作节奏; 2、具备3年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房运营流程及标准; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并提升工作效率; 4、注重细节,责任心强,具备优秀的服务意识和问题解决能力; 5、具备一定的成本控制及预算管理能力,能合理优化资源使用; 6、能适应倒班工作,具备较强的抗压能力及应急处理能力; 7、无不良从业记录,具备良好的职业素养和沟通协调能力。
  • 调理师

    6千-8千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    康养生活服务 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、为耳部不适人群做调理,有无经验皆可,公司免费培训上岗,气质佳,有亲和力,善于表达。 2、有医药、养生、保健工作经验和服务经验者优先。 3、做好店内所负责区域的卫生清洁工作。 4、完成上级领导交办的其他任务。
  • 和田 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    品牌介绍:建国璞隐是首旅如家酒店集团旗下中高端人文酒店标杆品牌,是中国首家 “城市隐逸空间” 。品牌以 “大隐于市,返璞归真” 为核心理念,依托东方写意美学,以原木、原竹等自然材料为主,以璞玉般温润的服务,于喧嚣的城市中开辟一片暂时躲开繁杂、调养身心的空间。品牌倡导 “居善地以调养身心” 的中式生活哲学,强调中式禅意与简约中的品质感,致力于在旅客频繁的差旅中打造舒适、松弛的旅居生活体验。品牌遵循 “一店一设计,一城一文化” 的原则,将在地文化与东方美学深度融合。 建国璞隐酒店(和田夜市团结广场店)位于和田市阿恰勒西路28号,地处和田市中心,地理位置优越。酒店毗邻团结广场,出门右转即和田夜市,周边商业、餐饮、购物资源丰富。酒店距离和田昆冈机场约8公里,驾车约15分钟可达。酒店于2024年12月开业,拥有109间客房,配套设施完善,包括健身房、多功能会议室、自助洗衣房、自助早餐(80余餐位)、机器人送物服务等。酒店新中式装修风格,在各大OTA平台获得9.6/10的高分评价,深受宾客认可。 岗位职责: 全面运营管理:全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成,对酒店的整体业绩负责。 品牌标准执行:严格执行建国璞隐品牌的运营标准与服务规范,确保品牌“城市隐逸空间”的文化调性在门店的完美呈现。将“大隐于市,返璞归真”的品牌理念融入日常运营的每一个细节,持续巩固酒店在OTA平台的高口碑。 市场营销与收益管理:根据和田市场变化及时调整定价策略和销售策略,剖析各客源渠道(协议客户、中央会员、OTA、旅行社等)比例并进行合理优化;制定并实施有效的市场推广方案,提升酒店在和田及南疆市场的品牌影响力和竞争力。 团队建设与人才培养:负责酒店人力资源工作,包括招聘、培训、考核及团队建设,致力于打造高执行力、高服务品质的专业团队,为集团培养和输送管理人才。针对南疆地区用工特点,建立有效的人才留用机制。 品质管控与宾客满意度:对酒店服务品质、硬件维护、网评口碑全面负责,确保网评分数和宾客满意度持续保持在品牌高标准水平。 成本控制与精细化管理:向精细化管理要效益,严格执行预算管理,合理控制运营成本(能耗、人工、采购等),实现利润。针对南疆地区物资供应特点,优化采购与供应链管理。 安全与合规管理:具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全,确保酒店合规运营,严格落实新疆地区各项安全管理要求。 业主关系与外部协调:负责与社会职能部门、业主方之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境。积极融入和田本地商业生态,与周边企业、政府单位建立良好合作关系。 文化体验打造:结合和田作为古丝绸之路南道重镇的历史底蕴,以及和田玉文化、艾德莱斯绸、维吾尔歌舞、和田夜市等特色在地文化资源,在门店策划和执行具有和田特色的在地文化体验活动。将丝路文化与璞隐品牌“新国潮”主题活动深度融合,提升宾客的文化体验和品牌认同感。 任职资格 大专以上学历,8年以上酒店行业工作经验; 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验; 熟悉中高端酒店运营管理模式,具备精细化管理能力,不仅关注营收,更关注品质、成本、团队等综合运营维度; 具备出色的市场敏锐度与营销能力,能够根据市场变化快速调整经营策略; 具备新媒体推广等现代营销思维,善于利用线上渠道提升品牌曝光与获客能力; 具备工程与设施设备维护的基本专业知识,能够有效管理酒店硬件设施的维护与保养; 出色的沟通能力、团队建设能力及抗压能力; 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各项经营指标; 爱岗敬业,注重工作结果,诚信、正直,有亲和力; 认同建国璞隐品牌文化,对东方美学与“城市隐逸空间”理念有深刻理解。 优先考虑:有新疆或南疆地区酒店从业经验者优先;熟悉文旅型酒店运营模式者优先;对和田及南疆文化有深入了解者优先;能够适应南疆地区工作与生活环境者优先。 薪资福利 薪资构成:基本工资+ 建国璞隐系数 + 援疆补贴+季度奖金 +年度奖金+年度超额完成奖金+每年2次积分调薪机会 综合月薪:约1.5万-2.0万元 社保公积金:按实际薪资基数足额缴纳 年度调薪:每年两次调薪机会,根据积分制综合评定 提供食宿 技能培训(含建国璞隐总经理专训班) 带薪年假 良好晋升平台
  • 喀什 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 博州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、餐厅管事员:清洗消毒餐具厨具,维护洗碗间整洁; 2、监控员:值守监控,发现异常及时上报处置并记录; 3、洗衣房服务员:按规范完成布草、工服的收送与洗护整理; 4、公区服务员:负责酒店公区清洁、设施巡检与环境维护。 【岗位要求】 1、持有效残疾人证件,生活能自理; 2、有从事酒店工作意向者、有基本工作能力; 3、工作认真负责,具有酒店经验者优先考虑。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    • 员工地下车库
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 领导力和团队管理:能够领导、激励和管理多元化团队,以实现高绩效并保持士气。 卓越客户服务:高度重视提供卓越的客户体验并保持高标准的服务。 财务敏锐度:精通预算、预测和财务管理,以实现盈利最大化。 运营专业知识:深入了解食品和饮料运营,包括菜单开发、质量标准和成本控制。 沟通技巧:出色的口头和书面沟通技巧,可与团队成员、客户和利益相关者进行有效互动。 协作:能够与各个部门密切合作,确保无缝运营。 创新:创造性地开发新概念、促销和策略,以增强客户体验并增加收入。 适应性:灵活适应不断变化的环境和客户需求。 任职资格: 如果您拥有 5-7 年的管理经验和创新天赋,那么您可能是最佳人选。
  • 前厅主管

    6千-8千
    哈密 | 经验不限 | 学历不限
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保各岗位工作有序开展; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,监督员工服务质量,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录,确保宾客体验; 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力和服务意识; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护,控制运营成本; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有前厅管理经验者优先; 2、熟悉酒店前厅部各项业务流程及标准,具备较强的服务意识; 3、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、具备团队管理经验,善于激励和培养员工; 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 7、能适应倒班工作制。
  • 洗碗切菜

    4千-5千
    巴州 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及摆放工作,确保餐具卫生达标; 2、协助厨房进行蔬菜、肉类等食材的清洗、切配及初步加工; 3、保持洗碗间及切配区域的清洁卫生,符合食品安全标准; 4、定期检查餐具损耗情况,及时上报需补充或更换的器具; 5、配合厨师团队完成其他临时安排的厨房辅助工作。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应长时间站立工作及体力劳动; 2、具备基本的食品安全与卫生意识,无不良卫生习惯; 3、吃苦耐劳,工作细致认真,有团队协作精神; 4、无需相关工作经验,愿意学习者优先考虑; 5、能适应餐饮行业的工作节奏,包括早晚班及节假日排班。
  • 前厅接待

    4千-5千
    哈密 | 经验不限 | 大专
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并做好相关记录 3、解答客人咨询,妥善处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务 4、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误 5、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象 6、协助收银工作,完成每日营业报表核对与交接 7、配合其他部门做好对客服务衔接工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话标准,具备良好的语言表达和沟通协调能力 3、掌握基础办公软件操作,能快速学习酒店管理系统 4、服务意识强,具备处理突发事件的应变能力 5、可适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班 6、有酒店前台实习经验者优先,无经验者可提供岗前培训
  • 哈密 | 2年以上 | 本科
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各部门服务标准及操作流程的培训工作,制定并实施年度、月度培训计划; 2、监督并检查各部门服务质量,定期开展质检工作,汇总分析问题并提出改进方案; 3、建立和完善酒店培训体系,包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理层培训等; 4、组织并实施员工考核评估,跟踪培训效果,优化培训内容及方式; 5、协助人力资源部完成员工职业发展规划,提升员工综合素质及服务水平; 6、定期与各部门沟通,收集培训需求,调整培训策略以满足业务发展需要; 7、维护培训档案及质检记录,确保资料完整、准确,符合酒店管理要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识,熟悉酒店运营流程及服务标准; 2、优秀的培训及授课能力,能独立设计培训课程并有效组织实施; 3、较强的观察力和分析能力,能准确发现服务质量问题并提出解决方案; 4、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作,推动培训及质检工作落实; 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力及团队协作精神; 6、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据统计与分析能力; 7、有酒店培训或质检相关经验者优先。
  • 厨师

    8.5千-9千
    巴州 | 3年以上 | 中专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定 2、根据季节变化和顾客需求,参与新菜品的研发与改良 3、严格按照食品安全标准操作,保持厨房卫生整洁 4、合理控制食材成本,减少浪费 5、协助厨房设备维护保养工作 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪相关专业优先 2、3年以上中餐厨房工作经验,擅长川菜者优先 3、熟悉各类烹饪技法,能独立完成菜品制作 4、持有有效的健康证明 5、具备良好的团队合作精神和抗压能力
  • 人事主管

    6千-8千
    哈密 | 2年以上 | 本科
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括招聘、绩效、薪酬、员工关系等日常管理; 2、根据酒店业务需求,制定并执行招聘计划,确保各部门岗位及时补充; 3、完善酒店人力资源管理制度,优化工作流程,提高管理效率; 4、处理员工入职、转正、调动、离职等手续,维护员工档案及HR系统数据; 5、协调员工关系,处理劳动纠纷,确保酒店用工合规; 6、协助上级完成人力资源相关报表统计与分析工作。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理各模块工作,具备酒店行业经验者优先; 2、具备较强的招聘能力,能高效完成岗位需求匹配; 3、良好的沟通协调能力,能妥善处理员工关系问题; 4、工作细致认真,具备较强的执行力和抗压能力; 5、熟练使用办公软件及HR相关管理系统; 6、对劳动法规有一定了解,确保用工合规性; 7、具备团队合作精神,能适应酒店行业工作节奏。
  • 采购员

    4千-6千
    哈密 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单,认真审核,并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件,包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价,落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,从事酒店物资管理和采购工作1年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力,勤跑市场,对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯,及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。
  • 采购主管

    5千-8千
    哈密 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 12%公积金
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化; 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动; 3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用,保存在保险箱内; 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存; 5、确保所有文件(采购订单,发票,送货单等)及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商,为食品库,酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库; 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问; 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则、 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求; 2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响; 3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩; 4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务; 5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点; 6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序; 7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商; 8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全; 9、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
  • 乌鲁木齐 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    • 员工地下车库
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 团队领导与监督:领导和管理礼宾团队,确保所有员工为每位客人提供卓越的客户服务和个性化关注。监督员工排班、任务委派和绩效评估,以确保礼宾台始终高效运作。 • 卓越的客户服务:协助客人提供各种服务,包括餐厅预订、交通安排、活动门票和当地景点推荐。为 VIP 和高端客人提供个性化服务,确保以谨慎和专业的态度满足他们的需求。 • 协调与解决问题:与前台、客房部和餐饮部等其他部门密切合作,确保客人的要求和特殊安排得到顺利协调。专业地处理客人的投诉和疑虑,确保任何问题都能迅速得到解决并让客人满意。 • 当地知识和专业知识:深入了解当地景点、餐饮选择、活动和活动,为客人提供准确而有价值的建议。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立并保持关系,为酒店客人提供独家体验。 • VIP 和特别宾客服务:确保 VIP 宾客和其他高端人士得到特别关注,以谨慎和专业的态度处理他们的要求和安排。为 VIP 宾客协调特别活动、行程和个性化体验,以提升他们的入住体验。 • 培训和员工发展:为礼宾团队提供持续的培训和指导,确保他们了解酒店服务、当地景点和宾客服务标准。定期召开团队会议和反馈会议,以不断提高团队绩效和宾客满意度。 • 报告和行政职责:准备礼宾活动、宾客要求和服务挑战的每日报告,确保管理层了解部门绩效。管理礼宾台的库存和资源,确保地图、小册子和活动门票等用品库存充足。 任职资格: 曾担任过礼宾或客户服务工作,最好是在豪华酒店环境中担任主管。 具有很强的领导能力和团队管理能力,能够培训和激励员工。 出色的沟通和人际交往能力,专注于提供卓越的客户服务。 对当地景点、餐厅和活动有深入的了解。 英语熟练;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 熟悉酒店物业管理系统 (PMS) 和礼宾软件者优先。
  • 乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 每周双休
    • 员工地下车库
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 运营负责人

    1.6万-2.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.精通门店运营+加盟体系双模块,熟悉60-80平快餐、200-300平中餐两类门店模型全流程运作。 2.负责品牌首家直营旗舰店筹备、搭建与标准化运营,打磨可复制门店盈利模型与运营 SOP。 3.搭建新疆区域加盟拓展体系,制定加盟招商、扶持、管控标准,推进省内加盟门店落地扩张。 4.完善两类门店的出品、服务、动线、人员管理标准,形成整套可复制加盟运营手册。 5.统筹直营及加盟门店日常督导、巡店整改、经营数据分析,持续优化门店营收与盈利能力。 6.负责加盟门店开业扶持、运营带教、问题复盘,建立长效管控机制,保障品牌在新疆市场稳健发展。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,完成年度销售目标 2、领导销售团队开拓和维护客户资源,提升酒店市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略 4、协调与万豪集团及其他合作方的业务关系 5、监控销售数据并定期提交业绩报告 6、全面负责酒店市场传讯部的战略规划与执行,制定并落实年度市场推广计划 7、主导品牌形象建设与维护,统筹线上线下整合营销活动策划与实施 8、管理媒体关系及公关活动,包括新闻发布、危机公关及政府/社区关系维护 9、监督数字营销渠道运营(官网/社交媒体/OTA等),提升品牌曝光与转化率 10、协调跨部门资源,对接集团市场标准与本地化执行需求 11、分析市场数据与竞品动态,定期提交营销效果评估及优化方案 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业2、3年以上高端酒店销售管理经验,有万豪旗下品牌工作经验优先 3、具备出色的团队管理和客户开发能力 4、熟悉新疆本地酒店市场者优先考虑 5、精通品牌传播全流程,包括但不限于媒体公关、数字营销、活动策划执行 6、出色的中英文书面表达能力,能独立完成宣传文案及公关稿件 7、具备数据分析能力,熟练使用Google Analytics等营销分析工具 8、能承受工作压力,适应高强度工作节奏
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