1. 教育背景:大专及以上学历,人力资源管理、行政管理或相关专业优先。
2. 工作经验:具有 1-3 年人事行政相关工作经验,有酒店行业经验者更佳。
3. 人力资源知识:熟悉人力资源六大模块,包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等。
4. 招聘能力:能够熟练运用各种招聘渠道,独立完成招聘任务,确保酒店人员的及时补充和优化。
5. 培训与发展:具备组织和实施新员工入职培训及岗位技能培训的能力,提高员工的业务水平和服务意识。
6. 绩效管理:协助制定并执行合理的绩效考核制度,能够准确评估员工绩效,为薪酬调整和晋升提供依据。
7. 薪酬福利管理:了解薪酬体系设计和福利政策,能准确核算员工工资和福利,确保薪酬福利的公平合理。
8. 员工关系处理:善于倾听员工意见和建议,能够有效解决员工的问题和纠纷,营造和谐的工作氛围。
9. 行政管理能力:熟练掌握办公室软件,如 Word、Excel、PPT 等,具备良好的公文写作能力,能够高效处理各类行政事务,如文件管理、会议组织、活动策划等。
10. 沟通协调能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和层级的人员进行有效的沟通和合作。
11. 服务意识:具有较强的服务意识,能够理解酒店行业的服务理念,为内部员工提供优质的服务支持。
12. 应变能力:能够灵活应对各种突发情况和复杂问题,保持冷静并提出合理的解决方案。
13. 团队合作精神:积极参与团队工作,与团队成员协作共同完成酒店的人事行政目标。
14. 行业了解:熟悉中高端酒店的运营模式和行业特点,了解相关法律法规和政策。