销售和市场营销总监将为酒店制定和实施销售和营销策略以及战术计划,并确保其落实到位,监督策略和计划的实施结果,确保实现营收与客房销售目标。
JOB SCOPE 基本职责:
财务回报
· 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化
· 协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划
· 拟定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售
· 准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划
· 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划
制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务参加贸易展以及全国和本地大型营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会
宾客体验
· 为宾客提供信息(例如:会员答谢计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验
· 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与其他酒店级别的部门协调,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务
· 与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求
· 领导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施
负责业务
· 与所在城市当地社会团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高调的曝光度
· 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会
· 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象
· 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,偶尔在媒体采访时担任酒店的形象代表
· 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作
JOB SPECIFICATION工作要求
1. 拥有江浙沪工作经验及度假酒店工作经验
2. 拥有在国际酒店行业中至少4年的市场销售经验
3. 主动性强,有狼性和冲劲。
4. 英语和普通话流利,具有较强的口头和书面沟通能力。
5. 与重要的客户、商业活动组织者、旅行社以及旅游组织者建立良好关系。
6. 对新媒体运营有独到的见解。
7. 较强的责任心和责任心。