岗位描述： 1、住户迁居服务：为所辖住户提供迁居协调服务。 2、住户评估：根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。 3、服务方案：参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。 4、家属沟通服务：就服务方案的执行及紧急情况，与指定关系人进行沟通。 5、社区共建：组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。 6、服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议。 7、住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案。 8、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 9、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 2024届应届毕业生，本科及以上，旅游管理/酒店管理等专业。

一、职责描述： 1.负责项目运营期间开展品牌宣传及招租信息发布。 2.执行销售计划,负责公寓的销售、营销推广、客户签约等事宜，及时掌握空间的运营状态。 3.负责公寓的日常运作管理，负责客户的接待工作，办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作。 4.定期催缴客户各项费用,针对租户逾期未交付的物业服务费及其它费用，制定催缴方案及其它计划，从而完成预期指标。 5.租户资料收集、整理、档案资料建立及更新。 6.策划组织各类社区活动,提升公寓品牌形象。 7.负责公寓内的维护工作,定期巡检设施设备,保证正常运行。 8.受理客户在租住过程中的各类需求,并及时沟通、妥善解决。 9、建立.维护良好的公共关系（客户关系.邻里关系.社会关系），独立处理突发事件。 10、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，就租户投诉热点进行分析，找出症结所在，交于相关部门进行整改，减低投诉率，不断改进工作。 11、建立健全本部门资料管理系统，透过资料分析发现问题，对有关程序做出相应的修改使其更加完整，从而提高对客服务效率。 12、对部门所属资产，财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。 二、能力、教育背景、工作经验： 1. 具有较强的沟通、问题解决能力。 2. 具有较强客户接待及人际关系的能力。 3. 大专及以上学历。 4. 3-5年以上工作经验。 5. 有酒店、公寓租赁管理、物业管理工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、配合店长完成公寓日常运营管理工作 2、负责公寓长租招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配的任务目标 3、负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算工作，完成满意度调查等各种经济及管理指标； 4、负责解决住户的需求，处理住户的保修、投诉、需求等日常服务工作； 5、负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度； 6、负责住户资料收集、整理、档案资料建议及更新、公寓日常安全巡查整改督促。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先； 2、具有前台、销售、客房经验优先； 3、良好的沟通能力和协调能力、注意细节、具有自驱力，较强的抗压力。 地址：江苏省无锡市锡山区文景路55-1号 无锡雅遇公寓（国际人才港）

岗位职责 1、负责长租客户接待、签约、办理住户入住、退租、续租等工作。 2、负责公寓招租信息的发布，协助经理做好招租工作。 3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作。 4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度。 任职要求 1、年龄要求：23--35周岁，形象良好，性格开朗，沟通能力强。 2、学历要求：大专及以上。 3、工作年限：1年以上工作经验。 4、工作经验：有酒店、公寓租赁管理、物业管理工作经验优先考虑。

职责描述： 1、配合总部制定公寓销售策略及执行。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解最新的市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验，有公寓的销售经验者优先 3、 熟悉浦东区域，有协议客户资源、中介资源优先 3、 具有良好的沟通谈判能力，执行力与创造力，抗压能力强 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

薪资范围7-9k，保底13薪 岗位职责：  1，负责客户电话、邮件及线上租房需求咨询;  2，负责现场带客户看房工作，解签客户疑问:  3，办理预订、签约、入住、账务、退房等业务，控制每日房态;  4，查看入住客户押金情况，及时跟进和预警押金不足，整理所有相关账务单据；  5，制作、保管和发放客房钥匙卡、门禁卡、电梯卡，协助客户办理停车位;  6，管理客户资料，收集客户意见，处理客户投诉，协助组织客户活动，与客户建立良好关系；7，开具工程维修单，跟进工程进度及客户回访;  8，维护公安旅业管理系统，按行业标准定期接受政府部门监管;  9，负责客户资料、往来文件的保管、存档及查阅;  10、服从客服经理(主管)工作安排，完成上级交办的其他工作。  岗位要求：  1.学历及专业:全日制大专以上学历，专业不限。  2.工作经验要求:1年以上工作经验，相关酒店或服务公寓工作经验优先。  3.专业知识与能力要求:  (1)有较强的主动服务意识，耐心细致;  (2)普通话标准，沟通能力较强;  (3)能够及时解决客户提出的问题和要求，提供高效服务，能够解决一般客户需求及投诉;  4.通用能力要求:  (1)待人热情，善于交流;  (2)有较好的团队协作能力。  5.其他:年龄20-30岁，形象佳。

岗位职责： 1、 主要负责门店日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格： 1、工作年限：2年以上工作经验优先； 2、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 3、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

岗位职责： 1、熟练掌握并执行社区的制度和操作规范。 2、坚持社区安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3、熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 4、接待来访客人，做好来访登记、指引、需求链接转介等工作。 5、协助住户办理特约服务，与相关部门做好对接工作。为住户进行入住前的沟通、入、退住的手续办理，适应性辅导工作。 6、接听电话，处理电话中的咨询、转接、办理指引等事宜，为住户提供在社区生活便利的信息。 7、前台、大堂公共区域秩序、及时处理突发情况，确保前台、大堂的秩序及整洁。 8、社区信息发布，保持工作区域的清洁和整齐。 9、做好宾客信息的档案收集工作。 10、住户生活服务评估，个别化服务定制、跟进，特约服务工作。 11、参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。 12、对住户进行日常生活照料、关怀服务，协助落实各类基础服务内容。 13、协助各类活动开展，收集住户活动需求及时反馈住户活动建议。 14、定期及按需与家属/关系人保持沟通，反馈住户在社区状况，并开展团队家属沟通的日常督导，促进家属与社区互信关系的建立和融合。 15、执行落实住户邻里共建活动和处理简单的邻里矛盾，促进住户融合与社区和谐。 16、建立和维护住户的综合档案。 17、对住户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。 18、完成上级领导交办的与本岗位相关的其他工作。 任职资格; 1、从事服务行业1年以上，有养老、酒店、医护服务工作优先。 2、大专以上学历，酒店管理、社工、老年服务与管理、护理学等专业优先。 3、具备较强的客户服务意识及沟通能力。了解老人的身心状况，能与老人有良好的沟通及心理疏导能力。综合能力强，灵活处事。 4、熟练使用office办公软件。 5、性格开朗，亲和力强，具备长者服务的爱心、耐心和责任心。 6、具备较强的心理抗压及压力疏解能力。

岗位职责： 1.负责向预约上门的客人介绍公寓基本情况，带领客人看房。 2.负责建立并管理业户档案，熟悉业户的基本情况，建立工作台，做好资料的收集、归档和钥匙管理工作。 3.负责日常客户预缴费用的处理以及费用催缴等工作。 4.负责处理日常客户维修申报，满租率的维护，及时处理客户的反馈和投诉。 5.负责公寓日常设施设备公共区域的巡查工作。 6.负责公寓保洁的日常管理工作。 7.负责区域内通告文件的通告、文件的发送；及协助营运主管完成日常工作跟进及交办的其它各项工作等。 岗位要求： 1.全日制大专及以上学历，企业管理、酒店管理等相关专业优先。 2.具备能用于日常交流的英文及沪语能力，并能熟练操作办公软件。 3.公寓管理、物业管理、营销销售、酒店管理经验等相关服务行业2年以上经验，1年以上同岗位工作经验，有品牌公寓门店运营经验的优先考虑。 4.有较强主动服务意识，良好的接待礼仪，较强的责任心和良好的职业素养。

工作职责： 1、掌握项目业主的基本情况及各项事务办理流程,保护客户隐私，积极相应客户诉求并推进落实； 2.、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围、客户情况； 3、熟悉项目环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况； 4、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单，追收管理费及其它费用的工作； 5、准确观察把握客户合理的服务需求，保证基本工作水平稳定输出的前提下进行服务创新。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、3年以上物业管家工作经验，有前置管家经验者优先考虑； 3、掌握物业管理的操作规范、制度，了解物业管理相关法律、法规； 4、熟练使用电脑；具有较强的组织、协调及执行能力； 5、具备较强的责任心、服务意识及团队精神，善于与人沟通。

【岗位职责】 1、全面负责公寓运营管理工作； 2、负责公寓服务品质的管理及提升； 3、负责业主及管理公司相关事宜的沟通工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上店长工作经验，房务板块背景； 2、熟悉全店经营和管理系统，注重服务品质管理； 3、诚信，敬业，拥有出色的沟通能力和团队建设能力； 4、形象气质佳。 【其他】 1、地址：成都市双流区慧谷西一路 2、福利：五险一金、包食宿

岗位地址： 湖南省-常德市-汉寿县 岗位职责: 1、全面负责酒店的经营管理工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标，确保营收稳定增长; 2、执行公司的运营标准、规范和流程，确保酒店品质达标 3、与集团总部指导思想高度一致，围绕集团下达的利润指标和各项工作目标，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支，参与公司绩效考核，保证利润最大化; 4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质; 5、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制; 6、全面负责安全管理，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全; 7、与集团总部、加盟业主方进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效; 8、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象; 9、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件; 10、完成公司交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历，年龄42岁以下，1-3年以上连锁酒店管理工作经验，认同酒店企业文化和价值观 2、熟悉酒店操作流程，有较强的管理和沟通能力 3、诚信，敬业，注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力; 5、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

岗位职责： 1.         协助总经理做好酒店收益管理等日常管理工作，及时落实集团下发的方针政策； 2.         合理把控酒店近期、远期房态，使酒店达收益达到最大化； 3.         跟进酒店资产维护保养，盘点，确保酒店设备处于最佳状态； 4.         负责与酒店各部门沟通联系，协调本部门与其他部门之间工作关系，增进各部门之间凝聚力； 5.         负责本部门的年/月/周/营收预算； 6.         负责部门经营现状分析，制订部门远中近期工作计划及总结； 7.         控制酒店前台风险防范，监督检查前台账务，审核审批各项财务单据； 8.         员工关怀与激励，了解部门员工思想动态及工作满意度，激发员工工作热情，确保部门高效运转； 9.         做好渠道管理，关注周边竞对价格展示情况，及市场变化进行渠道价格调控，确保分店收益最大化； 10.      优化部门工作方式及撰写部门创新方案，题材不限。 11.      负责整体酒店顾客体验提升，打造酒店专属服务体验。 12.      负责酒店每月能耗费用、布草洗涤、环保拖鞋、餐厅干副生鲜、租金、物业费、员工宿舍等付款。 13.      负责酒店新员工入职、离职手续，合同签订等人事工作。 14.      负责酒店全体员工考勤；每月提交提成提报。 15.      负责酒店每月资金计划、人力成本统计。 16.      负责酒店行政考核相关工作（合同台账、合同存档、合同上传OA等），负责酒店各部门申购及费用报销。 岗位资格要求： 1.     年龄：24—35周岁 2.      学历与专业：专科以上学历，旅游/酒店管理专业等优先。 3.     工作经验： 3年以上酒店经营管理工作经验；

岗位职责： 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。 任职资格： 教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求： 熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求： 具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。 具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。 【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】

【岗位职责】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作 【岗位要求】 1、大专学历以上学历，3年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。 7、华住会酒店管理经验者优先 8、该岗位为：华住会旗下酒店店长 工作地点：福州

岗位内容： 1、全面负责酒店服务式公寓的经营管理，对服务公寓的经营目标和业绩负责。 2、围绕集团及服务公寓下达的利润指标和各项工作，编制服务公寓的经营年度预算。 3、负责服务公寓团队的建立、培养和管理，搭建团队人才骨干，组织及指导培训提高团队 的服务品质和员工质素。 4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。 5、负责做好服务公寓与各界人士的公共对外联络关系，提升VIP客人服务接待工作，塑造 独特的品牌及企业形象。 6、完成集团酒店总经理交办的其他工作指令。 岗位要求： 1、大专以上学历 2、具有3年以上酒店或者服务公寓的管理经验 3、熟悉服务公寓管理流程和服务标准等。 4、善于管理和经营团队，事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策、营销和综合商务能力 岗位工作地点：防城港。

主要职责： 配合店长完成公寓日常运营管理工作； 负责雅遇长租公寓招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配的任务目标，销售代销品； 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作，完成满意度调查等各种经济及管理指标； 负责解决住户的需求，处理住户的保修、投诉、需求等日常服务工作； 负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度； 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护； 完成领导交办的其它工作。 任职要求 酒店、旅游或经济管理类专业； 1年以上长租公寓/酒店公寓/品牌酒店实际运营工作经验； 具有酒店前台，销售或销售管理经验者优先 良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）； 工作思路清晰，注重细节，具有自驱力； 高度的工作热情，极强的工作责任心； 良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力。

1、按照部门规定自查仪容仪表，准时上岗，认真阅读交接班内容，完成上一班未完成的工作 2、熟悉预订客情，了解当天各项重要活动，及时提供接待、预订、问询、结账等服务 3、跟进长租公寓租金收缴管理及租户的入住及退租日常工作 4、为日租客人准确快速地办理入住/退房手续 5、合理安排好各种房间，准确掌握房态并及时与楼层同事核对房态 6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通，为其他部门提供准确的接待信息 7、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施 8、保持工作区域的环境整洁，及时补充办公用品、客用品 9、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、公寓服务设施的咨询及推销工作，努力争取最好的经济效益 10、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 11、向上级领导及时汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求，及时完成上级领导交代的其他工作 任职要求： 1、个人整体形象佳，女士优先 2、中专及以上学历，欢迎应届毕业生应聘 3、有相关工作经验或相关专业优先考虑 4、较强的服务意识，熟悉使用电脑办公软件 5、具有良好的协调意识、沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力 6、无经验者，公司提供免费培训 7、提供工作餐与住宿

岗位职责： 1、保障分店经营业绩，建立及管理社区销售平台和体系，控制经营成本； 2、打造丰富的社区文化，营造住客的乐趣氛围； 3、建立个性，细致化的服务，文化，培训体系，构架窝趣生活圈子； 4、根据区域运营要求，完成公寓门店的运营计划，采取有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；  6、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责内部团队管理，包括人员招聘与月度盘点、绩效管理、培训赋能管理等； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突然事件； 9、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作； 10、完成上级交办的其他工作。  任职资格： 1.学历及专业：全日制本科以上学历，专业不限。 2.工作经验要求：3年以上相关酒店或服务公寓工作经验。 3.专业知识与能力要求： （1）有较强的主动服务意识，耐心细致； （2）普通话标准，沟通能力强； （3）能够及时解决客户提出的问题和要求，提供高效服务，能够解决客户需求及投诉； （4）具备数据分析能力，了解基本财务数据。 4.通用能力要求： （1）待人热情，善于交流；（2）有较好的团队协作能力。 5.其他：年龄25-32岁，形象佳。