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岳阳铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助住客搬迁行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6、保养行李服务设备。 7、保持行李储藏室之整洁。 8、收集住客之退房门匙。 9、提供大堂正门之开门迎宾服务。 10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。岗位要求 1、高中以上学历； 2、良好的仪容仪表； 3、身体健康，思维敏捷。
Front Desk GSA 前台接待

3千-4千

岳阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
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岳阳铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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这个职位主要是上大夜班！ The Guest Service Agent is responsible for overall guest satisfaction by creating a delightful arrival and departure experiences with guests in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel. 根据酒店制定的目标、绩效和质量标准，为客人创造愉快的进店和离店体验，为客人带来整体的满意度。 Must enjoy guest contact and have a natural ability to serve and delight them. 拥有较强的服务意识。 A team player with ability to multi-task and remain composed at all times. 沉着冷静，能随机应变，有团队精神。 Basic computer and typing skills. 基本的电脑应用能力。 Good command of English and Mandarin, both spoken and w ritten. 良好的中英文沟通及书写能力。
宾客服务经理（欢迎大使）

5千-6千

岳阳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
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岳阳铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Majorly focuses in lobby, supports Front Desk, Service Center, Executive Floor and Concierge during daily operation，also assists the management team in the daily managerial tasks for the Front Office, ensuring a seamless experience for the guest in all areas. Recognizes and maintains relationship with guests, also need solve guest complaint or request in a professional way. 欢迎大使主要专注于大堂，同时为前台、总机、行政楼层和礼宾部的日常运营提供工作支持，并通过协助管理层完成部门日常管理工作来确保客人在所有区域内的体验。同时需要认知和维护与客人之间的关系，并以专业的方式处理客人的投诉或要求。

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