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工作职责： 1、进行信用调查，根据顾客信用度，特性和支付能力做出信用给予的决定； 2、与酒店顾客维持良好关系，这些顾客包括并不限于批发商，企业客户，酒店客人，旅行社，旅游经营商，会议组织者，航空公司，政府部门等； 3、根据账龄及时计提坏账准备，只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的，按照希尔顿批准流程批准后才能注销不可回收的账户； 4、保持最新的信贷政策，并确认此政策被严格遵守和执行； 5、与应收帐款主管和/或文员密切合作，跟进逾期账户； 6、准备有关部门应收帐户的所有必要报告，安排至少每月一次的信贷会议； 任职资格： 1、大专及以上学历 2、财务及相关专业和证书 3、至少三年在酒店行业或其他服务行业更高职位的工作经验。 4、有财务管理经验 5、良好的英文书写及口语 6、系统操作技能：OnQ, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS, MICROS, HRLINK,

工作职责： 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证； 2、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙； 3、准备折扣和减免汇总表及减免凭证； 4、检查并确保房态差异报告被妥善保管和解释，任何不合理差异需及时报告； 5、在电脑系统出现故障时全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保手工处理程序遵照执行； 6、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； 任职资格： 1、大专及以上学历 2、有财务管理经验 3、一年以上酒店日审主管工作经验 4、具有会计资格 5、有餐饮收银,前台收银和夜审知识 6、OnQ, OPERA, Micros, SUN系统使用

岗位职责 1. 卖场整体运营管理：全面负责酒店大堂精品商超、文创零售、特产展销等商品卖场的整体运营工作，制定门店年度、季度、月度销售目标，拆解销售任务并落地执行，跟踪每日销售数据，分析客流、转化、客单价数据，及时调整销售策略，确保门店业绩稳步增长。 2. 商品选品与库存管理：结合酒店客群特征（商务客、旅游客、高端散客），负责大堂售卖商品的选品、上新、调价、陈列优化工作；建立标准化库存管理制度，定期盘点货品，把控库存周转，规避滞销、临期、缺货问题，保障卖场货品常态化规整、充足。 3. 渠道资源拓展与维护：独立对接各类商品供应商、文创厂家、地方特产源头渠道、礼品供货渠道等，搭建稳定、高性价比的供货体系；持续拓展优质新品渠道，优化供货价格体系，降低运营成本，提升商品毛利；维护长期合作供应商关系，处理供货、售后、退换货等对接事宜。 4.大客户及政企对接：依托自身资源及酒店平台，开发企业客户、政企单位、团建会务等团购业务，承接伴手礼、商务礼品、会议定制礼品等批量订单；对接政企采购需求，完成报价、报备、供货、结算全流程工作。 5.营销活动策划执行：结合节假日、酒店大型活动、旅游旺季等节点，策划大堂商品促销、组合套餐、主题展销等营销活动，落地活动执行、宣传推广、效果复盘，持续提升门店客流及销售额。 6.台账与报表管理：定期整理销售报表、库存报表、渠道合作台账，汇总经营数据，分析经营问题并输出优化方案，按时向酒店管理层汇报工作成果与工作计划。 任职要求 1. 经验硬性要求：具备1年及以上实体卖场、商超零售、精品门店、文创商品销售运营管理经验，熟悉线下实体门店整套运营、陈列、销售、库存管理流程；有国企工作经验、政企对接经验或优质商品供应链资源者优先录用，可独立对接各类供货渠道及政企采购业务。 2. 能力要求：拥有成熟的商品选品、渠道开发、资源整合能力，具备丰富的商品供货渠道、礼品渠道、地方特产渠道资源者加分；熟悉零售卖场营销玩法，具备独立策划落地门店促销活动的能力；具备良好的商务谈判、沟通协调及抗压能力，能独立处理渠道合作、客户对接、问题纠纷等工作。 3. 资源优势优先：拥有国企、事业单位、大型企业合作资源，或自有稳定商品供应渠道、礼品团购渠道、文创特产货源渠道者优先，可快速赋能门店业绩增长。 4. 综合素质：工作认真负责、细心严谨，具备较强的目标感和结果导向，擅长团队管理与现场统筹；熟悉酒店运营模式、高端零售消费市场者优先；熟练使用办公软件，可独立完成数据统计与报表制作。 5. 学历年龄：大专及以上学历，25-30岁，形象气质良好，职业素养优秀。

工作职责： 1、核算和审核采购定单，收货记录和供应商发票（采购发票与程序一致）上项目； 2、在付款之前要确保发票都有相应的凭证作为依据； 3、每月编制供应商结算平衡表来记录酒店应付账款； 4、调节信用卡交易与每日银行进帐单的差异； 5、完成每天城市挂帐的预付帐单，并将每日所有交易输入城市挂帐帐目； 6、准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减； 任职资格： 1、大专及以上资历 2、1到2年相关工作经验 3、工作仔细，有良好的人际关系能力 4、良好的中英文 5、会使用系统：Check SCM, SUN 6、熟练操作办公软件Windows, Word, Excel等

工作职责： 1. 负责采购订单的录入、跟踪与状态更新，确保采购流程各环节信息准确、及时； 2. 整理并归档供应商合同、报价单、入库单、发票等采购相关文件，维护电子及纸质档案系统； 3. 协助采购经理进行供应商对账、付款申请资料准备及日常沟通协调； 4. 统计分析采购数据（如到货及时率、订单完成率等），按要求编制周/月度采购报表； 5. 接收并初步审核采购需求申请，核对物料编码、规格型号、数量及交付时间等关键信息。 任职资格： 1. 大专及以上学历，物流管理、工商管理、供应链管理、会计学或相关专业优先； 2. 具备1年及以上采购助理、文员或供应链支持类岗位工作经验，熟悉制造业或贸易型企业采购流程者更佳； 3. 熟练使用Office办公软件（尤其Excel函数及数据透视功能），能高效处理表格数据与文档； 4. 具备良好的沟通协调能力与责任心，工作细致、条理清晰，能适应多任务并行的工作节奏； 5. 具备基础财务知识或ERP系统优先

【岗位职责】 1、全面负责温泉水汇的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工关系等模块的规划与执行。 2、制定并优化人力资源管理制度及行政办公流程，确保符合行业规范及公司发展需求。 3、主导员工入职、转正、调岗、离职手续办理，维护人事档案及劳动合同管理，防范劳动风险。 4、统筹行政后勤保障工作，包括员工宿舍、食堂、办公用品采购、固定资产管理及会务接待。 5、协助高层完成组织架构调整、人才梯队建设及企业文化建设，提升员工凝聚力与满意度。 6、定期开展员工访谈与满意度调查，处理员工投诉与劳资争议，营造和谐工作氛围。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与团队管理意识，能独立推动人力行政工作落地。 2、熟悉国家劳动法律法规及衡阳当地用工政策，具备基础的风险防控意识。 3、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT）及至少一种人事管理系统。 4、工作细致认真、责任心强，能适应酒店行业快节奏、多任务的工作环境。 5、具备较强的服务意识与抗压能力，能妥善处理突发事件及员工关系问题。 6、有酒店、温泉或水汇行业相关经验者优先，无经验但学习能力强、意愿度高者可培养。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务核算工作，编制和审核各类原始凭证，确保账务处理的合规性与准确性； 2、编制酒店财务报表及分析报告，定期向管理层汇报经营数据，提供财务决策支持； 3、统筹酒店成本控制与预算管理，监督采购、库存、能耗等环节，优化成本结构； 4、管理应收账款与应付账款，审核合同条款，确保资金流转安全高效； 5、协助制定财务制度及流程，指导并培训财务团队成员，提升部门专业水平； 6、参与酒店年度预算编制与执行跟踪，对预算偏差及时预警并提出调整建议； 7、辅助餐饮板块核算工作及领导安排的其他事项 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有中级会计师职称者优先； 2、3年以上财务工作经验，其中至少1年酒店或服务行业财务主管经验； 3、熟悉酒店行业财务运作流程，掌握金蝶、用友等财务软件及Excel高级功能； 4、精通国家财税法规及企业会计准则，具备较强的风险控制与成本分析能力； 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通协调与团队管理能力； 6、能适应酒店行业工作节奏，具备服务意识与抗压能力。

【岗位职责】 1. 全面负责下属员工及系统设备管理，每日巡检重点设备，现场督导重复维修、保养作业，保障水、电、排水、空调、消防等公寓各系统正常运行。 2. 设备故障及时组织检修，隐患及时处置；重要设备故障及时赶赴现场，并上报工程部正/副经理；各类异常情况按要求及时上报。 3. 定期核查安全设备、消防报警系统，接到紧急报修，带领应急小组开展处置工作。 4. 接到维修工单或报修通知，合理调度，优先当班完成维修，无法处置做好交接跟进。 5. 统筹安排、监督班组员工工作，保障人员按运营要求出勤，落实每月每人6小时专业技能培训。 6. 维护工程部作业区域环境卫生，配合供应商完成大型设施设备维保工作。 7. 工作需要时服从加班、换班安排，用餐时段做好值班顶岗。 8. 及时上报人员、设备各类异常状况，完成上级交办的其他相关工作。 【任职要求】 1. 具备酒店/物业工程部主管岗位3年及以上管理工作经验，熟悉公寓水、电、空调、消防等各类设施设备运维管理。 2. 掌握工程维修专业技术，具备优秀沟通协调、团队管理能力，可合理统筹安排班组维修作业。 3. 拥有较强服务意识，工作积极主动，性格开朗，具备良好的学习能力与应变处置能力。 4. 服从管理，能够适配岗位值班、加班、应急处置等工作需要。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

全职，兼职均可 【岗位职责】 1、负责为宾客及来访人员提供专业、生动的讲解服务，包括省博物馆、长沙本地热门景点、酒店特色设施及度假区周边景点介绍； 2、根据接待安排，引导游客参观博物馆公共区域、主题景点及活动场所，确保参观流程有序、安全； 3、解答游客关于服务、活动安排及当地旅游信息的咨询，提供准确、友善的指引； 4、协助维护讲解区域的秩序与整洁，发现设施异常或安全隐患及时上报； 5、配合完成节假日、商务活动的临时接待任务，做好现场人流疏导及应急情况处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，旅游管理、导游、播音主持等相关专业优先； 2、年龄18-35周岁，女士身高160cm以上/男士身高170cm以上，形象气质佳，普通话标准流利； 3、具备良好的沟通表达能力和亲和力，服务意识强，能灵活应对游客需求； 4、责任心强，工作态度积极，能适应周末及节假日轮班工作； 5、有导游证、讲解经验或实习经历者优先，无经验可提供岗前培训。

义务及职责 1.对所收食品、饮料、用品及设备的数量、计量、重量及分类进行检查和审核。 2.复查收货员所作的收货单。 3.确保收货记录的完整性。 4.确保收货记录的其他几联的被正确分发。 5.确保所收物品立刻进仓或发往申请部门。 6.履行可能交办的其他任务。 职位要求 1. 至少3年的相关工作经历。 2. 良好的沟通与团队协调能力。 3. 工作耐心，认真负责，积极主动。 4. 良好的计算机技能，特别是EXCEL,ACCESS。 5. 了解采购、储存和发货程序。

职位描述 Job description 1.协助确保食品和饮料的活动与各自的企业战略保持一致，并在适当的时候实施酒店行动。 Assist to ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 2.监督部门业务手册的准备和更新。 Oversee the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 3.定期举行部门会议，确保部门简报和会议有效，并在必要时进行。 Conduct regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 4.确保提供品牌承诺并随时提供卓越的客户服务。 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 5.酌情为其他部门的内部客户提供优质服务。 Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 6.以礼貌和有效的方式处理所有客户和内部客户的投诉和问询，并确保问题得到满意解决。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 7.保持良好的工作关系，积极的客人和同事互动。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships. 8.与客户保持良好的客户关系，建立和谐关系。 Establish a rapport with guests maintaining good customer relationships. 9.确保最低品牌标准已经实施。 Ensure that minimum brand standards have been implemented. 10.符合尼依格罗酒店全球标准。 Embrace all the standard of Niccolo Hotels Global expectations. 任职要求 Qualification 1.大学及以上文凭毕业，工商管理/酒店管理专业或同等学历。 University/ Higher Diploma graduate, major in Business Administration/ Hotel Management or equivalent. 2.至少有2年在餐饮部门工作经历。 At least 2 years working experience on the same position in F&B.

岗位职责 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 岗位要求 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 菜品研发：主导研发与珍酒文化相融合的特色菜品及宴席菜单，打造“酒食共生”的沉浸式餐饮体验。 厨房管理：全面负责厨房的日常运营，建立标准化SOP，严控食材采购、库存管理及食品安全卫生。 成本控制：把控厨房毛利率，优化成本结构，对经营数据进行分析与改进。 团队建设：负责后厨团队的组建、培训与绩效考核，提升团队专业技能与服务意识。 活动支持：配合市场及品牌部门，完成高端商务接待、品鉴会及文化推广活动的出餐任务。 跨部门沟通：与本各部门建立良好的联系。 【岗位要求】 从业背景：40岁以下，拥有5年以上高端社会餐饮、星级酒店或私人会所行政总厨工作经验。 菜系技能：精通湘菜、川菜、黔菜或融合菜，具备极强的创新能力和扎实的烹饪基本功。 管理能力：具备优秀的后厨统筹管理能力，熟悉5S管理及食品安全法规。 文化素养：对白酒文化有一定了解或浓厚兴趣，具备将饮食文化转化为产品的能力者优先。 综合素质：具备良好的职业操守、抗压能力及团队领导力，能接受阶段性加班或接待任务。 灵活机动，应变能力强。 建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 【福利待遇】 薪酬：面议，优秀者不设上限 五险一金 + 带薪年假 提供专业培训及广阔的晋升空间

岗位职责 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 岗位要求 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

熟悉万豪及酒店财务日审工作者优先 一、收入单据审核 账单核对：逐笔核对前台、餐厅、酒吧等营业点昨日产生的所有账单（含挂账、现金、刷卡、扫码、房卡等支付方式），确保无漏单、错单。 折扣与减免审核：检查所有折扣、免单、赠送、调账是否有授权签字及合理理由（如客诉补偿、VIP接待），无审批的单据退回补签或不予认可。 冲账与反结账审核：核查系统内的冲账、反结账、账单拆分等操作记录，确认操作原因合理且经上级批准，防止恶意篡改。 发票核对：核对已开具发票金额与实际消费金额是否一致，防范虚开、多开、套票等违规行为。 二、收入报表核对 系统报表核对：将酒店管理系统（如Opera、西软、绿云）生成的营业日报表与各营业点交来的原始单据（点菜单、账单、收银汇总表）进行逐笔勾对。 支付方式核对：按现金、银行卡、支付宝、微信、挂账、OTA平台结算等渠道分类汇总，确认各渠道金额与系统记录一致。 班次报表核对：审核各收银员班次报表的应交金额与实际交款金额是否相符，差异部分查明原因并记录。 免费单/招待单核对：统计所有内部招待、免费用餐、免费住房等单据，核对是否有相应权限人签字，并按规定入账或单独统计。 三、价格与权限审核 房价审核：抽查前台开房记录，核对房价是否符合预订渠道（OTA、协议、散客、会员）对应的价格政策，异常低价或手工改价需有授权审批。 餐饮价格审核：核对点菜单上的菜品价格与系统设定价格是否一致，手写改价需经餐厅经理或店长签字确认。 会员积分审核：核查会员积分兑换、积分抵扣金额是否合规，防止重复积分或盗刷积分。 权限操作审核：抽查前台、收银员的高权限操作（如修改房价、删除订单、调整账单），确认操作有据可查。 四、挂账与应收款核对 挂账单据审核：核对所有挂账（协议单位、会议团队、内部挂账）的账单是否有有效签单人签字，签名字样是否与备案一致。 预订单/押金核对：核对预付定金、押金与实际消费抵扣情况，确保未消费定金未误转为收入。 OTA平台对账：提取携程、美团、飞猪等OTA平台的结算报表，与酒店系统内的OTA订单收入进行逐笔核对，确认佣金计算正确、结算金额一致。 五、异常处理与报告 差异处理：对核对发现的短款、长款、漏单、错单等问题，当日与相关收银员、前台、餐厅沟通确认，无法当场解决的记录在案并上报。 问题汇总：编制每日《日审差异报告》，列明问题类型（如漏单XX元、无审批折扣XX元、房价异常XX笔）、涉及人员、处理建议。 整改跟进：针对重复出现的同类问题（如某收银员频繁短款），向财务经理提出培训或调整岗位建议。 存档管理：将审核无误的原始单据、报表按日期装订成册，归档备查（通常保存3-5年）。 六、其他配合工作 协助盘点：定期配合成本岗位对收银备用金、发票存根、有价票券（餐券、房券）进行盘点。 夜审交接：与夜审岗位（如有）交接夜间自动审核未通过的异常订单，人工复核处理。 审计配合：配合内审、外审或集团审计部查阅收入相关凭证、单据。 系统优化：根据日常审核中发现的问题，向财务经理或IT部门提出系统控制建议（如限制改价权限、强制填写冲账原因等）。

【岗位职责】 1、负责酒店内弱电系统（包括电话、网络、电视、监控、门禁、音响、消防报警等）的日常巡检、维护及故障排除，确保系统稳定运行。 2、定期检查各弱电设备的运行状态，按计划进行保养和维修，做好设备台账及维修记录。 3、配合酒店会议、宴会、活动等场景，提前调试音响、投影、灯光等弱电设备，确保活动期间设备正常使用。 4、协助工程部完成新装弱电设备的安装、调试及验收工作，跟进施工质量与进度。 5、对酒店客房、公共区域的弱电终端（如电话、网络接口、电视信号）进行定期检测，及时响应报修需求。 6、遵守酒店安全操作规程，做好弱电设备房的清洁、通风及防火防盗工作。 【岗位要求】 1、中技及以上学历，电子、电气、计算机或相关专业优先，无工作经验限制，欢迎应届生。 2、具备基本的弱电系统知识，了解网络布线、电话交换、监控系统原理，能使用常用测试工具（如万用表、寻线仪）。 3、动手能力强，责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店排班及应急加班。 4、有电工证或弱电相关资格证书者优先考虑，无证者需入职后配合考取。 5、具备良好的沟通能力，能与其他部门协调解决问题，服务意识强。

岗位职责: 1. 负责粤菜菜品的烹饪与创新，确保出品质量稳定 2. 协助厨房团队完成日常备餐及高峰时段出菜任务 3.检查存货及成品 4.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法