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  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 主抓部门技术与手法标准,精通脐灸、铺灸、身心疗愈、SPA全套理疗手法,技术功底扎实,可独立操作、示范并攻克高端及疑难调理客户。 2. 建立统一的脐灸、铺灸、SPA疗愈操作流程、手法标准及服务规范,把控整体技术质量与调理效果。 3. 负责团队技术培训、手法带教与技术考核,纠正员工操作问题,全面提升团队专业技术水平。 4. 根据客户体质及亚健康状态,定制艾灸、铺灸、SPA疗愈个性化调理方案,跟进调理效果并优化方案。 5. 负责技术安全管控与项目迭代更新,处理客户在技术、手法、效果方面的咨询与售后,维护客户口碑。 6. 负责部门日常管理、人员排班与服务督导,配合完成门店经营及客户留存工作。 二、任职要求 1. 技术过硬:熟练掌握脐灸、铺灸专项艾灸技术,精通身心疗愈、全身SPA舒缓理疗手法,懂经络穴位、体质辨识及亚健康调理。 2. 具备扎实的养生、疗愈理论基础,能独立制定调理方案、带教团队并规范技术标准。 3. 有养生康养、艾灸SPA行业2年以上主管或技术管理经验,懂门店技术运营者优先。 4. 责任心强、服务意识佳,具备良好的沟通能力、团队管理及技术落地能力。 5. 工作细致严谨,安全意识强,能严格把控艾灸、理疗操作规范与服务品质。
  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 一对一管家服务管理 负责专属一对一管家服务体系落地,统筹管家团队日常排班、服务督导与带教培训,规范个性化、精细化接待服务标准,把控整体服务品质。 2. 高端客户专属接待 负责VIP及到店客户一对一全程专属接待,捕捉客户需求,定制专属服务方案,跟进客户到店、在店、离店全流程服务,妥善处理客户诉求与突发问题,维护客户口碑。 3. 客户维护与二次销售转化 建立客户专属服务档案,记录客户喜好与需求,深耕客户关系维护;依托一对一服务场景,挖掘客户潜在消费需求,主动推进项目推介、套餐升级及复购转化,完成部门销售指标。 4. 统筹协同与复盘优化 联动各部门保障客户服务无缝衔接,统计接待及销售数据,定期复盘服务及转化问题,优化服务流程与销售跟进方式,提升客户满意度及成交率。 二、任职要求 1. 学历大专及以上,形象气质良好,精通高端服务礼仪,沟通表达流畅,亲和力、服务意识强。 2. 2年以上高端酒店、会所、康养中心一对一管家接待及管理经验,熟悉高端客户服务流程。 3. 具备服务型销售思维,擅长客户维系、需求挖掘,有客户二次转化、套餐推广及业绩达成能力。 4. 具备团队管理、培训带教及现场管控能力,抗压性强,能妥善处理客户投诉及突发情况。 5. 工作细致严谨,有良好的保密意识和职业素养,认同精细化专属管家服务模式。
  • 美容师

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 中专
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    接待到店顾客,做皮肤身体面诊咨询;独立操作面部身体护理、艾灸、裹药等美容养生项目;建立顾客档案,做好售后回访维护老客户;负责仪器、床品清洁消毒,维护房间环境卫生,参与店内技术培训提升手法。
  • 美容学徒

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    美容学徒:负责门店卫生、工具消毒,协助美容师接待顾客、准备项目物料;学习面部护理、裹药熏蒸、艾灸等美容养生技术,跟着师傅实操学习,遵守门店制度。 参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 长沙 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工程部主管全面负责酒店工程设备设施的预防性维护、故障抢修、能耗管控、消防与安全合规及班组日常管理工作,确保客房、公共区域及后台机房设备安全、稳定、高效运行,降低设施故障对宾客体验的影响,并严格执行希尔顿欢朋品牌的工程标准与检查要求。 任职要求:持有低压电工证(必备);具备机电、暖通、给排水、弱电等基础知识,能识读简单设备图纸;熟悉电梯、消防系统者优先。要求一专多能、动手能力强,可独立处理客房常见维修问题。中专及以上学历;具有 2—3 年酒店工程部工作经验,其中至少 1 年班组主管或领班经验;有希尔顿欢朋或其他中端连锁酒店工程岗位经验者优先。 有意者请联系:罗总 18570366529
  • 厨工

    3千-4千
    衡阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、去皮、切配等初加工工作,确保食材新鲜、卫生、符合出品标准。 2、协助厨师完成菜品装盘、摆盘及部分简单烹饪工序,保证出餐效率与质量。 3、负责厨房工作区域的清洁与消毒,保持操作台、地面、厨具设备整洁有序,符合食品安全规范。 4、协助整理与分类存放各类食材及物料,遵循先进先出原则,减少损耗。 5、配合完成开餐前的备料准备及收餐后的厨余垃圾清理、用具归位等收尾工作。 6、严格执行酒店食品安全及卫生管理制度,做好个人卫生及防护措施。 7、完成厨师长或上级安排的其他厨房辅助性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店或餐饮后厨经验者优先考虑。 2、身体健康,持有效健康证(或可入职前办理),无传染性疾病及不良嗜好。 3、工作认真踏实,能吃苦耐劳,适应厨房快节奏工作环境及轮班安排。 4、具备基本食品安全意识,注重操作规范与卫生细节。 5、服从管理,具有良好的团队协作精神和沟通能力。 6、有较强的责任心,能按时按质完成分配的各项任务。
  • 实习生

    2千-3千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格,有良好的服务意识。 2、中专以上学历,至少可实习满6个月,年满18周岁。 3、服从工作安排,能吃苦耐劳。
  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 全面负责酒店餐饮部日常运营管理,统筹前厅、后厨、服务、卫生、排班等整体工作,保障餐饮区域正常有序营业。 2. 制定餐饮服务标准、操作流程与管理制度,规范服务礼仪、上菜流程、待客标准,提升整体服务品质与宾客体验。 3. 负责团队管理,开展员工培训、服务带教、日常督导、绩效考核,提升团队服务能力与职业素养。 4. 管控餐饮成本、食材损耗、物料耗材,做好库存盘点、申购管理,严控各项运营成本,提升部门营收。 5. 负责客情维护,妥善处理宾客投诉、用餐问题,及时优化服务与菜品问题,提升客户满意度与复购率。 6. 落实食品安全、卫生消杀、消防安全管理制度,严格把控食材、操作、环境卫生,杜绝安全隐患。 7. 配合酒店整体经营目标,策划节假日餐饮活动、优化菜品与服务,完成部门经营指标。 二、任职要求 1. 具备酒店餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮全套运营流程、服务标准与食品安全规范。 2. 拥有良好的团队管理、人员培训、现场统筹能力,执行力强,能高效落地各项管理制度。 3. 具备优秀的服务意识、沟通能力和应急处理能力,可妥善处理各类客诉及现场突发问题。 4. 熟悉餐饮成本管控、物料管理、库存盘点工作,具备一定的经营思维与数据分析能力。 5. 工作认真负责、细致严谨,抗压能力强,形象气质良好,遵守酒店各项规章制度。 6. 有星级酒店、高端餐饮门店管理经验者优先。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、落实配电、电气、中央空调系统预防性维保计划,定期养护设备,降低故障频次。 2、负责酒店水暖、给排水、各类机械设备的日常维修与保养工作。 3、负责酒店强弱电、综合水电设备日常巡检、维护、故障排查,保障酒店所有电气设备安全稳定运行。 4、快速响应各部门报修及突发设备故障,独立完成紧急抢修工作,保障酒店正常营业。 5、规范整理设备维修档案,完整记录维保、故障处理全过程,建立完善设备台账。 6、根据设备运行情况,提出节能改造、设备更新、优化整改的合理化建议。 岗位要求 1、3年以上酒店工程维修相关工作经验,熟悉酒店全套设施运维,必须持证上岗:持有有效高压电工证。(不符合者勿投)。 2、年龄26–50岁,身体健康,能适应三班倒(早8:00-16:30、中16:00-00:30、晚00:30-08:30)(不符合者勿投)。 3、精通空调系统、配电系统原理及维护技术者优先考虑,熟练强弱电施工、综合水电维修、各类弱电设备检修,具备全能综合维修能力。 4、真负责、服从管理、有良好的团队协作及职业素养。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹酒店水电、空调、给排水、消防、客房及公区设施巡检、维修与保养,保障设备正常运转 2. 维修派工、质量验收,高效处理各部门报修,减少客诉 3. 按照设备维保计划进行执行,管控能耗、备件及维修成本,建立设备台账 4. 突发事件应急抢修,监管外包维保、小型改造施工质量 任职要求 1. 中专及以上,持有效高压电工证,2 年以上酒店工程管理经验,年纪50岁以下(不符合条件者勿投) 2. 熟悉酒店暖通、给排水、消防等各类设施,可处理复杂故障 3. 安全意识强,有成本与对客服务意识,可轮班(三班倒早班8:00-16:30 中班16:00-00:30 晚班00:30-08:30 )、节假日值班 4. 有空调设备维修、懂弱电、酒店改造经验优先
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责餐厅内从厨房到各就餐区的餐品传送工作,确保餐品质量与温度。 2. 与厨房和服务团队保持良好沟通,确保顺畅的工作流程。 3. 及时处理传送过程中的任何问题,确保顾客满意度。 4. 监督传送过程中的餐具摆放和时间管理,确保高效的操作。 【岗位要求】 1、形象端正,性格开朗,擅长与人沟通交流。 2、有无经验均可,有餐饮服务经验优先。 3、能吃苦耐劳,遵守公司制度及餐厅的卫生和安全标准。
  • 常德 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客衣、员工制服及布草的日常检查、修补和裁改工作,确保缝补质量符合酒店标准。 2、熟练操作各类缝纫设备及手工针线,完成衣物开线、破洞、纽扣脱落、拉链更换等修复任务。 3、根据洗衣房主管安排,对需要特殊处理的衣物进行改制或尺寸调整,保证穿着合身美观。 4、定期检查缝纫机、锁边机等工具的使用状况,做好日常清洁与保养,及时报修异常设备。 5、协助洗衣房完成布草分类、折叠、整理及收发工作,配合团队保障洗涤流程高效运转。 6、严格遵守酒店卫生与安全操作规范,妥善保管针线、剪刀等工具,杜绝安全隐患。 7、记录缝补物料的使用情况,及时申领补充所需辅料(线、纽扣、拉链、布片等),避免物资短缺。 8、完成上级交办的其他与衣物缝补相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有裁缝、缝纫或相关工作经验者优先考虑。 2、熟悉基本缝纫技术,能熟练使用家用或工业缝纫机,掌握平缝、包缝、锁边等基础工艺。 3、工作认真细致,有责任心,能耐心处理各类衣物的破损问题,注重缝补后的美观度与牢固度。 4、具备良好的服务意识和团队协作精神,能适应酒店洗衣房的排班安排及工作节奏。 5、身体健康,能承受一定站立作业和体力工作,无传染性疾病,符合酒店从业健康要求。 6、动手能力强,学习意愿高,愿意接受新技能培训与岗位交叉学习,服从工作调配。
  • 美容师

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    接待到店顾客,做皮肤身体面诊咨询;独立操作面部护理、艾灸、裹药等美容养生项目;建立顾客档案,做好售后回访维护老客户;负责仪器、床品清洁消毒,维护房间环境卫生,参与店内技术培训提升手法。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、制定并执行酒店的销售策略和计划,分管特定市场板块,确保部门销售目标的完成; 2、直接维护重要客户和大型合同业务,定期拜访重点客户,促进长期合作关系; 3、指导销售经理的日常工作,提供培训和业务支持,监督销售活动质量; 4、汇总并分析市场和竞争对手信息,及时向总监反馈市场变化,调整销售举措。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、五年以上星级酒店销售经验,其中一年及以上酒店销售总监工作经验,精通酒店客房、会议、宴会、婚宴全渠道销售,具备市场开拓、大客户维护及团队管理能力,抗压强、业绩目标感强,有本地行业资源者优先; 3、具备优秀的团队管理、统筹协调、对内跨部门协作能力,抗压能力强。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、负责会议宴会、MICE销售,根据部门销售计划,制定个人销售活动计划,达到并超过宴会销售预算期望; 2、开拓会务市场,维护重点客户及渠道合作关系; 3、指导销售顾问制定方案与报价,主导谈判签约,确保收益; 4、协同运营部门落地活动执行,保障客户需求高质量交付。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、三年及以上宴会、会务销售经验,能结合行业特点开展市场营销工作,有一定的客户积累; 3、擅长客户开发、谈判提案、跨部门协作,抗压力强。
  • 出纳

    3.2千-4.5千
    长沙 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 岗位职责: 1、负责酒店日常现金及票据的收付、保管与记录工作,严格遵守财务制度,确保资金收支正确安全; 2、管理酒店各银行账户,办理银行存取款、转账等业务,定期核对银行对账单与账目余额; 3、负责酒店各类经济合同的汇总登记与归档管理,跟踪合同付款和收款进度,确保合同执行符合财务要求; 4、协助财务经理编制每日资金报表和现金流量表,提供资金使用分析,为决策提供参考; 5、月末协助完成现金、票据的盘点,对账并编制相关财务报告,配合财务审计工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,会计、财务管理等相关专业; 2.、2年以上出纳或财务相关工作经验,熟悉现金管理和银行结算流程,有酒店财务经验优先; 3、持有初级及以上会计师职称者优先; 4、诚实守信,责任感强,严格遵守财务纪律,具备良好的职业道德;工作细致,数字观念强,能准确处理日常收支业务和票据管理;熟练使用财务软件及Office办公软件,具备基本的合同管理意识。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、及时满足宾客对服务和产品的需求,确保宾客满意; 2、巡视酒店主要服务区域,确保有足够的人员提供优质服务,并在需要时协调相关部门支援; 3、迎接并关照VIP贵宾,协调礼宾部等做好贵宾接待工作; 4、妥善处理宾客投诉和突发事件,立即采取补救措施并跟进,记录在值班日志供日后查阅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先; 2、五年以上星级酒店工作经验,1年以上同岗位工作经验; 3、具有优秀的服务意识和应变能力,能够独立处理各类宾客问题;熟悉酒店各部门运作流程,了解基本的酒店安全及应急程序;英文沟通流利,形象气质良好,具备亲和力和专业的职业素养能适应倒班工作,责任心强,抗压能力高。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理,包括接待、礼宾、总机及预订等工作; 2、制定前厅服务规范,监督前台员工提供高品质的入住和离店服务; 3、处理宾客在入住及离店过程中的各类问题和投诉,确保客人满意; 4、管理和培训前厅团队,合理编排班次,提高工作效率和服务水平; 5、与销售、客房等部门密切合作,优化客房预订和入住体验,提升酒店收益。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、五年以上酒店前厅工作经验,两年以上前厅主管或经理经验; 3、熟悉前厅各岗位的工作流程和服务标准,具备出色的对客服务技巧;英语口语良好;具有较强的组织协调能力和应变能力,能够妥善处理突发事件;亲和力强,善于培训和激励员工,具备团队领导能力。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、负责客房部的运营和管理,包括客房清洁、楼层服务及公共区域保洁工作; 2、制定并实施客房部的清洁标准和操作流程,确保为宾客提供干净舒适的客房环境; 3、管理客房部员工队伍,安排班次和岗位,开展业务培训,提高工作效率和服务质量; 4、监督客房物资和布草的管控,合理控制成本,确保物料供应及时充足; 5、处理宾客关于客房卫生和服务的投诉,定期巡查楼层,及时发现并解决问题,提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、五年以上高端星级酒店或国际联号酒店客房管理经验,两年以上同档星级客房经理工作经验;3、熟悉酒店客房服务流程,熟悉清洁和保养流程和标准;熟悉客房安全、消防管理;熟悉客房、公共卫生、制服/布草的运营管理;掌握易耗品管控、盘点、损耗分析工作; 4、熟悉排班、能合理调度人力;熟悉五星级卫生检查标准;能应对客人投诉,具有处置突发性事件能力。
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