江西餐饮前厅部经理招聘网_最新江西餐饮前厅部经理招工招聘信息

前厅部副经理/经理

8千-1万

九江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
管理规范
包吃包住
技能培训

九江远洲喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

7千-1万

赣州 | 2年以上 | 大专

带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

江西省三百山旅游实业有限公司

其他景区 | 100-499人

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一、基本信息职位名称：前厅经理所属部门：前厅部汇报对象：酒店总经理 / 运营总监招聘人数：1 名二、岗位职责全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹入住退房、接待咨询、收银结账、行李服务、总机转接等各项工作。负责前厅团队的人员排班、技能培训、绩效考核及日常管理，打造高效服务团队。把控前厅服务标准与服务质量，提升宾客入住体验与满意度。及时处理宾客投诉、特殊需求及各类突发应急事件，维护酒店品牌形象。管控房态信息，协同客房、销售等部门做好预订核对、团队接待、入住率提升等工作。监督前厅财务收银流程，确保账目清晰、账款准确，防范财务风险。完善前厅各项管理制度、操作流程与服务规范，并监督落地执行。完成上级安排的其他前厅管理相关工作。三、任职要求学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。年龄：40 周岁（含）以内。身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质良好，亲和力强。工作经验：具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营流程。具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。熟练使用酒店前台管理系统，了解酒店行业服务规范与运营逻辑。

前厅经理

6千-7千

南昌 | 经验不限 | 学历不限

南昌青山湖万达颐华酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务高效、有序进行； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 4、制定并执行前厅部的工作计划及培训方案，提高员工业务能力； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅； 6、负责前厅部物资管理及成本控制，合理调配资源； 7、定期分析运营数据，提出改进建议并落实优化措施。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉前厅部各岗位工作流程； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及员工关系； 3、具备较强的抗压能力及应变能力，能妥善应对突发情况； 4、良好的团队管理能力，能有效激励和带领团队完成目标； 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 6、工作细致认真，责任心强，注重服务细节与品质提升。

前厅经理

8千-9千

上饶 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

上饶遇见铜钹 28°开元名庭酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1、具有同岗位工作经验优先 2、形象好，气质佳 3、年龄在40岁以内; 4、有前厅部⻔负责人的 2年以上工作经验; 5、有责任心、有担当、执行力强，抗压能力强; 6、对连锁酒店会员发展工作能高度认可和具备落地执行的能力和方法; 7、具备对于OTA等线上渠道的日常操作和维护能力，对于官网及 OTA舆情分数管理和提升有自己的方法和要求; 8、能执行领导布置的其他工作 9、女性优先

前厅主管

4.5千-6千

赣州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
节日礼物
技能培训
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

江西省三百山旅游实业有限公司

其他景区 | 100-499人

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一、基本信息职位名称：前厅主管所属部门：前厅部汇报对象：前厅经理招聘人数：1 名二、岗位职责全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹入住退房、接待咨询、收银结账、行李服务、总机转接等各项工作。负责前厅团队的人员排班、技能培训、绩效考核及日常管理，打造高效服务团队。把控前厅服务标准与服务质量，提升宾客入住体验与满意度。及时处理宾客投诉、特殊需求及各类突发应急事件，维护酒店品牌形象。管控房态信息，协同客房、销售等部门做好预订核对、团队接待、入住率提升等工作。监督前厅财务收银流程，确保账目清晰、账款准确，防范财务风险。完善前厅各项管理制度、操作流程与服务规范，并监督落地执行。完成上级安排的其他前厅管理相关工作。三、任职要求学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。年龄：30周岁（含）以内。身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上，形象气质良好，亲和力强。工作经验：具备 2 年以上酒店前厅管理岗位工作经验，熟悉酒店前厅运营流程。具备良好的沟通协调、团队管理及应急处理能力，服务意识与责任心强。熟练使用酒店前台管理系统，了解酒店行业服务规范与运营逻辑。

前厅副经理

5千-6千

南昌 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

南昌青山湖万达颐华酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面协助酒店业主开展部门管理工作，确保前厅部高效运转 2、监督前台接待、前厅主管等岗位工作质量，及时处理服务异常情况 3、负责客房销售与收益管理，实时监控房态并优化房型分配 4、定期组织员工服务技能培训，提升团队专业水平 5、检查前厅区域设备运行状态，协调工程部及时维护 6、审核每日营业收入报表，确保账目准确无误 7、参与制定部门工作计划及排班方案，合理调配人力资源【岗位要求】 1、具有1年以上四星级及以上酒店前厅工作经验 2、熟练使用Opera等酒店管理系统，掌握标准接待流程 3、出色的客户服务意识及投诉处理能力 4、具备良好的团队管理能力和跨部门协调能力 5、能够适应弹性工作制，包括夜班和节假日值班 6、普通话标准，具备基本的英语沟通能力

前厅部经理

1万-1.2万

南昌 | 5年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
年终奖金
双休
技能培训
包吃包住
岗位晋升
领导好
班车接送
生日福利

南昌国际博览城绿地铂瑞酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责/职位描述任职资格：拥有3年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。岗位描述：管理前厅部的日常运作，确保产品达到质量标准，向客人提供最佳服务。执行人力资源管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。 Front Office Manager Job Knowledge/Skill/Experience ： 3 years of guest service / hotel experience with one year in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience. Job Description: Manage the operations of the Front Office Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all hotel guests. To perform the human resource function in ensuring staff selection, training, counseling and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximize guest satisfaction.

前厅部经理

6千-8千

景德镇 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金

景德镇瓷都中心希尔顿欢朋酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，制定部门工作计划并监督执行。 2、优化前厅服务流程，确保接待、入住、退房等环节高效顺畅，提升客户满意度。 3、督导前厅员工服务标准执行，定期培训考核，提升团队专业水平与服务意识。 4、协调客房、销售等部门工作，处理突发事件及客户投诉，维护酒店声誉。 5、监控前厅运营成本，合理控制物资消耗及人力配置，确保预算目标达成。 6、分析经营数据（如入住率、客诉率等），提出改进方案并推动落实。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、5年以上高星级酒店前厅管理工作经验，其中2年以上同岗位管理经验。 3、精通西软酒店管理系统，熟悉OTA平台运营及收益管理逻辑。 4、具备优秀的服务意识、应变能力及跨部门协调能力，能承受高强度工作压力。 5、普通话标准，英语口语流利（CET-4及以上），掌握基础商务礼仪。

前厅部经理

5千-7千

上饶 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

领导好
技能培训
带薪年假
包吃包住
人性化管理
五险
岗位晋升

上饶高铁站智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

6千-8千

南昌 | 3年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
节日礼物
技能培训

江西泰耐克国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

前厅部经理

9千-1.1万

南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住

南昌红谷滩希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。薪资6-8K,月休6天，包吃住，缴纳五险

前厅部副经理

8千-1万

上饶 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
岗位晋升
年度旅游

上饶市九牛大峡谷旅游景点综合开发有限公司

其他景区 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、协助前厅部经理全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展； 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量，提升客户满意度； 3、负责处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护景区形象； 4、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，提高工作效率； 5、参与前厅部员工的培训、考核及团队建设，提升员工业务能力； 6、协调与其他部门的沟通协作，确保信息传递及时准确； 7、负责前厅部物资管理及成本控制，合理调配资源； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效处理前厅部各项事务； 2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及团队协作问题； 3、具备一定的抗压能力，能够应对高峰期客流及突发事件； 4、熟悉前厅部各岗位工作流程及标准，有相关工作经验者优先； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的职业素养；

前厅经理

8千-1万

吉安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
五险
技能培训
带薪年假

江西文信酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、执行总经理助理的工作指令，负责酒店宾客服务部的管理和服务工作，向总经理助理汇报工作情况； 2 、主持本部门工作例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题； 3 、制定本部门的工作计划，组织落实本部门各岗位的培训计划； 4 、负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训； 5 、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作，检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作，实行规范作业； 6 、负责酒店 VIP 客人的接待工作； 7 、每日查阅各类报表，掌握客房预订和销售情况； 8 、建立良好的客户关系，做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见，处理客人投诉，不断改进工作，并做好记录； 9 、检查房价执行情况； 10、考核主管工作，积极倡导良好管理气氛，不断改进管理方法提高管理效能； 11 、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理，以及本部门员工的每月排班、考勤审核工作； 12 、协调前厅部与各部门之前相关事务上的沟通与交流。 13 、完成上级安排的其他工作。 14、监督指导餐厅的菜品标准，合理控制成本，提升服务。 15、每日审查酒店 OTA 渠道房价及房态，防止价格倒挂。任职标准： 1 、大专以上学历，年龄在28- 40岁； 2 、爱岗敬业，认真负责； 3 、具有较强的服务意识和协调、沟通能力； 4 、具有酒店前厅服务和管理三年以上工作经历； 5、其他要求语言能力：英语； 6、精通计算机能力：良好。

前厅经理

8千-1万

上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
帅哥多
美女多
包吃包住
节日礼物

婺源福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1，负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2，进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3，使客房达到合理出租率，获取合理的客房收入。 4，督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5，保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6，协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 [岗位要求] 1，大专及以上学历，有万豪同岗位工作经验优先考虑接受优秀GSM晋升。 2，熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3，督导前厅各分部员工服务质量标准，操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4，有效贯彻，落实并完成部门制订的每月工作计划。 5，英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6，全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面问题。

前厅部经理

8千-1万

长沙 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

湖南长沙宁乡万豪万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机接线等各环节的协调与监督 2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，确保服务质量符合万豪品牌标准 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 5、监控客房销售情况，协同销售部实施收益管理策略 6、定期分析前厅运营数据，编制经营报表并提出改进建议【岗位要求】 1、10年以上高星级酒店前厅工作经验，其中3年以上同岗位管理经验 2、精通Opera PMS系统操作，万豪的系统搭建，熟悉酒店前厅全业务流程 3、具备出色的宾客关系处理能力及危机事件应对经验 4、英语口语流利，能进行商务沟通（需提供相关证明） 5、持有酒店管理相关专业证书者优先考虑 6、能适应倒班工作制，抗压能力强

前厅经理

6千-8千

舟山 | 5年以上 | 大专

月休四天
五险
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
津贴补助
员工生日礼物
管理规范
技能培训

阿拉海度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到目标出租率，获取的客房达到既定目标。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、有筹备经验优先【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、工作地点舟山临城街道海景路港城欢乐海湾酒店（筹备）联系翁女士18058095133

云曲庄园酒庄酒店前厅经理-（综合年薪30万元以上）

1.3万-1.5万

昌都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
技能培训
节日礼物
管理规范
午餐补贴
领导好
员工生日礼物
包吃包住
五险一金

西藏云曲大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【青藏高原的明珠——葡萄酒温泉小镇：曲孜卡】在青藏高原东南麓海拔2200米处，梅里雪山脚下，澜沧江干热河谷，坐落着闻名遐迩的葡萄酒温泉小镇——曲孜卡。这里既有法国薇姿温泉小镇的疗养传统，又融合了日本北海道登别温泉小镇的秘境特色，更兼具瑞士阿尔卑斯山——洛伊克巴德温泉小镇的高山温泉胜景，同时拥有着法国勃艮第与美国纳帕谷同的酿酒风土，终年吸引着来自全球各地的游客前来探寻这片自然与人文完美交融的国际度假天堂，被誉为中国的西藏，世界的曲孜卡岗位职责： 1、全面负责前厅部人、财、物的管理及运营工作 2、曲孜卡1865红酒的推广及销售工作

前厅副经理

6千-6.5千

咸宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
包吃包住
岗位晋升
人性化管理
管理规范
领导好
生日福利
节假日福利
技能培训

武汉东湖学院国际学术交流中心酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1. 协助房务部总监制定前厅工作计划、服务标准及考核方案，落实各项工作部署。 2. 统筹前厅日常运营，监督服务流程，及时处理客户投诉、房态异常等突发问题，保障服务质量。 3. 协助房务部总监开展前厅团队建设，负责员工培训、督导及绩效考核，提升团队凝聚力与专业能力。 4. 负责前厅成本控制，合理调配人力物料，确保费用控制在预算内。 5. 跟进VIP及重要客户接待，收集反馈、解决诉求，提升客户满意度与忠诚度。 6. 配合房务部总监完成跨部门协作，确保工作衔接顺畅；统计上报前厅各类报表，提供决策支持。 7. 落实酒店安全管理制度，杜绝安全隐患；总监不在岗时，代行日常管理职责，保障工作正常运转。二、任职要求（一）学历与专业大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；3年及以上酒店前厅管理经验（副经理/主管岗），熟悉前厅运营全流程。（二）专业能力 1. 熟练掌握前厅管理知识及运营流程，能独立处理运营中的各类问题。 2. 具备较强的团队管理、沟通协调及执行能力，能带领团队完成工作目标。 3. 客户服务意识强，应急处理能力突出，有VIP客户接待经验者优先。 4. 熟练使用酒店PMS系统及办公软件，具备基础英语听说读写能力。（三）职业素养 1. 认同酒店文化，服从房务部总监管理，责任心强、敬业且具备团队协作意识。 2. 形象气质佳，举止得体，亲和力强，具备良好的职业礼仪与沟通能力。

酒店前厅经理

6千-8千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好
年度旅游
节日礼物
五险一金

上海浦东机场华美达安可酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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立即沟通

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 3、全面负责前厅部日常运营。 4、审核前厅报表，营收数据，交接班记录，发现问题及时处理。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、收集客人意见建议，做好宾满回访，持续优化服务流程，提升满意度与好评率。 7、督导员工仪容仪表，行为规范，定期主持前厅会议，提升员工服务态度与团队执行力。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理（工作地点广州）

6千-8千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
人性化管理
年底双薪

深圳君亭酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到目标的出租率，获取更高的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.负责带领前厅部同事维护好酒店网络评分。 6.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，绿云系统，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。