【岗位职责】 1、严格执行公司制定的服务流程与操作标准，确保手法规范、力度适宜； 2主动询问客户感受，及时调整服务方式，维护客户舒适度与满意度； 3负责服务区域的卫生清洁、用品消毒及设施整理，保证环境整洁安全； 4协助前台及管理人员做好客户引导、预约登记及服务记录工作； 5定期参加公司组织的技能培训与考核，不断提升服务专业水平； 6关注客户健康状况，对有特殊需求或禁忌的客户给予合理建议； 7遵守公司规章制度，服从工作排班与调配，维护团队协作氛围。 【岗位要求】 1、年龄18至35周岁，性别不限，身体健康，无传染性疾病； 2、学历、工作经验不限，公司提供零基础岗前培训，学习能力强即可； 3、热爱康养服务行业，具备良好的服务意识和职业素养； 4、吃苦耐劳，能够适应站立作业及一定的工作强度； 5、沟通表达能力正常，普通话流利，能与客户进行有效交流； 6、注重个人卫生与仪表仪容，遵守职业操守及隐私保密要求；

岗位职责： 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 17、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.3年（含3年）以上相关工作经历。 3.具有酒店销售经验者优先；

岗位职责 协助西餐厅副经理开展餐厅日常运营管理，落实餐前检查、餐中现场管控、餐后收档、卫生及安全检查，严格执行 IHG 品牌标准、食品安全规范。 负责员工排班、分工、在岗督导、技能带教、仪容仪表及服务纪律管理，组织班前会、岗位培训，提升团队服务能力。 把控摆台、对客服务、出品对接、酒水服务等流程，及时协调西厨，保障上菜效率与出品品质；妥善接待 VIP 客人、处理宾客诉求与客诉，做好客情记录与跟进反馈。 负责餐厅餐具、布草、物资申领、使用、盘点，管控损耗，做好成本控制；检查设备设施状态，及时报修维护。 配合餐饮营销，推广套餐、主题活动、酒水及菜品，协助完成餐厅营收目标，做好营业数据、交接班记录上报。 严格落实食品卫生、消防安全、客区消杀等相关制度，做好台账记录，规避运营风险；完成上级安排的其他餐饮相关工作。 岗位要求 大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先；1 年及以上国际五星酒店西餐厅 / 自助餐厅主管经验，熟悉西餐服务流程、自助餐运营模式。 具备基础英语口语沟通能力，能够接待外籍宾客；熟练使用酒店餐饮 PMS 系统、收银系统。 熟悉 IHG 或其他国际酒店品牌服务标准，掌握食品安全规范，有较强现场控场、应急处理和客诉处理能力。 具备良好团队管理、培训能力，善于沟通协调，服务意识强，形象得体，职业素养佳。 能接受餐饮轮班、早班、晚班、周末及节假日上班，抗压能力强，热爱餐饮行业。

岗位职责： 1.始终提供礼貌、专业的服务； 2，熟练掌握各类暖通设备的操作方法，保障暖通设备正常运行； 3.保持暖通设备功能正常，发现问题及时处理； 4.正确操作和维护所有电动工具，使用时确保人身安全，不违规操作，借用工具及时归还； 5.按照制定的计划实施并完成所有维修工作及需要，并保证高质量完成（面客维修时需注意规范操作及面客礼仪。）； 6.确保及时完成工程维修单和预防性维护任务； 7.完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1.暖通给排水方向； 2.持有高、低压电工证或持有其他特种设备操作证； 3.拥有酒店工作经验，熟练掌握酒店行业对客服务要求及相关专业基础知识； 4.熟悉中央空调、新风系统、水泵、冷却塔、换热设备等操作原理与维修保养方法，能快速排查常见故障并维修； 5.具备较强的安全意识、责任心于执行力，工作严谨细致、踏实负责；有良好的沟通协作能力，富有团队合作精神并有较强的执行力。

岗位描述： 1、Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 2、Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3、Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4、Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 岗位要求： 1、拥有1年宾客服务部工作经验； 2、大专及以上学历，酒店管理专业优先 3、形象气质佳，有英文基础者优先

岗位职责 1、负责销售合同、报价单、BEO 宴会单、方案等文件的制作、核对、打印、归档，维护销售档案，做到资料完整可查。 2、接听销售咨询来电，接收客户询价，做好信息登记，及时分派线索给到对应销售经理跟进；协助客户看场、参观接待工作。 3、维护客户信息系统，及时更新客户档案、跟进记录；整理统计部门销售数据，编制周报、月报等销售报表，做好会议纪要。 4、对内协调前厅、餐饮、客房、财务等相关部门，跟进会议、团队、宴会订单落实，及时同步房态、场地信息，跟进订单执行全流程。 5、管理销售宣传物料，做好申领、盘点、库存管控；协助部门营销活动、客户推介活动的筹备执行。 6、完成上级交办的其他销售行政及协调相关工作。 任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务类相关专业优先；有酒店销售协调、销售助理经验优先。 2、熟练使用 Word、Excel、PPT 办公软件，具备文档排版、基础数据整理能力；了解 Opera 系统优先。 3、具备良好沟通协调能力，服务意识强，做事细致严谨，多任务处理能力强，能够承受一定的工作压力。 4、熟悉酒店客房、会议宴会业务流程优先；具备基础英语读写能力优先。 5、认同洲际集团服务标准，服从排班安排，有团队协作精神。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、年龄：年龄 30－40岁，积极开朗，沉稳干练，形象气质佳。 2、学历：大专以上学历，高星级酒店部门负责人3年以上工作经验，中档酒店总经理2年以上工作经验，酒店管理相关专业优先。 3、职业品质：责任感、亲和、真诚、自律、包容。 4、知识技能： 4.1 熟悉连锁酒店经营管理模式、酒店产品服务标准、关键业务流程和经营管理指标体系。 4.2 熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统。 4.3普通话标准、良好的沟通表达能力，具备酒店应用英语的读写能力者优先。

【职责内容】 有中医养生操作技术，能很好的开发客户的养生保健计划，会调理解决各种亚健康问题，销售沟通能力强，有从事美业经验者优先。

一、岗位职责 1、负责每日审核前台（PMS）、景区票务等营业部门的账单、报表及系统数据，确保账实相符、账账相符。重点稽核房价、票价、折扣、免费房/免费入园人数、杂费调整的合规性； 2、核对信用卡、现金、OTA平台（携程/美团等）第三方支付、公司挂账等各渠道收款，确保资金准确、及时到账，并追踪处理差异款项； 4、审核发票开具的合规性，保管并核销各类有价票券（如门票、代金券），防止票据流失或重复使用； 5、负责应收账款催收、回款、核销等工作； 6、其他相关财务工作。 二、任职要求 1、会计、财务、审计专业，大专及以上学历； 2、初级会计职称； 3、2年以上景区、酒店行业财务经验，有国际联号酒店或国内知名酒店集团同岗位经验者优先考虑。 4、会使用酒店PMS系统，精通Excel表格运用； 5、灵活变通，能独立处理相应岗位突发情况。

岗位职责 负责酒店局域网、无线网络、核心交换机、防火墙、服务器机房运维监控，定期巡检，排查网络卡顿、断网、攻击隐患，保障全酒店网络稳定。 负责酒店 PMS、POS、门锁系统、客房智能客控、会议视听系统、监控、打印机、电脑等软硬件日常维护、故障抢修、账号权限管理。 落实数据定期备份、信息安全管理、病毒防护、账号安全管控，制定 IT 故障应急预案，处理突发宕机、系统故障等应急事件。 对接区域、各类软硬件供应商，统筹维保、故障报修、项目改造、设备采购评估、验收，管控 IT 运维成本。 制定酒店 IT 管理制度、操作规范，给各部门员工做系统操作培训；收集各部门 IT 需求，输出优化方案。 做好 IT 设备资产档案。 完成洲际集团 IT 审计、安全自查、报表上报等品牌要求工作。 任职要求 大专及以上学历，计算机、网络工程、信息技术相关专业；2年以上酒店 IT 运维经验，有国际联号酒店 IT 经验优先。 熟悉 Windows Server、路由交换、防火墙、无线 AC/AP、局域网架构；熟练排查软硬件、网络故障。 熟悉酒店 PMS、收银 POS、门锁、客控、会议音视频、监控等酒店专用系统。 了解网络安全、数据备份、等保基础，有信息安全、机房运维经验。 具备较强应急处置能力，能接受夜班、节假日值班、突发故障随叫随到。 良好沟通协调能力，责任心强，有团队管理意识，工作严谨，台账清晰。

【职责内容】 职责说明： 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄25岁-40岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干； 3、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式； 4、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力； 5、有美容院管理经验者优先。

岗位要求: 1、景区的全盘营运管理及团队组建。 2、招商工作的协助。 3、全面主持景区市场营销工作，负责导游、检票、网络预订、旅行社对接，同行合作等相关业务管理工作，完成上级领导下达的各项任务和指示，实现效益化。 4、负责指导、监督、协调全部市场营销，运营活动，为游客提供规范华，标准化，科学化的优质服务。 5、3年以上同等工作经验，本科学历以上。

一、工作时间: 8:00-12:00、14:00-18:00。 二、岗位职责: 1、负责度假区客房、温泉、会议、宴会、团建、婚宴等产品的销售工作； 2、承接企业、单位、旅行社等会务与活动订单，负责需求沟通、方案报价、合同签订、订单确认全流程对接；重大活动牵头与现场统筹协调； 3、负责珠三角、长三角及江西本地市场的开发与拓展，通过商务会议、会销、本地商务等形式推广公司的产品或服务； 4、参与制定客房、温泉、会议等产品的价格体系及促销政策，报批后监督执行； 5、每月分析销售数据，输出经营分析报告，向管理层提出调整建议； 6、负责客户到访度假区时的参观讲解和基础接待工作。 三、任职要求: 1、要求有文旅景区、温泉度假村或度假酒店同岗位经验； 2、具备较强的客户服务意识和解决问题的能力； 3、具备较好的商务谈判能力和跨部门沟通协调能力； 4、工作细致、认真、严谨，具有一定的抗压能力； 5、熟练使用Office办公软件； 6、能适应度假区工作节奏（周末及节假日排班、调休制） 四、 薪资福利： 薪资范围为5000-6500元；免费包吃包住，单休，缴纳五险等。 工作地点：江西绿天泉酒店有限公司（龙南市程龙镇龙秀村） 联系方式：19170464538 余女士

一、工作时间: 8:00-12:00、14:00-18:00。 二、岗位职责: 1、负责酒店日常财务核算工作，审核原始凭证，准确、及时编制记账凭证，确保账务准确无误（出纳工作由总部财务负责）; 2、税务申报:负责每月的纳税申报、发票管理及税务相关事项的对接。 3、报表编制:按时编制月度、季度及年度财务报表，提供经营数据分析支持 4、OTA平台(携程/美团/抖音等)订单对账*每日/每月营业数据统计与报表输出； 5、客房收入核算、房态数据与财务数据核对； 三、任职要求 1、熟悉国家财税法律法规及酒店行业财务流程，工作严谨细致，对数字敏感，具备良好的职业道德和保密意识； 2、3年以上酒店财务经验，熟练使用金蝶系统； 3、熟练使用Excel函数及表格整理； 4、稳定性强，愿意长期发展，能适应酒店行业的快节奏，龙南市本地人优先。 四、 薪资福利： 薪资范围为5500-6000元；免费包吃包住，单休，缴纳五险等。 工作地点：江西绿天泉酒店有限公司（龙南市程龙镇龙秀村）

1.酒店人员招聘工作，制定招聘计划、组织招聘工作，包括面试、选拔、推荐并进行合理岗位配置和调节；控制招聘成本； 2.负责执行落实薪酬管理、绩效管理（参与绩效管理方案策划组织、实施）； 3.负责酒店考勤及人事档案建立与管理；负责各部门各项人事统计报表； 4.负责酒店每月员工转正、定级、晋级的考核，填写报送月度人员考勤工资统计报表； 5.负责协助集团人事行政部做好各部门员工合同签订、社会保险、入职离职等相关工作； 6.负责酒店各项人事统计报表； 7.负责做好人事管理方面的规章制度、规划、调查、建议的起草工作 其他要求年龄要求：25-45岁，男性，有1年人事行政和酒店的工作经验

1. 2年以上旅行社运营管理经验，熟悉旅游业务全流程，掌握供应商资源，有团队管理经验优先。 2. 能独立做产品策划、渠道拓客、数据分析，落地运营方案。 3. 熟悉计调、合同、出行风险把控，会使用办公软件，懂OTA/短视频文旅运营加分。 4. 目标感强，善于沟通协调，抗压能力强，责任心强，无行业不良记录。

一、工作时间: 8:00-12:00、14:00-18:00。招女性，且愿意出镜。 二、岗位职责: 1、负责度假区各类宣传物料的设计 3、负责度假区节日庆典活动的装饰方案设计与布置工作； 4、负责微信公众号、抖音、视频号等社交平台所需的配图、封面图及页面视觉设计； 5、负责线上推广活动所需的H5页面、海报等视觉内容制作； 6、负责度假区场景（温泉、客房、餐饮、景观等）的拍摄及图片精修工作； 三、任职要求: 1、精通Photoshop、Illustrator、CorelDRAW、InDesign等主流设计软件； 2、有1-3年平面设计工作经验，有酒店、文旅景区、度假村等行业美工经验者优先； 4、具备一定的摄影能力，能独立完成场景拍摄及图片精修， 具备视频剪辑能力者优先； 5、面试时须携带个人作品集或提供作品链接。 6、热爱文旅行业，能适应度假区工作节奏（周末及节假日排班、调休制度），吃苦耐劳。 四、 薪资福利： 薪资范围为4000-5000元；免费包吃包住，单休，缴纳五险等。 工作地点：江西绿天泉酒店有限公司（龙南市程龙镇龙秀村）

1. 负责酒店客户开发与维护，拓展企业、旅行社、团建、会议、婚宴客户，签订合作协议； 2. 客房、宴会、会议产品销售，报价、接单、订单跟进及款项回收； 3. 调研周边竞品，策划节假日营销活动，运营美团、携程、抖音等线上渠道； 4. 客户接待、带看场地，维护线上评价，处理客户咨询； 5. 做好销售台账、客户档案，按时提交销售报表，完成销售指标； 6. 联动前厅、餐饮等部门，保障团队接待服务。