行政人事经理将负责推动行政和人事的各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员都能合规行事。您还将创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 财务回报： Ø 协助制定人力资源预算并按预算运营 Ø 监管员工编制与人力配置标准以管理成本 Ø 降低因雇佣关系引起的财务风险 Ø 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 员工团队： Ø 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 Ø 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 Ø 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 Ø 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 Ø 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 Ø 与外部各方建立良好的关系 Ø 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验： Ø 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 Ø 抽时间与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 Ø 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 企业责任： Ø 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 Ø 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 Ø 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 Ø 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等 Ø 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 Ø 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 其他工作 Ø 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 任职要求： 1. 高等专科及以上学历/高等教育资质/同等资质 2. 5年人力资源相关经验 3. 具有管理经验者优先考虑 4. 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 5. 有洲际酒店集团工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部护理服务，包括但不限于问题皮肤修复、基础护理、仪器操作等。 2、根据客户皮肤状况，制定个性化护理方案，并跟踪护理效果，及时调整方案。 3、熟练操作美容仪器设备（如小气泡、射频仪、光疗仪等），确保安全规范使用。 4、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的美容建议，提升客户满意度及复购率。 5、严格执行卫生消毒标准，确保操作环境及工具的清洁与安全。 6、协助完成店内产品及耗材的盘点、补充及陈列工作。 7、参与公司组织的技术培训及考核，持续提升专业技能与服务水准。 【岗位要求】 1、有1年以上美容行业工作经验者优先。 2、熟悉问题皮肤修复（如痤疮、敏感肌、色斑等）的护理流程及产品使用，具备扎实的美容理论知识。 3、能独立操作常见美容仪器，并掌握基础手法（如清洁、按摩、敷膜等）。 4、具备良好的沟通能力与服务意识，性格亲和，有耐心，能承受一定工作压力。 5、注重个人形象与职业素养，无不良嗜好，身体健康。 6、有团队协作精神，服从工作安排，愿意学习新技术与新项目。

岗位职责 职位概述 组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工。 遵守当地的卫生和安全法规，或其他适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 您的日常工 财务回报： Ø 参与菜单的计划。 Ø 制定并编写标准菜谱。 Ø 保持厨房的卫生。 Ø 清洁厨房和设备。 Ø 保持个人卫生。 Ø 管理和培训属下员工。 Ø 和厨师长一起进行人力规划和管理需求。 Ø 按要求完成库存盘点工作，维护存货量，并跟财务一起每月进行部门资产管理维护。 员工团队： Ø 指定合格的厨房部门培训员。 Ø 参与食品生产部的员工积极参与相关食品安全培训 。 Ø 按照行政管理日历的要求，参加并参与其它活动中 。 Ø 参与消防安全的培训及学习并实施。 岗位要求 Ø 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。3年以上从事品牌酒店厨师工作经历，包括 1 年的管理经验或与此相当的教育和相 关工作经验结合的背景。 Ø 具备的英语阅读写作和口语能力和普通话。 Ø 西冷主管（主要负责凉菜房）

【岗位职责】 1、负责酒店宾客的入住登记、退房结算及房卡管理，确保信息准确录入系统； 2、接听前台电话，解答宾客关于房型、价格、周边景点等咨询，并处理客房预订及变更需求； 3、积极应对宾客诉求，妥善处理投诉、遗失物品等突发问题，提升客户满意度； 4、协助维护大堂及公共区域秩序，确保环境整洁有序； 5、与客房、工程等部门保持联动，及时传达宾客特殊需求或设施报修信息； 6、按规定完成每日营收报表、交接班记录等文书工作。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，酒店管理或旅游相关专业优先； 2、普通话标准，具备基础电脑操作能力，能熟悉使用酒店管理系统者优先； 3、形象端正，性格开朗，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 4、工作细致耐心，能适应轮班制（含夜班），有团队协作精神； 5、无不良嗜好，身体健康，品行端正，能通过背景核查。

岗位职责 1、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 2、保证酒店和宾客的生命财产安全。 3、疏导过往车辆，保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 4、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 6、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8、一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。 7、爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请相关人员进行修复。 8、熟悉酒店地形环境及工作流程。 9、认真履行交接班制度，管理台账，保存好录像资料。 任职要求 1.18-50周岁，高中及以上学历，身体健康，持有有效消防设施操作员证（监控证）； 2.熟悉酒店消防安全巡查、门禁管控、突发事件处置流程，掌握基础安防规范； 3.品行端正、责任心强，退伍军人或有酒店安保从业经历者优先录用。

岗位职责： 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 6.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理 。 7.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 8.在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 9.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员。 任职要求：简单的英语口语交流性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程序和规范。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、负责厨房生产管理、菜品质量提升及餐饮团队管理工作； 3、负责厨房安全卫生管理工作，定时巡查后厨各环节的卫生状况，监督部门员工严格执行《食品卫生法》的管理条例，严格管控产品质量，监督食品的采购及其质量。保证食品质量，全年无安全事故。 4、采取有效措施和调整以便跟上市场发展趋势和满足客人需求，制定菜单，根据季节变化，不断创新菜式和定期推出特色菜。 5、根据会议承接情况，制定食材食品采购计划和食材验收流程；全面监控食品制作流程，控制出品质量； 6、熟悉成本核算及控制，研究制定菜单、菜品组合及定价，从食品采购渠道、食谱、份量、食材价格、加工烹饪方式等多方面管理食品成本。 7、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 8、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 9、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 10、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

岗位职责 负责携程、美团、飞猪、同程等全渠道 OTA 平台产品上架、信息维护及套餐更新；定期核查线上价格、房态库存、优惠政策，保障线上信息准确及时，防范错价、超售风险。 配合传讯部制定线上售卖策略，策划产品打包、组合套餐、限时促销等活动，提升线上曝光与订单转化；持续跟踪竞品价格及营销动态，协助制定调价、控房方案，做好收益优化。 定期汇总分析各 OTA 渠道流量、转化、客单价、GMV 等核心数据，针对数据异常及时复盘，输出分析结论与落地优化方案。 维护 OTA 平台 BD、KAM 对接关系，主动争取平台流量资源、活动扶持政策；配合传讯部完成双十一、暑期、节假日等大促节点的活动提报、对接与上线落地。 实时监控平台评分、用户评价，跟踪差评率；协同售后团队开展差评回复、申诉工作，协助处置线上突发客诉，维护酒店线上口碑。 任职要求 大专及以上学历，电子商务、市场营销、酒店管理等相关专业优先；拥有 1–3 年酒旅 OTA 运营、电商运营相关经验优先。 熟悉主流 OTA 平台后台操作、平台规则、排序逻辑及各类活动玩法；具备基础数据分析能力，熟练使用 Excel，能够依托数据发现业务问题。 具备良好的沟通协调、商务谈判能力，跨部门协作意识强；工作细致严谨、责任心强，目标感突出，能承受大促期间工作压力，学习能力强，对运营指标结果负责。

1、粤菜厨师，同时会些湘菜、赣菜 2、会做大批量团餐优先考虑 3、会煮员工餐、服从意识强、有责任心。 4、年龄在35岁到45岁，愿意尝试新事物的优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责宾客服务团队的日常管理工作，监督前台接待、礼宾、宾客关系等岗位的服务流程与标准执行； 2、高效处理宾客投诉、意见及突发事件，及时采取补救措施，确保宾客满意度达到酒店质量目标； 3、统筹协调前厅部与客房、餐饮、工程等部门的联动协作，保障VIP接待、大型团队及重要会议的高质量服务； 4、建立并维护宾客档案体系，跟进常客及VIP宾客的个性化需求，提升宾客忠诚度与口碑； 5、定期巡查酒店公共区域及前厅各岗位运营状况，发现问题当场纠正并记录，持续优化服务流程； 6、组织部门例会、培训及案例分享，提升团队服务意识、业务技能及应急处理能力； 7、关注行业服务动态，收集宾客反馈意见并汇总分析，为管理层提供服务改进建议及方案。 【岗位要求】 1、具备2年以上高星级酒店或同类型酒店宾客服务、前厅管理相关工作经验； 2、熟悉酒店前厅运作流程、宾客投诉处理机制及VIP接待标准； 3、具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及现场突发事件处置能力； 4、形象气质佳，亲和力强，服务意识敏锐，能以身作则带动团队； 5、熟练使用酒店前台操作系统（如Opera或同等PMS系统）及常用办公软件； 6、能接受弹性排班及节假日轮值工作安排。

在厨师长管理下，负责砧板班组日常排班、分工、班前会及人员带教，保障零点、宴会切配工作有序开展。 按菜单及标准食谱把控原料切配规格、分量、刀工质量，做好原料预制、腌制，保证出品统一。 参与食材验收，合理备货，做好原料分档利用，管控原料损耗，落实先进先出，定期盘点 严格执行食品安全、生熟分开、色标工具管理，负责砧板区域、冷库、设备工具清洁、保养与归位。 及时同步沽清、缺货信息，对接炒锅、前厅，配合宴会、VIP 接待，跟进菜品问题反馈。 完成厨师长交办的其他工作。 任职要求： 精通中餐刀工、原料处理、分档取料，有酒店中厨 / 宴会砧板经验。 熟悉食品安全操作规范，具备成本管控意识，能有效控制食材损耗。 熟悉宴会及零点备料流程，合理安排班组人力，适应高强度接待。 善于带教员工，责任心强，服从管理，沟通良好。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与酒店大门岗位及停车场岗位的联系，方便车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.能按程序处理一般性纠纷和事故，并及时向上级请示汇报。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.需有初级消防及以上证书。

【岗位职责】 1、负责员工食堂每日三餐的菜品制作与供应，确保按时出餐，菜品口味稳定、营养搭配合理； 2、根据用餐人数及季节变化，合理制定每周菜单，科学搭配荤素、汤品及主食，控制食材成本； 3、严格执行食品卫生安全标准，做好食材验收、存储、加工及留样工作，确保食品安全零事故； 4、负责厨房设备、灶具、刀具等日常使用与维护保养，发现故障及时报修，杜绝安全隐患； 5、保持厨房及用餐区域整洁卫生，落实每日清洁消毒制度，配合完成相关台账记录； 6、协助厨师主管进行食材采购计划、库存盘点及成本控制，减少浪费，提高食材利用率； 7、如担任厨师主管岗位，需统筹后厨团队排班、分工及培训，监督出品质量，处理突发情况； 8、根据员工反馈持续改进菜品口味与样式，定期推出新菜品，提升员工用餐满意度。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有食堂、团餐或大锅菜烹饪经验者优先考虑； 2、热爱烹饪工作，熟悉常见家常菜、本地菜或快餐类菜品的制作流程与火候把控； 3、吃苦耐劳，身体健康，能适应早起、轮班及高峰时段快节奏工作，持有有效健康证； 4、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房基本卫生规范，能严格执行操作流程； 5、工作认真负责，注重细节，有团队合作精神，服从管理安排，沟通顺畅； 6、应聘厨师主管者需具备一定的后厨组织协调能力或管理经验，能有效带领团队完成出餐任务； 7、品行端正，无不良嗜好，有较强的服务意识和成本节约意识。 【福利待遇】 ※优厚的薪酬待遇(工资补贴与提成或奖金足额按期发放) ※五险一金（公积金12%全国超高比例） ※每周双休 ※带薪年假 ※法假加班费 ※免费超近公寓住宿环境 ※免费美味可口的工作餐 ※生日会&美食节&感谢周&团建出游等丰富多彩的员工活动 ※爱心餐&节日福利等员工关爱 ※卓越人才培训体系 ※洲际集团和酒店双重优质平台职业发展与人才晋升计划 ※员工专属洲际全球酒店优惠房价 【联系方式】 如有意向，可联系18040550097（微信同号）投递简历直约面试。感谢您对景德镇陶溪川英迪格及逸衡酒店的关注！

岗位职责 1、普通话标准，英语流利； 2、熟练操作办公室Office软件； 3、具备良好的组织和沟通能力，抗压能力和适应能力强。 岗位要求 1.认同并实践公司企业文化； 2.有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力； 3.具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用MS Office工具； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

【岗位职责】 1、监督并协调采购员工的工作； 2、更新采购订单的程序并向团队说明,以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； 3、确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单； 4、确保根据政策获得的有竞争力的报价、与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查、确保定期与其他酒店进行价格对比、确保获得优惠报价、与所有酒店部门和供应商保持良好关系、确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动； 5、拥有对Excel、Word和酒店库存/采购软件有的丰富知识、协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告、确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议、必要时对计划书进行分析,并为财务总监提供建议、确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成、协助行政总厨确认食品成本保持最小化；

工作职责： 1. 负责客户电话、线上平台及邮件等多渠道的客房、会议、餐饮等预订受理与确认，准确录入并维护预订系统信息。 2. 协调前台、销售、运营等部门，及时处理预订变更、取消及特殊需求，确保服务衔接顺畅。 3. 核对预订数据准确性，定期生成预订统计报表，协助优化预订流程与客户响应效率。 4. 主动跟进未确认预订及临期预订，开展礼貌性提醒与二次确认，提升预订转化率与客户满意度。 5. 妥善保管客户预订信息，严格遵守信息保密要求，保障客户隐私安全。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语、文秘或相关专业优先。 2. 具备良好的普通话表达能力，语音清晰、语速适中，具备基础英语听说能力，能处理简单英文预订沟通。 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Outlook）及酒店管理系统（如OnQ、PEP等）者优先。 4. 具备较强的服务意识、责任心与抗压能力，善于沟通协调，能适应轮班制工作安排。 5. 有酒店前台、客服、预订中心或旅行社等相关岗位实习或工作经验者优先，无经验者可接受系统化带教培养。

【岗位职责】 与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有6年国际连锁酒店的相关工作经验

工作职责： 1. 负责所辖楼层的日常运营与现场管理，统筹安排客房清洁、布草更换、设施巡检及安全巡查等工作； 2. 监督并指导楼层服务员执行标准化服务流程，确保客房服务质量与宾客满意度达标； 3. 协调处理宾客在楼层区域的咨询、投诉及突发需求，及时响应并闭环反馈； 4. 核查客房状态（VC房、OOO房等），动态更新房态信息，保障前台与客房系统数据一致； 5. 管理楼层物资领用与损耗登记，控制低值易耗品合理使用，定期盘点并提交补充申请； 6. 组织开展班组例会与岗位带教，协助完成新员工实操培训及服务标准落地。 任职资格： 1. 具备2年及以上高星级酒店或中高端连锁酒店客房部基层管理经验，有楼层领班或同等岗位实操经历； 2. 熟悉客房服务全流程标准（含清洁程序、布草管理、设备报修、安全规范等），能独立应对现场运营问题； 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，可有效激励一线员工并推动服务改进； 4. 形象端正，责任心强，具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力。

岗位职责： 1. 负责酒店大堂、走廊、电梯厅、宴会厅、员工通道等区域大理石/瓷砖地面打磨、翻新、晶面抛光、打蜡养护，修复地面划痕、磨损、失光，维持地面光泽度。 2. 熟练操作石材翻新机、单擦机、抛光机、吸水机等专业地面设备，规范配比石材药剂，防止腐蚀地面。 3. 按酒店年度养护计划，定期开展地面深度打磨保养；处理地面顽固污渍、返碱、黑缝等问题。 4. 作业前做好围挡防护，保护周边家具、墙面；完工清理污水、粉尘，恢复场地。 5. 负责设备日常保养、清洁，工具、药剂申领保管，控制耗材用量。 6. 作业严格遵守安全规范，佩戴口罩、护目镜、防滑鞋，注意用电安全；发现地面空鼓、破损等隐患及时上报PA主管。 7. 兼顾酒店地毯清洗、沙发除渍等PA专项工作，配合大型宴会、接待的场地保障，完成上级安排的其他任务。