§  仔细计划将销售咨询电话转变成详细的工作目标 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. §  协助进行广泛的竞争者研究，保证对酒店产品良好认知 Assists to conduct extensive competitor research and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. §  通过电话销售、合同和文字联系方式等手段保证酒店高知名度 Ensures a high level of exposure for Hotel through direct sales solicitation via telephone, contracts and written communications. §  专业地进行常规电话销售，开发新客户 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. §  确保所有指定客人账户信息被定期在记录中和在电子数据库系统中更新 Ensures that the relevant information of all allocated Accounts is being updated regularly in the record or electronic database system. §  在助理销售部副总监/销售经理不在办公室期间应答所有电话和咨询，保证精确并及时地接收并向相关经理传达信息及口讯。 In the absence of the Associate Director of Sales/ Sales Manager/ Sales Executive, responds to all telephone calls or inquiries, ensures information/ messages are accurately received and relayed to the managers concern in a timely manner. §  根据要求跟进销售经理要求或指派的销售机会或任务 Follows up sales leads whenever required or assigned by the Sales Managers/ Executives. §  及时准备、编辑和分发周度/月度报告 Prepares, compiles and distributes the weekly/ monthly reports in a timely manner.  §  集会和活动等原始记录要正确保存 Ensures the activities/ events log book is being accurately maintained. §  协助编辑市场调查和竞争者研究报告 Assists in the compilation of Market Surveys and Competitor Researches report. §  协助向索取酒店信息的客人分发相关材料 Assists in the distributions of relevant hotel information to clients when required. §  协助/参加突击销售活动 Assists/ participates in sales blitz. §  与确定的客人保持良好联系，在必要时尽可能提供帮助 Maintains good relationship with the established clientele and provides all necessary assistance when required. §  与相关运营部门紧密合作确保满足客人需求和期望 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests needs and expectation are being met. §  准备并保证客人预订的所有集会和活动被及时分派到相关部门。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department on a timely manner. §  在销售经理不在办公室时协助跟进所有事务 Assists the Sales Manager/ Executives to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager/ Executives. §  在职时确保总是向外界传达专业并且适当的形象 Ensures that a professional and appropriate image is projected at all times while on duty. §  保证进行专业电话销售时使用凯悦咨询型销售原则和凯悦销售锦囊 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. §  确保根据确定标准高效、一致并礼貌地完成为客人提供的服务，详情请见部门运营手册 Ensures services provided are always carried out according to defined standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual. §  拥有对酒店设施、特色和服务的详尽知识 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.

岗位职责 日本市场销售主任 一、市场调研与分析         持续关注日本市场动态，包括旅游趋势、竞争对手情况以及客户需求变化，为酒店制定针对性的市场策略提供准确依据。你需要收集和分析日本市场的行业数据、客户反馈和竞争对手信息，以便更好地了解市场需求和竞争态势。         研究日本不同地区的客源特点和消费习惯，确定目标客户群体，并制定相应的市场推广计划。例如，了解日本游客对酒店设施、服务和餐饮的偏好，以便调整酒店的产品和服务以满足他们的需求。 二、销售与业务拓展         负责开拓日本市场，与日本的旅行社、旅游运营商、企业客户等建立和维护良好的合作关系。你要积极参加行业展会、研讨会和商务活动，拓展销售渠道，提高酒店在日本市场的知名度和美誉度。        制定并执行日本市场的销售计划，完成销售目标。这包括确定销售策略、制定销售预算、跟进销售进度等。同时，你需要与酒店各部门密切合作，确保客户的需求得到满足，提高客户满意度和忠诚度。       针对日本市场的特点，设计和推广适合日本客户的酒店产品和服务套餐。例如，推出包含日本传统美食、温泉体验等特色服务的套餐，吸引更多日本游客选择酒店。 三、客户关系管理        建立和维护日本客户数据库，对客户进行分类管理，定期与客户进行沟通和回访。你要了解客户的需求和反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。       负责处理日本客户的投诉和问题，确保客户的权益得到保障。你需要及时响应客户的投诉，协调相关部门解决问题，并向客户反馈处理结果，以维护酒店的良好形象。       与日本客户保持良好的沟通和合作关系，了解他们的需求和反馈，为酒店的产品和服务改进提供建议。例如，根据客户的反馈，改进酒店的客房设施、餐饮服务等，提高客户满意度。 四、团队协作与管理        与酒店其他部门密切合作，协调销售工作与酒店运营、市场营销、客户服务等部门的关系，确保酒店的整体运营顺畅。例如，与市场营销部门合作制定市场推广计划，与客户服务部门合作提高客户满意度等。        定期向酒店管理层汇报日本市场销售情况和业绩，提出合理化建议和改进措施，为酒店的决策提供参考依据。你需要准确地分析销售数据，评估销售策略的有效性，并提出相应的调整建议。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.日语流利沟通，熟悉日本文化。 3.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

职位简介 销售主任参与销售活动，协助销售总监成功的达到客房营收以及其他领域销售营收的预算目标，管理销售活动并与年度市场销售计划保持一致并完成/超越酒店预算。秉承洲际酒店集团致胜之道精神，营造良好的工作文化氛围。 您的日常工作 财务回报 ：  •验证指定客户的潜力，并根据洲际酒店标准操作程序创建客户计划 •增加指定的客户，以达到固定的目标和最大化的利润   •收集现有和潜在客户/联系人的信息，以增加业务   •有效控制销售费用    员工团队： •使用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手的活动，因为它涉及酒店和客户组合，并按照酒店程序与关键利益相关者分享相关信息 •就不断变化的市场情况向管理层提供反馈，包括竞争和市场趋势 •在适当的时候参与销售经理的销售电话和销售会议   •按照要求参加培训课程、每日简报和其他会议   •在适用的情况下，监督、指导和培训销售协调员履行其职责    宾客体验： •在客户组合中建立与关键决策者和其他相关员工的关系 •举办客户会议，并计划和协调现场介绍和检查 •处理和管理客户的查询或问题 •积极主动，负责跟进新的销售线索，提高客人体验 •发展并保持与业务创造者的联系(MICE Planner; travel agents; 等.) 企业责任： •确保在所提供的销售系统中准确及时地更新所有相关活动的记录((i.e. Delphi; Opera; 等)，以供日后参考和控制之用 •更新账户和联系人简介，附上账户计划，确保“实时”信息，以便采取行动 •提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 •完成其他指派任务 我们对您的要求 •该职位为全服务或有限服务酒店的销售和市场主管，可能包括会议场地和/或餐饮设施 •深入了解销售原理及技巧 •有效的沟通和谈判技巧 •对酒店产品，价格和市场计划有丰富的知识 •优秀的计算机技能 (包括 MS Office) •与客户和其他利益相关者建立良好关系的能力 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

1.同销售经理一起计划市场策略，执行这些策略以达成预算。 2.销售所有的酒店设施并与洲际集团的下属其它酒店进行交叉销售。 3.通过准备和执行销售行动计划建立新的客户维系老客户。 4.和上级共同分析并将制定策略潜在客户发展成为主要客户。 5.从现有的客户中寻求潜在客户。招待潜在的和现有的主要客户。 6.对现有行业的熟悉和旅游景点调查。 7.定期进行销售拜访。 8.监控竞争对手的情况，并就销售策略的变化与经理取得沟通。 9.参加例会。 10.协助销售经理发放宣传资料和信件。 11.发展和维持与商务客户，会议策划者，会议机构，旅行社团组织，包价旅游承办商，航空公司，公司客户，政府机构和其它有可能成为酒店客户的制造商们的合同。

 岗位职责：  1.完成团队和散客销售目标； 2.熟悉酒店各类促销活动及工作任务； 3.与会议相关部门沟通，取得销售方面的信息和支持； 4.在部门年度预算内，推行销售计划； 5.保存以前、现在有潜力客户的资料； 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档； 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求： 1.大专以上文化程度；有同岗位工作经验者优先； 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【职责内容】 1.负责说服社群团长和公司合作，用微信官方小程序的推广公司产品； 2.明确月度目标及开团的要求； 3.指引社区团长加入微信小程序分享，完成购买； 4. 维护社区团长，帮助社区团长开拓新客户，增加业绩收入； 岗位要求： 1.有良好的沟通技巧，善于与人打交道； 2.有强烈的工作责任心、积极地工作态度和良好的团队合作精神； 3.对销售工作有激情，勤奋刻苦，认真负责，抗压能力强，勇于挑战高薪..

【职责内容】 职责说明： 1、负责开拓客户群，维护客户关系； 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求： 1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验； 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力； 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

【岗位职责】 1、基础销售岗，有意向深耕于酒店市场销售部，。 2、跟随销售大佬外出拜访客房，后期需要独立跟踪、维护。 3、带客户看酒店场地、合同准备。 【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历者优先。 2、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

[岗位职责] 1、具体负责开展授权分管之销售业务，走访客户，积极建立和开拓客源渠道。 2、接待重要客户参观酒店，推介服务功能及设施。 3、做好分管业务的市场调研，并提出合理化建议。 4、接受客户团队预订，完善售后服务。 6、负责团队/会议客人消费意见的收取。 7、处理客人计划外服务要求和委托事项办理。 8、完成上级交办的其他工作，积极协助市场营销总监工作，服从上级指挥，做好经理助手与参谋。 [任职资格] 1、年龄：25-40岁，男女不限，身高：中等，五官端正，气质佳。 2、有酒店行业工作经验者优先考虑。 3、酒店提供任前培训内容：酒店各项信息，酒店价格体系等。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店销售部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1..维护已有客户关系; 2.开发新客户; 3.协助销售总监做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整. 岗位要求 1.韩语流利； 2.形象气质佳.

岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 2网页制作能力。 3具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

  岗位职责： 1.协助开展广泛的竞争者调查，保持对酒店产品的良好认知。 2.通过电话销售、对客合同和书面交流，保证酒店的广泛认知度。 3.开展专业的日常电话销售活动、吸引新客户。 4.系统地、有效地对被指派的分区中指定的客户进行分析并且将发现和商业机会对销售经理、销售总监进行报告。 5.跟进销售，确认新的销售机会。 6.达到月度、年度个人目标和本分区的房间天数产出与销售额。 任职要求： 1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。 2.英语口语和书写流利。

【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

1、熟悉掌握酒店各项设备设施及营销知识 2、负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作 3、团队以及宴会接待等工作 4、配合财务完成应收款的回收工作 5、负责各项工作的制定、组织、协调及执行落实等工作 6、上级安排的其他工作；

【岗位要求】 1、 该岗位主要负责宴会销售  2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强，熟练使用办公自动化软件及网络。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议等销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订相关会务协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理销售中的各项日常事务工作。

Responsibilities/主要工作职责   ·         To understand and follow up hotel policies, departmental rules, and SOP. 了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序. ·         To plan sales calls properly to maximize the results. 制定适当的电话销售计划以取得最大效益. ·         To entertain clients regularly. 定期款待客户. ·         To conduct hotel inspections. 带领客户进行酒店参观.     ·         To meet VIPs’ upon check-in. 当贵宾办理入住手续时与贵宾客户进行会面. ·         To negotiate with accounts on banquet, outside catering events and coordinate with Banquet Department and follow-up revisions. 与宴会, 外卖活动的潜力客户进行商务谈判并跟踪任何需调整的方面. ·         To carry out special projects assigned. 执行特殊项目分配. ·         To maintain sales record of all accounts under his/her. 维护其下所有公司的销售记录. ·         To meet and service in-house FIT clients, groups and organizers. 会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者. ·         To ensure a smooth responses to clients by communicating efficiently with the Sales Coordinator.与销售协调员有效地沟通后，确保给予客户顺利的回答. ·         Negotiation for rates (Corporate and Travel Agents). 与商务及旅行社客户进行价格谈判 ·         Follow-up bookings status and to discuss group requirements (meeting arrangement, breakfast, lunch, dinner etc.). 追踪预订情形以及商讨活动要求 (会议安排, 早餐, 午宴, 晚宴等). ·         Follow-up on deposit. 跟进保证金. ·         To handle correspondence to agent / incentive organizer. 处理与代理商及奖励组织者得相关资料 ·         To oversee that group orders are routed to all departments concerned. 监督团队客户订单已经与各相关部门联系. ·         To follow-up correspondence. 跟进所有相关活动细节 ·         To submit Sales weekly sales plan and sales report. 提交每周销售计划和销售报告. ·         Attend sales briefing and meeting. 参与销售会议