岗位职责： 1、熟悉各种清洁设备、化学洗涤剂的用途及使用方法，保养和维修清洁机械设备。 2、完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 3、负责所管辖区域公共区域地面、墙面、休息区、客用卫生间、通道的等玻璃、石材及地毯的维护与保养。 任职要求： 1、有3年以上客房PA技工工作经验，酒店工作经验者优先； 2、服务意识强，礼仪礼貌好，接受过正规客房服务工作培训； 3、身体健康，相貌端正。

The incumbent in this position is responsible for allocation of work in public areas and supervising the cleaning and maintenance operations on the Lobby, front desk, public toilets, pool terrace, and all other public areas which are in front office areas accordance to the procedures and standards established by the hotel. The scope of work may vary. 该职位主要负责分配公共区域工作并根据酒店制定的程序和标准管理前台区域大堂、前台、公共卫生间、水池台阶以及其他所有公共区域公共场所的的清洁工作及维护和保养工作。工作范围可能会产生变化。 Supervises the work of public areas attendants to ensure all areas are maintained to the highest standard of cleanliness and tidiness to ensure guest satisfaction. Inspects all work assigned to your staff and takes corrective measures in order to meet standards in terms of cleanliness, maintenance and supplies. Also checks that housekeeping equipment are given and proper care and maintenance whilst being used. 管理公区员工工作，确保所有区域都维持最高标准的清洁和整洁以确保客人的满意。检查所有的分配给工作人员的工作，纠正不正确的地方，达到清洁，维护标准和配置。此外，查核设备的合理分发，在使用的同时有适当的护理和维护。 Arrive on time properly dressed in uniform and maintain a good appearance whilst on the job. Check the appearance for public areas attendant as well. 准时上班，穿统一的制服，在工作中保持良好的形象，同时查核公共区域的员工也要保持良好的形象。 To ensure floral requirement are followed up.  确保跟进花卉植物的状态。 Carries out on the job training and you are responsible for grooming and conduct standards of the public areas attendants. Motivates employee to bring about excellent performance. Participates to the evaluation of employee performance at once year.  贯彻好在职培训工作，有责任训练和指导出符合标准的公共区域的员工，激励员工的出色表现。参与员工工作表现年度评估。

1.组织、调配PA清洁人员，督导各工作区域的清洁卫生质量，确保工作程序的标准落实与实施 2.维护保养所使用的机器设备 3.对员工的工作质量考核，制定、修订年度、月度清洁计划，并监督、检查落实情况 4.完成上级领导交办的其他工作

1.     与客房部办公室密切合作,随时确保公共区域的卫生 2.     检查员工工作情况， 安排公共区域主管和服务员工作 3.     随时监督指导公共区域卫生,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训 4.     负责严格的钥匙领取程序 5.     例行检查走廊和公共区域 6.     即时向工程部报告维修申请 7.     确保遵循失物招领程序 8.     协助行政管家管理公共区域的全部运行 9.     确保所有的住客房间每天得到服务 10.  确保所有的公共区域得到例行清洁 11.  负责公区库房随时有充足的存货 12.  控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器处于良好的状态 13.  确保客房办公室正常运作

全面负责酒店公共区域的清洁保养、绿化美化工作。 1、负责公共区域及员工的日常组织、管理及控制，保持其清洁及维护符合既定标准。2、贯彻执行酒店各项规章制度。3、对公共区域及员工进行管理及控制，着眼于工作安排、员工表现、在职培训、激励与处分等。4、检查公共区域、餐厅、多功能厅、办公室、外租区域、楼道、员工区域、酒店外围等卫生情况。5、与各部门创建并保持友好联系。6、对新员工进行工作安排、班次安排、表现评估、反复培训，提交休假申请至部门经理审批。7、制定工作周期清洁计划，如地毯清洗、大理石维护、、灯罩、内外玻璃刮洗等，并做相应记录。8、检查所辖区域之清洁现状以确保符合既定清洗程序及标准。9、坚持贯彻酒店宾客遗留物品制度。10、控制并记录清洗设备的使用，仅允许培训合格的员工操作，确保其正确使用维护及清洗设施设备的存放。11、按既定标准，与部门经理协商，严格控制每日清洁用品的使用及化学药品的勾兑，并坚持贯彻执行。12、负责检查酒店绿植的清洁与良好的状态，与外包公司及时联系。13、确保垃圾房及周边卫生清洁与维护。14、参加部门例会，传达会议精神及内容。15、确保个人及员工清洁卫生、仪容仪表合乎规范。16、随时准备为宾客提供礼貌周到、热情友好的服务。17、定期盘点清洁用品及设施设备，并提出合理化建议，完善清洗方法。18、确保公共区域库房及工作间整洁有序、配备充足。19、随时保持外围清洁卫生。。20、负责员工宿舍的管理。21、完成上级分配的其它工作。 对员工有考核权、审批权、督导权、奖惩权。 1、直接下级：保洁员、机械员2、内部联系：酒店各部门。3、外部联系：供货商。 三、任职资格 教育水平 中专或同等以上学历 性别 男女不限 年龄 25-35 微机应用 良好 外语 流利 体能 身体健康，精力充沛 心理素质 抗压能力强 　 　 　 　 具有酒店三年酒店从业经验；三年PA管理工作经验。 具有一定的判断、决策能力、良好的组织协调能力、较强的人际沟通能力和文字功底。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、3年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公区经理协调协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1.熟悉客房部的工作要求，善于沟通 2.具有高度的工作和服务热忱，能吃苦耐劳 3.有国际联号酒店相关工作经验者优先考虑

1.负责PA整体工作开展，制定部门工作计划内容，组织协调相关人员完成工作计划 2.制定部门费用预算，执行费用预算，实现费用合理有效列支；协调对内对外各类工作关系，处理好内外投诉 3.定期向房务部总监客房部的工作，做好上传下达工作

【职位描述】 1. Trained and direct staff on guest floor. 培训和引导员工去工作。 2. Check all public area. 检查所有的公共区域。 3. Check and report maintenance work to be done. 检查和汇报工程问题并负责跟踪确保完好。 4. Make recommendations on procedure to be adopted and personnel required to the AEH. 向行政管家提出合理化建议。 5. Responsible for the cleanliness and upkeep of the PA assigned including equipment and supplies in general. 确保公共区域所有物品和工具的清洁。 6. Report immediately sick and irregular guest to Assistant Housekeeper. 向行政管家汇报客人生病和异常客人。 7. Organize work assigned ensure that staff understand and perform their duties quickly and efficiently in order that the standard on quality and service are met all times. 所安排的工作确保员工能够明白，并快速高效的去完成工作。 8. Inspect service trolley to ensure that they are well-stocked. 确保工作车储存规范。 9. Check public area before VIP guest arrival, visit guest during their stay to offer assistance. 在贵宾客人到达之前检查好相应的公共区域，并在其入住期间给予帮助。 10. Investigate complaints from guest and staff and report it to Assistant Housekeeper in log book. 向行政管家汇报员工和客人的投诉。 11. Responsible for all the loan article on record. 对借用物品进行详细记录。 12. Control of the lost and found & keep all the record. 管理失物招领并做好详细的记录。 13. Take care of all the phones from guest and staff. 处理客人和员工的电话。 14. Make written report to housekeeper of everything which happen in the evening. 以书面形式将晚上发生的事情向行政管家汇报。 15. Organize work with proper personnel ,make necessary revision in staffing and work schedules. 安排适当的人员去工作，必要时做一定的修改。 【任职要求】 1. Trained and direct staff on guest floor. 培训和引导员工去工作。 2. Check all public area. 检查所有的公共区域。 3. Check and report maintenance work to be done. 检查和汇报工程问题并负责跟踪确保完好。 4. Make recommendations on procedure to be adopted and personnel required to the AEH. 向行政管家提出合理化建议。 5. Responsible for the cleanliness and upkeep of the PA assigned including equipment and supplies in general. 确保公共区域所有物品和工具的清洁。 6. Report immediately sick and irregular guest to Assistant Housekeeper. 向行政管家汇报客人生病和异常客人。 7. Organize work assigned ensure that staff understand and perform their duties quickly and efficiently in order that the standard on quality and service are met all times. 所安排的工作确保员工能够明白，并快速高效的去完成工作。 8. Inspect service trolley to ensure that they are well-stocked. 确保工作车储存规范。 9. Check public area before VIP guest arrival, visit guest during their stay to offer assistance. 在贵宾客人到达之前检查好相应的公共区域，并在其入住期间给予帮助。 10. Investigate complaints from guest and staff and report it to Assistant Housekeeper in log book. 向行政管家汇报员工和客人的投诉。 11. Responsible for all the loan article on record. 对借用物品进行详细记录。 12. Control of the lost and found & keep all the record. 管理失物招领并做好详细的记录。 13. Take care of all the phones from guest and staff. 处理客人和员工的电话。 14. Make written report to housekeeper of everything which happen in the evening. 以书面形式将晚上发生的事情向行政管家汇报。 15. Organize work with proper personnel ,make necessary revision in staffing and work schedules. 安排适当的人员去工作，必要时做一定的修改。

您的日常工作 • 给公共区域员工分配任务。 • 按顺序巡视整个公共区域。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 • 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 • 检查所有洗手间始终处于高卫生标准、检查楼梯确保卫生及清洁。 • 员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 • 确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助准备员工排班表、进行员工的培训和发展。 • 确保客人需求与合理的要求被满足。 • 坚持酒店的清洁和养护程序、保持维护所在工作区域的高度整洁。 岗位要求 • 具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 • 有效理解和利用资源。 • 具备一定的领导能力。 • 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 客房部3年公共区域副经理/主管工作经验。 • 身体健康，能够适应长时间工作 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、3年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、协助行政管家负责整个公区的管理。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 【岗位要求】 1、高中以上学历 2、至少3的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

1.配合PA主管相关工作 2.调配PA清洁人员、设备，提高工作效率和工作质量，完成工作内容 3.巡查、检查公共区域的服务质量 4.督导公共区域服务员的具体工作 5.检查酒店公共场所的清洁卫生及对客服务质量 6.维护保养与更新本岗位所使用的机器设备

1、负责酒店公区保洁日常管理工作。 2、制定所辖区域的清洁计划，并认真贯彻执行。 3、熟练掌握保洁质量标准，指导、检查和督导保洁员按标准作业。 4、对各种机器及物料的性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。 5、对员工进行培训及考核。 6、完成领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、合理分配公区保洁员工作。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求合理排班。 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行及时的清理。 5、及时汇报地毯和家具等物资的损坏情况，以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查酒店所有公区清洁，始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、每日向客房部经理汇报当日工作完成情况，及次日工作计划。 12、确保个人及团队仪表、仪容符合酒店酒店要求。 13、按时完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、至少3年高星级酒店的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、身体健康，能够适应长时间工作 5、具备良好的团队协作及沟通能力

3、岗位任职要求 3.1岗位任职素质要求 3.1.1.学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。 3.1.2.体貌要求：五官端正。 3.1.3.培训记录：参加过乐园新员工入职培训及部门岗位技能培训。 3.1.4.工作经验：一年以上酒店从业经验。 3.1.5.基本素质：具有一定具备本岗位较强的专业知识水平和技能；具有一定的组织能力和沟通能力；能较好地督导下属对客服务。 3.2岗位任职技能要求 3.2.1.对地毯保养和修补有一定专业技能。 3.2.2.理石保养、修补、翻新、等技能必须具备。 3.2.3.掌握木地板、白钢等打蜡抛光。 3.2.4.机械操作技能要求熟练。 3.2.5.有一定的培训和例会能力。 4、岗位职能要求 4.1管理职能 4.1.1.熟练掌握并执行乐园的制度和操作规范。 4.1.2.坚持乐园安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 4.1.3.协助公共区域经理制订公共区域的清洁计划，包括酒店后台区域、大堂、办公区域、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理等。 4.1.4.确保相关政策和程序的贯通。 4.1.5.参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 4.1.6.督导员工严格按照规范和标准进行公共区域的清洁卫生。 4.1.7.合理控制清洁用品的消耗量和库存量。 4.1.8.保持所有设备档案的完整性。 4.1.9.督导做好设备设施的维护保养工作。 4.1.10.有效进行库房管理。 4.1.11.根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石。 4.1.12.建立化学品安全及机械安全操作流程。 4.1.13.对班组员工进行绩效评估，组织实施相关培训活动。 4.1.14.完成上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与保养工作，确保环境卫生达到酒店标准；2、管理后勤部门日常运营，包括人员调度和任务分配等，保证工作效率和质量；3、担任洗衣房主管角色，监控洗衣流程并确保布草洗涤质量符合顶奢品牌要求；4、负责布草的库存管理和清点工作，及时补充所需物品以维护酒店的正常运营。5、协助处理客人关于卫生或其他相关问题的投诉，并及时采取措施进行改进和预防。6、定期向上级汇报工作情况及存在的问题，并提出合理化建议以促进工作流程优化和管理水平提升。7、完成领导交办的其他临时性任务和工作项目。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验者优先考虑，具备酒店管理或相关领域的基本知识优先；2、年龄在18至50岁之间，身体健康能够胜任所应聘岗位的工作强度和要求,具备良好的团队合作精神和服务意识 ； 3、至少一年以上PA技工/后勤部长/洗衣房主管相关工作经验 ，熟悉并掌握各类清洁剂使用方法和操作规范以及设备维护保养知识者优先录取 。 4、具备较强的沟通协调能力和应变能力，能够有效处理突发事件和问题并及时反馈给上级领导解决方案并实施跟踪验证效果直至闭环为止。5. 对待工作认真负责细致入微且积极主动性强 ,能够承受一定的工作压力和挑战并保持良好的心态去面对每天的工作任务安排并执行到位达到预期目标成果展示给企业领导及客户留下深刻印象为未来发展奠定坚实基础。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、为PA保洁分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、1年以上学历 2、至少1年的公共区域领班经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作