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  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限

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    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 12-16
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    • 投递简历
    【职责内容】 1,有美容专业线同行业从业经验以及专业知识。 2,有一定售后及客服解决问题能力。沟通能力强 3,从事过多年美导不愿意出差优秀人士。 3,愿意稳定工作与企业一起长期发展。
  • 武汉 | 2年以上 | 中专

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    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-20
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求: 1.负责制定客服体系文件,根据项目业态及客户服务需求梳理制定客户服务标准及流程; 2.负责指导开展客服、秩序岗位的礼仪培训,成果验收; 3.负责管理项目客服工作,包括接待服务、会务服务、前台咨询、客户关系维护服务等; 4.负责维护客户关系,受理客户投诉、回访、记录并分析、控制,对重大投诉做好风险管控; 5.负责组织开展物业经营活动,策划相关宣传推广、氛围包装、节日庆典活动等; 6.完成上级交办的其他工作。 经历要求: 1. 具有高端酒店从业经验,2年及以上主管岗位工作经验,具备礼仪培训证书,受过形体礼仪、会客接待等方面的培训,熟悉接待礼仪工作规范; 2.具备良好的沟通能力、执行能力、抗压能力,具有较强的亲和力。
  • 客服主管

    8千-9千
    广州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 100-499人
    发布于 10-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 客服主管招聘职位要求 是否出差:不定时出差 1、负责公司客服部管理,客服人员培训、客户服务、公司大型会议(年会、代理商峰会、培训会等)期间统筹、接待、表格编制等工作。 2、负责代理商季度广告费报销上账的初审工作; 3、负责年度代理商返点的初审工作; 4、负责市场市场反溃产品质量问题、过敏问题的登记,跟踪处理; 5、负责公司所有政策、方案的初步核算及配送比例控制; 6、负责公司所有退换货审核,促销品、包材外发审核工作; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格: 1、有在美容、化妆品等行业工作经验者优先考虑; 2、工作细心,有财务或会记上岗从业资格证者佳能; 3、形象良好,25-35岁之间,大专以上学历; 4、性格开朗思维敏锐,能承受工作压力并适应出差; 5、具有良好的沟通协调能力; 6、有大型会议统筹能力或美导、大区工作经验者优先。
  • 预定主管

    6千-8千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、管理预订部,预订员需接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、具备制订符合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 5、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 岗位要求 1、有一年及以上预定主管工作经验。 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、熟悉酒店各类预定操作系统。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    天津-滨海新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 09-25
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    • 投递简历
    工作职责: 1、履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作; 2、根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备; 3、监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务; 4、定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修; 5、合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理; 6、确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准; 7、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序; 8、落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; 9、上下班的管理并确保有效的班次交接; 10、落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一; 11、协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); 12、管理酒店客人遗留物,建立遗留物管理档案; 13、管理库存,保持合理的储存量; 任职要求: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;学历:中专及中专以上 2、完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 3、基本的计算机使用技能,能够读写。 4、2年及以上客房部工作经验。
  • 招聘专员

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 学历不限

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    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 带薪年假
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    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 500-999人
    发布于 12-17
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    • 投递简历
    【职责内容】 感兴趣可来公司面试,企业直招! 1.市场人员的招聘工作,包括筛选简历、电话邀约及面试安排等; 2.负责员工入职办理及员工档案管理; 工作要求: 1、大专以上学历 2、具有招聘相关工作经验优先 3、熟练使用Word/Excel办公软件 4、工作细致认真,执行力强,有责任心 工作时间: 9:00—5:30,(有需要提供住宿)
  • 客服经理

    4.5千-5.9千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
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    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 12-15
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 客服经理

    8千-9.9千
    广东 | 3年以上 | 大专

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    • 旅游
    • 节假日福利
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    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    日化厂家 | 50-99人
    发布于 12-16
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情维护与公司政策传递; 4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 5、对客户数据进行统计,做好客户分析并上报品牌销售总监; 职位要求: 1、五年以上客户服务经验,具备较强的客户沟通能力; 2、服务意识强,工作耐心细致; 3、有大品牌、大公司的客服经验。 在这里,您还可以享受: 1、 法定公众假期; 2、 节日福利:发放节日礼金等 3、 带薪5-10年假; 4、 社会保险(5险); 5、产品福利:季度发放; 6、 员工生日会:赠送神秘贴心小礼物; 7、 优秀员工评选:发放优厚奖金; 8、 员工旅游活动、拓展活动:每年至少两次; 9、 员工培训:专业讲师定期培训; 10、年终奖金。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 12-16
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 有3年以上客服工作经验,从事过美容院店长顾问工作者优先,有极强的进取心,待遇丰厚!
  • 客服主管

    8千-1万
    南京 | 2年以上 | 高中

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    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    发布于 12-16
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
  • 客服兼文员

    4.5千-5.9千
    杭州 | 2年以上 | 高中

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    • 提供饭餐
    • 提供交通费
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    • 岗前培训
    • 带薪年假
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 12-10
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、执行日常事务,收集客户信息,独立完成电脑各项软件操作及表格制作,整理并管理客户档案。 2、协助市场人员做好代理商的库存统计、发货退换货、及时回款与客勤维护工作。 3、熟练掌握公司市场政策与公司财务制度、库房物流制度,做好对客户沟通工作。 4、及时做好本部门与公司其他相关管理部门的对接工作。 5、及时完成领导安排的其他相关工作。能绝对接受公司下达的各项任务目标。 6、有3年以上的美业客服经验。能独立完成做单,催款,跟进协调,售后处理。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限

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    • 节假日福利
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    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 不收取任何押金,带薪培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    发布于 12-18
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 会服经理

    6千-7千
    三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
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    • 帅哥多
    • 美女多
    会所 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    1.会员体系搭建:协助上级对集团会员管理体系搭建、制度制定及落地。 2.会员关系维护:负责体系内会员维护,线上、线下拜访会员,了解会员需求,完善产品类型及服务流程,提升会员满意度及忠诚度。 3.会员费用催缴:制定年度会籍催缴计划,开展会籍年费催缴工作。 4.会员诉讼管理:针对欠费会员,联合法务部处理会员诉讼案件。 5.会员服务接待:负责公司重要客户出海、到店会员及VIP客人现场接待。 6.业务拓展及开发:负责销售游艇会籍,拓展外部资源实现会员拉新、促活、留存及转化。 7.完成上级领导交办事项。 联系电话:18889868266 兰经理
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    其他景区 | 2000人以上
    发布于 07-31
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    • 投递简历
    职位介绍: 作为上海迪士尼度假区客户沟通团队的游客服务经理,需要处理游客的表扬、建议、咨询和投诉等反馈。需要跟公司各个业务部门进行良好的沟通和合作,以确保我们为游客提供优质的服务体验, 体现迪士尼的品牌价值。此外,候选人还需具有良好的表达能力,通过语言和书面的形式向相关部门及人员正式地展示相关数据,包括使用图表、Excel表格和word文档等。   工作内容: ·       遵守公司的政策和标准,平等对待所有的演职人员; 以积极专业的态度解决游客问题,及时跟进处理游客的反馈(投诉或表扬); ·       及时获得各业务条线的反馈,保证提供迅速的回应; ·       提供出色的游客服务以保证游客的满意度和品牌忠诚; ·       对重要事件进行及时反应,必要时进行跟进并汇报管理层; ·       为其他部门和业务线提供分析支持,认可业务表现并找出需要改进的部分; ·       熟悉酒店的应急处理流程,例如:了解火警环境下相关的职责及如何处理等; ·       确保预定目标和服务质量达到预期规划; 以身作则,保持成功的日常营运,与本业务部门、其他业务部门、演职人员及供应商之间建立有效沟通并促进积极关系; ·       与政府相关部门协调合作,积极主动处理跟进各个消费者服务热线的反馈; ·       帮助部门其他演职人员解答问题、指引方向以及提供其他信息来提升整体度假区体验; ·       了解酒店呼叫中心系统,包括电话计费和电话录音系统,熟悉PMS,能够执行简单的故障排除; ·       具有一定的呼叫中心的运营知识,并且在需要时可以领导相关演职人员工作。     我们希望您: ·       相关专业大专或本科学历; ·       具有至少五年相关运营经验; ·       拥有运营游客服务经验,具备游客服务技巧; ·       有较强的口语和书面沟通能力; ·       能够高效地解决矛盾,有跟进相关问题的能力; ·       能够在团队中高效合作; ·       具有较强的构建人际关系的能力; ·       有较强的组织规划能力、多任务工作能力,同时能够注重细节 ; ·       能够熟练使用基本电脑功能及Windows软件; ·       能够接受灵活的工作时间,包括节假日和晚班; ·       能够熟练使用普通话和英语; ·       申请此岗位需提供至少有6个月有效期的上海市健康证(A类)。
  • 南京 | 2年以上 | 初中

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    • 带薪年假
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 12-16
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 客服

    8千-1万
    广州 | 1年以上 | 学历不限

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    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 12-16
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理; 2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护; 3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。 职位要求: 1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识; 2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心; 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
  • 客服

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 中技

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    医疗整形/轻医美 | 50-99人
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理; 2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护; 3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。 职位要求: 1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识; 2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心; 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 12-16
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责处理客户订单及发货,与市场人员反馈客户订单情况,并做好库存管理. 2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护; 3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。 4、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理; 职位要求: 1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识; 2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心; 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 公积金
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    • 班车接送
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 12-10
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    • 投递简历
    【职责内容】 1. 负责客服部门callcenter的日常管理工作,以及部门成员的管理、指导、培训、评估,并优化和完善客服岗位的工作流程、服务规范、绩效考核、人员优化; 2. callcenter团队的体制建设并对业绩指标负责; 3.汇总并整理潜在客户需求和问题并跟进、转化成医美客户; 4.日常电话接听,在线的咨询; 5.具有良好的沟通能力,能够良好的解决客户提出的问题; 6.定期对客服进行回访并做好相关记录,解答客户咨询,进行有效跟踪,对客户的投诉和建议,做出积极响应,对客户关系进行培养和维护。
  • 品牌运营

    1万-1.5万
    杭州 | 1年以上 | 高中

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    • 节假日福利
    • 社保
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    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
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    • 投递简历
    【职责内容】 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有1年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
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