【岗位职责】 1、负责客房部仓库的日常物资验收、入库、码放、保管、盘点及对账工作，确保账实相符。 2、严格执行仓库管理制度，按流程办理物资领用、退库及报废手续，及时更新库存台账。 3、定期检查库存物品保质期与质量，对过期、损坏物资进行上报并按规定处理。 4、保持仓库环境整洁、通风良好，做好防火、防潮、防虫、防盗等安全管理工作。 5、根据客房消耗规律，协助主管制定合理库存量，及时提报采购计划，避免断货或积压。 6、每月完成库存报表及低值易耗品消耗分析，为成本控制提供数据支持。 【岗位要求】 1、有仓库管理或酒店相关工作经验者优先考虑。 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的数据记录与核对能力。 3、能熟练操作电脑及常用办公软件（如Excel），了解基础仓储管理系统者更佳。 4、身体健康，能适应仓库搬运、码放等轻度体力工作。 5、具有良好的沟通协调能力，服从工作安排，团队合作意识强。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1.负责酒店内部审计工作，制定审计计划，对酒店运营流程、制度执行情况进行审计； 2.审核酒店的收入凭证、报表、票据等，确保财务数据真实、合规，发现问题及时提出整改意见并跟踪落实； 3.负责酒店信贷管理工作，审核客户信贷申请，跟踪信贷回款，防范信贷风险； 4.做好审计、信贷资料的整理与归档，编制审计报告和信贷报表； 5.配合外部审计机构做好审计工作，完善酒店内部审计和信贷管理制度。 任职要求： 1.酒店审计相关工作经验2年以上； 2.熟悉酒店行业财务审计、信贷管理流程，具备扎实的财务、审计专业知识； 3.具备良好的数据分析、问题排查和沟通协调能力，有较强的原则性和责任心。

一、岗位内容 1. 全面负责酒店客房、餐饮、会议及宴会等所有产品的销售工作，制定并执行年度销售计划与预算。 2. 领导和管理销售团队，设定团队及个人销售目标，并进行日常监督、指导与绩效考核。 3. 开发并维护重要客户（Key Account），包括企业客户、旅行社、会议组织者及政府机构等，建立长期稳定的合作关系。 4. 分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求变化，及时调整销售策略，确保酒店的市场份额与收入取得良好结果。 5. 参与酒店重大客户接待与商务谈判，代表酒店出席行业展会、路演及社交活动，提升酒店品牌形象。 二、岗位职责 1. 负责达成酒店分配的客房收入、餐饮收入及总收入指标，并对销售团队的业绩负总责。 2. 定期组织召开销售例会、收益管理会议及预测会议，分析销售数据并向上级提交报告。 3. 审核并批准销售合同、协议及报价单，确保条款符合酒店政策且具备市场竞争力。 4. 与运营部门（前厅、客房、餐饮、工程等）保持密切沟通，确保客户承诺的服务标准得以实现，处理重大客诉。 5. 负责销售团队的招聘、培训、激励及人才梯队建设，营造高绩效的团队文化。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

【岗位职责】 1、负责酒店财务核算体系的建立与完善，确保财务数据的准确性和及时性； 2、编制财务报表，定期进行财务分析，为管理层提供决策支持； 3、监督酒店日常财务收支，审核各项费用报销及资金支付； 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性并优化税务成本； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，维护良好的合作关系； 6、参与酒店预算编制及执行监控，确保预算目标的达成； 7、指导并监督财务团队日常工作，提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作事务； 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力； 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

岗位描述： Job Description: 1.通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 1.Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 2.参加客户拜访。 2.Participate in conducting client interviews. 3.监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 3.Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager. 4.招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 4.Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales. 5.执行使客人熟悉环境的现场考察活动。  5.Conduct familiarizations and site inspections. 6.每月实现预算目标和新的业务目标。 6.Achieve monthly budget goals and new business targets. 7.建立和维护与酒店的各部门的良好工作关系，例如：前台、餐饮、财务和预订部门。 7.Set up and maintain good working relationship with all other areas of the hotel’s operations, such as Front Office, Food and Beverage, Accounting, Reservations etc. 8.与业务供应方、会展策划人、游客或会展旅行代理、旅行社、航空公司、公司、政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 8.Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, Visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business. 岗位要求： Job Requirements: 1.大专及以上文化程度，优秀的中英文听说读写能力。 1. College degree or above, excellent Chinese and English listening, speaking, reading and writing skills. 2.至少3年的酒店销售经验，有很强的星级酒店市场及生意拓展理念。 2.Minimum of 3 years Sales management experience and a strong understanding of overall hotel business. 3.必须有了解、影响酒店业的当地市场情况的能力。 3.Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel. 4.具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法。 4.Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches.

一、岗位内容 1. 负责所管辖楼层的日常运营管理，确保客房清洁与服务标准符合五星级酒店质量要求。 2. 监督并指导楼层服务员、客房服务员及公共区域保洁人员的工作安排与排班调度。 3. 检查VIP房间、长住客房间及空房状态，确保设施设备完好、布草及客用品配备齐全。 4. 处理宾客关于客房服务、设施维修及环境卫生等方面的投诉与特殊需求，提升客户满意度。 5. 协调与前台、工程部、洗衣房等部门的沟通配合，保障楼层工作高效顺畅运转。 二、岗位职责 1. 严格执行酒店客房卫生与安全标准，定期组织楼层巡查，发现问题及时整改并记录上报。 2. 负责楼层物资管理，包括布草、清洁剂、易耗品等的申领、盘点与成本控制。 3. 组织开展新员工岗前培训及在职员工的技能提升培训，确保团队服务水平持续优化。 4. 制定并落实楼层工作计划与应急预案，合理调配人力应对高峰期及突发情况。 5. 收集并分析宾客反馈意见，协助部门经理完善服务流程与质量管理体系。

岗位内容 1. 负责客房、宴会、会议及餐饮产品的销售推广，开拓新客户资源，维护现有商务公司、旅行社及协议单位关系。 2. 制定个人及团队销售计划，完成酒店下达的月度、季度及年度营收指标。 3. 跟进客户询盘与合同签订，协调前厅、餐饮、宴会等部门落实接待细节，确保客户满意度。 4. 定期拜访重点客户，收集市场动态及竞品信息，为酒店定价与促销策略提供参考。 5. 代表酒店参加行业展会、路演及商务活动，提升酒店品牌在目标市场的知名度。 岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2. 3-5年酒店销售经验，其中至少1年五星级酒店同等岗位经验，有本地客户资源者优先。 3. 熟悉酒店客房及宴会销售流程，具备优秀的谈判技巧与合同管理能力。 4. 具备良好的市场洞察力与客户服务意识，能承受业绩压力并完成销售目标。 5. 普通话标准，能够独立接待。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有5年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理安排工作任务，提高工作效率； 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况，及时处理问题并跟进整改； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验； 5、负责楼层物资的管理与调配，控制成本并避免浪费； 6、定期对员工进行培训，提升团队服务意识和专业技能； 7、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、具备较强的沟通协调能力，能够有效管理团队； 3、对酒店客房服务流程及标准有一定了解，有相关经验者优先； 4、具备一定的突发事件处理能力，能够冷静应对紧急情况； 5、身体健康，能够适应倒班工作制； 6、无不良嗜好，品行端正，服从管理。

【岗位职责】 1、负责为酒店贵宾提供全程接待服务，包括入住登记、行李协助、客房引导及个性化需求满足。 2、主动了解贵宾偏好，协助安排餐饮、会议、娱乐等定制化服务，提升宾客满意度。 3、维护贵宾专属区域环境整洁与设施完好，确保服务流程符合酒店五星标准。 4、协调前厅、餐饮、客房等部门，快速响应并解决贵宾提出的特殊要求或投诉。 5、收集贵宾反馈意见，定期整理并上报，协助优化服务流程与接待方案。 6、参与贵宾接待预案制定，配合完成重要商务或政务接待任务。 【岗位要求】 1、女生身高170、男生身高178以上，具备酒店、航空、高端服务行业从业经验者优先。 2、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语会话能力者优先。 3、具备优秀的沟通表达能力与应变能力，能妥善处理突发状况。 4、工作细致认真，服务意识强，具备良好的团队协作精神。 5、能适应轮班制工作，包括周末及节假日排班。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、负责西厨冷菜间的日常运营管理，确保菜品质量和出品标准 2、制定冷菜菜单，研发新菜品，定期更新菜单以保持竞争力 3、监督冷菜制作流程，确保食品安全和卫生标准符合要求 4、管理冷菜间员工的工作安排和培训，提升团队技能水平 5、控制冷菜成本，合理使用食材，减少浪费 6、与其他厨房部门协调，确保菜品出品时间和质量的一致性 7、定期检查冷菜间设备，确保其正常运行和维护 【岗位要求】 1、具备西厨冷菜制作经验，熟悉各类冷菜的制作工艺和摆盘技巧 2、了解食品安全和卫生标准，持有相关健康证明 3、具备团队管理能力，能够有效指导和培训员工 4、具备创新意识，能够根据市场需求研发新菜品 5、工作细致认真，责任心强，能够承受高强度工作压力 6、良好的沟通协调能力，能够与其他部门有效配合

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责西厨房热菜档口的日常运营与菜品制作，确保出品质量符合酒店标准。 2、根据菜单要求，独立完成热菜烹饪、装盘及出品工作，把控口味、温度与呈现效果。 3、协助西厨厨师长进行食材成本控制，合理使用原料，减少浪费。 4、监督并维护厨房设备、用具的清洁与安全，严格遵守食品安全与卫生规范。 5、指导并培训初级厨师及厨工，提升团队热菜制作技能与工作效率。 6、参与新菜品的研发与试制，根据季节及客人反馈调整菜单。 7、完成上级交办的其他厨房相关工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 4、参与酒店营销活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力； 5、协助处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能承受一定的工作压力； 2、良好的沟通协调能力及谈判技巧，善于维护客户关系； 3、具备团队合作精神，能够积极配合其他部门完成销售目标； 4、对酒店行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 5、能适应弹性工作时间，根据业务需要安排出差或加班。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。