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物业客服

4千-4.5千

上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 管理规范
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 提供住宿
- 工作餐
上海美丽园大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责日常物业管理服务的前台接待、电话与来访咨询，解答业主/租户的各类问题，提供专业、热情的服务。 2. 受理业主投诉与建议，做好记录、跟进与反馈，确保问题在规定时限内解决。 3. 协助开展社区活动、公告发布、信息收集与物业管理信息化系统的维护。 4. 协助物业巡检、设施设备故障报修的登记与派单，跟踪处理进度，确保及时恢复正常使用。 5. 维护小区公共区域秩序与环境整洁，协助安防、绿化、安置等相关部门工作。 6. 统计与整理各类报表与数据，如来电来访统计、投诉处理情况、物业费用收支简单分析。 7. 参与客户满意度调查，收集业主意见，推动服务改进。 8. 遵守公司制度及安全规范，保守商业秘密，维护客户隐私。岗位要求： 1. 普通话流利，具备良好沟通表达能力；能使用基本办公软件（Word/Excel/Outlook）。 2. 责任心强、耐心细致、服务意识突出，具备良好的抗压能力和冲突解决能力。 3. 热情、亲和、善于倾听，具备一定的商务礼仪。 4. 良好的时间管理与多任务处理能力，能适应轮班或周末、节假日值守。 5. 了解基本的物业管理法规与安全常识，能遵守公司与社区相关规定。 6. 大专及以上学历，物业管理、市场营销、客服、旅游管理等相关专业优先。 7. 具备物业客服相关证书者（如物业管理师、客服礼仪培训等）优先。 8. 1年及以上客服或前台工作经验，有物业管理、社区服务、酒店前台等相关行业工作经验者优先。技能与能力要求： 1. 优秀的服务态度、表达清晰，善于把复杂信息简化并准确传达。 2. 具备问题诊断、情绪管理与妥善处理技巧。 3. 熟练使用办公软件，能使用物业管理系统进行信息录入与查询。 4. 对来电、来访、投诉等数据有敏感性，能够进行简单的数据统计与梳理。 5. 良好的团队协作精神，能与物业巡检、安保、维修等部门协同工作。
客服专员

5千-6千

北京-西城区 | 经验不限 | 高中
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
北京王府井绿发智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】负责物业前台接待工作，热情、耐心接听业主咨询、报修、投诉等电话，准确记录相关信息并及时反馈至对应部门，跟踪处理进度，确保业主诉求得到妥善解决，做好后续回访工作。负责业主资料的整理、归档与更新，包括业主信息登记、访客登记、物品放行等日常行政事务，确保各类资料规范、完整、可查。负责前台区域的环境维护，保持前台整洁、有序，妥善保管前台各类办公用品、物资，做好领用登记。配合物业各部门做好沟通协调工作，及时传递各类通知、文件，确保部门间信息畅通；完成领导交办的其他临时性工作。【任职要求】年龄18-35周岁，性别不限，高中及以上学历，形象气质佳，举止得体，具备良好的亲和力。热爱客服服务行业，有较强的服务意识、责任心和耐心，善于倾听，能妥善处理业主各类诉求，具备一定的情绪管理能力。具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，普通话标准，口齿清晰，能熟练使用普通话与业主沟通交流。能熟练操作电脑及Office办公软件（Word、Excel、Excel等），具备基本的文字录入和文档整理能力。有物业客服前台、行政前台相关工作经验者优先考虑；无经验者可培训上岗，只要你积极主动、愿意学习，我们乐于培养。工作认真负责、踏实肯干，能遵守公司各项规章制度，服从工作安排，有团队协作精神。【薪资福利】五险一金，带薪年假、法定节假日正常休假，节日福利（春节、中秋等）、带薪培训、工龄工资。工作时间：8:30-17:30，双休，工作节奏舒缓，办公环境舒适。
安全部经理

8千-1万

南京 | 经验不限 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 领导好
- 管理规范
南京圣和府邸豪华精选酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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安全部经理【岗位职责】 1. 与上级合作，准备并管理部门预算；职责包括：协助进行部门年度预算的准备工作监督管理本部门开销以保证工作的开展依照部门预算。 2. 保证所有保安人员及酒店员工执行政策法规及安全程序；为特殊事件（如研讨会，工作会议，政府款待及婚礼等）准备安全计划。 3. 协调与组织本部门日常工作，包括工作计划和工作管理；管理部门工作的开展及执行部门标准。 4. 监督保安部包括保安人员的常规培训；维持所有保安人员的纪律良好及忠诚，不出现因安全产生的客户投诉。 5. 保证所有巡逻，检查及护送工作均以高标准完成。 6. 指导监督紧急情况演习。 7. 与上级和地方组织相关人士保持良好的沟通。【岗位要求】 1. 熟悉饭店内的消防救生系统，具有一定的管理能力。 2. 熟知当地公安系统和消防系统的办事流程，具有较强的人际交往能力；高中或同等以上学历至；少五年高端酒店或同级别场所保安员及保安部代班以上工作经验，三年以上保安部管理工作经验。 3. 大专以上学历，本地人优先考虑。 4. 确保按时向管理层上交管理报告并建议潜在的问题区域。【薪资区间】：8000-10000
PA 保洁

4千-4千

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 包吃包住
南京虹桥饭店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位信息】 1、身体健康，能吃苦耐劳，有责任心，服从工作安排； 2、有酒店保洁相关经验优先考虑，入职提供岗前培训。【工作职责】 1、负责酒店客房、公共区域（走廊、大厅、卫生间等）的清洁卫生工作，包括扫地、拖地、抹灰、擦玻璃、整理物品等； 2、按酒店清洁标准和操作流程完成清洁任务，确保清洁区域整洁、卫生、无异味； 3、负责清洁工具、用品的日常保管和维护，及时上报耗材短缺情况； 4、发现酒店设施设备损坏或异常时，及时向主管汇报； 5、配合酒店其他部门完成相关工作，服从主管的日常工作安排和检查。
PA 保洁技工

6千-6千

南京 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 包吃包住
南京虹桥饭店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、会议室、卫生间等）的清洁保洁工作，包括地面清扫、拖拭、抛光，墙面、玻璃擦拭，垃圾收集与清运，确保公共区域整洁卫生、环境舒适。承担客房区域的日常保洁辅助工作，配合客房部完成退房清洁、续住客房整理等任务，按照酒店保洁标准对客房内卫生洁具、家具、门窗等进行清洁消毒。负责保洁工具、清洁用品的日常管理，包括领用、登记、维护与存放，确保工具完好可用，用品节约使用，避免浪费。协助完成酒店大型活动、接待任务的专项保洁保障工作，根据安排加班加点完成清洁任务。发现公共区域或客房内的设施设备损坏、水电异常等情况，及时上报上级领导或相关部门，协助做好维修跟进工作。严格遵守酒店的各项规章制度、安全操作规程和保洁服务标准，确保清洁工作安全、规范、高效。积极配合酒店的卫生检查工作，对检查中提出的问题及时整改，不断提升保洁服务质量。任职要求：年龄18-55周岁，身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病。有酒店、商场、写字楼等场所保洁工作经验者优先。熟悉基本的保洁工具使用方法和清洁用品特性，了解卫生消毒规范者更佳。工作认真负责，细心严谨，有较强的责任心和服务意识，能主动完成清洁任务。具备良好的沟通能力和团队协作精神，服从上级领导安排，遵守工作纪律。无不良从业记录，吃苦耐劳，能接受排班安排。
PA保洁

3千-4千

南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
- 五险一金
- 意外险
- 定期体检
芯城骊景酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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职位详情公区保洁，年龄60周岁以下有过酒店行业经验者优先薪资3500/月单休试用期三个月，工作时间每天8小时根据运营情况分班次（打卡时间9小时）免费工作餐要求能接受长期11点到20点的班次

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