【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上下架、价格调整、房态维护及订单处理。 2、 制定并执行酒店线上营销策略，优化各渠道排名与曝光率，提升转化率及入住率。 3、 监控并分析竞品数据、市场动态及客户评价，定期输出收益分析报告，提出定价与促销建议。 4、 对接OTA平台业务经理，争取平台资源（如广告位、活动参与、流量扶持等），维护良好合作关系。 5、 策划并执行线上促销活动（限时折扣、套餐组合、会员专享等），协调酒店内部各部门配合落地。 6、 处理客人来自OTA渠道的投诉与差评，优化网评口碑，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2、 3年以上酒店OTA运营或收益管理经验，有中高端酒店工作经历者优先。 3、 年龄25至45周岁，熟悉主流OTA平台后台规则及操作流程。 4、 具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、酒店PMS系统及收益管理工具。 5、 沟通协调能力强，能与OTA平台及酒店内部各部门高效协作。 6、 工作细致、责任心强，能承受旺季工作压力，具备创新与主动优化意识。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最优化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

主要负责: OTA和线上渠道运营管理，负责宣传推广和收益产出，以及酒店团队房控（团队房输入系统和提供团队销售价格指南，模板都有现成的） 协助总经理做收益管理的数据分析 汇报对象为销售总监和总经理（或者业主代表） 薪资：6000+提成奖励

1.Ensure that the overall revenue of the hotel is directed to high revenue channels, and ensure that the hotel profit targets are achieved. 确保酒店整体收入导向高收益渠道，确保酒店利润指标达成。 2.Ensure the stability of the hotel price system and maximize revenue. 确保酒店价格体系稳定，收益可视化。 3.Ensure revenue projections are aligned with the hotel strategy. 确保收入预测和酒店战略相一致。 4.Liaise closely with General Manager and Director of Sales and Marketing to ensure sales activities are directed to high revenue channels. 与总经理、市场销售总监紧密沟通，确保各项销售活动导向高收益渠道。 5.Work closely with all revenue departments to ensure that revenue targets are met. 与各收入部门紧密沟通，确保达成收入指标。 6.To ensure that the general manager receives the most accurate market analysis, revenue forecast and optimal revenue matching. 确保总经理得到最准确的市场分析，收入预测及收入配比。 7.Build relationships with OTA and wholesaler channel customers to expand the revenue of the hotel's individual customer market. 与OTA和批发商渠道客户建立良好关系，扩大酒店散客市场的收益。 Required Qualifications 任职要求： 1.More than 3 years working experience in data analysis/revenue management, OTA industry and high star hotel project experience is preferred; 3年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2.Strong business analysis ability, proficient in data mining and business analysis related knowledge, proficient in a variety of data analysis tools; 具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，掌握多种数据分析工具； 3.Have strong statistical analysis ability, communication ability, analysis and problem solving ability. 具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

Maximize all revenue of the hotel, including and not limited to rooms and banquet and catering revenue. Assist General Manager in making annual budget, market analysis and forecast. Participate in revenue decisions for all revenue-generating departments, including Sales and Marketing, Guest Rooms, and Food Service. Managing all aspects of competitive intelligence work; Pricing; Manage rentable rooms and revenue bottom line; Distribution channels; Market segmentation combination. 使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。协助总经理制定年度预算，进行市场分析和预测。参与所有创收部门收入决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合。 1.Ensure that the overall revenue of the hotel is directed to high revenue channels, and ensure that the hotel profit targets are achieved. 确保酒店整体收入导向高收益渠道，确保酒店利润指标达成。 2.Ensure the stability of the hotel price system and maximize revenue. 确保酒店价格体系稳定，收益最大化。 3.Ensure revenue projections are aligned with the hotel strategy. 确保收入预测和酒店战略相一致。 4.Liaise closely with General Manager and Director of Sales and Marketing to ensure sales activities are directed to high revenue channels. 与总经理、市场销售总监紧密沟通，确保各项销售活动导向高收益渠道。 5.Work closely with all revenue departments to ensure that revenue targets are met. 与各收入部门紧密沟通，确保达成收入指标。 6.To ensure that the general manager receives the most accurate market analysis, revenue forecast and optimal revenue matching. 确保总经理得到最准确的市场分析，收入预测及最佳收入配比。 7.Build relationships with OTA and wholesaler channel customers to expand the revenue of the hotel's individual customer market. 与OTA和批发商渠道客户建立良好关系，扩大酒店散客市场的收益。 Required Qualifications 任职要求 1.More than 3 years working experience in data analysis/revenue management, OTA industry and high star hotel project experience is preferred; 3年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2.Strong business analysis ability, proficient in data mining and business analysis related knowledge, proficient in a variety of data analysis tools; 具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，掌握多种数据分析工具； 3.Have strong statistical analysis ability, communication ability, analysis and problem solving ability. 具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、负责携程、美团、飞猪等国内主流OTA平台的日常运营，包括房态控制、价格调整、活动报名及排名优化； 2、每日监控各渠道的产量、转化率及ROI，分析流量数据，提出改进方案以提升订单量； 3、负责各线上渠道的酒店信息维护，包括图片更新、房型描述优化、点评回复及管理，提升线上展示形象。探索新的分销渠道（如抖音直播、小红书种草等），建立多元化的线上销售网络； 4、更新产品资料，整理归档； 5、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售同岗位工作经验者优先；

1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。

岗位职责 1、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 2、实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 3、及时高效的处理来自不同渠道的预定。 4、每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 5、每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 6、完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 7、发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 8、确保佣金需求被正确，及时的跟进。 9、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 10、确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 11、遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 12、遵守预先设定的客房供应及房价控制。 13、根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 14、持续性地确保高水准的对客服务标准。 15、确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 16、密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。 17、定期组织员工培训，确保员工收悉了解酒店产品，服务标准及相关知识。 18、遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 19、严格遵守品牌服务标准。 岗位要求 1、大专以上学历，具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责酒店房间的预定管理，确保客房收益最大化； 2、密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整价格策略以提高房间出租率和收益率； 3、与市场销售部门紧密合作，制定并执行有效的销售策略和推广活动； 4、定期分析预定数据和客户反馈，为酒店提供有针对性的改进建议和优化措施； 5、协助处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度。 6、OTA渠道日常维护，自媒体推广； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑； 2、三年以上酒店收益管理经验或相关领域从业经验； 3、熟练掌握各种办公软件操作及数据分析工具使用技巧； 4、具备较强的沟通协调能力和市场敏感度，能够迅速应对市场变化并作出相应调整方案； 5、注重细节且有责任心，在高压环境下保持良好的工作态度和专业素养。 【工作要求】 熟悉酒店收益经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。有较强的协调管理能力、沟通能力和销售能力。

  岗位职责：1、负责各种形式的宴会、会议的接待和商谈，并安排和落实。2、根据宴会预订的详细记录，编制和填写客情预报表及宴会活动通知单，并分别送至有关部门和各餐饮营业点。3、认真接受营销部下发的团队接待通知单，同时根据通知单上的信息，详细填写客情预报表并发送至有关部门和营业点。4、建立宴会预订档案，做好贵宾、大型活动档案的管理工作。5、与客人和客户建立良好关系，定期联络新老客户，加强促销。6、接待前来订餐客人或电话，一定要热情周到，耐心、认真、细致的回答他们的问题，使客人感到亲切。7、完成上级交办的其他各项任务；对宴会经历负责。岗位要求：1、热爱本职工作，工作认真仔细，热情周到。2、掌握各种宴会的标准及价格，熟悉酒店餐饮接待能务和餐饮特色，了解菜肴知识和酒水知识，熟悉酒店各个岗点接待客人的流程，掌握酒店经营的各种信息。

【职责内容】 职责说明： 1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作，整体规划部门内的客户服务工作； 2、与客户建立友好合作关系，提供客户在运作中产生问题的处理，投诉，意见反馈服务并及时处理，进行有效的后期服务工作； 3、对客服人员的工作绩效考核； 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。 职位要求： 1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验，口齿伶俐，声音甜美，熟悉电话礼仪； 2、能够独立完成各种类型的培训、会议，具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力； 3、有耐心，应变能力强，具有解决问题的技巧，能够妥善应对各种客户。

【职责内容】 岗位职责： 1、掌握整形市场最新动态及本院的各种营销政策，制定部门运营目标，并分解形成部门月度工作计划。组建部门团队落实客服咨询工作。 2、协调部门内部工作，不断提高团队工作效率。 3、检查、督促客服人员的客户回访工作及工作记录情况，不定期（间隔不超过三日）抽查咨询人员工作记录和客户管理表的登记情况，对不完整的客户记录要求及时进行整改。 4、组织团队协助部门人员做好客户的跟进，邀约客户来院消费。 5、与其他部门做好客户交接待工作，及时协调与其他部门之间的工作衔接。 6、掌握咨询室情况，为客户提供咨询分诊服务并进行资料登记。 7、对回访中顾客的问题与投诉，及时协调相关部门整改，并在规定时间内给予顾客满意答复 任职资格： 1、专科学历，从事整形客服主管岗位5年以上 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 5、有医美行业工作经验者优先，待遇从优。

【职责内容】 2015年，不要再频繁的跳槽了，既浪费了青春又浪费了经验。找个好平台好好发展吧！ 客服专员，配合市场部进行会议邀约和客户电话回访 1、口齿清晰，普通话标准、流利，语音富有感染力； 2、喜欢中医养生美容行业 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5、有客服工作或电话销售工作经验者优先； 福利待遇 1、年薪5万-8万；底薪+工龄补贴+差补+食补+话补+提成+奖金 2、免费为您提供家一样的住宿环境 3、传统的节假日福利 5、高额开发提成、老客户返单奖励。 6、季度和年度丰厚奖金和奖品。 7、年度最少一次的带薪国内外旅游学习一次。 8、员工持股分红激励。 9、带薪培训学习：每个月内部培训，每个季度均有一次大型封闭式专业培训，共享学习进步和努力成果的喜悦。 10、晋升体系：每个季度考核一次，每个季度均有晋升更高级别的机会。 11、完善的职业生涯规划：业务代表-区域业务经理-开发部经理-事业部总经理-分公司总经理，让您最大限度发挥人生潜能、实现价值；    韵旭提供属于你的舞台，我们能够将每个“菜鸟”变成雄鹰！只要您是金子在这里就会发出灿烂的光芒，实现您的目标，韵旭期待您的到来，让我们携手共享辉煌人生！ 待遇：底薪（3000）+提成+奖金+年终奖+节日礼金

【岗位职责】 1.负责组织和管理服务团队，包括分配工作任务、指导员工、评估表现等。 2.带领团队开展会务服务工作，包括会前布置、检查，会中服务，会后整理恢复。 3.负责客服人员的培训，熟悉会议服务服务标准和流程。 4.负责管理服务区域内的设施，包括音响、灯光、投影设备等，确保设备正常运行。 5.在工作中及时响应客户的需求，解决突发问题，收集业主反馈，不断改进服务质量。 6.负责管理会议期间的各类文档，确保资料的准确性和完整性。 7.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。 【任职条件】 1.年龄30周岁以下，条件优秀者可放宽，身高165cm以上；形象气质佳；身体健康，无影响工作疾病；普通话标准，发音清晰，表达流畅。 2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的大专及以上学历。 3.具有行业5年或以上相关工作经验，如酒店前台、客房服务等。 4.能够熟练使用基本的办公软件。 5.能够适应弹性工作时间，包括早晚班和节假日。 【福利待遇】 五险一金、高温津贴、年度体检、带薪年假、年终奖励、三节福利、工作餐。 入职后与第三方劳务公司签订劳动合同。

【职责内容】 职责说明： 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调； 2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施； 3、客情关怀与公司政策传递； 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。 职位要求： 1、两年以上美容行业客户服务经验，具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准； 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

【职责内容】 1.对客服部门统一管理. 2.跟踪、分析客户，与客户维系好关系。 3.具有较强的独立工作能力和社交技巧. 4.具有较强的沟通能力，协调能力和团队合作能力. 5.有从业经验优先. 6.大专以上学历.

【岗位职责】 1、参与公司创意策略的研讨和制定，负责品牌的平面设计； 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作，可独立完成各类设计工作； 3、配合市场所需设计各海报，X展架，各宣传画册等。 4、美术、平面设计相关专业，根据项目要求收集相关产品讯息，进行产品外观设计，包含概念构思表达，产品创意、效果图、色彩渲染搭配。 【岗位要求】 1、平面设计、视觉设计等相关专业大专及以上学历； 2、熟练运用PS、AI软件，了解UI软件界面； 3、懂印刷工艺、有设计到成品全过程跟踪经验； 4、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力； 5、有新媒体运营、短视频制作经验者优先考虑，有三维软件效果图出具能力者优先考虑。

岗位职责 ⒈作为会展活动的总协调人，向餐饮、会议服务、工程、安保、保洁等各部门传达活动需求，确保场地、设备、人力等资源在活动当天准备就绪，活动现场指挥和督导服务团队，确保服务流程顺畅、规范。 2.与销售部保持紧密沟通，确保客户需求被准确无误地传递。 3.与宾客和三方餐饮公司保持良好沟通，确认最终用餐人数、特殊餐饮要求和出菜时间。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理会展活动中出现的任何突发状况，做出快速、专业的决策（如设备故障、客户临时需求变更、人员调度等）。 6.管理与宴会相关的物资库存，定期检查，清点会场、展馆设备、餐具、布草等物品，并提报采购需求，监督宴会设施设备的维护和保养。 7.在保证服务质量的前提下，有效控制人力、物料等运营成本。 岗位要求 1.大专或本科以上学历，酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先 ，3年以上在酒店、会议中心或大型餐饮机构的宴会服务、会议运营或相关岗位的管理经验。 2.有一定的组织和管理能力， 能同时高效管理多个活动，注重细节。 3.能够与客户、下属、同级及上级有效沟通，能在高压下冷静、迅速地处理突发事件。 4.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作 2、制定宴会销售的市场推销计划、并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作 4、安排布置并督导下属人员的正常工作 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格 7、与其他部门沟通、协调、密切配合 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神 2、对档次较高的宴会的组织及执行有丰富的经验 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维