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  • 采购专员

    3.5千-4千
    保山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1. 负责酒店所有物资(含客房易耗品、布草、清洁剂、厨房食材、工程维修物料、办公用品、活动物资等)的采购执行工作,确保物资及时供应、质量达标、价格合理。 2.严格执行酒店采购管理制度及财务审批流程,负责供应商寻源、比价、议价、合同签订及订单跟进,建立并维护供应商档案,定期评估供应商履约表现。 3.协同厨师验收食材新鲜度及品质,协同客房部/工程部验收物料规格及数量,对不合格物资及时退换处理,确保入库物资100%合格。 4.关注腾冲本地季节性食材、特色手工艺品等在地资源,为餐饮及营销活动提供物资采购建议,助力旅居产品在地化呈现。 5.负责采购台账的实时登记与单据归集,按月与财务主管核对账目,确保采购数据准确可追溯;协助财务部完成成本分析及预算执行监控。 6.跟踪主要物资市场价格波动,提前预判供应风险(如旅游旺季前物资紧缺),制定备货计划,保障酒店运营不断供。 【岗位要求】 1. 高中/中专及以上学历,1年以上酒店、餐饮或物业行业采购或库管经验,熟悉腾冲本地及周边批发市场、农贸市场资源者优先。 2.具备良好的沟通谈判能力及成本意识,熟悉询价、比价流程,能独立完成采购订单全流程。 3.工作细致认真,具备基本的财务基础知识,能熟练使用Excel进行台账管理。 4.品行端正,廉洁自律,具备较强的责任心及原则性,无不良从业记录。 5.持有C1驾照并能熟练驾驶者优先(便于自行前往市场采买或提货)。 联系方式:胡女士15750316168
  • 保山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1.全面负责酒店工程运维、设备管理及安全保卫工作,统筹酒店建筑内所有设施设备(含强电、弱电、给排水、暖通、温泉管道、电梯、消防系统)的日常巡检、维保及应急抢修,确保酒店运营零重大事故。 2.针对旅居及适老化需求,重点落实无障碍通道、扶手、紧急呼叫按钮、夜间照明等适老设施维护,定期检查客房及公区适老化设备完好率。 3.建立并执行工程维保预算制度,管控能耗及维修物料成本,制定节能降耗方案(如温泉水循环利用、公共区域灯光智能控制),配合运营总监降低运营成本。 4.统筹酒店消防、安防、监控及门禁系统管理,制定各类应急预案(火灾、地震、停电、电梯困人、老人突发疾病等),每季度组织全员演练,确保团队具备基础应急能力。 5.负责酒店装修及设备设施的缺陷排查与整改跟进,在试运营前完成工程遗留问题销项,保障开业硬件品质达标。 6.管理酒店钥匙系统、备用物资仓库及工程档案,对接外部维保单位及政府安监、消防检查。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,机电、工程管理相关专业,3年以上酒店或物业工程安保管理经验,有酒店筹开期工程介入经验者优先。 2.持有电工证、消防安全管理相关证书,熟悉暖通、给排水及弱电系统原理,具备独立排查及处理常见故障的能力。 3.了解适老化建筑规范及无障碍设施标准,具有较强的安全风险识别及管控意识。 4.具备一定的团队管理及排班能力,能适应24小时应急值守要求,工作严谨务实。 5.具备基本成本管控意识,能编制维保计划及能耗分析报表 联系方式:胡女士15750316168
  • 客房经理

    6千-6.5千
    保山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1. 全面负责78间客房及公共区域(含书吧、共享厨房、多功能厅、棋牌室、走廊、电梯厅)的清洁卫生、布草管理、客用品补给及环境品质把控,负责酒店内绿植浇水养护管理工作,对客房卫生合格率及宾客住宿体验直接负责。 2.建立并完善客房部作业流程及标准,重点针对适老化客群制定差异化服务规范(如:防滑处理、夜床适老关怀物品准备、卫生间辅助扶手检查等),确保银发住客安全与舒适。 3.负责客房部物资采购计划、库存管理及成本控制(包括布草洗涤、易耗品、清洁剂等),落实节能降耗措施(如节水节电、客用品按需补充)。 4.统筹客房计划卫生、深度清洁及周期性保养安排,联动工程安保部及时报修客房设施故障,保障客房完好率。 5.管理共享洗衣房运营,制定使用规则及清洁消毒流程,为长住旅居客人提供便捷生活服务。 6.负责客房部团队的排班、培训、绩效考核及日常督导,强化员工适老化服务意识与清洁技能,提升团队执行力。 【岗位要求】 1. 高中/中专及以上学历,2年以上中高端酒店客房管理经验,有度假型或旅居型酒店客房管理经历者优先。 2.精通客房清洁标准、布草管理流程及PA操作规范,熟悉各类清洁剂及设备使用方法,具备较强的现场督导能力。 3.具备较强的成本管控意识及数据分析能力,能合理编制物料采购计划及费用预算。 4.细致耐心,具备良好的适老化服务认知,能够培训并带动基层员工关注老年客群特殊需求。 5.身体素质良好,抗压能力强,能适应节假日旺季高强度工作,善于沟通协调跨部门事务。 联系方式:胡女士15750316168
  • 财务主管

    4.5千-5千
    保山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1. 全面负责酒店财务核算、预算管理、成本控制、税务申报及资金管理工作,建立并完善符合中高端旅居酒店运营特点的财务内控体系,对酒店经营数据的真实性及财务合规性负责。 2.统筹编制酒店年度/月度经营预算及资金计划,跟踪营收、成本、费用执行情况,定期输出财务分析报告,为运营总监及总经理提供经营决策数据支撑。 3.重点监控客房收入、餐饮收入、其他业务收入(书吧/共享厨房/会议室租赁等)及各项成本费用(人工、能耗、食材、布草洗涤、维修物料、营销费用),核算GOP及净利润指标。 4.负责酒店资产全生命周期管理(含固定资产、低值易耗品、库存物资),定期组织盘点,确保账实相符,防范资产流失。 5.执行酒店价格体系审核、采购比价监督、合同付款及费用报销审批,识别财务风险,落实财务授权审批制度。 6.对接税务、审计、银行等外部机构,按时完成纳税申报、发票管理及年度汇算清缴,确保税务合规;配合酒店开业前各项证照财务资质办理。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,财务、会计相关专业,持有初级及以上会计职称,3年以上酒店或文旅行业财务管理经验,有酒店筹开期财务体系搭建经验者优先。 2.熟悉酒店PMS系统与财务软件(如用友/金蝶)的对接逻辑,精通EXCEL数据分析及预算编制方法。 3.具备较强的成本敏感度及经营分析能力,能独立撰写财务分析报告,并提出合理化降本增效建议。 4.熟悉国家财税法规及酒店行业税务政策,工作严谨细致,原则性强,具备良好的职业操守。 5.具备一定的团队管理能力,能够指导出纳及会计工作,适应月末、年末结账高峰期加班。 联系方式:胡女士15750316168
  • 餐厅主管

    3千-3.5千
    保山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1.全面负责餐厅的日常运营管理,包括早餐自助餐、下午茶及简餐的现场服务组织、环境布置、餐具摆台及收餐清洁,确保用餐体验符合中高端旅居酒店定位。 2.全面负责多功能会议室日常运营管理,包括会议课桌椅摆放、茶歇出具、会议期间管理等工作。 3.根据住客群体特点(尤其老年客群),优化餐厅动线及座椅布局,设置适老化取餐指引,协助行动不便住客取餐或就座;收集用餐反馈,定期与主厨沟通菜品调整建议。 4.统筹管理餐厅服务团队(含服务员、帮厨、管事员)的班次安排、仪容仪表检查及服务礼仪培训,确保出餐与服务环节衔接顺畅。 5.负责餐厅物资(餐具、台布、口布、茶歇用品)的库存管理与申购计划,管控餐饮低值易耗品成本,减少破损率及浪费。 6.管理共享厨房使用秩序:制定并公示共享厨房使用须知(预约制、清洁要求、设备操作指南),定期检查共享厨房卫生及设备状况,协调住客自助烹饪时段冲突。 7.协助主厨执行食品安全管理制度,落实餐厅留样、消毒记录及卫生检查台账,配合财务部完成餐饮成本核算。 【岗位要求】 1.高中/中专及以上学历,2年以上酒店餐厅或社会餐饮楼面管理经验,有自助餐或早餐服务管理经历者优先。 2.具备良好的服务意识及现场协调能力,形象端正,普通话标准,能妥善处理住客用餐投诉及特殊需求。 3.熟悉餐饮服务流程、摆台规范及食品安全基础知识,能独立培训新员工。 4.具备基本成本管控意识,能合理控制易耗品及餐具损耗。 5.适应早班工作(早餐开餐需提前到位),责任心强,具备团队亲和力。 联系方式:胡女士15750316168
  • 厨师

    4千-4.5千
    保山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 【岗位职责】 1. 全面负责酒店早餐、简餐及下午茶出品,以腾冲本地生态食材为基础,结合康养旅居理念,设计并制作兼具地方特色与适老营养需求的餐品,对餐饮满意度及食品安全负全责。 2.管理共享厨房的使用秩序及设备维护,制定共享厨房对外使用规则(住客自助烹饪),兼顾卫生管控与住客体验。 3.负责餐饮部团队(含帮厨、餐厅主管、餐厅服务员)的班次安排、操作培训及日常督导,确保出餐效率与服务礼仪符合中高端酒店标准。 4.严格执行《食品安全法》及酒店食品卫生管理制度,落实食材采购验收、储存留样、餐具消毒、厨房清洁等全流程管控,建立食品安全台账。 5.编制餐饮成本预算,控制食材采购成本及损耗率,定期研发新菜品(如节气养生餐、本地特色小食),配合销售部设计餐饮套餐产品。 6.负责餐厅区域环境管理、桌椅摆台及用餐氛围营造,协同前厅部处理住客关于餐饮的反馈及投诉。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历,3年以上酒店/社会餐饮主厨经验,持有厨师资格证书及健康证,有康养旅居酒店餐饮管理经验者优先。 2.精通滇菜及腾冲本地特色菜系,同时具备营养搭配知识,能为老年客群制作软糯易消化、低盐低脂餐品。 3.具备较强的成本管控及库存管理能力,熟悉食材季节性采购策略,杜绝浪费。 4.具备基础团队管理能力,能够培训下属食品安全规范及服务礼仪,工作执行力强。 5.责任心强,注重厨房卫生及设备安全,能够适应早班(早餐出品)及节假日旺季加班。 联系方式:胡女士15750316168
  • Trainee 实习生

    2.4千-2.4千
    保山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘酒店:腾冲悦琚酒店(云南康旅集团旗下自营酒店) 1. 协助提供各部门日常运营工作所需要的服务 2. 始终保持高标准的仪容仪表 3. 参加酒店提供的涉及岗位的相关培训
  • 美容师

    4千-5千
    保山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等2、熟练掌握各类美容仪器的使用及保养3、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 4、维护美容区域的卫生清洁,确保工具消毒和工作环境整洁 5、定期参加公司组织的技术培训和产品知识学习 【岗位要求】 1、18-50岁,形象气质佳,有亲和力 2、1年以上美容行业工作经验,熟悉美容护理流程 3、具备基础的美容理论知识和实操技能 4、良好的服务意识和沟通能力,能耐心解答客户咨询 5、持有美容师资格证书者优先考虑
  • 财务经理

    8千-1万
    保山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责财务部全盘管理,统筹账务核算、收入稽核、成本、资金、税务、报表;做好财务团队分工、考核、培训,搭建部门内控流程。 使用Opera PMS开展收入稽核,审核夜审报表,核对全业态营收,核查免单、折扣、冲账、挂账、押金等异常账务,完成 Opera 与总账对账,确保收入准确。 组织编制年度预算,跟踪预算执行,输出 GOP、营收、成本费用经营分析报告,支撑管理层决策。 管控成本费用,审核付款报销;组织月度物资、资产盘点,开展餐饮、客房、康体等成本分析,输出降本建议。 全盘税务管理,纳税申报、发票管控,防控税务风险;对接税务、银行、审计,落实内外审整改。 管理应收应付,跟进协议、旅行社挂账回款,管控账期风险;制定资金计划,保障资金安全。 执行酒店政策及温德姆集团财务制度,完善内控,管理财务档案,完成上级交办其他工作。 【任职要求】 3年及以上国际连锁酒店全盘财务经验,至少 1 年酒店财务经理岗位经验。 熟练操作 Opera PMS 系统,熟悉夜审、营收报表、账务接口,可独立排查系统账务差异,可独立完成经营数据分析。 熟悉酒店客房、餐饮、康体、会议宴会等核算,掌握预算、GOP 核算、成本管控、应收挂账管理。 具备财务团队管理能力,原则性强、严谨抗压,优秀跨部门沟通能力。 具有云南本地酒店工作经验。
  • 保山 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 保持预测准确度误差在正负5%以内 2. 保持可卖房平均房价高出预算。 3. 保持宴会、会议收入高出预算。 4. 完成计划中的收益管理培训 5. 促使房价,收益和转换的达成 6. 管理酒店的收益系统,以监视住房率,管理超额预定,促销价格,取消定房,房价和库存控制,跟踪定房统计表并保持同步报告。 7. 为所有收益产生部门监视竞争者的定价,了解本地市场动态和需求产生者,并且建议关于酒店的定价和市场混和战略的适当行动策略。 8. 监视旅游点击率查看报告并且汇编每周的竞争者活动趋势。 主持收益会议并编写会议需要的,呈现关键因素或趋势等的分析报告。 9.负责在企业内部网上管理所有的第三方经销商,确保在符合悦榕标准和规则的前提下,实现合适的网络费用保证 【岗位要求] 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识; 3、精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 收益主管

    6千-7千
    保山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 负责OTA平台运营,优化房型、价格及套餐,提升曝光与转化。 分管酒店预订工作,统筹线上线下预订渠道,合理分配房态,避免超售或空房。 监控OTA评分、点评,及时响应客诉,优化服务细节,维护平台口碑。 分析预订数据、OTA运营数据,调整收益策略,达成营收目标。 协调前厅、客房等部门,配合预订需求,保障客人入住体验。 对接OTA平台运营人员,跟进活动报名、政策调整,争取平台资源。 二、任职要求 熟悉主流OTA平台规则、运营逻辑及预订流程,有相关酒店运营经验。 具备预订管理能力,能熟练操作酒店PMS系统,把控房态与预订节奏。 具备基础数据敏感度,能分析运营及预订数据,优化收益方案。 沟通协调能力强,能对接平台、内部部门及客人,高效处理相关事宜。 责任心强,抗压性好,能应对旅游淡旺季预订波动及OTA突发情况。 大专及以上学历,有2年以上酒店收益或OTA运营相关工作经验优先。
  • 保山 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 制定酒店年度品牌宣传计划及阶段性推广策略(含品牌定位、传播主题、渠道组合),对齐客房出租率、餐饮营收、宴会预订量等核心经营目标; 统筹品牌形象统一传播,协同美工完成线上线下宣传物料策划落地(官网、公众号、短视频平台、户外广告等),监控品牌视觉合规性; 聚焦客房、餐饮、宴会、会员核心业务,策划季节性套餐、主题美食节、婚宴推广、节假日促销等营销活动; 负责活动全流程管控(方案撰写、预算把控、跨部门协调、现场统筹),联合销售部、餐饮部等推进落地; 活动后复盘数据(参与人数、营收转化、客户反馈),优化后续活动策略; 管理第三方预订平台(携程、美团、飞猪等):优化店铺页面、更新促销信息、提升排名与点评评分; 运营社交媒体(抖音、小红书、视频号):策划内容选题、发布推广素材、互动引流、开展直播预售; 拓展私域流量:维护客户社群、运营公众号粉丝,通过会员福利、积分兑换提升复购率; 完成上级交办任务,配合酒店重大接待活动宣传支持; 关注 AI 营销工具、元宇宙推广等行业新趋势,引入创新营销方式。 【岗位要求】 熟悉酒店 / 文旅行业营销逻辑,掌握品牌宣传、活动策划、渠道运营全流程方法; 精通第三方预订平台、社交媒体、私域流量等推广渠道的运营规则与优化技巧; 具备文案策划与创意能力,能独立撰写活动方案、宣传稿件,把控宣传内容质量; 2-3 年酒店、文旅行业或市场营销相关工作经验,其中至少 1-2 年团队管理经验; 有完整的营销活动策划与落地案例(如酒店节假日促销、宴会推广、品牌公关活动),能独立统筹预算与资源。
  • 保山 | 1年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 日常账目审核:每日审核酒店前台收银报表、客房收入、餐饮消费账单等,确保收入数据与实际交易一致,核对现金、信用卡、移动支付等收款方式的准确性。 账单合规检查:检查各类消费账单的完整性(如客户签名、项目明细、价格标注等),识别异常账单(如折扣超标、漏单、重复计费等)并及时核实处理。 应收账款核对:定期核对协议客户、团队预订的挂账金额,确保应收账款记录准确,跟进未结算款项的催收进度。 财务报表复核:协助财务部门复核每日、每月的营收报表、成本报表,确保数据逻辑清晰、计算无误,为财务核算提供依据。 收银流程监督:监督前台、餐饮、康乐等部门的收银操作是否符合酒店规范,包括发票开具、退款流程、优惠券使用等,防范操作漏洞。 库存与资产核查:定期抽查酒店客房用品、餐饮原材料、酒水等库存数据,核对出库记录与实际消耗是否匹配,防止资产流失或浪费。 价格体系执行检查:审核客房房价、餐饮菜品价格、促销活动折扣的执行情况,确保与酒店定价政策一致,避免违规调价。 合同与协议审核:对与客户、供应商签订的合作协议中涉及费用结算、付款方式的条款进行复核,确保财务风险可控。 异常问题调查:针对稽核中发现的账实不符、数据异常、流程漏洞等问题,进行深入调查,分析原因并提出整改建议。 风险预警与报告:定期编制稽核报告,总结稽核过程中发现的风险点、违规情况及整改结果,上报管理层并跟踪落实。 流程优化建议:根据稽核结果,协助优化酒店财务管理制度、收银流程、库存管理等运营规范,提升运营效率。 档案管理:负责稽核过程中产生的报表、账单、调查记录等资料的整理、归档与保管,确保数据可追溯。 跨部门协作:与前台、财务、餐饮、客房等部门保持沟通,解答业务操作中的疑问,提供合规指导。 【岗位要求】 1.熟悉Opera PMS系统,(本科及以上学历,会计学、财务管理、审计学等相关专业优先。 2.具备酒店行业财务或稽核工作经验者(如 1-3 年酒店稽核、收银主管经验)优先考虑。 3.持有会计从业资格证、初级会计师证或审计相关证书者优先。
  • 美工

    3千-4千
    保山 | 1年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格遵循酒店品牌 VI 规范,设计各类宣传物料,保障视觉形象统一; 负责线上宣传素材设计(公众号配图、短视频封面、社交媒体图文等); 设计线下物料(海报、菜单、展架、邀请函、代金券、指示牌等); 配合酒店活动(婚宴、美食节、节日促销),设计活动主视觉及现场布置物料; 完成酒店环境图、产品图、活动现场图的精修与优化; 维护设计素材库,分类存储源文件、成品图,确保可追溯复用; 对接印刷厂商,跟进物料制作进度、样品验收,确保设计效果落地; 监督酒店内外视觉呈现(大堂宣传画面、楼层标识等),整改不规范设计; 协助更新官网、小程序等平台的视觉内容,提升用户浏览体验; 响应各部门临时设计需求,高效完成物料制作,保障业务推进。 【岗位要求】 熟练掌握 PS、AI、CDR 等设计软件,具备原创设计及图文排版能力; 1-2 年酒店、文旅行业或相关领域美工工作经验,熟悉品牌 VI 应用逻辑; 具备良好的审美能力、色彩搭配能力,能把控物料质感与视觉效果; 工作细致高效、责任心强,有较强的沟通协调能力及应急响应意识; 重视版权规范,优先使用正版素材,无设计侵权过往记录。
  • 餐厅领班

    4千-5千
    保山 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 统筹中西餐厅日常运营,监督服务全流程,保障服务品质与顾客满意度。 负责厅面团队排班、培训,指导新员工,助力资深服务员提升管理能力,搭建高效服务团队。 对接后厨,准确传达顾客需求,协调出餐节奏,处理厅面与后厨衔接问题,减少投诉。 处理顾客咨询、需求及投诉,妥善应对服务突发情况,维护酒店品牌形象。 管理餐厅物料,控制损耗、合理控本,协助经理完成运营指标,上报服务数据。 二、岗位要求 普通话标准,服务意识强,能适应倒班及节假日上班。 具备1年及以上国际联号酒店中西餐领班经验,熟悉其服务与运营标准。 接受资深服务员晋升,晋升者需有2年及以上中西餐服务经验(含1年国际联号经验)。 熟练掌握中西餐菜品、酒水及服务礼仪,具备基础团队管理与应急处理能力。
  • 保山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹前厅日常工作(如接待、入住 / 退房、咨询、投诉处理等),制定并执行排班计划,确保人力匹配客流需求,保障前厅高效、有序运转。 2、监督员工服务流程与标准(如仪容仪表、沟通话术、问题响应速度),主动处理重大客户投诉或复杂需求,提升客户满意度与复购率。 3、负责前厅员工的招聘、培训(服务技能、产品知识、应急处理等)、绩效评估与激励,打造高凝聚力、高服务水平的团队;解决团队内部矛盾,明确工作分工。 4、每日 / 每周 / 每月统计前厅关键数据(如客流量、客户投诉率、服务响应时长、营收相关数据等),生成运营报表,分析问题并提出优化方案。 5、与客房部、餐饮部、销售部等部门对接,协调客户需求(如客房清洁、餐饮预订、会议服务等),确保跨部门服务衔接顺畅;与财务部门核对前厅营收数据,保障账目清晰。 6、制定前厅应急预案(如客户冲突、设备故障、突发安全事件等),突发情况时及时响应,协调资源解决,降低风险与损失;定期检查前厅设施,确保正常使用。 7、根据公司 / 酒店规章制度,制定前厅服务 SOP(标准作业流程),并监督执行;定期更新服务标准,适配行业趋势与客户需求变化。 【岗位要求】 1、云南本地国际连号工作经历。 2、大专及以上学历。 3、3 年及以上前厅管理经验,熟悉前厅运营全流程。 4、英语对话流利,有较强的协调管理能力和销售能力。 5、具备团队统筹、目标拆解与执行力,能通过培训、激励提升团队绩效。 6、擅长与客户、团队成员及跨部门对接,清晰表达需求与解决方案,高效解决沟通矛盾。
  • 客房经理

    8千-1万
    保山 | 5年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准,具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、具有云南本地国际连号工作经验。
  • 保山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实酒店及品牌各项标准,开展员工纪律管理及绩效评估,营造良好团队氛围,提升团队工作效能。 2、组织部门培训与能力评估,带教新员工,发掘潜力员工,持续提升团队专业服务能力。 3、现场运营管理,保障日常运营顺畅。 4、识别服务短板并落实改进提升,处理宾客意见并做好记录,建立维护 客户档案,优化宾客体验。 5、环境设备管理,保障设施处于良好运行状态,保证卫生符合标准。 6、管控部门预算及营收,按期完成各类工作报告,保障经营指标达成。 【岗位要求】 1、5年餐饮相关工作经验,1 年及以上经理级管理经验,熟悉餐饮全流程运营。 2、具备出色的团队领导力、沟通协调与现场管理能力。 3、拥有市场敏锐度,工作积极主动、精力充沛。 4、具有云南本地国际连号工作经验。
  • FC 财务总监

    2万-2.5万
    保山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责酒店财务管理工作,包括会计核算、财务报告、预算管理、资金统筹及税务筹划等; 2. 组织编制并监督执行年度财务计划与预算,定期开展财务分析,为管理层提供决策支持; 3. 建立健全财务内控体系与财务管理制度,确保财务运作合法合规,有效防范财务风险; 4. 统筹资金安排、运作及投资者关系相关财务事项,保障公司资金安全与使用效率; 5. 配合内外部审计工作,确保财务信息披露真实、准确、完整。 任职资格: 1. 本科及以上学历,会计学、财务管理、金融学等相关专业; 2. 具备3年以上酒店财务统筹管理经验,熟悉酒店财务运作模式; 3. 具备中级会计师及以上职称资格; 4. 具备较强的组织协调能力、风险管控意识和数据分析能力,熟练使用主流财务软件及办公系统; 5. 诚实守信,具备良好的职业道德与保密意识,无违法违规记录。
  • 保山 | 5年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责:  1.战略规划与制定:基于对温泉医康养行业趋势、市场动态、竞争对手以及医康养专业知识的深入洞察,制定符合公司发展的品牌营销策略与市场推广计划,确保公司在市场中占据有利竞争地位,助力公司实现长期发展目,对康养公司总营收目标负责;  2.品牌建设与管理:全面负责公司温泉医康养品牌的塑造、传播与维护工作。结合医康养特色,打造具有独特价值和辨识度的品牌形象,提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。制定品牌推广方案,整合线上线下渠道,组织实施各类品牌宣传活动,扩大品牌影响力;  3.市场开拓与业务增长:深入挖掘温泉医康养市场需求,拓展市场渠道,开发新客户与业务领域。凭借医疗背景知识,能够把握客户对温泉医疗、康复等方面的需求,提供专业解决方案,推动业务持续增长。与各类医疗机构、养老机构、社区等建立长期合作关系,实现资源共享与互利共赢。  4.团队管理与领导:组建、培训、管理和激励营销团队,打造一支专业素质高、执行力强的营销队伍。根据员工的专业能力和特长进行合理分工,制定明确的团队目标与绩效考核体系,充分调动团队成员的积极性和创造力,提升团队整体绩效。  5.产品与服务优化:协同公司相关部门,基于市场反馈和客户需求,对康养产品与服务进行优化升级。运用医康养专业知识,从服务质量、服务流程、产品功能等方面提出改进建议,确保公司产品与服务始终符合市场需求和行业标准。  6.数据分析与决策支持:建立健全市场数据监测与分析体系,收集、整理和分析市场数据、客户反馈等信息,为公司战略决策、产品研发、营销策略调整等提供数据支持和决策依据。通过数据分析,及时发现市场机会与问题,制定针对性的解决方案,提升公司市场竞争力。  任职要求:  1 .年龄及学历:年龄45岁以内,本科以上学历;   2.经验要求:具有医疗及康养从业工作经验,其中:5年以上医疗行业从业经验优先,对医疗服务流程、医疗技术发展有深入了解;且5年以上康养行业市场营销或管理工作经验,熟悉康养市场运作模式,对康养行业发展趋势有敏锐的洞察力。有成功的康养项目营销案例,具备丰富的客户资源和市场渠道资源。   3.稳定性:具备良好的职业稳定性,过往工作经历中无频繁跳槽记录。能够长期稳定地在腾冲工作,全身心投入公司的发展;  4.其他能力要求:具备出色的领导能力、团队管理能力和沟通协调能力,能够有效地组织和推动团队开展工作。拥有出色的市场营销策划与执行能力,能够制定并实施有效的营销策略。具备较强的数据分析能力和决策能力,能够基于数据做出科学合理的决策。熟练使用办公软件和各类营销工具。
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