【职责内容】 有经验者 形象好气质佳，爱学习，语言表达能力强，手法专业 优先录取

【职责内容】 职责说明： 1、对本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，对服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；  2、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；  3、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；  4、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；  5、有美容院管理经验者优先。

【岗位职责】 1、负责美容项目的技术指导与培训，确保服务质量符合公司标准 2、根据客户需求制定个性化美容方案，提供专业咨询与建议 3、跟踪行业动态，引进新技术、新产品并组织实施培训 4、协助门店解决技术难题，提升整体服务水平 5、定期对美容师进行技能考核与评估 【岗位要求】 1、3年以上美容行业工作经验，熟悉各类美容项目操作流程 2、具备扎实的美容专业知识与实操技能 3、良好的沟通表达能力，能有效进行技术传授与指导 4、具备较强的学习能力，能快速掌握新技术与产品 5、工作认真负责，有团队协作精神

薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述：  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系，制定和实施店内各部门培训计划，为如家培养合格管理人才；  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动；   4、 负责酒店文化和员工队伍建设，提升员工满意度；  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；  6、 执行如家统一的市场策略；   岗位要求：   1、 大专以上学历，8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验；   3、 熟悉各地方相关的政策法规；   4、 爱岗敬业，注重工作结果；  5、 诚信，正值，有亲和力；  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；  7、 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；  8、工作地点：全国范围，可接受外派。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等； 2、根据客户需求，推荐合适的美容产品或护理方案； 3、保持工作区域的整洁与卫生，确保工具和设备的清洁与消毒； 4、跟踪客户护理效果，提供后续服务建议，维护客户关系； 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳，沟通能力强； 2、具备1年以上美容师工作经验，熟悉各类美容护理手法； 3、持有美容师资格证书者优先； 4、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队合作精神； 5、能适应轮班工作制，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、全面负责SPA门店日常运营管理，包括员工排班、服务流程监督及客户满意度管理 2、制定并执行门店销售计划，完成月度业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案 3、负责技师团队的技术培训与服务质量把控，定期组织专业技能提升培训 4、处理客户投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系 5、控制门店运营成本，管理产品库存及耗材采购 6、执行总部制定的营销活动方案，并根据本地市场特点策划促销活动 7、负责新员工招聘、培训及团队建设，营造积极向上的工作氛围 【岗位要求】 1、1年以上美容/SPA行业门店管理经验，熟悉美业服务流程与运营模式 2、具备优秀的团队管理能力，能有效激励10人以上团队 3、熟悉SPA项目产品及仪器操作，了解行业新趋势与技术 4、具有敏锐的市场洞察力，能独立制定并执行营销方案 5、出色的客户服务意识与危机处理能力，能妥善解决各类客诉问题 6、具备基础财务知识，能进行成本核算与业绩数据分析 7、工作责任心强，能适应弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、特色项目、仪器操作等； 2、根据顾客需求及皮肤状况，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务； 3、熟练操作美容仪器设备，确保服务过程安全、专业、高效； 4、维护店内环境卫生及仪器设备的清洁保养，确保符合行业标准； 5、主动向顾客推荐合适的护理产品或项目，协助完成销售目标； 6、定期参加公司组织的技术培训，不断提升专业技能与服务品质； 7、遵守公司规章制度，完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意长期从事美容服务工作； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心倾听顾客需求； 3、学习能力强，能快速掌握新技术与新项目操作； 4、工作细致认真，有责任心，服从工作安排； 5、持有美容师资格证书者优先。

【岗位职责】 1、负责养生头疗/SPA疗愈项目的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、制定并执行销售策略，完成月度业绩指标，提升门店营业额 3、培训与督导技师团队，优化服务流程与手法标准 4、处理客户投诉与特殊需求，维护高端客户关系 5、监控库存耗材，控制运营成本，定期提交经营分析报告 【岗位要求】 1、有美容养生行业经验，3年以上管理岗位经历 3、具备出色的销售谈判能力 4、能独立制定培训计划，快速复制技术团队 5、抗压能力强，可适应弹性排班与业绩考核

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁和卫生，确保工具设备的清洁与消毒 4、定期参加公司组织的技能培训和产品知识学习 5、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳 2、对美容行业有热情，愿意学习相关知识和技能 3、具备良好的沟通能力和服务意识 4、能适应轮班工作制 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务 2、根据客户需求推荐合适的发型及护理产品 3、保持工作区域整洁卫生，维护仪器设备的正常使用 4、定期学习新技术和流行趋势，提升专业技能 5、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的美发技能和专业知识 2、良好的沟通能力和服务意识 3、能适应快节奏工作环境 4、有团队合作精神 5、愿意不断学习和提升自身技术水平

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务，包括面部护理、身体护理等 2、熟练掌握并操作各类美容仪器设备 3、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 4、维护美容区域的整洁卫生，确保工具设备的清洁消毒 5、完成客户档案记录及服务跟踪 【岗位要求】 1、对美容行业有浓厚兴趣，愿意学习美容护理技能 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、工作细致认真，有责任心 4、能适应轮班工作制 5、有相关美容师资格证者优先

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品安全与卫生规范落实，确保用餐环境符合星级酒店标准 3、处理客人投诉及突发事件，维护酒店服务品质与客户满意度 4、控制餐厅物料损耗，协助制定成本管控方案 5、培训新员工服务技能，定期组织岗位技能考核 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力，能有效协调前厅与后厨协作 2、熟悉餐饮服务流程及星级酒店服务标准 3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 4、能适应早晚班轮换工作制，节假日需在岗 5、有餐饮行业服务或管理经验者优先考虑 薪资4500-5000 (能力优异者面议) 要求:5年以上酒店餐饮管理经验，熟悉高端餐饮服务，擅长团队管理 优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，确保系统信息实时更新 3、管理客房状态，协调客房清洁与维护事宜 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁，保管好现金、票据及重要物品 6、协助完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、年龄20-35岁，形象端正，具备良好的服务意识 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 3、能适应早晚班轮班制度，包括周末及节假日值班 4、具备较强的应变能力与团队协作精神 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统（经验不限，入职培训） 6、诚信可靠，具备基本的财务安全意识 底薪4000+年终奖金 要求:35岁以下女性，形象气质佳，有高端民宿/酒店前台经验优先，服务意识强优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作 综合月薪8000-20000(底薪+提成) 要求:40岁以下，5年以上高端民宿/酒店全盘管理经验，擅长运营管理、团队打造、业绩提升 优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁

1800无责底薪，100餐补，100交通补贴。 带薪学习，系统培训，上手就有提成。 新手学员月均5000+，熟手1万起，优秀者成为店老板。 1.总部运营团队，不缺流量，不缺顾客业绩好做。 2.生活美容只做面部，不做身体，轻松不累。 每天8小时，月休4天，不休可累加。 免费培训，接受无经验。

【工作地点】集团总部・广州 【岗位职责】 1.全域销售与营收管理 制定云南5店整体销售策略、年度预算与营收目标；统筹旅行社、OTA、协议公司、政企、团建、研学、高端定制等全渠道销售，对门店整体业绩结果负责。  2. 渠道管控与佣金管理 建立并优化渠道管理制度，有效管控 OTA、旅行社、大客户等佣金比例与合作政策，严控渠道成本，提升直销与私域占比，有效实现收益增长。  3. 大客户开发与维护 主导全国大客户、头部旅行社、高端文旅机构、政企单位的拓展与商务谈判，每月持续开发高质量大客户，搭建稳定长期的B端合作体系。  4. 品牌宣传与内容运营 统筹集团品牌定位、视觉调性与宣传推广；负责公众号、视频号、小红书、抖音、直播、短视频、达人探店等全域内容矩阵搭建与运营，提升品牌影响力与流量获取能力。  5. OTA 平台与口碑运营 统筹五店OTA平台（携程 / 美团 / 大众点评 / 飞猪等）整体管理，包括价格体系、图片优化、活动策划、评价维护、流量投放与转化率提升，保持高分口碑。  6. 市场团队管理与赋能 负责市场销售团队搭建、绩效考核、目标拆解、日常管理与技能培训；统筹门店市场 / 销售岗位协同，确保上下同频、执行到位。  7. 营销活动与产品策划 结合淡旺季、节日、节点策划全域营销活动；联动门店打造爆款住宿 / 餐饮 / 体验产品，提升溢价能力与复购率。  8. 跨部门与新店筹开支持 与总部、门店、运营、财务高效协同；参与香格里拉新店筹开中的市场定位、定价策略、渠道铺设、预售蓄水与开业营销全案。  9. 数据分析与经营复盘 定期输出渠道数据、流量数据、营收数据、转化数据复盘报告，优化投放与策略，持续降本增效。 【任职要求】 1. 资历背景  本科及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理相关专业优先 10年以上高端度假酒店 / 文旅集团市场销售管理经验，3年以上同岗位总监 / 负责人经验 具备同时操盘多家酒店（3 店以上）全域市场销售实战经验优先 熟悉云南文旅市场、有大理 / 丽江 / 腾冲 / 版纳 / 梅里酒店资源优先 2. 专业能力 精通OTA 运营、渠道管理、佣金管控、大客户开发、收益管理 熟练操盘小红书 / 抖音 / 视频号 / 直播 / 短视频等新媒体全域流量打法 具备极强的商务谈判、活动策划、数据分析、团队管理与目标达成能力 能站在集团层面做战略规划，也能落地执行到门店细节 3. 素养要求 结果导向、目标感极强、抗压能力突出 领导力强、善于带团队、沟通协调高效、执行力强 认同泊度品牌理念，具备高度责任心与忠诚度

酒店餐饮部经理 岗位职责与任职要求一、岗位职责 1. 运营管理 全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理。 监督餐厅的餐前准备、餐中服务、餐后收市全流程，确保服务质量符合酒店标准。 统筹安排楼面、传菜、预订、吧台等各岗位的排班及调度，确保高峰期人力充足、低峰期不冗余。 2. 服务与客户体验 亲自处理重要宾客（VIP）的接待及用餐安排，跟进客人反馈，妥善解决投诉及突发事件，提升客户满意度及复购率。 定期收集并分析客户意见卡、线上评价（如美团、点评），制定服务改进措施并监督落实。 3. 团队建设与管理 负责餐厅员工（含正式工、实习生、临时工）的招聘面试、入职培训、在岗辅导及绩效考核。 组织每日班前例会、每周服务培训及每月工作总结会，提升团队的服务意识、操作技能及凝聚力。 激励员工士气，培养骨干及储备干部，控制人员流失率。 4. 成本与物资管控 监控餐厅的易耗品（牙签、纸巾、洗洁精等）、布草、餐具等物资的使用，制定节能降耗措施，控制损耗率在合理范围内。 配合厨师长控制菜品出品质量，协调传菜节奏，减少退菜及投诉。 审核餐厅的报销单据、考勤及提成计算，合理控制人力成本。 5. 安全与卫生 落实餐厅的食品安全、消防安全及设备安全制度，定期检查燃气、电路、消防设施，杜绝安全隐患。 监督餐厅的日常清洁及消杀工作，确保符合卫生监管部门及酒店内部检查标准。 6. 对外协调 与酒店销售部、前厅部、工程部、财务部等保持良好沟通，协同完成大型宴会、婚宴、团队用餐等接待任务。 参与菜单定价、促销活动策划及市场竞品调研，提出合理化建议。 二、任职要求 1. 基本条件 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先。 年龄28-45周岁，身体健康，持有有效餐饮健康证，无妨碍餐饮管理工作的疾病。 2. 工作经验 至少3年以上中高端餐厅/酒店餐厅管理经验，其中1年以上同岗位（餐厅经理/副理/店长）经历。 有星级酒店（四星级及以上）或知名社会餐饮品牌管理经验者优先。 具备处理大型宴会（200人以上）或VIP接待的成功案例。 3. 专业能力 熟悉餐厅运营全流程，能够独立完成排班、培训、成本核算及经营分析。 熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT）及餐饮管理系统。 具备基本的食品安全、消防法规知识，能够应对各类突击检查。 4. 综合素质 领导力： 能有效带领20人以上的团队，善于激励、指导及解决员工矛盾。 抗压能力： 适应高强度、长时间工作（含节假日、周末及晚班），能在客流高峰及突发状况下保持冷静、快速决策。 沟通协调： 普通话流利，具备良好的客户谈判及跨部门沟通能力。 责任心： 对餐厅的营收、安全、服务品质负直接责任，工作细致严谨。

【岗位职责】 1. 经营管理：全面负责门店经营决策，制定年度预算、业绩目标与淡旺季收益策略，统筹房价、渠道、成本、人力及能耗管控，对门店营收、利润与经营结果全权负责。 2. 运营管控：统筹前厅、客房、服务、工程、安保、卫生全模块运营管理，统一服务标准与品质管控，落实安全、消防、卫生检查及突发事件应急处理。 3. 团队管理：负责门店团队搭建、招聘培训、绩效考核与激励机制，打造高凝聚力团队，传承泊度品牌服务文化与服务调性。 4. 服务口碑：负责 VIP 接待、重大客诉处理与宾客体验提升，维护 OTA 平台高分口碑，持续提升门店评分与品牌影响力。 5. 内外协同：对接集团总部、业主及当地政府、文旅等单位，协调跨部门高效配合，保障门店合规、稳定、顺畅运营。 6. 营销增长：统筹线上流量运营、线下资源拓展、活动落地与异业合作，提升门店客流、转化率与复购率。 【任职要求】 1. 核心条件：身体健康，能长期驻店工作，适应云南区域工作节奏。 2. 资历背景：大专及以上学历优先，酒店管理相关专业；5 年以上高端度假酒店 / 精品民宿门店总经理 / 店长实战经验。 3. 专业能力：精通收益管理、OTA 运营、成本管控、团队管理、品质把控，具备独立操盘单店的完整经营能力。 4. 综合素养：领导力强、抗压性高、执行力强、责任心重，善于沟通、结果导向、认同泊度品牌理念。 5. 优先加分：有云南等地文旅酒店经验、有新店筹开经验、有政企 / 渠道资源者优先。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。