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  • 昭通 | 8年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 4、可接受云贵广西区域外派
  • 昭通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度经营目标及工作计划。 2、统筹协调中餐厅、宴会厅及大堂吧等各餐饮区域的现场服务,确保服务流程规范、高效,提升宾客满意度。 3、负责餐饮成本控制与预算管理,监督食材采购、库存及损耗,定期分析经营数据并优化菜品结构与定价策略。 4、组织建立并完善餐饮服务标准、操作规范及食品安全管理制度,确保符合国家及行业相关法规要求。 5、负责部门团队建设,包括人员招募、培训、考核与激励,提升员工服务技能及职业素养。 6、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,与厨房、销售、前台等部门保持密切沟通协作。 7、定期开展市场调研,了解行业动态及竞争对手情况,策划餐饮营销活动,提升餐厅营收与口碑。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,具备酒店管理、餐饮管理相关专业知识或从业背景者优先。 2、具备较强的组织协调能力、团队管理能力和突发事件应对能力,能有效带领团队完成经营指标。 3、熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及成本控制方法,具备一定的财务分析能力。 4、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识,能够妥善处理宾客关系及内部协作问题。 5、热爱餐饮行业,工作责任心强,能适应酒店行业工作时间及压力环境。 6、熟练使用办公软件及餐饮管理系统者优先。
  • 昭通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件,经总经理批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商,确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判,审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究,及时酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务,并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源,不断推荐新产品,扩大货品国产化,负责定货工作。 7、经常检查本部门物资库房,及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、具有大专学历。 2、具有5年以上星级酒店各项物品的采购经验。 3、对采购程序,采购合同的订立比较精通。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。
  • 前厅部经理

    7.5千-8.5千
    昭通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 昭通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,确保接待、入住、退房、问询等服务流程高效、规范。 2、监督并指导前台员工执行酒店服务标准,提升客户满意度,及时处理宾客投诉与突发情况。 3、统筹客房预订、房态管理及收益优化,与销售、客房等部门协调配合,保障酒店运营顺畅。 4、培训、考核前厅团队,提升员工业务能力与服务质量,营造积极向上的工作氛围。 5、定期汇总分析运营数据,制定改进措施,控制成本并提升部门绩效。 【岗位要求】 1、具备酒店前厅相关工作经验,有团队管理经验者优先考虑。 2、熟悉前厅部各项工作流程及酒店管理系统操作,具备良好的服务意识。 3、沟通协调能力强,能妥善处理客诉及突发事件,抗压能力佳。 4、工作认真负责,具备较强的组织规划能力和团队协作精神。 5、学历、性别、年龄不限,适应酒店行业倒班制工作节奏。
  • 昭通 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁流程、设施维护计划及工作排班,合理调配人力,提升工作效率。 3、监督客房用品、布草等物资的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费。 4、定期检查客房、公共区域及设施设备,及时处理并上报维修需求,确保环境整洁与安全。 5、组织并实施员工培训,提升团队专业技能与服务意识,定期考核员工工作表现。 6、处理宾客投诉及特殊需求,协调跨部门沟通,保障宾客满意度。 7、参与部门预算制定,控制运营成本,优化工作流程以提高收益。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程及标准操作规范。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效指导、激励并考核下属员工。 4、责任心强,具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力。 5、熟悉客房用品管理及成本控制方法,能熟练使用办公软件。 6、身体健康,能适应轮班工作制,无不良嗜好及犯罪记录。
  • 昭通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 昭通 | 1年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 德宏州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房灶台区域的日常运营,根据每日供餐计划,合理安排菜品烹制顺序与出餐节奏,确保按时、按质、按量完成供餐任务。 2、严格按照标准化菜谱和操作流程进行烹饪,精准把控火候、调味及出品温度,保证菜品的口味稳定性与装盘美观度。 3、根据用餐高峰期客流变化,灵活调度本组人员,与切配、打荷等岗位保持高效沟通协作,确保出餐流程顺畅、无脱节。 4、严格执行食品安全与卫生管理制度,监督灶台区域的清洁消毒工作,把好食材验收关,杜绝变质或不合格食材流入烹饪环节。 5、合理使用燃气、水电及各类调味品,控制物料损耗,配合厨师长进行成本核算与库存盘点,提出采购建议。 6、带头执行并监督后厨安全操作规程,定期检查炉灶、灭火设备等设施运行状态,及时排查并消除安全隐患。 7、协助厨师长研发新菜品,参与菜单更新与调整,根据时令食材和师生反馈优化菜品结构。 8、负责本班组新员工的技能带教与日常工作指导,考核下属出勤及工作表现,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、年龄25至45岁,学历与工作经验不限,有团餐、食堂或大中型餐饮后厨实操经验者优先考虑。 2、熟练掌握滇菜及家常菜系的烹饪技法,能独立完成宴席或大批量菜品制作,具备扎实的翻锅、调味等基本功力。 3、具备一定的后厨团队管理能力,能合理安排工作分工,善于处理突发供餐状况(如临时加餐、设备故障等)。 4、持有有效的健康证明,注重个人卫生,食品安全意识强,熟悉《食品安全法》及餐饮服务操作规范。 5、工作责任心强,吃苦耐劳,能适应早班及节假日轮班工作节奏,具备良好的执行力与抗压能力。 6、有良好的沟通协调能力和成本节约意识,为人正直,无不良嗜好及行业违规记录。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 工会活动
    • 年度体检
    • 公司通勤车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    结合普洱小熊猫庄园森林度假定位,制定房务部年季度运营计划,管控前厅、客房、公区全链路运作,跟进出租率、营收等核心指标达成。每日统筹客房日常事务,深入木屋、前台等区域巡视,抽查服务与清洁质量,落地周期性森林场景维保计划,督促全员遵守酒店制度。妥善处理宾客投诉,牵头搭建房务团队招聘、培训与考核体系,审核管理人员绩效奖金,规范员工管理。联动各部门落实森林场景专属安全消防预案,保障特色接待环节顺畅,维护庄园度假品牌口碑。
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 活动执行官 • 活动策划与协调:擅长组织和执行活动,确保高效管理所有细节。 • 供应商关系:与供应商建立并保持关系,以确保提供高质量的服务。 • 客户服务:为客户和宾客提供卓越的服务,满足他们的需求并确保他们满意。 • 预算管理:管理活动预算,跟踪费用,确保成本效益。 • 沟通技巧:与客户、供应商和团队成员进行有效沟通,确保运营顺利。 • 问题解决:快速处理和解决活动策划和执行过程中出现的任何问题。 • 技术能力:熟练使用酒店管理软件(例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统)。 市场营销执行官 • 数字营销专业知识:精通数字营销策略,包括 SEO、SEM、电子邮件营销和社交媒体活动,以提升酒店的在线形象。 • 内容创作:能够创作吸引和留住客户的引人入胜的内容,包括网站内容、社交媒体帖子和多媒体元素。 • 品牌管理:确保所有营销渠道的品牌信息一致。 • 市场调研:进行市场调研,了解顾客偏好和市场趋势。 • 活动管理:制定并执行符合酒店目标的营销活动。 • 分析技能:分析营销活动的有效性并做出数据驱动的决策。 销售主管 • 销售知识:了解将潜在客户转化为客户的销售流程和方法。 • 沟通技巧:出色的口头和书面沟通技巧,可以与潜在客户和客户互动。 • 客户关系管理 (CRM):利用 CRM 工具管理客户互动并提高满意度。 • 谈判技巧:与客户和合作伙伴达成有利条件,以优化业务成果。 • 市场分析:进行市场调研,确定增长机会和竞争定位。 • 绩效监控:定期审查销售绩效指标并进行必要调整以实现目标。 • 技术熟练程度:能够熟练使用酒店管理软件(例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统)。 任职资格: • 具有丰富的活动、营销或销售经验,最好是在酒店业。 • 组织能力强,多任务处理能力强,注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序;熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中工作,并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 活动协调: • 支持活动的规划和执行,确保所有后勤和运营细节都得到有效管理。 • 充当客户和内部部门之间的联络人,确保无缝沟通和协调。 • 维护准确的活动文档,包括合同、时间表和活动后报告。 • 跟踪营销计划的绩效并编制报告以供分析。 销售协调: • 为销售团队提供行政支持,包括维护客户数据库和准备销售提案。 • 安排和协调客户会议、现场检查和后续活动。 • 协助准备销售报告和演示文稿。 一般职责: • 确保准确及时地记录所有部门活动。 • 与团队成员和其他部门进行有效沟通,以协调战略并实现目标。 • 及时专业地回复客户和客人的询问。 任职资格: • 具有类似职位的工作经验,最好是在酒店业。 • 组织能力强,多任务处理能力强,注重细节。 • 出色的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序;熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中独立工作或作为团队的一员工作。
  • 红河州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    岗位职责: 1. 全面负责酒店全品类物料采购工作。根据运营需求,制定采购计划,审核采购申请,合理控制库存,保障物料充足供应。 2. 负责各类供应商的开发、筛选、洽谈、签约与日常管理,建立完善供应商档案。持续优化供应商体系,淘汰不合格供应商,维护长期稳定的合作关系。 3. 常态化调研市场行情,定期分析采购成本,提交成本报表,协助管理层做好经营管控。 4. 严格执行酒店采购管理制度合规采购,杜绝采购风险及廉政问题。 5. 做好物资到货验收、质量把关、安全合规把控,建立完整的台账,做到有据可查、账实相符。 6. 及时对接各部门处理采购需求、售后退换货、质量问题,保障酒店正常运营。 任职要求: 1. 大专及以上学历,40岁以内,1年以上招采管理经验,熟悉酒店各品类物资采购。 2. 工作严谨细心、原则性强、廉洁自律、无不良从业记录; 3. 具备良好的沟通和统筹能力,能适应酒店淡旺季工作节奏。 4. 熟练使用Office办公软件,能独立制作台账、报表、采购分析; 5.有星级酒店、连锁酒店招投标、集中采购经验者优先。
  • 大堂吧主管

    4.1千-4.5千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧日常运营管理,督导员工服务规范、仪容仪表及工作纪律,确保服务质量符合酒店标准。 2、负责大堂吧菜单的定期更新与优化,结合季节变化、客源结构及成本控制,协同餐饮部及厨房研发新品,完成菜单设计、定价及上线推广工作。 3、掌握咖啡制作技能,熟悉意式咖啡、手冲咖啡及各类特调饮品的制作标准,负责咖啡出品品质把控,并定期组织员工开展咖啡技能培训与考核。 4、根据运营需要,服从餐饮部统筹安排,辅助西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务支援及餐后收尾,保障西餐厅运营顺畅。 5、负责大堂吧物资管理,包括酒水、咖啡豆、物料用品的申购、验收、盘点及成本控制,杜绝浪费与损耗。 6、妥善处理宾客投诉与突发事件,收集宾客意见并及时反馈改进,提升宾客满意度。 7、负责大堂吧排班、考勤及员工绩效评估,做好新员工带教与团队建设,营造积极的工作氛围。 8、严格执行酒店食品安全、消防安全及卫生管理制度,确保管辖区域符合相关规范要求。 9、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验2年以上 2、工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 体育馆服务员

    2.8千-3.5千
    昆明 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.严格服从部门经理、主管工作安排,认真执行酒店与体育馆各项规章制度、SOP服务标准,按要求完成岗位工作。 2.按标准完成营运前准备工作,按时准备好各项营业用品,做好场地卫生整洁工作。 3.主动热情迎送客人,指导客人做好运动前各项准备工作,并向客人讲明注意事项,提醒客人注意运动安全。 4.在客人运动休息期间,为客人提供饮料,休闲食品及其他服务。 5.及时有效处理场馆内发生的意外事故及投诉,并立刻向部门主管及领导汇报。 6.按规定领用部门易耗品,申领采买物品,按需使用。 7.配合完成结账、核对账单,发现有误及时上报。 8.完成上级交办的其他相关工作。
  • 安防员

    3千-4千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房楼层、停车场及各出入口的日常巡逻,及时发现并处理安全隐患; 2、维护酒店大堂、餐厅、会议室等区域的正常秩序,对可疑人员及物品进行询问、排查与上报; 3、监控室值岗,熟练操作监控、门禁、消防报警等安防设备,实时掌握酒店安全动态; 4、协助前台及礼宾部处理客人突发事件,如醉酒闹事、物品丢失、意外伤害等,并做好记录与报告; 5、负责酒店消防设施器材的日常检查与维护,配合定期消防演练及安全检查工作; 6、严格管控员工通道及货物出入口,执行访客登记、物品放行等安全管理制度; 7、完成上级交办的其他安全保卫及应急支援工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,退伍军人或有安保相关经验者优先考虑; 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好,能适应轮班制工作(含夜班); 3、品行端正,责任心强,具备良好的安全防范意识和应急处理能力; 4、普通话流利,沟通表达清晰,能礼貌接待客人并妥善处理各类纠纷; 5、有较强的纪律性和团队合作精神,服从工作安排,严格遵守酒店各项规章制度; 6、持有效保安证、消防设施操作员证者优先录用,无证者可安排入职后培训取证。
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常设施设备巡检与维护,发现异常及时处理并上报; 2、精通水电基础维修,能独立完成灯具更换、开关插座检修、水龙头及卫浴配件维修、管道疏通等常见故障排除; 3、负责酒店墙面、地面、门窗、家具、锁具等土建及木工类小修小补,确保设施完好美观; 4、定期检查酒店空调、热水系统、消防设施、监控设备等运行状态,按计划执行保养并记录台账; 5、协助处理酒店内部小规模改造、装饰布置及物品搬运等临时性工作任务; 6、快速响应各部门报修需求,严格按照操作规范作业,确保维修质量与时效; 7、正确使用和保管各类工具、材料及备用零件,合理控制维修成本; 8、遵守酒店安全管理制度,作业时落实安全防护措施,杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、具备基础的水、电、木、漆等综合维修技能,能独立完成常见故障判断与维修; 2、持有电工证、焊工证或相关技能证书者优先,无证但实操经验丰富者可适当放宽; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,服从排班及临时工作安排,具备良好的服务意识和沟通能力; 4、身体健康,能适应酒店行业工作节奏,可接受部门安排的应急抢修任务; 5、有酒店、物业或相关行业维修经验者优先,应届生或转行人员如有实操能力亦可; 6、无不良嗜好,品行端正,注重个人卫生及工作现场整洁。
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责全日制餐厅开餐前的各项准备工作,包括餐具摆台、桌面清洁、调料补充及餐厅环境整理,确保符合酒店卫生与服务标准。 2、热情接待就餐宾客,引导入座,主动介绍当日特色菜品及饮品,准确记录并传递点单信息,确保服务及时、准确。 3、按标准流程为宾客提供上菜、分餐、撤盘、续水等服务,关注宾客用餐过程中的需求,及时响应并处理各类临时要求。 4、熟悉餐厅菜单内容及食材成分,能够解答宾客关于菜品口味、份量及过敏原的常见询问,必要时主动与后厨沟通协调。 5、保持餐厅工作区域的整洁与有序,及时清理空盘、更换脏污餐具,补充各类营业物料,与后厨、收银等岗位保持高效协作。 6、关注宾客满意度,主动收集用餐反馈,对一般性投诉进行现场安抚并及时上报领班或主管,协助维护良好宾客关系。 7、严格遵守酒店食品安全、消防安全及各项运营规章制度,规范操作并如实填写相关记录。 8、完成上级主管交办的其他与本岗位相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,酒店管理、餐饮服务等相关专业或具备同岗位实习经历者优先考虑。 2、年龄不限,身体健康,能适应站立工作及轮班制,持有有效健康证或入职前可办理。 3、具备良好的服务意识,性格开朗,有亲和力,热爱对客服务工作,愿意主动为宾客提供帮助。 4、普通话表达清晰,能进行基本沟通;具备基础英文餐饮用语或简单外语接待能力者优先。 5、工作细致认真,责任心强,注重个人仪容仪表及卫生习惯,具备较强的团队协作与执行能力。 6、能够快速学习餐厅服务流程及酒店规范,具备一定的抗压能力,可应对用餐高峰时段的忙碌节奏。
  • 销售员

    3千-4千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据个人销售计划,完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标; 2、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,建立并完善客户档案,定期回访以提升客户满意度与忠诚度; 3、负责客户咨询、参观接待、协议洽谈及合同签订等工作,跟进从需求确认到入住/消费结束的全流程服务; 4、积极收集市场信息及竞争对手动态,及时向销售经理反馈,协助调整销售策略; 5、协助处理客户投诉与特殊需求,协调酒店各部门确保服务品质,树立良好品牌形象; 6、按时完成销售日报、周报等报表,参与销售例会,完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限,欢迎有酒店、旅游、地产或相关行业销售经验者,也欢迎优秀应届生及跨行业转型人员; 2、性格开朗,具备良好的沟通表达能力与亲和力,善于与人建立信任关系; 3、有较强的责任心和抗压能力,热爱销售工作,积极主动,敢于挑战业绩目标; 4、具备基本的电脑操作能力,能使用常用办公软件及网络工具; 5、熟悉本地市场或拥有客户资源者优先,但非必须; 6、能适应灵活的工作时间,偶尔需外出拜访客户或接待客户。
  • 前台

    3千-4千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、高效、热情地办理宾客入住登记、退房结账及换房、延住等手续,确保信息录入准确无误; 2、熟练掌握酒店房价、房态及各项优惠政策,主动为宾客推荐合适房型,积极提升客房销售及会员转化; 3、准确接听并处理宾客来电,妥善解答房间预订、酒店设施、周边旅游及交通等各类咨询; 4、及时响应宾客在住期间的需求,如叫醒、行李寄存、物品转交、发票开具等,并协调相关部门跟进落实; 5、快速受理宾客投诉与意见,安抚情绪并记录反馈,超出权限事项及时上报值班经理,确保问题闭环处理; 6、维护前台区域环境卫生与接待秩序,补充营业所需单据、杂项及备用金,确保工作台面整洁有序; 7、严格执行酒店财务及安全制度,做好交接班账目核对、钥匙保管及VIP接待准备,保障宾客隐私和酒店财产安全; 8、熟悉酒店紧急事件处理流程,协助进行消防预警、宾客疏散等应急配合工作。 【岗位要求】 1、学历不限,经验不限,有酒店、餐饮、文旅等服务行业经验者优先; 2、年龄不限,欢迎应届毕业生及有志于酒店行业的各界人士应聘; 3、普通话标准,具备基础电脑操作能力,熟悉Opera或同类 PMS 系统者优先考虑; 4、性格开朗,亲和力强,具备良好的服务意识与沟通表达能力,能耐心细致地应对不同宾客需求; 5、工作认真踏实,有责任心,能适应轮班制(含早班、中班及夜班),具备较强的抗压能力和团队协作精神; 6、形象整洁大方,符合酒店行业基本仪容仪表要求,能遵守酒店各项规章制度; 7、能使用基础英语进行简单问候、应答或具备学习意愿者优先,有当地生活经验或熟悉大理旅游信息者优先。
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