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  • 客服

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已为您推荐以下相似职位

  • 公寓管家

    5千-8千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.销售拓客:渠道维护、带客看房、促成销售成交 2.对客服务:按照服务标准开展对客服务、解决客户需求、策划执行 3.社群活动租务运营:办理预定、签约、入住、换房、转租、退租、续租等日常租务工作 4.简易维修:及时响应受理,及时时间处理和关闭维修问题 岗位要求: 1、大专以上学历,具备至少2年及以上的物业或者酒店服务经验(优秀者可放宽)。 2、普通话标准,语言表达力强,责任心强,有主动承担及超强的执行落地能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专
    房地产综合开发 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、营销拓客:负责线上渠道信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交;  2、租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作;  3、对客服务:能够依照相关服务标准开展对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行;能够及时响应受理并处理和关闭维修问题;  4、领导交办的其他任务。   任职资格:  1、大专及以上学历,酒店服务、市场营销、物业管理等相关专业优先; 2、具备1年以上长租公寓、酒店、物业、商业等经营性产业运营类相关岗位工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑;  3、有良好的客户服务意识,营销服务能力、沟通协调能力、学习能力及抗压能力强。
  • 天津 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责掌握所管辖的公寓项目的经营发展方向,并根据市场变化情况和公寓项目实际运营,组织制定符合公寓项目的长短期发展规划、方针、目标及管理办法; 2、全面负责公寓项目经营工作,掌握业务范围,审定公寓项目的工作计划,定期召开月/季/年度工作会和月/季/年度经营分析会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向上级汇报; 3、全面负责公寓项目的经营管理、财务管理、资产和资金管理,掌握公寓项目收支情况。执行财经纪律,负责资金的筹集管理与运用。领导公寓项目行政监察工作; 4、把握公寓项目总体营销方向,负责公寓项目经营市场的审定,督促新兴市场的开发;提高客户满意度; 5、负责公寓项目固定资产、经营性固定资产、无形资产、低值易耗资产的管理,日常巡视,确保资产保值、增值; 6、进行公寓项目人员的绩效考核和各部门的经济指标考核; 7、总体负责公寓项目企业文化创建工作。 任职要求: 1、具备10年以上酒店、公寓行业工作经验,2年以上酒店、公寓同岗位工作经验; 2、本科及以上学历,酒店、旅游、经营管理等相关专业。 3、具备较强的领导力、执行力、沟通能力、激励能力、关系构建能力、团队建设能力、销售管理能力、项目统筹管理能力。
  • 快捷酒店经理

    1.3万-1.5万
    上海 | 10年以上 | 大专 | 提供住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事酒店工作10年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 营销主管

    9.1千-1.03万
    金华 | 5年以上 | 本科
    集中式长租公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 制定公寓租赁营销策略,统筹线上(平台 / 新媒体)、线下(社群 / 活动)推广,提升公寓出租率与品牌曝光。 分析市场动态与竞品情况,优化租金定价、促销方案,推动租赁转化。 管理营销团队,分配任务、跟踪业绩,提升团队业务能力。 协同运营部门,对接租客需求,优化营销与租赁服务衔接流程。 统计营销数据,复盘推广效果,迭代优化营销方案。 任职要求 大专及以上学历,市场营销、广告等相关专业优先。 3 年以上公寓 / 长租公寓 / 房产租赁行业营销经验,有团队管理经验者优先。 熟悉公寓租赁推广渠道(如贝壳、安居客、小红书等),具备活动策划与执行能力。 擅长数据分析、市场洞察,沟通协调能力强,能承受业绩压力。 了解公寓租赁市场政策,对年轻租客群体需求有敏锐感知。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    岗位职责:  1.负责酒店市场推广策略的制定与执行,提升酒店品牌知名度与市场占有率  2.统筹酒店销售团队管理,完成年度销售目标并优化客户结构  3.分析运营数据,制定针对性营销方案以提升入住率与客房收益  4.维护重要客户关系,拓展企业协议客户及线上渠道合作  任职要求:  1.本科及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先  2.5年以上酒店运营管理经验,熟悉销售推广全流程  3.具备数据分析能力,能通过运营数据优化营销策略  4.具有较强的市场洞察力与团队协作管理能力
  • 店总

    6千-8千
    大连 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、销售等)的协调与配合,提升整体服务质量; 3、监督酒店成本控制及预算管理,优化运营效率,提高盈利能力; 4、维护客户关系,处理重大投诉及突发事件,提升客户满意度; 5、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效团队; 6、落实酒店安全、卫生及消防管理制度,确保符合行业标准及法律法规要求; 7、分析市场动态及竞争对手情况,制定并调整营销策略,提升酒店市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验,有独立管理团队的经验优先; 2、熟悉酒店运营流程及行业规范,对市场趋势有敏锐洞察力; 3、具备优秀的领导能力、沟通协调能力及抗压能力; 4、责任心强,执行力突出,能够高效解决运营中的各类问题; 5、具备一定的财务分析能力,能够合理控制成本并优化资源配置; 6、无学历及年龄限制,但需具备较强的学习能力及适应能力; 7、愿意接受挑战,适应快节奏工作环境,对酒店行业有热情。
  • 公寓管家

    6千-8千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    集中式长租公寓 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1、配合店长完成门店日常运营管理工作; 2、负责门店公寓招租,开展招租信息发布,减少空房数,完成既定分配任务目标; 3、负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作; 4、负责解决住户的需求,处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作; 5、负责维护住户关系,组织住户活动,收集住户意见并提出建议,提升住户满意度; 6、负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 7、完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标; 8、完成公寓每日夜审相关工作; 9、公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护; 10、完成领导交代的其他工作。 资质要求: 1、大专及以上学历,对公寓、酒店领域充满热情; 2、有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先; 3、有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先; 4、良好的沟通能力与团队意识,较强的执行力; 5、形象气质佳,性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活; 6、 能承受压力,接受晚/夜班。
  • 公寓管家

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地点在广州黄埔区知识城开芯国际大酒店 岗位职责 1、负责公寓运营事务处理,包括处理来访接待,租户看房、处理客人日常问题,物业工作处理,合同释义,租户入住,退租等事宜; 2、协助公寓总监处理一般客诉问题,并具有敏捷思维及危机处理能力; 3、熟悉每一位租户的喜好及生活习惯,并在租户提出要求时能快速做出解决; 4、维护客户关系、组织住户活动、提升租户满意度; 5、定期巡查公寓空置房源,确保归属房源设备功能正常,房态完好; 6、完成领导交代的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历,形象良好,气质佳优先,具有酒店、长租公寓、物业管理经验者优先; 2、具备优秀的亲和力,出色的人际交往和组织协调能力,以及良好的服务意识; 3、掌握基本办公软件,具备一定的文字功底。 该岗位为固定月休6天
  • 酒店总经理

    2.5万-3.5万
    广州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面主持、统筹酒店的经营管理,规划酒店项目市场调研、经营定位及功能配置需求。 2.负责推进项目策划设计的落地,并抓好酒店筹备期的工程质量,为后期运营的便利性、可行性提供前期规划方案的优化建议。 3.负责建立、健全酒店的组织管理系统和各项规章制度。 4.负责制定项目的经营预算和决算,落实公司下达的经营指标。 5.负责酒店公寓管理团队的建设与人才培养,提高酒店的服务质量和员工素质。 6.建立、健全项目的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 7.负责酒店项目的对外沟通和协调事宜,确保项目筹备期各项工作顺利推进,树立项目的良好形象。 任职要求: 1.大学专科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业。 2.优先形象端庄,举止得体,有高度的工作责任心和工作热情,良好的团队合作精神,具有国际视野。 3.六年以上同岗位工作经验,熟悉星级酒店的各类标准。 4.丰富的酒店市场推广和综合管理工作经验,具有新项目筹备开业经验、有国际酒店工作经验者优先考虑。
  • 救生员

    4.5千-5.5千
    宜昌 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。
  • 公区主管

    4千-5千
    宜昌 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
  • 宜昌 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准; 2、按规定流程更换床单、被套、枕套,补充客房用品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等); 3、检查房间设施设备(如灯具、电视、空调等)是否正常运行,发现问题及时报修; 4、协助处理客人的合理需求,如提供额外毛巾、枕头等,确保客人入住体验良好; 5、负责楼层工作间的清洁与整理,保持工作区域整洁有序; 6、遵守酒店安全规范,妥善保管客房钥匙及工作用品。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关工作经验,熟悉客房清洁流程及标准; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,能高效完成清洁任务; 3、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动; 4、具备基本的沟通能力,能妥善应对客人的服务需求; 5、服从工作安排,具备团队协作精神,能适应倒班制工作。
  • 楼层服务员

    3.5千-3.9千
    宜昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 楼层主管

    4千-6千
    宜昌 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理问题并跟进整改; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验; 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本并避免浪费; 6、定期对员工进行培训,提升团队服务意识和专业技能; 7、与其他部门保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、具备较强的沟通协调能力,能够有效管理团队; 3、对酒店客房服务流程及标准有一定了解,有相关经验者优先; 4、具备一定的突发事件处理能力,能够冷静应对紧急情况; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无不良嗜好,品行端正,服从管理。
  • 行政管家

    1万-1.3万
    宜昌 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何产品
  • 行政酒廊主管

    4.8千-5.8千
    宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化 2、督导员工执行酒店服务标准,为VIP客人提供高品质的个性化服务 3、负责行政酒廊物品管理,包括备品盘点、申购及成本控制 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 5、制定并实施员工培训计划,提升团队专业服务技能 6、协调与其他部门的沟通协作,确保行政酒廊运营顺畅 7、定期分析客户反馈,提出服务改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有行政酒廊管理经验者优先 2、熟悉高端酒店服务流程及标准,精通酒水知识和服务礼仪 3、优秀的团队管理能力,能有效激励和培养下属员工 4、出色的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理各类客诉 5、具备较强的应变能力和抗压能力,能高效处理突发事件 6、良好的中英文沟通能力,能流畅接待外籍客人 7、工作细致认真,具备较强的责任心和职业素养
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校实习生,应届毕业生薪资可参照正式员工; 2.实习时间要求6个月以上; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 礼宾员

    3千-4千
    宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,为客人提供热情、专业的迎送服务; 2、协助客人搬运行李,确保行李安全、准确送达指定位置; 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供必要的指引和帮助; 4、协助客人办理入住及退房手续,协调前台、客房等部门确保服务顺畅; 5、维护大堂区域的秩序与整洁,确保环境符合酒店服务标准; 6、处理客人临时需求及突发情况,及时反馈并跟进解决; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、性格开朗,善于沟通,能够灵活应对各类宾客需求; 3、具备较强的团队协作能力,能够适应轮班工作制; 4、身体健康,能胜任长时间站立及行李搬运工作; 5、有酒店行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、工作认真负责,具备较强的抗压能力及应变能力。
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