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  • 游泳教练

    4千-1万
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位津贴
    • 员工活动
    • 节日福利
    • 员工保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行游泳教学计划,确保学员安全及教学质量 2、指导学员掌握游泳技巧,包括基础动作、呼吸方法及进阶技术 3、定期评估学员学习进度,调整教学方案以满足个性化需求 4、维护泳池区域教学秩序,及时处理突发情况 5、协助开展游泳课程推广活动,提升学员参与度 任职要求:女教练 1.持有有效游泳救生员证、游泳社会体育指导员证; 2.具备国家一级游泳运动员资质(条件优秀者可放宽至国家二级); 3.形象专业、沟通良好,有成熟的私教授课、班组课教学经验; 4.责任心强,重视安全规范与教学质量
  • 救生员

    4千-4.2千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 六险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的游泳教学与指导工作,为客人提供专业的游泳技能培训 2、根据客人不同年龄和水平制定个性化教学方案,确保教学质量和安全 3、维护泳池区域的秩序与安全,及时处理突发情况 4、定期检查泳池设备设施,确保教学环境符合安全标准 5、协助酒店开展水上活动策划与执行 【岗位要求】 1、具备专业的游泳技能和教学能力,持有救生员证及社会体育指导员证 2、热爱游泳教学,具有良好的沟通能力和服务意识 3、能够适应灵活的工作时间,包括周末和节假日 4、具备基本的急救知识和应急处理能力 5、形象气质佳,工作认真负责,有团队合作精神
  • 救生员

    4千-4.5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费健康体检
    • 完善培训体系
    • 集团调转晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有救生员证有泳池救生员工作经历 具备与岗位相关的基本技能和知识,有相关工作经验者优先。 具有良好的沟通能力和团队合作精神、服从领导安排。 履行所规定的其它合理的职责和责任。 对待工作积极认真负责,热爱酒店行业,稳定性好。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 传奇式服务
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 完善培训体系
    • 国际化环境
    • 广阔成长空间
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视,确保泳客安全,预防溺水等意外事故发生; 2、及时识别并处理泳池内的安全隐患,如水质异常、设备故障等,并上报相关部门; 3、在紧急情况下迅速采取救援措施,实施心肺复苏(CPR)等急救操作,确保伤者得到及时救治; 4、维护泳池秩序,引导泳客遵守安全规定,制止危险行为; 5、定期检查并记录救生设备(如救生圈、救生杆等)的完好性,确保随时可用; 6、协助完成泳池开放前后的清洁与准备工作,保持环境整洁; 7、参与酒店组织的安全培训及应急演练,提升救援技能与响应能力。 【岗位要求】 1、持有有效的救生员资格证书(如国家职业资格救生员证或红十字会救生员证); 2、具备基本的水上救援技能及急救知识,熟悉CPR操作流程; 3、责任心强,反应敏捷,能够冷静应对突发状况; 4、身体健康,体能良好,能适应长时间站立及水中作业; 5、具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心引导泳客; 6、无犯罪记录,品行端正,遵守职业道德; 7、有相关工作经验或体育专业背景者优先,无经验者可提供岗前培训。
  • 游泳教练

    8千-1万
    太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责学员游泳教学工作,依据学员年龄、基础制定个性化教学计划,教授蛙泳、自由泳等标准泳姿及换气、漂浮等基础技巧。 2. 严格遵守泳池安全管理规定,全程监护学员游泳状态,及时排查安全隐患,杜绝溺水、碰撞等安全事故,保障学员人身安全。 3. 耐心指导学员动作规范,纠正错误姿势,培养学员良好的游泳习惯,提升游泳技能与水中自救能力。 4. 维护课堂秩序,做好课前点名、课后总结,及时与学员及家长沟通学习进度、反馈教学效果。 5. 负责教学器材、救生设备的检查与整理,保持教学区域卫生整洁,配合场馆完成日常运营相关工作。 6. 遵守场馆规章制度,积极参与专业培训,提升教学水平与应急处理能力,完成上级安排的其他教学任务。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Use appropriate rescue techniques if observing swimmers in need of assistance. Observe the swimming area for dangerous conditions, unusual or unsafe activities, and swimmers who are struggling. Promote the rules and regulations of the recreation facility. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. 当观察到游泳者需要协助时,使用正确的救生技巧进行救助。时刻注意泳池区是否有安全隐患或是不安全的行为和溺水者。向顾客们介绍康乐器材的使用规则。向主管或经理报备顾客有可能发生的危险情况。在专业的紧急医疗人员来之前,向受伤的顾客提供协助。给顾客们营造一个有趣且放松的环境。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、XXX学历,或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 泳池主管

    4千-5千
    太原 | 经验不限 | 中专
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 基本资质与证书 1. 必备证书: · 有效的救生员资格证书。 · 有效的游泳社会体育指导员(教练员)资格证书(通常要求中级或以上)。 · 有效的急救资格证书,包括心肺复苏(CPR)、自动体外除颤器(AED)使用及初级急救技能。 2. 工作经验: · 至少 3-5年 在泳池、水上乐园或健身中心等场馆的相关工作经验。 · 其中至少 1-2年 为管理或团队领导经验(如担任救生队长、教练组长或副主管)。 3. 教育背景: · 高中及以上学历。体育管理、休闲管理、酒店管理或相关专业的大专以上学历者优先。 二、 专业知识与技能 1. 安全与合规知识: · 精通国家及地方关于公共泳池、水上娱乐场所的卫生、安全、消防等相关法律法规。 · 深刻理解并掌握泳池安全运营的流程和应急预案。 2. 技术操作知识: · 水质管理:熟练掌握泳池水质平衡原理,了解氯、pH值、总碱度等关键指标的调控方法及化学品的规范使用与储存。 · 设备认知:了解泳池循环过滤系统、加热系统、消毒系统等主要设备的基本工作原理和日常维护要点。 3. 游泳教学与训练知识: · 掌握不同年龄段(儿童、成人)的游泳教学理论与方法。 · 能够评估教学计划,并对教练员的教学质量进行监督和指导。 4. 运营与管理技能: · 团队管理:具备招聘、培训、排班、绩效考核和激励团队的能力。 · 沟通协调:出色的口头和书面沟通能力,能有效与员工、客户、上级及外部单位(如卫生部门)进行沟通。 · 行政与财务:具备基本的行政文书处理能力,能进行数据记录、报告撰写和简单的成本预算控制。 · 客户服务:擅长处理客户咨询与投诉,具备提升客户满意度的意识和技巧。 三、 核心素质与能力 1. 极强的安全意识和责任心:将安全置于首位,对潜在风险高度警觉,做事严谨细致。 2. 卓越的领导力与决策力:能在压力下冷静指挥,果断做出应急决策,并带领团队高效执行。 3. 优秀的解决问题能力:能快速识别运营中的问题(如设备故障、水质异常、人员冲突),并提出有效解决方案。 4. 良好的抗压能力与应变能力:能适应长时间站立、户外工作及应对旺季的高强度工作压力和各种突发状况。 5. 以身作则,具备服务精神:工作积极主动,能为团队树立榜样,并致力于为顾客创造良好体验。 6. 持续学习能力:关注行业新标准、新法规,并愿意主动学习和更新相关知识技能。 四、 优先考虑条件(加分项) · 持有水上救生或游泳教练培训师/考官资质。 · 具有组织大型水上活动或游泳比赛的经验。 · 拥有酒店或高端会所泳池管理经验。 · 熟练掌握办公软件(如Word, Excel, PowerPoint)及相关的泳池管理软件。 · 具备基础的设备故障排查能力或相关培训经历
  • 游泳池救生员

    3.3千-3.7千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲谈,救生台不得空岗,无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 【岗位要求】 1、大专学历,或相关院校毕业生。 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,掌握游泳卫生消毒知识,取得白卡以上救生证书。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识,能够在发生水上或陆地意外时,迅速、有效地实施急救措施,保障人员安全。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    LACADIERE天际诚聘健身游泳教练:加入我们,共创高品质健康生活体验。 一、岗位职责 负责健身/游泳课程教学,为会员提供专业指导与服务; 主动介绍课程产品,协助达成团队销售目标; 维护区域环境整洁与设施安全,及时上报维修需求; 配合团队协作,完成上级安排的相关工作。 二、任职要求 持有游泳教练证、健身教练证(双证必备); 具备游泳教学与急救能力,掌握四种泳姿,有课程设计经验; 大专及以上学历,女165cm+/男175cm+,形象体态良好; 热爱运动事业,服务意识强,沟通能力突出。 三、福利待遇 薪酬丰厚:基本工资+岗位工资+高额提成+绩效奖金+年终奖; 多元激励:优秀员工奖、服务之星奖、团队奖等; 假期齐全:法定节假日、带薪年假及各类关怀假期; 全面保障:五险一金、免费体检、月休8天、工作餐、节日福利及员工活动。 地址:成都市双流区语燕路99号(地铁1号线武汉路地铁口B5出,行12分钟)。  欢迎热爱运动、专业扎实的您加入我们,携手实现价值!
  • 上饶 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 高温补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助康乐部经理管理酒店康体区域,即泳池、健身房、KTV、棋牌室、星空酒吧、VR体验官; 2.做好每日员工的排班及工作安排,监督员工日常工作; 3.负责康乐部的员工培训工作,包括岗位技能及员工仪容仪表;
  • 上饶 | 5年以上 | 本科
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 产品规划与设计:基于上饶文旅资源(三清山、婺源、望仙谷等)与目标客群(长三角、闽赣客群),牵头制定产品战略,规划“自然探秘”“文化体验”“亲子研学”等系列主题线路,按时完成核心产品上架。 2. 成本测算与定价:搭建产品成本测算模型,核算车票、酒店、门票、活动执行等各项成本,结合市场竞品价格与利润目标,制定差异化定价策略;确保产品毛利率不低于测算指标。 3. 资源整合与采购:对接上饶及周边景区、酒店、非遗机构等资源,落实“车票+X”资源组合(如车票+景区门票、车票+酒店住宿、车票+非遗体验);组织产品采购招标,筛选优质供应商,签订采购协议,控制采购成本。 4. 产品优化与迭代:跟踪产品销售数据(客流量、上座率、复购率)、客户反馈与市场趋势,定期开展产品复盘;优化产品行程、活动内容与资源组合,淘汰低效产品,迭代爆款产品,提升产品竞争力。 5. 产品落地保障:联动运营部明确产品运营细节(列车活动安排、导乘讲解重点、应急处理预案),确保产品设计与实际运营一致;配合营销部提供产品培训、宣传素材(产品亮点、行程详情),支撑渠道推广与品牌宣传。 6. 行业对标与创新:调研国内外优秀观光列车产品(如日本九州、台湾雄狮),借鉴先进经验,结合上饶在地文化特色,创新产品形态与体验模式(如剧本杀列车、非遗工坊列车),打造差异化核心竞争力。 任职要求 1. 学历背景:本科及以上学历,旅游管理、产品设计、文化产业管理等相关专业。 2. 工作经验:5年以上文旅产品研发经验,有高端文旅产品、主题观光列车或景区集群产品打造案例,熟悉长三角及闽赣文旅市场者优先。 3. 资源能力:具备丰富的景区、酒店、非遗机构等文旅资源,有成熟的采购渠道与谈判经验;了解文旅行业政策与市场趋势,能有效把握客户需求。 4. 核心能力:极强的产品创新、成本建模与资源整合能力;优秀的数据分析与市场洞察能力,能基于数据快速迭代产品;良好的沟通协调与跨部门协作能力,能推动产品从设计到落地的全流程。 5. 其他要求:具备良好的创意与审美,对文旅体验有深刻理解;责任心强,注重细节,能保障产品质量与落地效果;无不良职业记录。
  • OTA主管

    6千-8千
    上饶 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    岗位职责: 1、负责景区在各大OTA平台的上线、信息更新与日常维护,确保酒店、套餐等产品信息(价格、图片、描述、库存)的准确性和时效性; 2、销售推广与收益优化:通过参与平台促销活动(如闪购、优惠券)等方式提升产品曝光和销量。需分析竞争对手数据,制定动态定价策略以提升产品竞争力,酒店的库存管理、客诉管理; 3、数据监控与分析:日常监控曝光量、点击率、转化率、GMV等关键指标 ,分析运营数据、市场趋势和竞品动态,发现问题并输出报告,为决策提供支持。 任职要求: 1、学历与经验:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先; 2、通常要求1-3年及以上OTA平台运营或旅游行业工作经验,熟悉景区线上运营者更佳; 3、平台操作能力:熟悉主流OTA后台(如携程EBK、美团RMS)操作
  • 导乘主管

    5千-7千
    上饶 | 3年以上 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 服务团队管理:统筹导乘员、导乘服务+导游团队的日常管理,包括排班、考勤、绩效考核;制定团队激励机制(如服务之星评选、客户好评奖励),提升团队工作积极性与凝聚力。 2. 服务标准落地:协助运营总监制定导乘服务SOP,明确服务流程(客户引导、票务核验、行程讲解、应急处理)与服务标准(仪容仪表、沟通礼仪、服务态度);确保团队严格执行服务标准,提升客户满意度。 3. 岗前培训与带教:负责导乘团队岗前培训,涵盖服务礼仪、安全规范、导游词讲解、列车运营流程、应急处理等内容;开展一对一带教,确保新员工快速上手。 4. 现场运营协调:负责列车运营现场统筹协调,包括客户接待、活动执行、物资调配、应急处理;及时解决运营中的突发问题(如客户投诉、设备故障),确保运营顺畅。 5. 服务质量监控:建立服务质量监控机制,通过现场巡查、客户回访、团队自查等方式跟踪服务质量;收集客户反馈与团队建议,优化服务流程与培训内容。 6. 跨部门协作:联动运营部落实运营计划,反馈现场运营问题;配合产品部熟悉产品细节(行程安排、活动亮点),确保服务与产品设计一致;对接铁路方落实安全管控要求。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,高铁乘务、旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:3年以上文旅服务团队管理经验,有列车乘务、导乘团队、导游团队或景区服务团队管理案例;持有中级及以上导游证,熟悉文旅服务行业标准与应急处理流程者优先。 3. 核心能力:极强的团队管理、培训与应急处理能力;优秀的沟通协调与客户关系维护能力,能高效处理客户投诉;良好的服务意识与细节把控能力,能保障服务质量。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级甲等及以上);责任心强,能适应周末、节假日排班;具备良好的职业素养与抗压能力。
  • 上饶 | 经验不限 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客户接待与引导:负责列车乘客的接待与引导工作,包括检票核验、座位引导、行李放置协助;主动问候客户,解答客户咨询(行程安排、景区信息、车内设施使用),提供贴心服务。 2. 车内服务保障:负责列车车内环境维护(清洁、通风),确保车内整洁舒适;协助开展车内活动(如非遗体验、互动游戏),调动现场氛围;为客户提供基础服务(饮用水、常用药品)。 3. 行程配合与讲解:配合导乘服务+导游开展景点讲解,补充讲解细节;提醒客户行程节点(如到站时间、活动开始时间),确保客户不错过关键环节。 4. 安全与应急处理:严格执行铁路安全管控要求,安全提示、禁止吸烟等事项;熟悉应急处理流程,协助导乘主导处理突发情况(如客户突发疾病、设备故障)。 5. 客户反馈收集:主动收集客户反馈(服务质量、产品体验、改进建议),及时上报导乘主导;引导客户进行好评评价,维护项目品牌形象。 6. 团队协作:配合导乘主导完成团队工作安排,与其他导乘、导游分工协作;参与团队培训与复盘,提升专业能力与服务水平。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:1年以上文旅服务经验,有导乘、导游、酒店前台等服务岗位经验者优先;熟悉文旅服务礼仪,具备良好的客户服务意识。 3. 核心能力:良好的沟通表达与客户服务能力,能快速拉近与客户距离;优秀的执行力与细节把控能力,能严格执行服务标准;基本的应急处理能力,能配合处理突发情况。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级乙等及以上);亲和力强,有耐心、责任心;能适应周末、节假日排班;无不良职业记录。
  • 乘务主管

    5千-6千
    上饶 | 2年以上 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 服务团队管理:统筹导乘员、导乘服务+导游团队的日常管理,包括排班、考勤、绩效考核;制定团队激励机制(如服务之星评选、客户好评奖励),提升团队工作积极性与凝聚力。 2. 服务标准落地:协助运营总监制定导乘服务SOP,明确服务流程(客户引导、票务核验、行程讲解、应急处理)与服务标准(仪容仪表、沟通礼仪、服务态度);确保团队严格执行服务标准,提升客户满意度。 3. 岗前培训与带教:负责导乘团队岗前培训,涵盖服务礼仪、安全规范、导游词讲解、列车运营流程、应急处理等内容;开展一对一带教,确保新员工快速上手。 4. 现场运营协调:负责列车运营现场统筹协调,包括客户接待、活动执行、物资调配、应急处理;及时解决运营中的突发问题(如客户投诉、设备故障),确保运营顺畅。 5. 服务质量监控:建立服务质量监控机制,通过现场巡查、客户回访、团队自查等方式跟踪服务质量;收集客户反馈与团队建议,优化服务流程与培训内容。 6. 跨部门协作:联动运营部落实运营计划,反馈现场运营问题;配合产品部熟悉产品细节(行程安排、活动亮点),确保服务与产品设计一致;对接铁路方落实安全管控要求。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,高铁乘务、旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:3年以上文旅服务团队管理经验,有列车乘务、导乘团队、导游团队或景区服务团队管理案例;持有中级及以上导游证,熟悉文旅服务行业标准与应急处理流程者优先。 3. 核心能力:极强的团队管理、培训与应急处理能力;优秀的沟通协调与客户关系维护能力,能高效处理客户投诉;良好的服务意识与细节把控能力,能保障服务质量。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级甲等及以上);责任心强,能适应周末、节假日排班;具备良好的职业素养与抗压能力。
  • 导乘员

    4千-6千
    上饶 | 1年以上 | 大专
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 客户接待与引导:负责列车乘客的接待与引导工作,包括检票核验、座位引导、行李放置协助;主动问候客户,解答客户咨询(行程安排、景区信息、车内设施使用),提供贴心服务。 2. 车内服务保障:负责列车车内环境维护(清洁、通风),确保车内整洁舒适;协助开展车内活动(如非遗体验、互动游戏),调动现场氛围;为客户提供基础服务(饮用水、常用药品)。 3. 行程配合与讲解:配合导乘服务+导游开展景点讲解,补充讲解细节;提醒客户行程节点(如到站时间、活动开始时间),确保客户不错过关键环节。 4. 安全与应急处理:严格执行铁路安全管控要求,安全提示、禁止吸烟等事项;熟悉应急处理流程,协助导乘主导处理突发情况(如客户突发疾病、设备故障)。 5. 客户反馈收集:主动收集客户反馈(服务质量、产品体验、改进建议),及时上报导乘主导;引导客户进行好评评价,维护项目品牌形象。 6. 团队协作:配合导乘主导完成团队工作安排,与其他导乘、导游分工协作;参与团队培训与复盘,提升专业能力与服务水平。 任职要求 1. 学历背景:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、航空服务等相关专业。 2. 工作经验:1年以上文旅服务经验,有导乘、导游、酒店前台等服务岗位经验者优先;熟悉文旅服务礼仪,具备良好的客户服务意识。 3. 核心能力:良好的沟通表达与客户服务能力,能快速拉近与客户距离;优秀的执行力与细节把控能力,能严格执行服务标准;基本的应急处理能力,能配合处理突发情况。 4. 其他要求:形象气质佳,普通话标准(二级乙等及以上);亲和力强,有耐心、责任心;能适应周末、节假日排班;无不良职业记录。
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