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已为您推荐以下相似职位

  • 活动专员

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店室内组各类活动的策划、组织与执行等 2、协调各部门资源,确保活动流程顺畅,及时处理突发情况 3、制定活动预算并控制成本,完成活动效果评估及总结报告 4、维护客户关系,收集活动反馈并优化后续方案 5、协助市场部完成活动宣传物料的设计与投放 【岗位要求】 1、具备良好的活动策划能力与创新意识,对市场热点敏感 2、优秀的沟通协调能力,能承受高强度工作压力 3、熟练使用Office办公软件,掌握基础设计软件者优先 4、具备团队合作精神,执行力强,注重细节 5、有相关活动执行经验或酒店/文旅行业背景者优先考虑
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉及了解部门工作细则和流程; 2、以度假谷项目方式,参与相关的服务性工作; 3、执行度假谷安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、认同并实践公司企业文化; 2、有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力; 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力,能够熟练使用Office工具; 4、自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长; 5、具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力; 6、具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。
  • 商超售货员

    3千-3.3千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 缴纳社保
    • 提成补助
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责商超区域的商品以及汉服的陈列、补货及货架整理,确保商品摆放整齐、标签清晰; 2、热情接待顾客,解答顾客咨询,主动推荐商品并促成销售; 3、定期检查商品保质期及库存情况,及时处理临期或破损商品; 4、保持商超区域环境整洁,协助完成每日清洁及消毒工作; 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心解答顾客问题; 2、工作细致认真,责任心强,能适应站立式工作; 3、有商超零售或相关工作经验者优先,无经验可培训上岗。 5、会做汉服妆造者优先。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查柜员的仪表、仪容,督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等; 2、不徇私情,关心柜员,对好人好事及时反映和登记,对违反规章制度的柜员及时指正; 3、严格执行财经制度,商品标价要准确,确保商品不出任何差错; 4、教育员工认真爱护酒店财产、爱惜一切公物,对所有的商品都要保护好,经常检查,做好防潮、防火工作,对人为造成的商品、物品、财产损失应及时追查处理; 5、严格安排班表出勤管理,未经请示经理不准随意调班、调休、上班时不准擅离工作岗位,做好离岗登记; 6、作出季度工作总结,找出存在的问题和总结经验教训。 【岗位要求】 1、有高端品牌零售经验; 2、能独挡一面,处事能力佳;
  • 礼宾员

    6千-8千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 意外险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 免费工作餐
    岗位职责: 主要负责商场门口站岗、迎宾等工作。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给经理 【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 礼宾员

    2千-3千
    上饶 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 高温补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况 3.准确回答客人的询问,主动做好服务工作 4.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。 岗位要求 1.初中以上学历,具有前厅服务工作经历者优先; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 话务主管

    5千-6千
    上饶 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、负责话务团队日常管理,制定工作计划并监督执行 2、接听游客咨询电话,处理投诉建议,确保服务质量 3、分析话务数据,优化服务流程,提升客户满意度 4、培训新入职话务员,定期组织业务技能考核 5、协调与其他部门的工作对接,及时反馈客户需求 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能熟练使用办公软件,有基础数据分析能力 3、抗压能力强,能适应节假日高峰期工作节奏 4、有团队管理经验者优先 5、普通话标准,语言表达清晰流畅
  • 上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求: 1、英文听说良好; 2、掌握Opera操作系统优先; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4、可接受应届毕业生
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4.完成领导交办的其他任务。 任职资格: 1.大专以上文化程度,有一定的英语基础; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.相貌端正,身体健康,热爱酒店行业; 4.能接受倒班。
  • 上饶 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、周边设施及旅游信息,确保客人获得优质服务体验; 3、准确收取房费、押金及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账务清晰无误; 4、协助处理客人投诉及突发情况,及时反馈并协调相关部门解决; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,专业不限,酒店管理或相关专业优先; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心、热情地对待每一位客人; 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 4、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 5、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神; 6、无经验者可接受培训,有酒店前台或服务行业经验者优先;
  • 前台接待

    3千-5千
    上饶 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 高温补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3、相貌端正,身体健康。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 任职资格: 1.大专以上文化程度,基本的英语读写能力; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范.
  • 前厅主管/领班

    4.5千-6.5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理工作,包括接待、咨询、票务、游客引导等服务流程的监督与优化 2、协调前厅各岗位人员工作安排,确保各环节高效衔接,提升游客接待效率与服务质量 3、处理游客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的问题,维护景区形象 4、培训及指导前厅服务人员,定期进行业务技能与服务标准考核 5、监督前厅区域卫生、安全及设施设备的维护情况,确保符合运营标准 6、收集并分析游客反馈,提出服务改进建议,协助完善前厅管理制度 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通协调能力,能够灵活应对各类突发情况 2、有较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,提升团队执行力 3、工作细致耐心,责任心强,能适应景区节假日高峰期的加班安排 4、普通话流利,具备基础办公软件操作能力 5、有旅游、酒店或服务行业相关经验者优先,优秀应届毕业生可放宽条件 6、身体健康,形象端正,能适应站立式服务及户外工作环境
  • 上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.Review arrival information on a daily basis; VIP, Regular guest,Groups,special requests,etc. Follow up with Housekeeping,Room Service and other concerned departments. 上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 2.Responsible for correct registration procedure; registration card,room allocation, credit policy, etc. 确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 3.Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations.Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correct room status at all times. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。 4. Responsible for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies,vouchers and invoices. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 5.Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges. 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款。
  • 上饶 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    岗位职责: 1、建立并畅通多元化的客诉接收渠道(如现场投诉中心、服务热线、官方网站、邮箱、社交媒体平台、二维码扫码投诉等),确保游客反馈易达、易用。 2、管理客诉管理信息系统(或CRM系统),确保所有客诉工单的录入、流转、处理、跟踪和归档完整、可追溯。 3、亲自处理重大、复杂、敏感的客诉(如涉及安全事故、媒体曝光、高额索赔、民族/宗教歧视等),作为景区代表与游客进行有效沟通与谈判。 4、 建立并执行客诉升级机制,对于可能引发重大舆情或法律风险的客诉,迅速上报至管理层及相关政府部门(如需要)。 5、 在发生重大服务纠纷时,迅速赶赴现场,控制事态,进行紧急处置和情绪安抚。 6、定期抽查各窗口岗位的服务质量,通过客诉案例反推服务标准的执行情况。 7、负责客诉团队的日常管理、工作分配、绩效评估与技能培训。培养团队成员的同理心、抗压能力和专业解决技巧,营造积极、支持、以解决问题为导向的团队氛围。 任职资格要求: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、公共关系、心理学、法学等相关专业优先。 2. 具备5年以上服务业客户关系、客诉处理或宾客服务经验,其中至少2年以上在大型景区、主题公园、高端酒店或呼叫中心担任客诉团队管理职务。 拥有处理复杂、高危客诉的丰富经验,有成功化解公关危机案例者尤佳。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责当班期间前厅部的整体运营,包括服务流程监控及突发事件处理。 2. 为客人办理入住、退房等。 3. 负责处理客户质询及其他服务。 任职资格: 1. 大专及以上学历,基本的英语沟通能力。 2. 拥有2年以上相关工作经验。 3. 个性乐观积极,可以接受倒班工作,包括夜班。 4. 优秀的沟通能力和问题解决能力,能够妥善处理顾客投诉和突发事件。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    工作职责: 1. 负责宾客关系管理体系的日常运营与优化,统筹宾客投诉处理、满意度回访及服务改进闭环管理; 2. 组织开展宾客需求调研与数据分析,定期输出宾客行为洞察报告,为服务策略调整提供依据; 3. 协调前厅、客房、餐饮等相关部门,推动跨部门协同服务,提升宾客全旅程体验一致性; 4. 指导并培训宾客关系专员团队,落实服务标准与话术规范,持续提升一线服务响应质量; 5. 管理VIP及常客档案系统,策划并执行个性化关怀方案,增强宾客忠诚度与复购意愿。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备3年及以上高星级酒店或高端服务业宾客关系、客户服务或运营支持类岗位工作经验; 3. 熟悉宾客关系管理流程及CRM系统操作,具备较强的客诉处理能力与服务敏感度; 4. 具备良好的沟通协调能力、跨部门协作意识及团队带教经验; 5. 普通话标准,具备基础英语听说能力,能熟练使用办公软件; 6. 遵守劳动法律法规,尊重多元背景求职者,无歧视性从业记录。
  • 前厅部经理

    6千-6.5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保对客服务质量 2、制定并完善前厅部各项规章制度及工作流程 3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉 4、控制部门成本,合理排班并管理物资使用 5、组织部门培训,提升员工业务技能与服务意识 6、协调与其他部门的沟通协作,保障运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉西软操作系统及酒店管理流程 3、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、具备较强的服务意识与团队管理经验 5、能够适应倒班工作制 6、普通话流利,具备基础英语沟通能力
  • 上饶 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    【岗位职责】 1、协助前厅部经理全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作有序开展; 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量,提升客户满意度; 3、负责处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决,维护景区形象; 4、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,提高工作效率; 5、参与前厅部员工的培训、考核及团队建设,提升员工业务能力; 6、协调与其他部门的沟通协作,确保信息传递及时准确; 7、负责前厅部物资管理及成本控制,合理调配资源; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力,能够高效处理前厅部各项事务; 2、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理宾客关系及团队协作问题; 3、具备一定的抗压能力,能够应对高峰期客流及突发事件; 4、熟悉前厅部各岗位工作流程及标准,有相关工作经验者优先; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业素养;
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