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客服

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客服管家（上海）

8千-1万

北京-东城区 | 经验不限 | 大专

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北京新京润华府酒店管理有限公司

会所 | 100-499人
发布于 05-27
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岗位职责： 1.负责所管区域内业户的日常接待、报修等工作，协调相邻业主关系，处理业主投诉等工作； 2.整理业户档案并存档； 3.全程跟踪所提供服务的业户，随时处理相关问题，及时做好记录，并及时向管家主管和客户服务部经理汇报； 4.对业户进行走访和回访，定期进行意见调查，详细了解业户的个人情况； 5.负责跟踪业户对各项服务的满意程度，负责协助调查业户服务满意率； 6.与其它各部门及时沟通、联系各项事宜，保障各项服务的顺畅； 7.对所管辖公共区域和空置房进行巡视检查，并填写巡视检查表； 8.遇有紧急事故，协助处理善后工作； 9.负责社区文化活动邀约工作，入户发放邀请函，并做好记录； 10.完成上级交办的其它工作。资格要求： 1.本科以上学历； 2.一年以上相关行业经验； 3.沟通表达、抗压能力强。
客服主管 Guest Services Supervisor

8千-1万

北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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- 人性化管理
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北京北辰会展投资有限公司

商业地产 | 100-499人
发布于 10:20
- 收藏
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-岗位职责 1.负责主体会展及写字楼的部分客户服务工作; 2.负责组织制定并实施度月度工作计划,对主体会展及写字楼的执行情况进行督导和评估; 3.负责组织租户的日常沟通，包括月度拜访、问卷调查、客户活动等，保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈; 4.负责写字楼客户交付、二装、迁入、迁出的相关服务工作; 5.负责处理主体会展及写字楼客户投诉，跟进处理结果与客户沟通; 6.负责主体会展及写字楼客户报事报修管理，跟进未完成事项; 7.负责线上小程序的落地及现场使用情况; 8.负责完成领导安排的其他工作。 -任职要求 1、大学本科及以上学历，管理类专业优先； 2、5年以上客服工作经验，具有大型头部综合体项目客服管理工作经验者优先； 3、熟悉会展、酒店、商业、写字楼物业客服管理，有较强的风险管控意识，能够结实际情况制定出针对性的客服方案； 4、具有较强的团队管理经验，良好的服务态度，优秀的解决问题的能力； 5、熟练使用office办公软件，具有良好的文字编写能力。 -奖金绩效年奖视当年的绩效情况而定，约为1-3个月的月薪
客服主管

5千-5.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
- 五险一金
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- 技能培训
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- 管理规范
惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 11:41
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岗位职责： 1、项目经理依据项目客服部的工作情况编制客服部主管工作职责 2、客服主管负责部门其他岗位的分工情况编制部门员工工作职责 3、客服部员工依据各自的岗位职责职开展工作。岗位要求： 1、身高160cm以上，年龄35岁及以下，身体健康，有较强的服务意识； 2、大专及以上学历； 3、3年以上相关职位工作经验，有一定团队管理工作经验； 4、能熟练使用WORD，EXCEL、物业管理系统等办公软件； 5、具有较强的工作责任心，做事细致，较强的沟通协调能力和亲和力； 6、具有良好的敬业精神和团队合作精神，良好的职业操守。
钻石管家

6千-8千

东莞 | 2年以上 | 学历不限

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- 高尔夫初体验
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东莞长安今宇高尔夫球场俱乐部有限公司

高尔夫 | 500-999人
发布于 15:46
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有投必应
有投必应

1.两年及以上高端客户服务经验，任职高端酒店、会所公关部、大客户销售、VIP管家，或政府接待部门人员，熟悉高端服务的标准和流程。 2.有协同合作精神，敬业奉献，有良好的服务意识和较强的抗压能力。 3.仪表端庄大方，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范，女165cm以上。
预定主管

5千-6千

丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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古堰画乡君澜度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 06-15
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1、熟悉各OTA平台（携程去哪儿飞猪艺龙等）的运营模式，与OTA运营维持良好合作关系，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等。 2、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行。 3、定期与合作客户及潜力客户进行沟通，维护良好、信任的长期合作关系，负责酒店自营OTA平台以及第三方OTA平台的信息更新和维护。 4、熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程，推动整体流程优化。 5、收集线上线下热销产品销售数据，结合数据并有效分析，为渠道运营和产品开发提供数据支持，不断优化产品结构，提升销售额。熟悉公司产品运作流程，负责开发具有潜力、可能成为爆款的目的地酒店产品。
高级客户贵宾室主任

1.5万-2万

上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专

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宏益（上海）企业发展有限公司国金汇酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:45
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在国金商场高级 /客户贵宾室经理，为VIC提供专属客服服务，执行管理层分配的任务主要职责: 1、负责VIC接待，给与热情、亲切服务； 2、提前了解VIC信息、接待规格及特别要求； 3、跟进积分换礼、会员惊喜计划； 4、配合及协助会员活动的执行和沟通； 5、关注及学习品牌相关历史、潮流趋势及艺术文化发展。任职资格要求: -大专及以上教育水平； -2-3年以上高级客服或服务业相关工作经验，有五星级酒店、航空公司及奢侈品工作经验者优先考虑； -普通话及英语听说读写流利； -能熟练使用办公软件； -热衷于服务行业，善于沟通，个性开朗； -能够适应轮班工作制。
餐饮客服经理

4千-6千

吉安 | 3年以上 | 学历不限

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江西东悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 11:37
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岗位职责： 1、熟悉餐饮的所有产品，注重菜品、酒水搭配，合理地推销餐饮产品，协助服务员为客提供优质服务； 2、及时与厨房沟通，了解当餐供应菜肴的品种、数量、新鲜程度等，有无重点推销和估清菜品等； 3、随时留意，并及时满足顾客的服务需求，确保服务到位； 4、了解顾客的姓氏及喜好，善于与顾客沟通，随时听取顾客的意见和评价，协助餐厅建立健全客户食谱及宾客意见档案； 5、完成上级交代的其他事宜。岗位要求： 1、女性，年龄22-35岁，身高163cm以上，形象气质佳，具有3年以上相关岗位工作经验，从事餐饮、销售服务行业者优先考虑； 2、具有良好的沟通和表达能力；语言组织能力良好； 3、具有良好抗压能力及心理素质，沉稳、热爱客户服务工作，有良好的服务意识和团队合作精神。
品宣经理

7千-1万

吉安 | 经验不限 | 学历不限

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可随时随地查看职位
- 五险一金
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- 岗位晋升
- 管理规范
- 出国旅游
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- 5A级景区
十里芳菲主题度假村落

民宿客栈 | 100-499人
发布于 06-05
- 收藏
- 投递简历
1、负责度假村和景区品牌宣传的策划、执行和监督，确保品牌宣传活动的顺利进行; 2、根据公司整体策划、要求与安排，负责本事业部自媒体端口运营，传播内容的策划、收集与输出发布; 3、支持区域招商会、展会、论坛等活动宣传需求运营线上品牌端口，提供B端与C端客户线索; 4、负责品牌宣传策略的制定和实施，提高品牌知名度和曝光度; 5、负责品牌宣传效果的评估和反馈，优化品牌宣传活动的效果，并根据需要作出调整; 6、与其他部门合作，将品牌宣传活动融入公司整体营销策略中，提升品牌整体价值; 7、领导安排的其他工作. 岗位要求: 1、大学本科及以上学历，新闻、广告、市场营销品牌管理等相关专业优先; 2、3-4年品牌宣传相关工作经验，有成功的品牌宣传案例者优先;酒店、景区、农文旅等行业从业经验优先;有媒体资源的优先; 3、熟悉品牌宣传策划流程，具备良好的创意和撰写能力，熟练掌握各种品牌宣传工具和平台; 4、具有良好的逻辑思维能力、较强的团队合作精神和执行能力
婚礼策划经理

5千-8千

吉安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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十里芳菲主题度假村落

民宿客栈 | 100-499人
发布于 06-05
- 收藏
- 投递简历
工作职责： 1、根据度假村的品牌属性与条件，针对婚庆市场及客户特点，策划婚礼产品； 2、了解客户的真实想法和对婚礼的构想，以及针对客户制定适合客户自身的婚礼策划方案；并与客户保持良好的沟通，确保策划方案的准确性； 3、负责婚礼执行实施，监督、核实各部门配合与婚礼准备及执行情况，确保婚礼实施顺利，客户体验良好。任职资格： 1、从事婚庆产业工作经验2年以上，熟悉婚庆流程，参与过婚庆活动策划领域，或长期从事酒店、会务、活动服务的销售型人才 2、熟悉婚庆行业知识，至少一年以上团队管理经验，有高端精品度假酒店或高星级酒店同岗位工作经验者优先考虑； 2、熟悉整套婚礼策划服务流程，优秀的婚礼策划能力，有成功策划、执行过大型婚庆的成功经验与案例，有固定客户资源； 3、销售意识强，具良好的销售技能，并能培训团队成员专业知识与销售技能； 4、性别不限，40岁以下，形象气质佳，人品优秀，专业性强，思维前卫，有一定的创造性，注意细节，缜密细致，团队合作精神强。 5、业内经验特别丰富者，其他条件可适当放宽。
婚礼策划

3.5千-4.5千

吉安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 出国旅游
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 5A级景区
十里芳菲主题度假村落

民宿客栈 | 100-499人
发布于 06-05
- 收藏
- 投递简历
工作内容： 1、熟悉婚庆行业现状，对婚庆行业有浓厚的兴趣和发展意愿； 2、具有独特的创意策划能力、良好的文字驾驭能力，善于发挥创意，参与过大型展会方案的策划和提案； 3、具备良好的职业素质，以客为尊的服务心态与原则，拥有高度的责任心，富有亲和力、工作激情、创新意识、挑战精神，对企业文化有较强的认同感。职位要求： 1、大专及以上学历，有1年以上大型婚庆公司工作经验，有一定婚庆行业人脉资源者优先考虑； 2、具备良好的沟通表达能力，富有感染力的与客户沟通，形象气质良好，思维清晰； 3、能够吃苦耐劳，协助公司做好前期调研及婚庆市场开发工作，接受快节奏的工作安排。
招商运营总监

1.5万-2万

吉安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 系统培训
- 年度体检
- 多彩活动
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江西东悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 11:38
- 收藏
- 投递简历
1、根据公司招商战略目标，负责落地项目定位、市场调研、项目筹建、运营策划、督导管理等工作。 2、做好市场调查，制定项目招租规划，进行各楼层功能布局、目标品牌设定等。 3、根据招商任务和指标进行重点品牌客户洽谈，完成各阶段招商工作流程，筛选、审核商户背景及租赁条件。 4、预审商户提交的铺位图纸，平面图、立面图、效果图等。 5、制作签署租赁确定文书及租赁合同，审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单。 6、定期评估分析各商户经营期间的业绩、品牌、店铺形象，根据市场变化情况制定商户调整计划。