Financial Returns: 财务回报：·       Works with superiors in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets·       协同上级准备和管理部门预算，了解财务目标·       Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel.·       处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。·       Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system.·       对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。  ·       Participates in Hotel Energy Conservation Program.·       参加酒店节能计划·       Attends to all work requests and repairs and maintenance works·       处理所有工作请求和检修工作·       Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems.·       为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识·       Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV,  fire lives and safety equipment & system.·       负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。·       Prepare spare parts lists for engineering requirements.·       根据工程要求准备零部件清单·       Prepares detail annual maintenance plan and periodic maintenance requirements for each respective item of those.·       准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求·       Prepares monthly Maintenance Status Report.·       准备每月的维修进度报告 People:员工团队：·       Works with Superior and Human Resources department to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include:·       与上级和人力资源部一起，确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括：o    Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff membero    根据部门标准和程序实施工作培训，并记录每个员工的进展情况o    Trains and develops the assigned Employees in order to improve their skills and quality of work..o    培训和发展指定的员工，以提高他们的工作技能和质量。o    Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelineso    根据公司的指导准则，为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见o    Ensure new staff attend Corporate Orientation within first month of hireo    确保新员工在聘用后第一个月内参加公司的入职培训o    Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performanceo    对员工进行辅导、咨询和违法酒店政策和部门程序时的纪律处分，提供有建设性的反馈意见，以改善工作绩效·       Ensures that house rules are followed and obeyed.·       确保遵守和奉行内部的规定。·       Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff.·       确保所有下属员工准时出席和遵守工作日程表。·       Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning.·       确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。·       Ensures all subordinate personnel follow the Engineering Standards and Procedures as issued from time to time.·       确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。 ·       Is responsible issuing warnings to his subordinates for infringements of Hotel Rules and Regulations, examples are, but not limited to:·       负责向下属发布违反酒店规则和规定的警告，例如，但不仅限于： 1    Sleeping whilst on duty当班时睡觉2    Late arriving at beginning of shift上班迟到3    Early departure at the end of the shift早退4    Not following up on guest complaints不跟进客人的投诉5    Not adhering to grooming standards不遵守仪容仪表标准 Guest Experience:宾客体验：·       Coordinates with the related departments for the PM/PMM/FPMM schedule and work in the various areas.·       与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和各个领域的工作·       Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior.·       必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。·       Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities.·       必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 Responsible Business:企业责任：·       Demonstrate Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE) policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within the PPE guidelines and ensure your direct reports do the same·       展示对IHG个人防护装备（PPE）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则，并确保你的直接下属同样如此。·       Be aware of duty of care and adhere to workplace health and safety related various IHG policies and procedures·       具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序·       Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly·       熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备·       Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers·       主动采取行动纠正有潜在危险的情形，并将潜在危险通知主管·       Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements·       根据酒店要求记录安全事件和事故·       Carries out regular fire alarm test. .·       定期实施火灾报警检测·       Ensures that the workshop and related areas are kept in a clean and tidy condition.·       确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。·       Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy..·       遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Perform other duties as assigned by superior.履行上级分派的其他职责。

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors· 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。· Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness· 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。· Report repairs and maintenance problems to supervisor· 向主管汇报维修和保养问题。· Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information· 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests· 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。· Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply· 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。· Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval· 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。· Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service· 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。· Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders· 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。· Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel· 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。· Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained· 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。· Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure · 就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。· Attend scheduled training· 参加排定的培训活动。· Participate actively in employee activities· 积极参加员工活动。· Adhere to specified hygiene and personal appearance standards· 遵守规定的卫生和个人仪容标准。· Participate in activities concerning protection of environment· 参加与环保相关的活动 。· Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use· 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作内容：岗位职责：1、负责酒店所有部位的消防监控和可视部位的各种情况的监控观察，密切注视监控屏幕及各控制区域的运行状态；2、熟悉消防设备、设施的基本原理、功能，熟练掌握消防设备、设施的操作技术，协助技术人员对消防设备、设施进行维护、保养、修理；3、负责根据正确的火灾报警处理规程与办法，对监控或是自动报警发现的火灾情况进行处理；4、负责监控室进出人员的控制，不得随意向外人提供本酒店监控点、消防设备等商管方面的详细资料；5、负责监控图像资料的管理工作，以及相关文档、用具的保管工作；任职要求：1、电脑操作熟练，有消控室工作经验者，持有消控上岗证书优先考虑工作时间：12小时工作制，月休10天，需上夜班。

岗位职责：1.协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。2.确保食品的清洁、新鲜。3.检查菜单与配料是否相符。4.装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。5.协助清洗厨房用具及其它设备。6.确保工作场地的清洁、卫生。岗位要求：1.初中以上文化程度，或相关专业毕业。2.熟悉打荷的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

岗位职责1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。岗位要求1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2、熟悉岗位培训工作程序。3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。4、具有良好的沟通能力和协调能力。5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责1、向宾客提供周到、友好的服务。2、熟悉员工手册，并严格遵守上述条例。3、保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。4、根据出车单安排，保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。5、注意保持良好的个人形象和个人卫生。6、保持车辆的干净整洁，车况的可靠。岗位要求1、中专以上文化程度。3年以上安全驾驶记录。2、沟通能力强。

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，英语口语流利为佳；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

负责日常餐厅人员排班以及工作安排等

1、负责售楼处现场收银，办理认购现金收付工作，录入销售数据，根据预销售合同开具收据或发票。2、按照财务管理要求，每日动态更新收款信息，核对发票台账和当日签约单，做到日日清。3、负责将收取的现金及时解缴银行，保证资金安全，每日和出纳核对入账金额，保证现金和POS金额准确无误。4、负责审核认购及签约流转单的信息是否完整、规范，保管与销售收款有关的各类材料、档案和票据。5、负责上级领导交办的其他工作。任职资格：1、财务、会计专业大专以上学历，1年以上相同工作经验。2、熟悉office办公软件操作，熟悉明源销售系统操作优先。3、品行端正、踏实肯干、有耐心、工作细致认真、谨慎、条理性强、责任心强、工作积极主动。PS:本岗位基本薪酬+抽成，上六天班。公司提供往返班车接送，上午9:30上班，一天6.5小时。交通补贴、通讯补贴、免费员工食堂、过节费、高温补贴、员工生日会等等福利。

岗位职责1.完成日常美术设计及制作。2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。3.保管、节约各种美工工具、用料。4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。岗位要求1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。3.网页制作能力。4.具有一定的绘画及美术制作能力。

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、高中毕业学历或同等以上。2、有1年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

岗位职责1.协助部门经理制定人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作；2.对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析；3.负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作；4.协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划；5.协助部门领导做好薪酬与福利体系的设计与管理工作；6.负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案，办理公司人事的任命工作；7.依据公司人力资源需求，做好员工内部调动(转岗)工作，办理转岗后的劳动合同变更手续；8.根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道；9.协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册；10.负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等；11.协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议，协调、处理劳动人事方面的纠纷；12.做好公司员工人事档案、共名册整理、信息化更新工作，做好保密管理；13.每月制作人力资源统计分析表并递交部门负责人；14.完成上级领导交办之其他事项。岗位要求1.熟悉HR理论与实操，熟悉国家劳动法规及相关政策；2.三年以上招聘工作经验，其中一年以上主管经验；3.熟悉招聘理论与实操；4.熟悉各种招聘渠道，精通各种面试方法与技巧；5.积极主动、善于沟通协调、团队意识及承压能力强具有亲和力，良好的职业道德。

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好外语沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责1、 保存以前、现有客户的资料和档案。2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。6、 每周提交竞争对手情况报告。岗位要求1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。2、在当地有一定的客户群。3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。7、形象气质佳。

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂或楼层接待及迎送住离店的宾客。7.协助入住VIP宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。