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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 12-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好商品销售工作,自觉遵守柜台纪律,执行营业员操作规范,明码标价。 2、卫生工作要认真细致,做到干净清洁。 3、接待宾客时要面带笑容,做到“主动、热情、耐心、周到”。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况,为宾客选购商品当好参谋。 4、出售的商品包装要牢固美观,方便宾客携带。 5、爱护商品,做好商品的清洁卫生工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、对客态度友好,能与宾客进行交流。 3、工作认真负责,有强烈的工作责任感。 4、仪表端正、身体健康。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
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    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-22
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给经理 【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 上海-虹口区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 12-11
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) · 向酒店高层提供关于保安、工程支持、环境控制及酒店运营各方面的有效性意见; · 通过设定设备维护保养预算、制定资产使用计划及工程工作计划,确保工程部门能够有效地进行财务管理; · 应对工程部的工作业绩进行有效的监督评估,以保证工作按照既定计划执行; · 负责工程设备维护保养的总成本控制,制定、提交并执行部门成本预算; · 与酒店高层一起参与控制资本支出项目计划的制定,确保资金按照公司要求进行预算分配; · 制定、执行并监督能源管理计划,设定节能目标,保管能源使用记录,定期汇报节能目标的完成情况; · 通过定期举办关于环保节能、设备高效运行方面的专题教育培训活动,使员工建立起环保节能意识; · 通过对酒店环境的有效控制和节能系统的管理,提高酒店的经营利润; · 评估、控制并记录能源消耗情况,实施并不断更新节能运行系统; · 通过确保向宾客提供欢朋的工程技术服务,达成客人满意度标准; · 确保客人的安全和舒适度,向客人提供礼貌、提供贴心礼貌的欢朋专业服务; · 定期学习各类安全法律法规,确保遵守各项相关法律政策及消防处理规定; · 确保关于酒店的各类检查工作按照管理部门的要求顺利进行,所有的检查记录、文件应妥善保管; · 确保酒店工程管理符合所有的规范要求; · 通过选拔、培训等人力开发工作,建立一支合格专业的工程维修队伍; · 在部门内部定期进行工作范例分析,评价员工的工作绩效; · 对酒店的设备设施向高层提供专业的建议和意见,根据实际运营状况进行必要的更新,确保其正常的使用; · 通过实施并管理预防性维护计划,保证酒店所有设施设备、运行系统、建筑物等的正常高效的运行; · 持续检查并密切关注酒店财产设备的使用情况; · 确保预防性维保计划得以执行并定期更新; · 积极参与酒店质量保证体系的建立,提高酒店较高质量控制标准; · 密切监督外包合同的实施情况,审核外包合同单位的资质,确保其具备成本效益并达到技术服务水平; · 确保所有工作按照合同,租赁、服务协议的相关规定执行; · 确保员工和外包人员均按照要求高质量的完成工作,确保施工安全; · 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通,建立酒店的良好声誉和协作关系; · 协调并组织本部门的日常运营工作,包括计划和控制; · 承担制定和执行部门工作标准的管理工作; · 值勤时,定期巡查及确保消防器材及其他装备不被员工及客人挪动,保障消防通道畅通; · 监督紧急情况演习,应急预案培训及实施; · 检查并分析所有报案记录并制定行动计划; · 保持所有保安人员的纪律性; · 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规; · 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件; · 定期召开能源会,分析酒店能源的合理性。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力; · 良好的写作技能; · 熟练使用微软办公软件; · 具有解决问题、激励、组织和培训的能力; · 在管理团队中有很强的领导能力,从而推动目标的实现。 资格要求 · 工程及保安相关的工作背景,理解生命安全,防护性维修及资产保护,最好具有保安工作经验; · 大专及以上学历或相关实战工作经验。 经验 · 4年的工程部工作经验,并有2年的管理经验,或与此等同的教育与工作经验结合的背景; · 经营类型和程度应视运营的规模和复杂性而有所不同。 责任 管理的员工 · 直接管理       维修小组领导 保安小组领导 · 间接管理        维修人员、保安 年度经营利润和薪金预算 · 部门预算和员工总数。 主要绩效指标 · 部门预算; · 员工满意度。 决策职责(决策权)- · 部门预算。
  • 苏州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    高尔夫 | 50-99人
    发布于 12-19
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    • 投递简历
    主要负责高尔夫专卖店用品的商品介绍及销售接待
  • 前台接待

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 10-18
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    • 投递简历
    1、确保自己上岗期间仪容仪表符合规定的要求。 2、参加管区班前会,查看交接班记录,跟进未完事项处理。 3、按照公安机关要求,对办理入住的宾客进行证件登记,并及时上传至社会信息采集系统 4、掌握散客预订的工作流程及相关信息,及时帮直接上门无预定客人建立预定及办理入住手续 5、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的VIP、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,掌握客房价格体系,灵活控制,争取留住任何潜在客源,努力增加酒店营业收入。 7、办理退房结账手续高效,准确无差错,相关手续符合酒店财务制度和要求。 8、熟练掌握前台岗位各项工作流程和标准,努力为宾客提供满意的服务。 9、熟练掌握店内外信息,准确回答宾客提出的问题。 10、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守钥匙管理制度。 11、准确录入各项信息到酒店管理系统 12、为住店客人办理外币兑换业务 【岗位要求】 年龄:20-32岁之间 性别:男女不限 身高:男:173-185CM  女:163-175CM 【任职资格】 1、大专及大专以上文化程度,具有一定的英语口语基础 2、身体健康、反应灵活,具有较强的服务意识和责任感 3、会一定的电脑操作技能 4、普通话标准,敢于沟通,热情好学、有上进心
  • 前台接待

    4千-6千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行企业接待服务规范。 2、保持良好的礼节礼貌,咨询客户来访意图并对客户来访进行登记。 3、正确掌握当日客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态等工作。 4、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。 5、使用正确电话礼仪,负责总机接听和电话转接等工作。 6、负责为宾客结账、收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿等费用。 7、做好宾客贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.周到、高效地为客人提供入住、退房、延住、换房等服务。 2.准确处理宾客账务。 3.处理解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。 4.处理电话及散客预订。 5.对步入宾客进行客房销售。 6.准确处理客人留言及电传等。 任职资格: 1、男性身高170CM以上,女性身高163CM以上。 2、具有端正积极的工作态度,形象气质好、头脑灵活具有较强的应变能力及人际关系处理能力。 3、熟悉酒店前厅日常工作,具有良好服务意识及较强执行能力。 4、善于沟通,具备一定协调及抗压能力。 5、具有较为熟练的英文口语沟通能力。 6、适应倒班工作。
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 领导好
    • 节日礼物
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 11-26
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    • 投递简历
      岗位职责: 1 、为客人办理入住手续。 2 、为客人办理退房手续。 3 、解答客人咨询。 4 、协调解决客人在店期间的一系列需求。   任职要求: 1 、高中以上学历。 2 、具有较好的沟通能力。 3 、形象较好,身材匀称,男身高 1.75米 以上,女身高 1.65米 以上。 4 、有相关工作经验者优先,男女不限。
  • 前台接待

    4.5千-5千
    北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 免费体检
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-12
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    • 投递简历
    岗位薪资说明:加班费、提成另计。 岗位职责: 1、认真完成管理人员所交待的各项工作; 2、做好入住接待、登记并把房间分配给入店客人,保证登记卡填写准确无误; 3、阅读前台接待交接班记录本,熟知所有新的规定,与下一班次员工进行交接,指示需要下一班继续做完的工作; 4、知晓当天到达客人预订类型,提前掌握客人姓名、特殊要求及备注等信息,做好相应准备。 5、通知更高级领导关于客人登记入住中的任何变化,以更改记录; 6、通知大堂值班经理VIP入住情况,请他们陪同客人办理入住登记手续; 7、熟知酒店当天的重要信息和情况,对客人的任何问讯要求,给予准确答复; 8、如遇客人投诉,对于解决不了的问题,要及时汇报,交管理人员处理; 9、及时在工作日志上记下客人的表扬、投诉和意见; 10、保证为客人提供热情、周到的服务;确保电话铃响三声内,按照礼仪标准接起客人来电,并立即满足客人合理的要求; 11、警惕大堂内的可疑分子,并及时报告管理人员; 12、帮助礼宾部提供准确信息以满足客人需求; 13、做好钥匙的管理工作; 14、对火灾疏散等紧急情况时刻有警觉和清醒的意识; 15、严格落实公安机关发布的各项登记制度及要求,履行相关职责; 16、保证外国人户籍信息输入及时、准确,并成功发送给相关管理部门; 17、保持前台区域卫生。 岗位要求: 1、大专以上文化程度,可用英语进行基本交流,或掌握其他外国语种; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,热爱服务行业,具有较强的服务意识、工作责任感及销售意识; 3、通晓酒店各项对客政策、酒店产品信息及服务种类; 4、相貌端正,身体健康,无不良嗜好,熟练使用西软系统者优先。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 福利体检
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    • 户外拓展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责VIP客人入住、退房手续、问询、外币兑换等高星级前台服务工作。 2.时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准。 3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。 4.最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益。 5.与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店销售经理或连锁酒店收益预定经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有良好的英语听说读写能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 效益奖金
    • 包餐供宿
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 12-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语沟通能力,懂得前台Opera系统优先考虑。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    4千-6千
    北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-20
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    • 投递简历
    - 随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。   - 根据现有程序为抵达酒店的客人登记入住并安排客房。 - 执行入住、退房和换房程序,确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 - 维持现金流动,确保收到现金的准确性。 - 了解会计政策及登记手续的更新。 - 负责并帮助客人使用保险箱。 - 了解酒店所有的促销政策。 - 处理客人的投诉、查询和要求,若无法提供协助,则将问题反映至主管/经理解决。 - 尽量让客人对所提供的服务满意,确保客人在离开时对酒店留下良好的印象。 - 值夜班时,检查夜班报告以及预备早上的报告和客人抵达时所需的所有报告。 - 了解预订程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预订系统了解可供房间资源。 - 保持前厅工作区域的干净,及正常工作秩序。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 六险两金
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    • 公寓宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-20
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    • 投递简历
    DUTIES: 1. Provide a best-fit solution to fulfil the customer needs  2. Ensure smooth efficient guest services at all times  3. Assist in enhancing the guest satisfaction scores of the hotel   REQUIREMENT: 1. Takes pride in being a hotelier 2. Loves interacting with guests 3. Communicates and writes with fluency in English (and local language) 4. Enjoys working as part of a team 5. Has a can-do attitude 6. Is a self-starter 7. Enjoys crafting best-fit solutions for guests
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 工作环境舒适
    • 岗位晋升
    • 薪资优厚
    • 年度调薪机会
    • 社会保险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 系统化培训
    • 年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    5千-6千
    北京 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-05
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    • 投递简历
    1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,。 5、熟练总台各项专业业务和技能。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,英语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 1年以上 | 中专

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    • 年度旅游
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    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-07-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.热爱酒店服务行业工作。 2.具备良好的服务意识,服务技能、技巧。 3.执行上级的工作指示,协助上级的日常工作。 4.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 5.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 6.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 7.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 前厅接待

    4.5千-6千
    北京 | 2年以上 | 大专

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    • 带薪年假
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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08-26
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    任职要求: 1、基本素质:具有强烈的工作责任心。 2、自然条件:身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅。。 3、文化程度:大专以上文化程度。 4、工作经验:2年以上酒店工作经验。 5、其他要求:待客主动热情,乐于关心客人,善于观察,精神饱满,工作细心。 岗位职责: 1、在前厅工作记事簿上签到并仔细阅读上一班未完成事项。 2、熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。 3、负责为宾客办理入住登记手序,耐心回答宾客的询问。 4、掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况,主动为宾客提供服务,善于用微笑接待宾客。 5、了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务。 6、制作前厅有关统计报表,及时与有关部门沟通情况。 7、管理酒店客用房间钥匙。 8、保持工作区域内的清洁卫生,保持各种工作用表及文件夹摆放整齐,井然有序。 9、抓住时机推销酒店服务项目。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.大专及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应倒班工作。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-22
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    酒店前台服务员,负责客人预定、入住登记、退房登记等工作,身高160以上,有过前台接待工作经验优先。
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